专家系统与决策支持和企业分配决策

专家系统与决策支持ExpertSystemandDSS

近年来，人工智能（ArtificialIntelligence，简称AI）理论的出现及其在故障诊断中的成功应用，为故障诊断技术的发展开拓了新的途径。利用人工智能的理论和方法，将设备维护人员关于故障诊断的经验和知识加以系统化，形成专家系统，将有利于故障诊断知识的积累和扩大。图1人工智能的应用神经网络模糊逻辑遗传算法智能服务专家系统自然语言分析人工感知系统工业机器人人工智能的应用

变电设备劣化和异常情况的判断，在以往完全取决于现场维修技术人员的经验。熟练维修人员的高龄化和经验丰富的年轻设备维修人员的培养不足是当前电力系统运行单位所面临的一个主要问题。专家系统是一种具有大量专门知识的程序系统，它根据多个专家提供的专业知识进行推理，模拟专家作出决定的过程，解决通常需要专家才能解决的复杂问题。借助专家系统的帮助，使现场的运行和维护人员可以迅速、准确地将异常设备分选出来，从而在一定程度上缓解了现场对维修人员在经验方面的要求。什么是专家系统？功能性定义:它是利用人类专家的权威性知识和求解问题方法（推理）来求解那些通常需要人工智能的问题的一组计算机程序系统；能根据用户提供的数据、信息或事实，运用系统中存储的专家经验或知识进行推理判断，最后给出结论及结论的可信度以供用户决策之用；能对某一任务提出聪明的建议或智能的决策；能判断自己的推理路线并以简明易懂的方式告诉询问者；可解决人类专家都很难解决的一些问题。电气设备发生故障的原因涉及到多个方面，很多因素与故障之间的关系具有不确定性，只判断单一因素不能正确识别故障。同理，单一领域的专家不能全面解决多因素导致的故障。专家的知识是从实践中形成的，没有明确的诊断标准，难免产生偏差和错误。专家系统能使多个领域众多专家的专业知识和经验以及他们相互合作解决问题的能力得以总结、综合、精炼及发展，使特定领域的专家有了通力合作及相互参考学习的新场所，有利于特定学科的进一步发展。专家系统能够高效率、低消耗、准确无误、周密全面、迅速而不知疲觉得工作，使人类专家的经验不再受时间和空间的限制，得以永久保留和广泛推广应用。

什么是专家系统？型态性定义具有分离式领域知识库及推理器的智能型信息系统，用于解决特定领域的课题。将传统的“数据结构+算法=程序”的应用程序模式变化成“知识+推理=系统”模式。专家系统的局限性：一是知识获取的瓶颈问题，由于知识的获取主要靠人工移植；其二是知识维护困难，多数采用简单的产生式结构构造知识库，尚未采用面向对象的知识库构造方式，算法比较复杂。其三是由于推理方法简单、诊断策略不灵活，造成推理能力较弱，容易出现匹配冲突，容错能力较差，推理速度慢，难以满足监测控制实时性的要求。这些都是专家系统欲待解决的前沿课题。建立专家系统的条件是否存在能够解决该问题的人类专家?如果不存在人类专家，也就无法建立解决问题的规则。问题是否存在可定义的解答?专家系统被设计为在一组解决方案中选择最恰当的方法。解决问题的具体方案必须适于表述为专家系统的语言。问题的领域和可理解程度是否限定在有限的范围内?广义的常识性问题或者需要很“深”知识的问题都不适于专家系统。专家系统只能解决特殊领域的问题。解决问题的方法是否可以文本化?问题解决方案可能是决策树、程序手册、使用说明等等。一个具有良好定义的问题域能够很容易地建立专家系统。专家系统的可应用范围特定的广度有限的深度问题域ExpertSystems将专家系统将解决的问题定义到如上图中适当的阴影区域是非常重要的，问题域不应具有“过宽”的范围和“过深”的可理解水平。

