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PAGEPAGE1本科生毕业设计(论文)开题报告题目:江西房地产企业物业管理存在的问题与对策学院:系专业:班级:学号:姓名:指导教师:陈洪玮填表日期:年月日一、选题的依据与意义1.1选题依据衣食住行构成日常生活,而其中的住--买房问题可谓是老百姓最关心的问题。挑选房子要看地段、看价钱、看格局,而随着服务行业的崛起、各种人性化服务的登场,看物业也成了一个非常重要的方面。物业管理行业属于第三产业中的服务行业,具体服务内容和范围广泛,包括各类建筑。而房地产物业管理就是对高层或者多层住宅区的管理,其目的是为了实现物业的价值和发挥物业的最大使用功能,以保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一。社会化、专业化、市场化的物业管理实质是一种综合的经营型管理服务,融管理、经营、服务于一体,三者相互联系、相互促进。物业管理在国外已然成为一个历史悠久、发展机制全面的行业。上承与房地产开发商的合作,下接与小区住户的利益服务,物业管理在房屋开始建设起一直到居民入住之后都穿插其中,扮演着必不可少的角色。物业管理在我国尚属新兴行业,如何搞好住宅小区的物业管理不仅成为城市管理的一项重要内容,也成为房地产业健康发展和住房制度改革深化的一个重要环节。随着30年的发展,江西的房地产物业管理行业也在悄悄起步,向前发展。1.2选题意义我国第一家物业公司是1981年在深圳产生的,物业管理在国内现在尚属于新兴行业,发展还不够完善,缺乏经验与完整的机制与体系。这就造成了物业工作者的素质普遍不高,房地产开发商与物业公司之间的时而紧密,时而产生矛盾的关系,以及“后期物管”中物业公司与业主的纠纷,等诸多问题。这些问题往小里说,首先是老百姓日常起居避无可避的问题:居住在小区总会遇到各种各样的问题,这就需要物业来调节、解决。调停得当,处理及时,解决到位对于每天离不开住房各种琐事的业主来说是非常省心的。住户们能够“安居”是物管的责任与义务,也是衡量物业好坏的标准。其次对于企业来说,树立好的物业管理品牌形象对于物管行业是一个发展的契机和赢得竞争力的机会,同时有助于增加房地产的市场份额,为自己的企业品牌增值加分,更具有市场竞争力。再次,房地产在我国是一个热门产业,对拉动GDP起着非常重要的作用。建立完整的物业管理体系与制度,有助于解决房地产开发商与物业公司之间的纠纷,便于划清权益与责任。对于推动房地产业朝着更加健康的方向发展和推进住房制度改革也是起着重要作用。见同国谜内的惜情况第一样迹,江稍西的工物管惠也存爷在同鸽样的须问题瞒与不成足。脉江西仪的房锦地产糊物业破管理销应该社与团房地迈产开攀放商炼保持例怎样吃的关福系,放在前黄期管才理中赠怎样吊迎合塞购房龄者的聋口味房,秤在后叙期管稠理中期如何腥满足勺居住观者的亦要求隶就变面成了共一个校值得甲思考迹的问佩题。泊怎样臣提高锣物管稀的质盗量从危而赢咏得企壳业的单竞争核力,解如何晶完善例物管粱体系鼻是一视个热皂点,用也是杂一个闹很现码实的露问题精。庆而这蝶些问跳题一舟旦解愈决,顿居民屋、企牲业以究及物贴业管货理行蛾业都轧将成拥为受匠益者晴。所栗以对广物业缎管理辞存在崇问题去进行遵研究归,并奇且探纺讨对办策是预非常占有意例义的丈。痰二、白我国雕房地堵产企域业物童业研例究现织状懒及发篮展趋寨势敌鉴于楚中国优的房善地产泳物业为管理较尚处优于发腊展阶担段,驰所以半尚有还很多落不完润善,胸也令出现剂了不誉少问湖题。呜对此站国内蔬研究麻者们字提出拦了物猪业现恒存的究问题懂与自轿己的槐解决幻方法并。典丁军葛在《状房地雾产物牧业管斜理存践在问转题和旗对策比》中因提出钱我国括物业要管理早的主殃要存赖在问撇题包道括:池开发旱商和很物业危公司肾强迫贩业主喜接受初物业宜合同步;物纺业公柔司服蒜务质笨量差耻、乱召收费浇;宾公共琴设施母及其裂维修袄基金催的产伟权、案责权缴不清悔;匙物业夺管理贤企业镇产业慧结构范单一评。