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文档简介

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师自测模拟预测题库(考点)

单选题(共50题)1、()属于人力资本支出中的无形支出。A.教育支出B.保健支出C.学习的艰苦D.放弃工作的损失【答案】D2、在效益年薪模式中,()模式只与企业利润挂钩。A.GB.SC.WXD.WH【答案】A3、企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是()。A.成本收益分析B.群体批次分析C.员工满意度分析D.员工流动后果分析【答案】B4、不属于工资决定理论的是()。A.边际生产力工资理论B.均衡价格理论C.集体谈判工资理论D.人力资本理论【答案】D5、社会主义道德的核心是()。A.互利双赢B.发展生产力C.维护公平D.为人民服务【答案】D6、智力激励法的会议人数以()人为宜。A.1~3B.3~5C.5~15D.10~30【答案】C7、(2015年5月)()不属于劳动力需求模型的修正。A.薪酬差异理论B.效率工资理论C.工资效益理论D.信号工资理论【答案】C8、下列关于一个企业最佳培训模式的说法,错误的是()。A.应具备传统培训模式中的核心因素B.确保有效评价系统的循环运行C.不同组织的培训方法也不同D.强调质化目标的重要性【答案】D9、在心理测试中,()可以说明某一测试结果分数相对同类测试者所处的水平。A.效度B.信度C.常模D.标准化【答案】C10、()模式风险抵押金是基础年薪的50%。A.NB.YC.GD.WX【答案】A11、“诚信”的特征包括()A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适应性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性【答案】A12、(2015年5月)在常见的几种总部组织结构类型中,(??)总部的集权程度最高A.财务管控型B.战略型C.资本经营型D.运作型【答案】D13、成就感属于()需要层次。A.安全B.社会C.自尊D.自我实现【答案】C14、()指企业在原有的福利计划之外,增加部分员工可以自由选择的福利项目。A.套餐式员工福利B.附加型弹性福利C.核心加选择型弹性福利D.积分型弹性福利【答案】B15、一般而言,()是公司的执行机构。A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监理会【答案】C16、将思维局限在自己现有的知识或成果而不接受他人的创新是指()。A.习惯型思维障碍B.权威型思维障碍C.麻木型思维障碍D.自我中心型思维障碍【答案】D17、(2015年5月)由经济原因造成的裁员属于()A.自愿流出B.非自愿流出C.自然流出D.非自然流出【答案】B18、(2017年11月)一般而言,当企业采取高品质产品竞争策略时,人力资源策略为()的企业中,员工归属感很高。A.廉价策略B.创新策略C.参与策略D.投资策略【答案】C19、你与张某是同事,李某是你的主管,单从个人感情来说,你感觉李某不如张某。最近,张某和李某不知何故闹了别扭,而且越闹越僵。俩人都在向你诉说对方的缺点,你会()。A.站在张某的立场上,因为他是自己的好朋友B.站在李某的立场上,因为上司总是水平更要高一些C.与俩人都保持一定的距离,避免介入是非D.想办法促成二人的和解【答案】D20、在你的心目中,上司的形象是()。A.他们总是拿累活、难活为难下属员工B.他们总是板着面孔,严肃地指出下属的缺点C.在员工需要帮助时,总能够感受他们的存在D.对企业的发展而言,他们的作用有限【答案】C21、企业开展的工作分析属于人力资本的()。A.获得和配置B.价值计量C.投资D.激励和约束【答案】B22、(2017年11月)企业文化的内核是()A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.生产文化【答案】C23、非经济性福利不包括()。A.住房补贴B.良好的工作环境C.培训机会D.职业生涯设计【答案】A24、()包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。A.IS09000B.IS014000C.0HSASl8000D.SA8000【答案】D25、(2016年11月)()属于基础工作健全程度的衡量标准。A.定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展【答案】A26、“消耗——生产——再消耗——再生产”体现了人力资本的()A.创造B.能动性C.累积性D.收益递增性【答案】C27、实施()的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。A.集中战略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略【答案】B28、(2015年11月)?SA8000规定标准工作周不得经常超过()小时。A.36B.40C.48D.60【答案】C29、实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点,取决于()。A.雇主的受益点B.工会的受益点C.