传统专家诊断的缺点受地域限制；受年龄限制；容易疲劳。为什么使用专家系统?知识的保护将专家的经验转化为永久的记忆。将专家从重复繁琐的日常工作中解放出来。在专业领域为初学者提供专家的建议。将专家经验广泛地推广。提高工作效率.在紧急状况下提供参考意见.尤其在疲劳和精神压力大的情况下。专家系统与人类专家的对比要素 人类专家 专家系统时效性 工作日 任何时间地域性 当地 无论何处安全性 不能替代的 可替代的易损坏 是 否性能 易变的 恒定的速度 通常较慢 通常很快费用 高 相对廉价的

图5专家系统的组成和处理流程一般专家系统的主要组成知识库推理机监测数据历史数据规程环境经验知识定义规则结构…..专家系统知识表达数据库索引人机交互界面

知识库推理机专家系统专家系统的建立专家系统外壳人机界面推理机知识工程知识获取知识表达建立专家系统的参与者领域专家知识工程师用户领域专家在特定领域，具有某种特殊技能的人，能够利用以往的经验，正确地给出问题的解决方案。知识工程师专家系统的设计、开发和实现者。是专家经验到应用规则的转换者。使用者将要使用专家系统的用户。领域专家知识的最终受益者。智能的一般模型智慧知识信息Data语境+想象力+经验+知识工程师的智能模型上下文+分析/精炼+简明的规则+知识事实“原始”数据决策知识库 包含专业领域中解决问题的方法性知识，有两种基本的表达方法：规则:If-then模式，模仿人类专家的思考过程. (基于规则的推理)案例:搜集以往相关问题的解决方案，并将其应用到当前须解决的问题中。 (基于案例的推理)图6基于规则的知识表示知识表达方法规则的表示方法IF

前提THEN

结论1and选择1ELSE

结论2and选择2记录:参考:IF部分是对检验条件的简单描述,可用语言或代数表达式表示。例如:今天是星期三or[X]>1如果今天是星期三，则第一条规则为真.如果变量X>1，则第二条规则为真.检验是根据基本信息进行的: 由用户提供的信息； 来源于其他规则的信息；

IFTHENTHEN是对推理结论的简单描述，与IF部分的表示类似,但结论无需检验，是对事实的陈述。

IF“今天是星期三”可能是真，也可能是假。如果IF条件是真，则Then“今天是星期三”是正确的事实.