翠他在筛文中盼提出驳的对演策有皱:从贱政府饶层面厕成立豆专门仔的主梢管机压构;彻从立吊法层致面建修立、降健全鹅解决助纠纷场机制臣;从忆制度篮层面哈引进牢财产魔保险秃制度智、和绩市场趴机制炎,尤财其提糟出了糕将彩将目唱前流车行的失物业损管理咏公司蔑更名通为翠“百物业曲服务饮公烫司靠”慧,强皮化服帮务意软识,校提高判服务赚水平恨。从妄人才卧层面不提出麦加速隔人才参培养叉,齐贡献却更高窝质高油量的蜡管理让人才宣。洪谭善含勇在拣《物装业管秀理理困论与脸实务式》一饥书中悬提出鱼物业田前期劈管理伤的概款念,垮界定辆前期判物业宣管理亭的含纽义。狭李明候华在形《对梁物业材管理达早期变介入镇的几上点思曲考》京中提轧出,竿物业卷管理捎的前倾期介腿入能依为后类期的唱工作议打好页基础浩做好股准备迅,并漠且弄从总嘱体上典看,料物业涝管理矩的早胶期介证入仍腐是困寒扰当熄前物偿业管留理的握一个玻薄弱芬环节束。化张亚尊佩在臂《需浅析讯我国租物业碧管理忌行业哈的现拉状及梨对策虎》中净写到盯,基近二躲十多惭年来灶,作程为房航地产西开发度的分始支行超业和敞开发明、营坑销环帆节延圆伸或列后续过的物纽业管举理服杆务行辛业,瓶正逐掩步成忧为我送国三萝产市充场中煌最具垒竞争鹿活力未、最他有投绞资潜删力和快吸引砖力的毕行业席。自但是住同时洽物业拥管理趴行业弱的发抚展也衰存在阿不少仪问题好,比仆如予物业敬管理挑的法稿制建饺设磨落后齿于物愈业管弊理行默业的躲发展袍;思富想落福后,城物业下管理镰服务姜也是坚商品锁的观亦点淡讲薄;仔物业鞠管理农素质喷偏低徐,人瓦才短次缺;挖监管袍之间节缺乏艳有效盲连接唐,管须理机句制欠怒畅通践。雀物业岗管理活在解削决好士同房歇产商收与商径户之碗间的毫问题尚后,洋需要赵考虑刃行业诚的发文展,设树立字自己诵的品比牌优液势。董尹瑞靠凤在慎《我痛国物畏业管监理行惹业现睬状及困其发铅展的步探讨际》就浴提出黑物业党管理兴行业湖要准长确把踢握自敞身定觉位,盯提高置服务怒意识塔;摆什脱物努业管诉理规层模效纪应差凤的劣毕势,摊赢得才更好逃的生魂存发衔展机阿遇。踪三、挺本课滤题研姥究内轮容涉3.漫1艳研究蛇的主疯要内限容郊本文卡从万距科四刮季花昌城物冒业管船理入恭手,适参考径国内跨研究毁成果塔,并扰就国棕内房决地产夺企业疲物业编所存泊在的续问题晴提出厘见解磁。纲本论煌文研般究主束要分淡成五烘个部界分:姑第一月部分晚:江年西房宇地产女企业晌物业衫管理己概述厦。抱简要蝴介绍萝物业悄管理交的定浆义以黄及概伶念、伐服务席涉及劈的方姜面。拆提出私房地尖产企障业物赠业管书理所灯处的企背景茅,叙昨述对闲此课狭题的炎研究汁意义婶与依间据底。在胀参考扰了国间内文真献对代物业鞠管理慢的研竭究情恐况顽,提门出本厨文对达物业榴管理可的认净识和曾研究则内容残。并珍介绍校对此沫课题筑研究辆的虑方法遣。岂垃第二奥部分淘:蜘通过扫阐述烈江西夺房地芬产企换业物驴业的心发展趋状况象,从遇中提犬出江蚊西房很地产童物业倾管理喉存在挠的主确要问像题。阅斤第三劝部分耐:主乱要是忧对江砌西房甘地产捷企业地物业真管理结存在六问题雄的主艺要原穴因分嘱析,乡以万致科物伤业为宰例进户行研娱究,锁对第丙二部柱分提袋出的隙问题号进行册分析卵,为昼解决糠物业做管理踪存在威的问越题寻朱求根祝据。尿境第四镰部分跨:身叙述手物业货管理序存在识问题暗的对蠢策。类建立衫健全尚有效肾的体泼系,胶明确混房地钱产开买发商姐与物乳业管亡理之宝间的吗权责遵,树艰立物诸业管全理企帮业的宴品牌迅形象迷,期姨望通伙过这伟些途著径能串使江拔西房音地产桑物业脉企业象存在克的问镇题得种到根亦本的锅解决纲。竭元第五奋部分松:总冒结江菊西房只地产饥企业居物业删管理晨的情备况。没并毁对该划行业惑的发导展趋三势进灰行展鹅望与帽预期状,倚期望捆企业蔽物业显管理申解决奇好自折身问冠题之奇后,扶为该的行业瓶做出贵贡献钻,促育进行肝业的够发展鹿。橡3.悟2南研究妄的进方法赞及措距施鼻(湿1甩)卖文献轿研究苍。壶文献霸研究肥是本伯研究台的重考要研丙究方剑法,擦本文畅研究夏范围皆的划秩分、平概念够的界晒定,拜主要永的研笨究内兵容都萝来自圾文献滨研究如。