物流快递柜解决方案

东创企业智能快递柜终端

2015年版

2021/5/91一、产品背景及产品介绍2021/5/92最后100米难题快递，越来越慢，收快递越来越难物业把快递弄丢了手机没电，没接到快递电话什么你在开会？不能下来拿快递，那下午再送吧不收吧，被业主投诉，收吧，又一大堆责任我今天又白跑了一趟，收件人不在家快递员太多，安保不容易做啊快递员进不来，居然就不送了网购方便，便宜，选择多，天天淘我的信息都被透露给莫名其妙的公司了1.项目背景——解读中国人的“快递问题”2021/5/931.项目背景——快递商的困惑快递越来越难

2021/5/941.项目背景——物业的烦恼

收或者不收这是一个问题2021/5/951.1项目背景——业主的烦恼

签收取件永远都是麻烦

2021/5/961.1项目背景——多方问题急需解决产生最后一百米困境原因原因2无法集中投放。原因3一个一个地通知客户和等待客户所导致的人工费过高。

原因1现在投递的方式都是投递员拿到包裹后送到业主所在小区，电话联系业主，主动送上门或者等业主下来取。碰到业主不在家的，第二天还要再送。

原因1现在投递的方式都是投递员拿到包裹后送到业主所在小区，电话联系业主，主动送上门或者等业主下来取。碰到业主不在家的，第二天还要再送。

2021/5/97智能快递柜是针对电子商务和快递行业开发的一套速运自助服务系统，实现速运服务从单独分散投递到集中投递的转变，能有效的解决电子商务和快递业最后100米的配送和退换货问题，可以节约最后100米大量的人力物力。智能快递柜是一个基于云计算和物联网技术，能够将物品（快件）进行识别、暂存、监控和管理的设备，配套我司自主研发的后台运营管理软件，构成智能自提终端系统。智能快递柜系统提供远程管理统一化管理，并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入智能快递柜，系统便自动为目标用户发送一条提醒短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到智能快递柜输入验证码即可取出快件。该产品旨在为用户接收快件提供自主便利的时间和地点，保护用户隐私及安全，同时，提高了快递员派送效率、降低了派送成本、加强了产品粘合度，为进行增值服务提供了拓展空间和新的盈利模式。同时，无缝集成数字社区视频监控、物业与业主交互即时通讯和公共资源发布系统，可覆盖各大小区，卖场，超市，企业等网点，让客户享受便利服务的快捷。1.2产品简介2021/5/98二、智能柜介绍1.智能快递柜操作流程2021/5/992.智能生鲜柜操作流程二、智能柜介绍2021/5/9102021/5/911第一章

文化知识概述12

第二章

功能介绍

主操作界面

快递员点击主操作面上的按钮“我是快递员”按钮，进入快件投件选箱操作界面1.快递员投快件

客户信息操作界面三、快递柜主要功能简述2021/5/9121.快递员投快件

快递员选择箱型大小后，进入单号输入操作界面，单号输入可以通过扫描快递单号或者手动输入单号，点击确认键，进入输入客户信息操作界面

单号输入操作界面

客户信息操作界面

为了保证客户信息的准确性，需输入两次客户的手机号码第二章

功能介绍三、快递柜主要功能简述2021/5/9131.快递员投快件

快递员在输入两次一样正确的客户手机号码后，按确认键按钮，进入信息确认界面

扣费操作界面

信息确认界面

确认投件信息无误后，点击确认键按钮，进入扣费操作界面

第二章

功能介绍三、快递柜主要功能简述2021/5/914

第二章

功能介绍第二章

功能介绍1.快递员投快件

快递员在输入两次一样正确的客户手机号码后，按确认键按钮，进入信息确认界面

扣费操作界面

信息确认界面

确认投件信息无误后，点击确认键按钮，进入扣费操作界面

三、快递柜主要功能简述2021/5/915

第二章

功能介绍第二章

功能介绍1.快递员投快件

快递员刷卡付费后，进入提示界面，系统自动向客户发送10位数的短信信息，并箱门自动打开

开箱完成界面快递员将物品放入快递箱内，关好箱门，快递员投件操作结束。

提示界面三、快递柜主要功能简述2021/5/916

第二章

功能介绍第二章

功能介绍2.客户取件

客户取件，点击主操作界面的“我要取快件”，进入取快件输入密码操作界面输入密码操作界面

主操作界面

客户输入10位正确的取件密码，并按确认键后，箱门将自动打开三、快递柜主要功能简述2021/5/917

第二章

功能介绍2.客户取件

箱门自动打开后，客户取走自己的物品，关好箱门，客户取件结束。取件开箱界面三、快递柜主要功能简述2021/5/918

3.快递员查询

点击主操作界面的“快递员查询”按钮，进入快递员查询选择界面

快递员查询选择操作界面

点击查询选择操作界面的“未取件”按钮，进入未取件的查询

主操作界面三、快递柜主要功能简述2021/5/919

第二章

功能介绍

4.快递员查询A.未取件查询

点击查询选择界面的未取件查询按钮，可以查询快递员已投递的快件客户是否取走信息，快递员可以选择“读卡”、“单号”、“手机”为查询条件查询未取件的信息

未取件查询界面三、快递柜主要功能简述2021/5/920

第二章

功能介绍

5.快递员查询B.已取件查询

点击查询选择界面的已取件查询按钮，可以查询到快递员已投递的快件被客户取走的信息，快递员在输入投递日期范围后，可以选择“读卡”、“单号”、“手机”为查询条件查询未取件的信息