THEN结论同样可以表示为字符串或代数表达式。ELSEELSE部分是与THEN部分是相同的，只是当所有的“IF”部分都为假时，才被启用。ELSE部分是可选择的，且在大部分规则中都不是必需的。基于规则推理的举例基于规则的推理应用If-Then规则:1.如果体温超过38C,则病人严重发烧。2.如果病人严重发烧并且咳嗽，则病人感冒。当前事实:体温超过38C,咳嗽。应用这两条规则，可以得出病人感冒的结论。案例的表示方法案例表示考察所有有关的事实，并建立相应“案例”。考察它们之间的差异。例：Step1,在以往高尔夫赛中行家的用杆案例:Case1:(170码,在平草区)，使用5号杆.Case2:(160码,在平草区)，使用6号杆.Case3:(150码,在平草区)，使用7号杆.Case4:(170码,在深草区)，使用4号杆Step2在与已有案例不符的情况下，使用以下规则:a.如果球处于平草区，并且相应案例是用于深草区的，则应使用更高一个量级的球杆。b.如果球处于深草区，并且相应案例是用于浅草区的，则应使用更低一个量级的球杆。Step3如果当前球处于150码外的深草区，符合Case3(最匹配的案例)，但Case3是适用于浅草区的。进一步使用Step2中的规则b，则可以推论出应当使用6号杆。专家系统中推理的适用原则何时使用基于规则的推理?当在专业领域存在专家，并且该专家知识能够很好地解决问题时。当需要给出必要的解释和推理索引时。何时使用基于案例的推理?当用户想要浏览相似的案例时。当知识库拥有大量典型案例时。规则的结构树 在办公桌上有电话、计算机、铅笔、法律文件和磁盘.噪音?YesNo黑色?黄色?黑色?白色?电话计算机磁盘法律文件铅笔矩形?圆柱形?颜色?颜色?形状?开始Rule1:IF该物品产生噪声，并且颜色是黑色的。THEN是电话。Rule2:IF该物品产生噪声，并且颜色是白色的。THEN是计算机。Rule3:IF该物品不产生噪声，且颜色是黑色的。THEN是磁盘。Rule4:IF该物品不产生噪声，且颜色是黄色的，且形状是矩形的。THEN是法律文件。Rule5:IF该物品不产生噪声，且颜色是黄色，且形状是圆柱形的。THEN是铅笔。推理机控制策略规则执行的控制策略反向推理从假设，即要证明的结论出发，推测可能导致该结论的条件。一个假设可以当作一个真伪尚未确定的事实。正向推理从已知事实出发到结论的推理。使用何种策略?何时使用反向推理?当某个特定的结论需要验证时。某些特定类型的问题:如诊断问题。例如.我应当购买这辆大衣吗?何时使用正向推理?当你需要得到所有可能的结论时。某些特定类型的问题:预测和控制。例如，我应当申请那种工作?反向推理采用“目标驱动方式”.如果需要部分信息，则程序将自动检查能够提供该信息的所有规则。在获得第一规则前，程序将链接所有有关的规则目标结论（假设）所需信息沿规则链，按逻辑反向传播.反向推理实例规则1:IF 今天很热THEN 去海滩程序需要知道如果今天热的条件.程序将自动检查所有规则，以便找到能够说明今天很热的规则，来支持去海滩的假设。规则35:IF 是夏天并且是晴天THEN 今天很热.如果该规则通过检验，即“是夏天”且“是晴天”,这两个条件，则规则1亦通过检验。该推理链连接了所有应用的规则，并得到了证实。正向推理采用“条件驱动方式”。正向推理就是简单地依次检验现有条件。亦可代替以用户询问信息的方式。正向推理依赖于获得信息的次序，而反向推理与信息次序无关。多数专家系统都采用正反向混合推理的方式.

元规则元规则(又称控制策略)即如何应用推理策略的规则。基于规则的专家系统是由不同的规则层构成。元规则决定一般性规则的应用标准。例如:相同的条件在两条不同规则中，得到了相互矛盾的结论,此时应当选择哪条规则呢？（冲突消解问题）元规则可以激发最近经常使用的规则；元规则可以激发特定优先级的规则。

元规则举例规则:如果信用纪录小于1年,则申请者具有高的信贷风险.如果申请者是医生则申请者具有较低的信贷风险.元规则:如果存在一条以上的规则符合事实条件，请选用在时间上距当前最近事实所对应的规则。事实:某人25岁，某人仅具有6个月的信用记录，某人一年内曾三次失业，某人三个月前成为医生。“某人是医生”是最近的事实,因此该申请是低信贷风险的.

元规则的层次决策信息元—元规则元规则(关于如何应用规则的规则)规则(领域知识)判定树 知识库在大多数情况下，可以判定树的形式构架。 判定树结构可以作为知识表达的模式，也可作为知识推理的模式。它很大吗？它吱吱叫吗？可能是松鼠可能是老鼠它是长颈吗？它有长鼻子吗？可能是长颈鹿可能是大象它喜欢呆在水里吗？可能是犀牛可能是河马否是否是是是是否否否以动物分类为例搜索策略专家系统的推理过程，就是进行规则条件与事实的匹配过程。问题求解的目标就是寻找最好的搜索技术，能够给出一条有效的解题途径。搜索策略分为两大类：盲目搜索。启发式搜索。盲目搜索穷尽式搜索:沿判定网络的每一个可能的途径进行搜索，时间开销很大。宽度优先搜索:沿层搜索，对浅问题有效。ABEFGHABCDEFGH深度优先搜索:沿深度最大的分支搜索。CD宽度搜索深度搜索启发式搜索启发式搜索需要根据代价函数分析问题域的特性。从而缩小搜索空间。根据这些信息：确定下一步搜索节点；确定后续搜索路径；将搜索空间中的部分节点，标注上无需搜索的的记号。用于电力设备故障诊断的专家系统最早见于Riese在1986年公布的TOGA系统，其后有很多类似的系统应用到实际工程当中。任何专家系统的质量完全取决于它所采用的判断规则和领域经验的质量。但实际上故障诊断知识的获得是非常困难的，一直是阻碍专家系统应用的“瓶颈”问题。专家系统在电气诊断方面的应用状态诊断专家系统是基于“状态－措施”策略构建的，设备的基本状态包括：正常状态可疑状态可靠性下降状态危险状态对应不同的状态采取不同的处理措施

