内蒙古自治区兴安盟社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

内蒙古自治区兴安盟社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某新建小区居民之间互不认识，对社会工作服务也缺乏了解，项目推进遇到了困难，新人职的社会工作者小王感到力不从心。对此，小王主要需要提升的是（）。A.提供服务和干预的能力B.促进和使能的能力C.沟通和建立关系的能力D.评估和计划的能力

2.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞讨人员救助管理站接受救助。甲隐瞒了自己在该市还有一个哥哥；乙因与父母争吵离家出走，其父母来到救助管理站寻找；丙在救助期满当天突患阑尾炎，需入院治疗；丁觉得在救助管理站受约束，私自离开。以上四人中，救助管理站应当继续实施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

3.下列关于社会工作价值观基本内容的表述中，不正确的选项是（）。A.强调个人和群体的生存权利和发展权利

B.强调社会对于个人和群体的权利、责任和支持

C.重视人类行为与社会环境的和谐发展

D.重视服务机构的利益

4.下面的各种社会工作督导行为中属于行政性督导的是（）。A.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪

B.提高被督导者对工作的认识和技能

C.为被督导者提供日常空间来反省他们的工作内容和过程

D.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持

E.给予被督导者关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感

5.在一次小组活动中，一位组员默默地倾听大家的发言，社会工作者好几次邀请她发言，可是她都微笑着拒绝了。后来，社会工作者半开玩笑地说：“你要是再不发言，咱们的小组工作可是进行不下去了”。社会工作者没有很好地运用（）技巧。A.提醒组员相互倾听B.帮助组员相互理解C.示范引导D.鼓励组员相互表达

6.三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的()原则。

A.家庭处境B.帮助家庭成员增能C.家庭个别化D.满足家庭成员需要

7.督导者与被督导者建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，这一时期属于（）。A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期

8.在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题。根据问题设计的排序原则，适宜的排序是（）。

（1）总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗?

□1、非常满意□2、比较满意□3、一般□4、比较不满意□5、非常不满意

（2）对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议?

（3）您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗?

□1、参加过□2、没参加过A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）

9.社会工作伦理是对社会工作者的自我约束和自我鼓励，相对于社会工作者和服务对象之间的专业关系来说；社会工作伦理是一种（）。A.道德规范B.社会规范C.强制规范D.自律规范

10.烹饪小组的组员经常在一起讨论交流烹饪问题，分享自己的做饭技巧，组员的烹饪技巧得到明显的提高。属于小组工作的（）功能。

A.提供组员自我改变的社会场景

B.创造相互帮助、共同成长的学习机会

C.打造增能的社会支持网络

D.塑造小组组员的共同体归属感

11.小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突。为此，她很烦恼，感到心理压力很大。社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小冯问题的产生时间、重要影响事件进行评估分析。小刘所做的评估是()。

A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断

12.社会工作评估阶段的主要介入策略是（）。A.互助合作B.策划和倡导C.社区教育D.行动竞争

13.在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。

A.主持会议技巧B.演讲技巧C.总结归纳技巧D.沟通与游说技巧

14.需要具有动力性，是指（）。A.它不会因为暂时满足而终止

B.它与每个人的愿望密切相关

C.它具有自己的内容

D.它受社会历史条件的制约

E.它既指向活动过程，也指向活动结果

15.在小组工作实务中，工作员通过小组工作过程使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心，学会在社会生活中承担具有一定积极意义的社会角色，这在功能上发挥了小组工作（）的特点。A.影响个人转变B.社会控制C.遵从社会价值D.再社会化E.自我实现

16.社工小蒋接受了一个社会工作研究课题，经过初步研究，他认为该课题适合运用定性研究的方法来搜集服务对象的资料。那么，他应该（）。A.严守事先形成的研究设计以确保研究的精确性

B.从假设出发并通过资料验证假设

C.注重搜集统计资料

D.设法让服务对象把研究者视为自己人

17.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P·E)，其中E代表（）。A.行为B.个体C.群体D.环境

18.定量研究的逻辑方法是（）。A.演绎法B.推理法C.实验法D.归纳法

19.在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取()方式对杨某进行了分析。

A.缘由诊断B.横向分析C.纵向分析D.历史分析

20.社会工作者在社区工作为一些球类爱好者寻找社区资源，如联系场地，组织比赛等。她的角色是（）。

A.经纪人B.治疗者C.倡导者D.教育者

21.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的（）。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。A.规范性服务B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要E.物质性需要

22.儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依恋性

23.小红向社会工作者小李反映，最近常与妈妈发生冲突，小红觉得自己已经长大，但妈妈还是像对小孩那样管自己，认为她很幼稚，容易上当受骗，根据家庭处境化原则，小李在评估小红的需求时，应该关注（）