双方的谈判力量大小D.社会舆论倾向【答案】C30、通常情况下,最容易导致离职的惩罚措施是()A.谈话B.警告C.暂时停职D.降职【答案】D31、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对()的评估。A.绩效管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面全过程【答案】D32、(2016年5月)股票期权的行使一般不超过()。A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】D33、下列关于道德的说法中,正确的是()。A.从起源和概念内涵上看,中西方“道德”均含有规则、规范之义B.动物之间同样存在互助和友爱行为,道德不是人类区别于动物的重要标志C.道德与社会生产方式无直接关系,人类社会存在共性道德D.相比于法律,道德不仅适用范围小而且调节力度弱【答案】B34、自劳动能力鉴定结论做出之日起()年后,工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的。可以申请劳动能力复查鉴定。A.1B.2C.3D.4【答案】A35、受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近,对()培训成果的转化越有利。A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面【答案】A36、(2017年5月)领导对工作限制太多属于()方面的压力源。A.工作本身B.职业发展C.组织结构与气候D.组织中人际关系【答案】C37、()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。A.笔试B.面试C.背景调查D.筛选申请表【答案】C38、(2016年5月)廉价竞争策略对应的是()企业文化。A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式【答案】B39、用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量,使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的()。A.5%B.10%C.15%D.20%【答案】B40、()属于影响人力资源战略规划的外部影响因素。A.企业文化B.企业资本和财务实力C.工会组织的作用D.企业竞争策略的定位【答案】C41、()理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。A.人力资本B.均衡价格工资C.集体谈判工资D.边际生产力工资【答案】C42、(2017年5月)在计算经营者的效益年薪时,()模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。?A.GB.SC.YD.WX【答案】A43、人才招募环节的功能不包括()。A.宣传功能B.吸引功能C.过滤功能D.选择功能【答案】D44、行为事件访谈法的实施中,()。A.一般只采取面谈的方法B.要求被访者列出工作中最重要的三项技能C.尽量让访谈对象简明扼要的描述自己的工作经历D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组【答案】D45、对于大型企业而言,指标权重最高的是()A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】C46、关于基于胜任素质的背景审查,说法不正确的是()。A.作为一种甄选手段,背景审查最重要的是使用者本身的认真态度和实际行动B.背景审查是基于胜任素质的甄选流程的专利C.背景审查的目的是通过审核和调查,以确定在行为面试等甄选过程中全面掌握有关候选人岗位胜任素质等核心信息的可信度和有效性D.在进行背景审查时,要遵循的基本原则是尽可能多地收集与候选人相关的各种信息,以便为甄选决策提供依据【答案】B47、股票期权的行权价()会对经理班子产生最大压力。A.低于现值20%B.低于现值10%C.高于现值20%D.高于现值10%【答案】C48、(2016年11月)()属于基础工作健全程度的衡量标准。A.定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展【答案】A49、(2017年5月)企业集团组织结构再设计过程中,了解现行组织结构的运行效率属于()阶段的任务A.组织结构诊断分析B.组织结构再设计C.制度体系健全完善D.组织运行反馈调整【答案】A50、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的()阶段进行。A.建立目标体系B.组织实施C.考评结果D.新的循环【答案】B多选题(共20题)1、属于人力资本投资特征的选项有()。A.收益形成单一化B.投资的动态性C.谁投资,谁收益D.投资的连续性E.收益形式多样化【答案】BD2、(2016年11月)从职能上讲,总部应该成为集团的()。A.研发中心B.资本中心C.生产中心D.文化中心E.人力资源中心【答案】BD3、营销组合中所包含的可控变量分别是()。A.产品B.等级C.价格D.地点E.促销【答案】ACD4、()不属于集体协商谈判的内容。A.