已取件查询界面三、快递柜主要功能简述2021/5/921

第二章

功能绍

6.快递员查询C.余额查询

点击查询选择界面的查余额钮，刷卡进入查询

刷卡成功后，界面将显示投递卡信息

投递卡信息界面查余额界面三、快递柜主要功能简述2021/5/922

快递员存件流程表：我是快递员扫描单号输入客户联系电话刷卡柜箱自动打开放入快件系统自动发送短信关箱客户收到短信三、快递柜主要功能简述2021/5/923系统故障

客户取件流程：我要取件输入短信密码相对应箱门打开密码失效快递员或管理员刷卡取件取出信件关箱取件过时投币三、快递柜主要功能简述2021/5/924四、运营解决方案向快递公司收取的寄存柜服务费用；向业主收取的寄存柜超期保管费；利用遍布全国一二级城市精品小区的收件宝系统开展精准广告投放；和本地的生活服务类公司合作为业主提供送货上门等增值服务。1243

响应政府号召提供便民服务2021/5/925收费标准及方式：快递服务费是面向快递公司收取，向快递公司发放充值卡（与公交卡类似），快递公司充值后按使用次数扣费，柜子分大中小三种：

1）目前有运行的企业中，已经开始收取网点的费用：EMS每次支付0.6元，中通快递每次支付0.8元。未来收费平均水平：0.5至0.7元。2）向用户收取的滞留金主要是为了督促用户及时取件，避免长时间占用箱子，影响周转率。后台数据表明，30%的用户会在存件后的5个小时内领取，50%的用户会在18:30至22:00之间的时间段领取。17%的用户会在第二天领取，3%的用户会超过48小时。3）行业收费状况：目前一线城市每使用一次收取快递公司1元，在其他城市，使用一次收0.5至0.7元；一般对于超过24小时的用户，每24小时加收1元。4）快递公司缴费可以通过现金、银行卡、支付宝、网银充值到加盟商指定的账户。5）快递公司为何愿意付费？首先我们先让快递公司免费使用1至2个月，体验快件箱带来的效率提升，一般效率可以提高3至5倍。现在一个快递员的工资在4500元以上，一线城市达到6000元以上。节省人力和通讯费可以让快递公司获得更多利润，快件箱的服务费不过是从节省下的成本中取出了30%。另一方面使用快件箱的快递公司会赢得更多用户的寄件和满意度，给快递公司增加更多收入，同时我们与物业公司有分成，物业会禁止快递员进入社区派件，仅允许快递员将快件存入柜中。在不损害任意一方利益的同时，通过提效率，降成本，增收入，用户驱动，物业施压的方式实现多方共赢。四、运营解决方案2021/5/926中后期：以广告和便民服务费为主由于快件箱投放在社区入口等人流量大，加上有一定的便民和刚需性质，用户购买力、粘滞力强，是媒体传播的有效途径和互动平台。快件箱的柜体和主机上的屏幕可以作为广告的发布平台，在网点较少时，广告价值很难体现，需要一定的规模，初期可以在当地寻找广告商来合作，后期可以并入网络，通过后台大数据的分析挖掘，提供精准化营销，对于电商广告比较有吸引力。同时可以实现在终端上即时购买，按效果付费或者收取交易提成。支付及便民服务设备将增加收件功能、保鲜功能，拓展收入来源。比如彩票、优惠券、话费充值、车票预定、水电煤、干洗衣物投递、礼品投递、本地商超米面油投递、废旧物品回收。一方面公司将提供便民服务内容，另一方面会将柜子的接口开放，第三方的服务商也可以接入。四、运营解决方案2021/5/927自提柜系统（如：苏宁，友宝，上海宝盒，泉州百旺超市、福建联迪商用设备、好智驿等）公安系统物证管理软件的开发（如：舟山边防）水公园收费系统（如：华侨城欢乐谷）公共图书馆联网系统（如：湖北省图书馆）五、客户案例2021/5/928苏宁云商自提柜效果图2021/5/929苏宁云商自提柜效果图2021/5/930苏宁物流自提柜2021/5/931友宝电子科技快递柜2021/5/932上海富友快递柜2021/5/933福建易栈快递柜2021/5/934