A.小红与妈妈日常的沟通状况B.小红拥有的能力C.小红家庭特定发展阶段的要求D.小红自己的想法

24.在社会生活中，人们一般将伦理分为三个层面，其中()是人们对个人行为的特别控制和调适。A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

25.朱俊的父亲因患自血病于去年去世。至今，全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的白血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

26.社会工作专业学生小张毕业后，与同学小陈和小凡共同创办了一个以街头露宿者为服务对象的社会工作机构，在机构建立之初，最宜采用的组织结构方式是()。

A.直线式组织结构B.事业部制组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

27.社会工作者小胡目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小胡每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题．也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小胡的做法属于（）。A.迎新B.督导C.奖励D.评估

28.在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求不包括（）。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.持续学习的能力E.社会工作专业的价值观

29.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

30.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人（）提出的。

A.莫瑞B.泰勒C.阿尔德弗尔D.马斯洛

二、多选题(20题)31.某社会工作服务机构根据社区老年人的需求，设计了一个以维护老年人财产权益为目标的服务方案，该服务方案应包含的内容有（）。

A.方案执行情况的监测和评估方法

B.符合老年人特点的主体活动和宣传形式

C.方案实施中可能遇到的困难和应对措施

D.与目标对象数量相匹配的工作人员分工原则

E.机构员工学习《老年人权益保障法》的安排

32.当服务对象处于危机的状态中，社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求，同时也形成了危机介入模式的特点，包括()。A.迅速了解服务对象的主要问题

B.制定服务对象的治疗方案

C.快速作出危险性判断

D.有效稳定服务对象的情绪

E.积极协助服务对象解决当前问题

33.地区发展模式的目标有()。A.初级目标B.终极目标C.具体目标D.任务目标E.过程目标

34.精神分析理论将人格分为（）。A.原我B.本我C.自我D.超我E.真我

35.当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作（）。A.慈善社会工作B.专业社会工作C.普通社会工作D.行政性社会工作E.志愿者社会工作

36.就服务对象的层面而言，社会工作的工作目标主要有（）。A.解救危难B.救死扶伤C.促进发展D.缓解困难E.提供资源

37.对案主个人内在系统的分析主要包括()。

A.案主的生理B.案主的认知和情绪C.案主的行为和动机D.案主的长处与弱点E.案主的潜能与目的

38.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（）。A.了解小丽的求助愿望和要求

B.深入分析小丽的问题

C.初步评估小丽的问题

D.与服务对象建立专业合作关系

E.制订服务介入计划

39.社区工作者在进入居民对社区事务漠不关心这类社区时，一般都会以培养居民的()为目标。A.自主B.自立C.发展互助D.建立社区团结E.相互鼓励、认同

40.个案研究适用于（）场合。

A.了解真实场境中的现象B.所考察现象与其场境边界不清C.资料单一D.资料不易量化或数据化E.资料多元化

41.常见的社会工作伦理难题有（）。A.保密问题和人情与法制及规定的冲突

B.效益和效率问题

C.价值介入与客观性的矛盾

D.社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突

E.自我决定原则和家长制

42.一般而言，社会工作督导的类型分为（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.协调式督导E.咨询式督导

43.社会服务机构的性质主要有（）。

A.它是非营利的

B.一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任

C.它的主要功能是提供福利服务

D.它具有营利性

E.它的从业人员以志愿者为主

44.应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质。以下表述中具有针对性的是（）。A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向

B.注重权力和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观

C.不断发现和挖掘居民的潜能

D.注重培养自己的批判和反思精神

E.鼓励居民参与社区共同问题的解决

45.人类行为在广义上可分为（）。A.外显行为B.内隐行为C.攻击性行为D.反社会行为E.亲社会行为

46.社区工作经历的阶段包括（）。A.准备阶段B.启动阶段C.巩固阶段D.追踪阶段E.评估阶段

47.下列社会服务机构中，()属于社会公益类事业单位。

A.妇女联合会B.儿童福利院C.老龄工作委员会D.社会救助管理站E.普通高等教育学校

48.马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，其中属于高级的社会性需要包括（）。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要

49.在设计小组活动时，社会工作者需要考虑（）等因素。A.小组的目标B.组员的能力C.自愿性D.小组活动的基本要素E.自助性

50.家庭生活教育属于改善亲子关系的服务活动，它可以()。

A.提高困难家庭应对生活困境的能力

B.促进家庭成员之间的人际关系的协调

C.维护家庭的稳定与和谐

D.提高家庭成员的生活质量

E.增强家庭的社会功能

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.C

2.C救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施，一般不超过10天。除此之外，在下列三种情况下，救助站也应终止救助：(1)救助站发现流浪乞讨人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助;(2)流浪乞讨人员自愿放弃救助离开救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞讨人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助。本题中只有丙不属于救助站应当终止救助的情况。故选C。

