宜家品牌营销分析

宜家品牌营销案例分析IKEA2021/5/91目录1.品牌简介2.品牌发展3.营销策略4.分析总结你喜欢什么？一种颜色？一种感觉？一种生活方式？从您家卧室窗户看出去的一道风景？将所有的调味品摆放整齐？只有您知道什么让你充满激情，什么最适合你。因此，您才是整个家的最佳设计师。“您”是让家与众不同的秘方。IKEA2021/5/921.品牌简介

瑞典宜家集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10,000个产品。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为华南区，华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。2021/5/93品牌理念1.为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。2.宜家极少投资于广告。宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播者，而非硬性的广告宣传。3.站在大多数人的一边

宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品2021/5/94目标消费者：年龄集中于20-45岁，年轻白领优势：现代简约设计、价格低廉卖点：绿色、轻松、自在的购物氛围2021/5/95产品定位产品定位宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。”低价格精美耐用2021/5/96竞争对手2021/5/972.品牌发展1943英格瓦·坎普拉德创建了宜家公司。1947宜家第一则广告出现在当地报纸上。1951出版第一本宜家目录1971库根科瓦店在大火后重新开业，开设第一个商场内部仓库以方便顾客自选，一个非常重要的宜家理念诞生了。1998在中国上海开办第一家宜家商场。2021/5/983.营销策略自助营销体验营销信息营销情景化营销目录营销低价营销品牌核心价值自助营销所有的商品销售方式采用顾客自选方式体验营销不允许向顾客推销，由顾客自行体验做决定信息营销为每件商品制定“导购信息”情景化营销设立了不同风格的样板间目录营销全球发行1.3亿册产品目录低价营销从成本开始思考拒绝批发，拒绝团购让利2021/5/99情景化营销2021/5/910情景化营销设立了不同风格的样板间，让顾客无时无刻不在感受在家一样的感受2021/5/911情景化营销公交车身、地铁中转大厅和火车站站台……宜家敢把样板间布置到这些看起来完全不搭调的地方宜家法国公司把公交车站台变成了自己产品的展示区，连沙发上的价格成分标签都没有拿走。2021/5/912

宜家法国公司还尝试过地铁站台和火车站，他们把后者的广告牌替换成了自己的床垫。2021/5/913

宜家在俄罗斯小镇Khimki电影院里就打造了一个床铺电影院。店员先将一个大型观影厅的座位全部拆除，然后在它们的位置上搭建了5排共25张床，并以宜家的风格装饰了它们。活动的主题名叫WakeUpLove（唤醒爱），电影院的名字也被更换为“唤醒爱”。床上电影院2021/5/9141月11日，宜家法国公司和UbiBene广告公司在巴黎Auber地铁站的中转大厅，花费四天四夜建造了一所54平方米的“宜家公寓”。5名28至34周岁、来自不同背景的“室友”，在这间小公寓里共同生活了整整一周时间，任由往来人群驻足观看。他们每天生活的内容还被录制下来，上传至YouTube与网友分享。

这些视频截至现在已经被373家来自世界各地的媒体和博客报道。自活动开始，宜家法国Facebook主页上每周持续增加1500名粉丝，尽管无法确定这些人是不是都因地铁真人秀而来，但无论如何，宜家法国市场部对“额外获得了一万名粉丝”这个结果很满意。2021/5/915

宜家在日本为了宣传即将在东京开业的新店，直接包下一辆地铁，打造了一个「PartyTrain」狂欢地铁。窗帘、扶手的照明、椅子及地毯全部都是宜家的产品。整列车辆分成「PartyLiving」和「PartyDining」。「PartyLiving」有着种类丰富的餐巾纸及风筝线装饰成的迷你工作坊，还举行了猜谜大会。在「PartyDining」，则有扮成车长的店员，带着笑容与大家说话。这个车厢提供瑞典菜肴与宜家的食品，大家边听宜家的介绍边享受玫瑰果、蓝莓饮料、小点心跟饼干。2021/5/9162021/5/917体验营销2021/5/918

