国际会展酒店案例分析报告

析报告1012白金花20103101 黄勇20103112刘浩炜20103114 马金蔓20103115宁爽20103119 唐华20103123吴文敏20103127 杨英20103129张新悦20103135 周晓炫20103139摘要：之中，特别在金融危机的影响下，求发展、求生存已经成为当务之急。厦门国际会展酒店是按国际五星级标准打造的厦门顶级休闲式会议主题酒2001818日开业以来多次荣获国际会展酒店逐步走向了成熟期，与此同时也即将面临发展的瓶颈。目录：背景企业目前需要解决的主要问题形势分析环境分析行业分析4．SWOT背景325米，堪称“世界最长酒店。所有海景客房均配有全海景10余处设施完备的会议场2000多平方KTV、棋牌、台球等娱乐休闲服务。此外还有15万平方米的大草坪方便行车，在世界最美的马拉松赛道上来一场愉悦身心的海风之旅。20041192005年、2006年、2007年三度蝉联“——中国十大最受欢迎度假酒店，并成功蝉联2005年、2006年、2007年的中国酒店金钥匙服务最高奖——金钥匙钻石奖。企业目前需要解决的主要问题之中，特别在金融危机的影响下，求发展、求生存已经成为当务之急。如何让自己在经济危机这个又是机遇又是挑战的环境中持续经营并能扩大影响，成功做大做强是企业现阶段最主要的问题。形势分析环境分析很多内地的游客慕名而来只为就近体验一下海西人文。行业分析势必会被淘汰出酒店市场。顾客分析酒店以参加会展和国际性会议的的人员为主，同时接待商务人士和旅游人以高质量的服务是保住已有客源最主要的方法。SWOT厦门国际会展酒店原本是作为国际会展中心的配套设施而承建的，酒店内部上，在广袤无垠的大海、生机勃勃的草地的映衬下，尤显磅礴大气，遥望青睐。2、良性的品牌经营展酒店有了更好的推广平台。3、稳定的人员结构40%4、鲜明的市场定位的切入点。5、贴切的企业文化劣势分析（W）1、逐年老化的设施设备2、有待提高的员工素质的甚至对客人的需求视而不见，自身的言行举止显得服务人的要求格格不入3、经验型的管理团队4、低效率的信息沟通ft度影响了工作效率，不适合快节奏的现代生活。5、被忽视的海西文化某一程度上降低了异地体验的含金量机会分析（O）1、国际性活动的举办国际石材展、以及马拉松赛事，这些活动的召开为酒店起到了很好的宣传作用，2、各项优惠政策的出台需求强劲。3、会议型城市的塑造营扎寨，为会展酒店带来可观的客源。4、政府对本区的宏观规划也将总部迁至该处，从而在一定程度上形成浓厚的商业氛围5、建发旅游集团的支撑由于酒店行业的现金流周转得较快，建发旅游集团特别重视对酒店业板块的投入，为成员酒店的健康发展营造良好的环境，一方面充分利用集团化的优势，积极引导成员酒店内部资源最大程度的共享，来降低经营成本，减低风险指数；另一方面加大对外营销的力度，组织成员酒店参加重要的推销展会，并为成员酒店建立了中央预订系统。威胁分析（T）1、厦门频繁的造星运动超五星服务，使得酒店业的利润率逐年下滑2、国际酒店的抢滩登陆3、新兴酒店的市场定位新兴的高档酒店把矛头指向商务休闲，并在硬件设计上强化了会议接待功惠，在资源浪费、成本上升的双重压力下，酒店将步入微利阶段4、针锋相对式的营销策略5、各项经营成本的递增由于沿海地区深受金融危机的影响，很多厂房的倒闭，直接导致原材料的价老化，维护的成本也在逐年增加，这也是酒店日常经营一笔很大的支出5．分析建议企业文化等优势，具体来说就是：1理顺内部关。.在内部管理这一方面，酒店很早就推行了“七种声音”来团队。提高员工满意度。没有满意的员工就没有满意的顾客”给了管理层很多手建立学习型组织，并结合员工的兴趣和酒店的需要来开发培训课程使员工从“要我学”变为“我要学来激发其工作热忱，使人人竭尽全力，自觉自愿地完成各项任。在企业文化中添加海西文化，本土文化是旅游文化的主题，更是酒店吸引游发展。更换企业主要信息传递系统，提高企业信息沟通效率。高效的管理模式是清晰化。6.总结物竞天择，适者生存，