3.D

4.D

5.D鼓励组员相互表达：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

6.B帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者的服务突出地体现了这一原则。

【命题点拨】本题考查了家庭社会工作的基本原则之一，即增能原则。考生需要记住家庭社会工作的基本原则。

7.B督导过程可以分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。开展期的重要任务就是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。督导者和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见。

8.C定量调查中问卷调查关于答案排序的设计：一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。本题中将封闭式且最容易回答的（3）放在最前面，将开放式的（2）放在最后面。

9.C社会工作者肩负着变革社会和提升人类福利的特殊使命，其工作常常涉及敏感复杂的人际、心理、行为、政治和文化内容，他们的工作态度和道德行为对工作的成效和专业形象至关重要，因此就社会工作者和服务对象的专业关系来说，社会工作伦理就属于一种强制规范了。

10.B创造相互帮助、共同成长的学习机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。组员通过诚实和真诚地回应其他组员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定，这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。

11.C心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

12.B社区工作评估阶段的主要介入策略是策划和倡导。故选B。

13.D要想居民骨干能够独挡一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。

14.A

15.B

16.B搜集统计资料是定量研究搜集资料的方法，让服务对象把研究者视为自己人是搜集资料的一种具体方法（参与观察），而研究设计中的假设是准备工作中的一个设想，未必与事实相一致，应该视资料搜集的具体情况而作灵活适当的变动。因此，C是正确的选项。

17.D德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P·E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

18.A定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。

19.C收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。通常，社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。

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20.A社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

21.B

22.C儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，即可塑性。因此，对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。

【命题点拨】本题考查的是儿童的特点。在这里需要注意的是儿童的特点及在此基础上发展出来的社会工作的特点。

23.A家庭处境化原则假设，家庭是家庭成员日常生活的场景。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需求时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需求，并且提供符合实际家庭处境的解决方案。

24.A伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则，它包括个人的自我行为控制和调节以及人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。其中，个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适。

25.D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

26.A直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

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27.B社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者，对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小胡的做法即是督导。

28.E

29.DA项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

30.D马斯洛在1954年出版的第一版《动机与人格》中提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。

31.ABCD1.掌握活动的基本目标\n2.衡量服务对象的特点、需要、兴趣\n3.符合机构的宗旨、赞助团体的期望\n4.评估本身拥有的资源以及可以动员的资源\n5.制订初步计划\n6.评估可行性\n7.确立详细计划\n8.预期困难及解决方法

32.ACDE由于服务对象处于危机的状态中，社会工作都有必须在非常有限的时间内快速，有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危险期机的影响。危机介入模式对社会工作都有提出了很高的要求，同时这也形成了危机介入模式的特点，即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前总是余款特点。

33.DE地区发展模式的目标包括任务目标和过程目标。

34.BCD精神分析理论将人格分为本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。本我、自我、超我之间如果能够保持和谐平衡状态，人格就是完善的。

35.BCD

36.ACD

37.ABCD

38.ACD在接案过程中个案工作的工作重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象；(3)明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；(4)初步评估服务对象的问题和需要。在与服务对象的初次面谈过程中，社会工作者应专注聆听服务对象的困扰，运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将服务对象界定为有问题的人。

39.ABCD使用地区发展模式的社区，一般都存在着社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡薄，居民普遍缺乏解决问题的能力等现象。因此社区工作者在进入这类社区时，一般都会以培养居民自主、自立，发展互助，建立社区团结为目标。

40.ABDE

41.ACDE常用的社会工作者面临的伦理难题有：

(1)保密问题。

(2)人情与法制及规定的冲突问题。

(3)价值介入与客观性的矛盾。

(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。

(5)自我决定问题。故选ACDE。

42.ABDE社会工作督导的类型分为：师徒式督导、管理式督导、咨询式督导。

43.ABC社会服务机构的性质主要有以下三方面：(1)社会服务机构是非营利机构；(2)社会服务机构一般都具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和社会责任；(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主。故选ABC。

44.ABD

45.AB

46.ABCE社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。一般将其划分为以下几个阶段：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。

47.BDE我国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中，社会公益类事业单位又可分为以下几种：①公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院、社会救助管理站。这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定，不得开展经营活动，其经费由国家财政拨付，履行职责依法取得的收入全额纳入财政管理，不得自主支配，属于传统意义上的全额拨款单位。②公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心等。这类单位根据国家确定的公益目标，自主开展相关业务活动，并依法取得服务收入。服务和经营收入全额纳入财政管理，主要用于公益事业发展，所需经费由财政根据不同情况予以相应补助，属于传统意义上的差额拨款单位。③公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

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48.CDE马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。

49.ABD在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力；③小组活动的基本要素；④经验分享环节。

50.BDE家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

【命题点拨】本题考查的是家庭生活教育的功能。

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优