作为一家全球化的家居企业，宜家在家居行业以及消费者心目中享有盛誉，这在很大程度上得益于其独特的体验营销模式，即通过营销生活方式和突出的功能性产品设计，为原本简单的家具产品烙上文化印记。实际上，宜家所提供的不仅是设计简约的产品，还有独特的展示方法和轻松的购物环境。一般的家居店不允许消费者随便触摸或试用产品，宜家则恰恰相反：你可以走进厨房，拉开抽屉，甚至走进卧室躺在床上体验一番“家”的感觉；同时，宜家店内还提供了多样美味的餐饮服务，顾客在逛宜家的同时能够便捷地在店内用餐，增添了一份“家”的味道与温馨。可以说，独特的产品设计、人性化的居家式店铺陈设和多样美味的餐饮服务构成了宜家独特的体验式营销载体，这也是其营销战略的撒手锏。2021/5/919宜家会在商品展示上主动加上标签，例如“躺下试试”“打开看看”等来主动邀请顾客体验。2021/5/920宜家的另一项加分项就是它的美食，逛完之后来一场大餐。2021/5/921【上海】实拍劲爆睡衣派对，全场嗨翻枕头大战最惊心动魄、最激动人心、最让人欲罢不能的，就是传说中的“枕头大战”！卧室中最轻松的时光！这一次你不用准备枕头，不用担心事后打扫，你只要用生命把枕头超对方扔过去就好了！2021/5/922

虽说前前后后一直在疯玩，但其实每个人都是有任务的。睡衣派对共设了八大闯关环节，闯关者需要在不同的地点领取任务，这些任务都是和卧室有关的，有的关于床垫，有的关于枕头，有的需要你躺一躺，有的需要你叠一叠。顺利完成后可以获得印章，集齐八枚印章便可获得宜家提供的购物卡、抱枕等等。2021/5/9231.工作人员不会像其他家居零售店的工作人员一样不厌其烦地向顾客推销产品，而是安静地站在旁边，当顾客有需要时给予必要的介绍和帮助。可以说，宜家的现场体验创造出一种与当代年轻人生活方式更贴切的场景，这也成为宜家影响消费者购物决策的核心要素。2.人性化的餐饮服务：为了方便顾客，宜家提供了多样化的餐饮服务。从调查结果来看，70％左右的顾客会选择宜家的休闲零食，如冰激凌、热狗等，45％左右的顾客会选择在宜家用餐。相对于直接用餐，消费者更愿意选择宜家的休闲零食。显然，无论是正餐还是休闲零食，这都是宜家为消费者提供的全程体验式购物的一部分，并取得了预期效果。3.一般的家居店不允许消费者随便触摸或试用产品，宜家则恰恰相反：你可以走进厨房，拉开抽屉，甚至走进卧室躺在床上体验一番“家”的感觉，给顾客营造轻松点的氛围。4.简单即美。用“简单”来降低顾客让度成本，用“美”来提高顾客让度价值。体验营销小结2021/5/924目录营销2021/5/925自1999年版，宜家试探性地印刷了一本32页的产品目录起，此种营销方式就在其营销战略中占据很重要的位置。为了与中国当地竞争对手争夺以对价格敏感而闻名的中国消费者，宜家努力降低成本并不断扩展在华业务，宜家许多产品的全球最低价格都出现在中国。宜家的产品目录，可以理解为是一本降价促销手册。锁定目标，产品目录营销

1．商品信息量大3．目录一般会被消费者保存。

2．印制精美的目录，令人赏心悦目。2021/5/926

对宜家而言，向锁定的消费群散发目录手册，远比铺天盖地的广告廉价和有效得多。宜家的目录手册制作精美，融家居时尚、家居艺术为一体，可以说是宜家自我包装的巅峰之作；而对于无暇上街购物的忙碌人群来说也十分适合，他们不用往商店去挤，可供选择的范围广泛，能以最低的价格购物，受到很多新中产阶层的喜爱。宜家家居（IKEA）目录册把自己销售的商品的规格、颜色、价格、形状等等印成宣传册，让消费者一目了然，购物时可以做到轻松便捷、胸有成竹。很多人对这本小册子爱不释手，甚至珍藏起来。宜家正是靠着这种经济实惠又非常有效的促销手段不断扩展自己的“地盘”。2021/5/9271.向顾客兜售宜家理念