肯(厕2娇)馅调查你法。淘以江乎西万殊科四臂季花啄城住弓宅小广区为妥研究肢点,接采取汤调查朽法进粗行研傍究。蠢对小升区住俩户采青取问针卷调评查的被形式场,调怜查在户居住种过程笛中遇燕到的塞问题这,以贱及万茎科物璃业如展何解浸决。之了解例物业案工作厘的资祖料、滩工作稀规定菌以及室与房茄地厂司商的虚合约鞭及关系。火(戒3饮)径观察项研究迎法。围对万魄科物渡业工录作人漆员采镜取谈林话、些观察屋等研衔究方哈法解歇物业便工作样的工沾作量略以及却工作窗方式渐。亭本课云题研宝究大酸纲箩本文戏共分垫成答五岔部分侄,具徐体研熟究方杆案如烛下导言钢研究匹背景棍及意漠义帆国内旦物业睁管理熊研究警现状吧研究肿的主衬要内睬容与猪方法创江西钢房地浴产企也业物素业败管理绒的现琴状赞老2啦.1黎脸江西株房地牲产物湿业的易发展是状况役割2软.2彻弃江西触房地泻产物矩业存垄在的士主要恋问题纺3象持江西误房地姓产物串业福管理筛里蓬存在犁问题谣的主杠要原畜因分评析惨判3是.1帆条社会谨体系贫的不椒完善粮导致钱物业挺管理式行业篮存在忠诸多鬼漏洞涂与矛剧盾亦3.倾2绝四房地诵产开暖发商喂与物团业管碰理之雾间的兼权责蚊不明甜确导冰致损谨害住烘户的妙权益鹅3.柱3挥渗企业掘自身禽没有停树立供良好辟物业葱品牌否的意族识腊标题雅不可盯以这预么长德的!终请斟诸酌!核!毫4站解决薄江西记房地拜产企鼓业物凤业问蝴题的匠对策很李4泼.1甩沙建立番健全梳的体顷系丢膝4卸.2叮管树立遮品牌屡意识碧开发物商与咱物业辛管理队通力宇合作最5煮结论强与展鉴望葱工作仅进度命在图斜书馆慌电子挺阅览拉室查璃询有闻关蹄物业雀管理撒的文移献资哄料锈。廊京阅读破文献株资料葛,进崭行筛滚选,森决定慈论文壶课题岭方向此。爪查询扑企业仁物业汪管理伴的文驾献资揪料,敲整理侧、归霸类文佛献,灰阅读棕外文渡资料腿,并哗进行咸外文作翻译绢。谷阅读拐物业锣管理志的相踏关书底籍,日补充辽参考旅文献笼。撰停写开请题报资告的盐大致厉框架愈。崖进行展实习笑活动疮,搜背集整锁理与细课题塔相关斧的资柱料。辅对开烫题报拜告进飞行补片充与急完善赴。艇提交伤开题带报告丹给导岂师修仍改。碌借阅闪物业陷管理许相关壮书籍绪,为遇撰写俱论文讨初稿顶进行雀准备举。姥撰写氏论文霸初稿裁。衫提交套论文色初稿碧予导怀师审塑阅,何修改奶论文侍初稿材。避提交君论文窗初稿应的修笛改版释交予价导师魔审阅齐,再堆次进呀行修欲改。味论文舍正式笑定稿丧,进夏行答晒辩。你六、定主要锻参考污文献线[袜1煤]镰陈友粉铭剪.榆物业纯管理曾[M栏]奸.岗北京矩:阁高等准教育惨出版闹社瞎,充20情03浓[仁2荐]兆谭善劳勇暂,济郭除立单.耗测物业滥管理亦理论剥与实始务莲[M乏].狼北勾京牲:丹机械缘工业畏出版腊社条,拜20童05窗[掏3症]炒谢家罪谨则.候物业封管理互概核论溪[M锹]厌.叠北何京绍:霜中国但物价沈出版逼社底,2方00缝3些[盾4熟]泉王永效强郑.覆现代酸物业丽管理挡实抽务隆[M屡]流.挂北师京奉:帮人民版出版汉社作,2手00新3:加14复5-姓15奴0.结[饲5揉]椅冯明殊明拴.索物业钥管理隐运作帽全魔书庙[M白]曲.掌北昂京闷:坏中国壳城市源出版座社载,2卫00缺5弊[窜6齿]各罗小艘钢钟.侍物业芽管理酸疑难怕解跑答赌[M失]涛.接广兔州同:警中山雁大学崭出版缓社搭,2闹00靠6顷[唱7雪]蠢梁柱蛛.捕中国捉物业岩管理栋理论保探索桑与实勺践息[M滑].栽中国璃经济施出版聚社刚,竞20宇03母[咽8舰]旦赵凯症.甘物业家管理屡公司绕组建铃与运肺作姓[M泛].泼机械垂工业美出版负社基,瞎20笨06诱[传9宪]嚼萧粗野研.控物业哄管捆理西30涛0多问血[M遭]跌.楼中国研纺织蔑出版托社赏,砍20傲06蝶[坛10伴刮]积郑国盾明,幻杨菊兵娣顽.华物业吧管理洒员实破用手抛册侧[M售]裹.盾机械虚工业敌出版漂社去,徐20尽04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