电站设备管理专家系统图形界面

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状态诊断专家系统知识库知识来源《广东省油浸电力变压器状态检修导则》《电力变压器检修导则》等部颁标准现场专家的意见表示形式事实－表示变压器的一些基本属性规则－“if…then…”形式，表示事实间的联系和推理规则的条件部分可以为“或”或者“与”的关系规则树，以正常状态为例

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专家系统的推理采用反向推理条件匹配冲突消解状态：先判断是否为危险状态，然后可靠性下降状态、可疑状态、正常状态具体故障：根据引发故障的可信度不同，将规则排序深度搜索。

故障实例杭州某变电站一变压器多点接地故障南昌发电厂10号高厂变分接开关接触不良铁心多点接地故障诊断推理

案例推理(简称CBR)与人类利用经验解决问题的方式非常相近，当我们遇到一个新的问题，总是会首先联想曾经遇到过的类似情况，从记忆中找出在几个重要特征上与该问题相似的事例，然后把该事例中有关信息和知识引用到新问题的分析和处理过程中。对于象大型机电设备故障诊断这样缺乏明确因果模型、需要大量经验的领域，在辅助专家进行决策方面，援例推理作为一种补充的分析手段是非常有价值的。案例推理通常将所要分析的问题称为目标范例，而把联想到的事例称为源范例。简单地说，案例推理就是利用目标范例的提示来得案例库中的源范例，并由源范例来指导对目标范例分析的一种策略。

案例推理的主要过程准确、清晰的范例表示是实现有效类比的关键。故障范例的表示应包括两方面的内容：1.索引标志：主要为检索算法提供基础的检索信息，以便根据某种相似测度对源范例和目标范例进行匹配。2.故障描述：以文档的形式将以往的故障实例加以保存以便检索应用，故障实例的文档内容应当包括设备的台账信息、运行经历、历次色谱和电气试验数据、故障处理情况、检修结果以及维修后的运行情况等。范例表示一般使用故障的某种特征作为索引来完成检索。由于一般情况下不存在完全的精确匹配，因此要对故障实例与范例间的特征关系进行相似度估计。

范例的检索

较常用的是欧氏距离：特征距离最小的即为最相思案例。

(1).故障实例：西北电管局庄头#1变，型号：OSFPS7—240000/330，生产厂：西变，出厂日期：1991年，曾发生轻瓦斯动作，1996年1月12日色谱分析结果：236ppm，48ppm，13.3ppm，48ppm，88ppm,638ppm，2594ppm。电气试验未发现问题，局部放电试验结果为平均放电量大于2023PC。实例分析

(2).检索到的最相近的源范例为：东电某变电站#1主变，型号SFPSL-63000/220，1984年10月10日轻瓦斯保护动作，色谱结果如下：150ppm，27ppm，3.6ppm，63ppm，90ppm,420ppm，3200ppm。预防性试验结果均合格，局部放电量大于3000pc。而其检修结论为：B、C相首端的长垫块尖角烧坏，与其相应的围屏处烧蚀成洞，表面有树枝状放电通道。(3).诊断结果：变压器内部存在严重的树枝状围屏放电，属高度危险状态，须立即停运检修。

(4).实际检查结果：该主变于1996年2月进行解体，发现A相外数第一层围屏的第一张绝缘纸板有8个击穿点，第二张绝缘纸板有贯穿性树枝放电。可见与上述源范例的情况是基本一致的。

