小区保安管理制度

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！保安勤务工作职责第一条责任范围：适用于新银座·华庭全部所辖区域.第二条主要职责：1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责.2。第三条岗位职责（一)保安队长的工作职责:给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下：1。负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度.处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。3。建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保24小时值班制度的情况进行监督和检查。5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：5。1保安仪容仪表；5..2当班保安值班日志及巡逻记录；5.3物件签收事宜；5..4人员、车辆、物品出入记录;6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果.7。检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正，提出处理意见,跟进处理结果。8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率.9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为.10.出勤统计,业绩考核等管理工作。11.训。12。做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13。以身作则,亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。（二）保安人员工作职责及注意事项相关报表、异常事件的汇报。1.保安人员必须为人正直，作风正派,以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。2.维持小区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态，防时移交清楚，责任明确。3.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。4.及时发现可疑人和事,并进行妥善处理.5。加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知美观.7。保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录。8。保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。保安人员行为准则第一条保安礼仪（一）仪容仪表1。仪表：1。1服装干净、整洁，没有异味1.2头发前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1。5保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）2.服饰2。1干净、整洁无污渍2.2的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品.2.3不穿高领内衣，纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2。4工号牌统一配戴在左胸的正上方3.整体精神面貌要求：3.1精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑3.2服装笔挺、不歪斜松垮（二）礼节礼貌1.站姿1.1挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收1.2微笑,目视前方，表情亲切，有亲和力1.3或两手握于腹前,右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开.脚右搭左等2。坐姿2。1端正,双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳2.2禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举.3.敬礼3.1举手礼.要领:上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。3.2注目礼。要领:面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超过45度）。礼毕时，将头转正.第二条保安工作守则(一）工作态度1。对工作要有责任心、热情、敬业精神和职业道德2。对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3.同事之间的协作力、包容、配合、团结4。对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5。对待业主或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢（二）日常行为规范1。爱护公共财产、不随意破坏、挪为私用;2。及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;3。办公桌上不放与工作无关的用品；4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品.（三）工作纪律全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人.2.扣押、没收他人证件、财物.3.阻碍依法执行公务。4.5。删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录.6。侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。7。仪容不整，言语行为轻浮、粗暴无礼.8。值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等.9.索取好处及贪小便宜。10.一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自离。11.执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务.12.非保安人员进入保安室。13。未经许可擅自调班.14.暴行犯上,不服从指挥.每日安全事项巡逻内容第一条保安巡逻1.保安仪容仪表。2。当班保安日志。3。防盗系统报警系统和报警联络装置。4.人员、货物和车辆出入管制稽核.5。异常事件的处理。第二条消防系统检查1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够.2.消防栓是否供水.3.明火管制稽核。4.消防通道的通畅、疏散方向。第三条安全专案检查1.车辆出入的限速。2.每天下班对园区灯，监控得检查.第四条主管交办其他事项的稽核。勤务制度第一条交接班的制度1.上下班人员均按时交接。交班值班员（班长）在交接时，必须了解治安员交接情况,对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报.2。按时交接班,接班人员应提前10到达前，当班人员不能离岗。3.接班值班员（班长）在交接时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。4。械清点明。5。况清，交接的问题清，物品、器械清。6。反馈，值班人员做好记录，并追究当事人责任。7。交接时要做好记录并签名。班长（队员）之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。8。情要继续在岗处理完，接班人协助完成。第二条请示报告制度1。保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导等有关部门请示、报告。2.对上级领导和部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做好详细记录。第三条勤务登记制度1。勤务登记由当班人员负责记录.2。勤务登记的内容:主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改,并妥善保管。警卫室管理办法第一条警卫室纪律1.警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚.2。保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。4。无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守.第二条