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文档简介
优秀个人工作心得感悟大全
回顾这六个月的工作,我能够熟练掌握和完成各岗位的工作,这些都离不开领导的指导和同事们的帮助,在此我诚挚的表示感谢!在将来的工作中我希望还能得到大家的指导和帮助,我将以更大的热情投入到工作中和大家一道为__水泥厂的美妙明天而奋斗不止。
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时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来__2个多月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结:
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二、做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1、了解工作流程
初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深化到字词句的讨论。因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2、注重细节
经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不全都,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。
通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我根据她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正。
在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现和改变。
三、沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在和客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。
语气,在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑和阳光。
四、善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒和反思,我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
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经过这段时间的工作,我学到了很多实用的东西,在工作中我也越来越顺手,对工作也充满了信心。接下来就对工作进行总结了。
一、改变心态仔细工作
来到公司已后我一开始的心态并没有调整好,因为这是我第一份工作,我是一个毕业生,大学毕业后直接来到了工作岗位,开始的一段时间我始终把自己当成一个学生,并没有把自己完全的当成一个步入社会的工作人员,心态的不同让我在工作的过程中吃尽了苦头,我对自己的工作,从内心有些排斥,不知道该怎么去做,也不知道怎么调整自己,看着同一批来的人,他们工作都有了进展,只有我的工作没有多大的进展,内心非常的焦急难受也非常难过,认为自己不胜任这份工作,一度想要逃避,还好有同时及时开导我让我从迷茫中醒悟过来了,从那以后我不再把自己在当做学生了,因为我已经是一个步入社会的人了,学生已经成为过去式了,内心对工作也不再排斥,对于工作的任务我都看似细心的去做好,把自己融入到公司内不断的学习,不断的进步通过一次次的努力一次次的改正我终于突破了自己的困难成功的融入到了公司,真正把自己当做一个员工看待,也就没有了一开始的分歧,还有就是经过了时间的磨合让我渐渐融入了,心态摆正工作起来就变得轻松容易,不在那么矛盾。
二、虚心求教,仔细学习
我们是新人,懂得东西有限,想要进步故步自封是不行的,就像清朝闭关锁国一样,这只会让我们落后,是我们被淘汰,因此在工作了一段时间遇到了很多自己解决不了的问题的时候,向那些在公司有足够阅历的老员工请教成为我们突破的关键,我的不足自己也是只知道,我就挑时间,在其他人有时间的时候去主动询问,虚心请教,公司的人都还不错,只要提出问题,很少有人会拒绝的,都会耐心的帮忙解答,因此我也通过不断向他们求教,向他们学习,收获很多,学会了我从没有过的一些方法技巧,让我工作少走了很多弯路。
三、团结合作仔细负责
团结是一个公司强大的关键,也是能够有凝聚力的关键,经过了这么多次的不断努力和奋斗,我也学会配合其他同事的工作,因为一个人单干,完不成任务反而会把工作变遭,因此我一次又一次的努力,一次又一次的配合,终于跟上了其他人的脚步,大家一起工作一起努力不但把一些难以完成的若任务轻松解决了还让自己能够更加轻松自如的工作。
四、存在的缺点
没有完美的人,缺点存在是必定的,我们新人的缺点非常明显那就是,我们并没有多大的工作经历,我们都是一些雏鸟需要磨砺的新人,因此在工作中存在的不足
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