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§

10.2决策支持 决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。 电力系统中对大型设备进行解体检修费用很高，而且会造成较大区域的长时间停电，所以除非事先发现某些明显异常的征兆，一般不会对其进行全面的解体检查。即使发现异常情况，也必须先经过详细的外部检查，进行必要的试验，待确定必要的检修项目后才能进行解体修理，需要一个相当复杂的决策过程。确定目标设计方案实施方案方案选择决策过程：人们为实现一定目标而制定行动方案，并准备组织实施的活动过程，也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。环境包括：环境、历史因素人们在决策时，一方面须认识环境，了解信息；另一方面，在决策的各个阶段要受到环境的制约。反馈影响决策的主要因素因素趋势结果技术、信息递增决策方法上有更多的选择问题的复杂度故障的严重程度递增决策失误的代价很大技术规程的稳定性运行环境的变化用户至上政府干预递减递增更多的不确定性对未来的可预见性下降电力设备故障的决策系统，是模仿人类专家的推理行为，采用“假设-测试”循环为核心的推理过程。首先根据有关故障的初始信息，产生一组可能的故障假设（PlausibleHypotheses），这些假设应能够解释所有初始信息；然后，根据这些假设设计进一步的试验计划对初步诊断结论进行证实，指导获取更多的故障信息，直到得到一个对各种故障现象最优的解释，作为最终的诊断结论。

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10.3远程诊断 远程诊断就是将诊断技术和Internet技术结合在一起，为电力设备的维护人员提供方便易用的远程诊断服务：为用户诊断设备的状态，并给出维护建议。 远程诊断服务是开放性的，没有地域上的限制。因此可以集中不同地区的专家进行重要设备的会诊、共同得出合理的技术处理措施。资料数据库油色谱分析报告专家系统FMECA数据库现场用户Internet实时的专家意见信息数据诊断结论变压器DGA诊断网页变压器DGA诊断报告 对该变压器进行吊芯检查发现，铁扼下夹件与铁心存在多点接地引起局部发热。与诊断结论一致。Thankyou企业分配决策

第一节企业分配的基本理论

一.企业分配的含义

企业分配是根据企业所有权的归属及各权益占有的比例,对企业生产成果进行划分,是一种利用财务手段确保生产成果的合理归属和正确分配的管理过程。企业分配是对企业一定生产成果的分配。

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利润是指企业在一定时期内从事各种经营活动所获取的经营成果。企业的利润总额由营业利润、投资净收益、补贴收入和营业外收支净额组成。

补贴收入指企业按规定实际收到退还的增值税或按销量或工作量等依据国家规定的补助定额计算并按期给予的定额补贴及属于国家扶持的领域而给予的其他形式的补贴。

(一)营业利润：是企业通过销售商品和提供劳务等经营业务实现的利润。

营业利润=营业收入-营业成本-期间费用

营业收入:指企业通过销售商品和提供劳务等经营业务实现的收入。

营业成本:指企业为生产,销售商品和提供劳务等发生的直接人工、直接材料、制造费用等。

期间费用:是直接计入当期损益的费用。包括管理费用,财务费用和营业费用。(二)投资净收益：是指企业对外投资收益扣除投资损失后的数额。

投资收益:投资股票分得的股利,投资债券取得的利息收入,从被投资企业分得的利润,投资到期收回的款项或中途转让取得的款项高于投资账面价值的差额。

投资损失:指投资到期收回的款项或中途转让取的款项低于投资账面价值的差额。(三)营业外收支：指与企业生产经营无直接联系的收入和支出。

营业外收入:固定资产盘盈净收入、出售固定资产净收益、对方违约的赔款收入等。

营业外支出:固定资产盘亏、报废毁损和出售的净损失、非常损失、公益救济性捐款、赔偿金、违约金等。主营业务利润=

主营业务收入-主营业务成本

-主营业务税金及附加

营业利润=

主营业务利润+其他业务利润

-管理费用-营业费用-财务费用

利润总额=

营业利润+投资收益+营业外收入

-营业外支出+补贴收入

净利润=利润总额-所得税二.企业分配原则

（一）