宜家不惜向目标用户免费发放目录手册，一是展示大牌的身份，二是树潮流领袖的权威。虽然比广告的成本大很多，但其品牌渗透效果却比铺天盖地的廉价广告更深入人心。没有人会对这一份精美的“艺术画册”视而不见，它不是在兜售一种产品，而是在兜售一种理念，这种“醉翁之意不在酒”的迂回攻心战，更能打动消费者的心。2.家目录手册已经成为时尚生活价值观念的演绎者和记录者。3.宜家不仅通过目录营销促进销售，更重要的是，通过这一精美的目录册进一步巩固品牌形象，提升品牌美誉度和顾客忠诚度。4.目录营销在减少可供选择的商品的同时，将使那些更容易让消费者接受和购买的产品更加突出，也更容易得到和吸引目标消费者的注意。目录营销小结2021/5/928低价营销2021/5/929宜家宣称自己“最先设计的是价签”，即先定价，再由设计师进行产品设计。从成本反推设计

为了保持低价格，宜家的设计师必须想方设法进行“节省”。譬如说宜家的邦格杯子，首先要考虑的是它的颜色，绿色、蓝色、黄色或者白色比其它颜色的成本要低；其次是成本，为了降低储运、生产等方面的成本，设计师会把邦格杯子设计成一种特殊的锥形，使其在短时间内通过机器，后来宜家更是在杯子高度、杯把儿形状进行了改造以便于叠放，从而节省了杯子在运输、仓储、商场展示以及顾客家中碗橱内占用的空间。“模块”式家具设计方法（宜家的家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。不同的模块可根据成本在不同地区生产；同时，有些模块在不同家具间也可通用）被发明并被应用得淋漓尽致，此方法不仅降低了设计的成本，产品的总成本也得以降低。2021/5/930从成本反推储运

宜家采用平板包装的方面，大大降低了产品的运输成本，也降低了家具在运输过程中的损坏率，更是减少了仓库的占有空间，使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。

宜家待顾客如上帝，顾客翻看产品目录，挑选家具并可以亲自体验，然后自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。这样，顾客节省了部分费用（提货、组装、运输），享受了低价格；宜家则节省了成本，保持了产品的低价格优势。

宜家针对不同体量和销量的货品制定了不同的物流运输方式，从而实现高效物流体系2021/5/931从消费者寻找低成本灵感宜家善于从消费者身上寻找降低成本的灵感，哪些产品卖得好、需求量越大，供应商就越有动力进行工业化、机械化生产改造，这是一个良性循环，宜家准备好好利用这个灵感，帮助供货商进行信息系统改造，以便他们能根据宜家商城每天的卖货动态，规划他们的发货计划和生产计划。2021/5/932低价营销小结1.低价但不低质量，低价但不低体验。2.从设计、生产、运输到销售的每一个环节都不遗余力地降低生产成本。4.宜家还通过大规模采购、建立自己的物流网络、在商店采用自选方式、减少商店的服务人员的等方法，成功地将自己的产品价格降到比同类产品低。这一低价策略让宜家取得了市场上的绝对优势。3.高效运输，平板包装能为宜家节省数以百万计的运输费用。2021/5/933分析总结1.靠战略取得成功。宜家一贯奉行的是“总成本领先战略”低成本战略不仅让宜家在众多家居市场上脱颖而出，其独特的产品设计和经营方式也让消费者对宜家深有好感。2.品牌内涵以及经营理念。

宜家确信其品牌内涵的精髓在于能为大多数人提供美好生活，但这种美好不只是功能的实用与外表的时尚，更在于启发家居整体布置灵感，并提供切实可行的解决方案。在宜家看来，这是IKEA真正的品牌内涵和竞争优势所在。3.目录营销提升忠诚度。对于没有时间上街购物的忙碌人群来说，这份目录手册非常合适，他