社会保险B.劳动定额标准C.最低工资标准D.最长劳动时间标准E.劳动安全卫生标准【答案】ACD5、(2018年5月)企业目标是一些基本要素平衡的结果,这些要素包括()A.获利程度和产出能力B.全局思维和纲领要点C.计划实施和风险控制D.竞争地位和技术水平E.员工发展和社会责任【答案】AD6、以下说法正确的有()A.M型组织结构是当今大企业最常见的B.H型组织结构中,母公司和子公司都是独立法人C.U型组织结构主要有直线制、职能制、矩阵制D.H型是企业集团的组织形式E.M型组织结构通常分为事业部制和矩阵制【答案】ABD7、()属于培训与开发的传统模式。A.咨询型模式B.系统型模式C.阿十里德模式D.持续发展型模式E.企业大学的组织模式【答案】AD8、在构建培训成果转化的培训激励子机制时,企业()。A.要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关B.要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心C.要制定明确的行动计划D.要做好每次培训转化效果的反馈工作E.可以建立技能工资体系,把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩【答案】ABD9、“企业系列”这种企业集团结构形式的优点有()。A.管理层次少,工作效率高B.各职能部门职责明确,层次清楚C.发挥母公司的战略优势,又能发挥子公司的积极性和灵活性D.母公司可以放弃没有前途的子公司,以避免财产损失和经营风险E.主体企业对成员企业的协调较为容易【答案】A10、效率工资理论认为()。A.高工资未必高成本B.高工资会导致高的员工流动率C.高工资可以减少管理及其相关人员的配备D.应聘者可以通过该企业的相对薪酬水平来推测岗位的情况E.某项工作具有负面特性,企业就必须支付更高的薪酬来弥补【答案】AC11、在企业人员招聘的环境分析中,对劳动力市场的分析包括()。A.技术的变化B.市场供求的关系C.市场需求的变化D.市场的地域环境E.竞争对手的自主战略【答案】BD12、(2017年11月)()属于团队绩效考评的整体指标A.安全指标B.客户满意度指标C.职能实现类指标D.业务提升类指标E.健康运作类指标【答案】BCD13、下列不属于影响薪酬战略的分析因素的是()。A.组织战略目标B.工会组织的作用C.个人职业规划D.企业文化与价值观E.社会、政治环境、【答案】AC14、智力激励法的基本原则包括()A.自由畅想原则B.自我批评原则C.综合改善原则D.以质求量原则E.限时限人原则【答案】AC15、以下关于劳动力市场的说法正确的是()。A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场的交换是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E.工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段【答案】ABCD16、(2015年11月)()属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准。A.人力资源信息管理水平B.管理评估的数量化、标准化程度C.管理模式和管理方法是否有创新D.定编定岗定员定额的标准化程度E.企业人力资源战略的子系统是否确立【答案】AD17、下列关于人的心理属性的说法,正确的有()。A.是人性的本质B.是人性的重要构成部分C.由心理素质和心理状态两部分组成D.由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成E.是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和?【答案】AB18、下列有关绩效管理的说法正确的有()。A.是工作分析的基础B.能确定不同职位的胜任能力C.为员工培训提供了依据D.为人员配置提供了依据E.为薪酬调整提供了依据【答案】CD19、关于员工持股说法正确的是()。A.同股同权同利B.所有员工必须购买C.认购股份数量要有上下限限制D.参与人员要与企业有长期稳定的劳动关系E.员工总股金至少要占总股金的50%【答案】ACD20、集体协商的不确定性包括()。A.谈判过程的不确定性B.谈判结果的不确定性C.谈判对象的不确定性D.谈判未来的不确定性E.谈判延续时间的不确定性【答案】ABD大题(共10题)一、Y公司为其新开发的A产品专门成立了A产品事业部,负责A产品的研发和销售工作。A产品是一种全新概念的产品,市场发展前景良好,市场上暂时没有类似的产品能与其相比。公司对部门的要求是:尽一切可能占领市场,加大对研发的投入,保持技术的领先性,树立品牌的形象,最近两年对利润率的要求不高。Y公司为该部门设计了今年部门的平衡计分卡,设计的结果见表1。该部门为了避免销售人员的无序竞争,每个细分地区只有一个销售人员来负责,并按月度对销售人员进行奖金的发放,发放规则见表2。(1)请评价该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况。(2)A产品事业部奖金发放方式的优势是什么?【答案】(1)该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况如下:1)该部门平衡计分卡财务方面指标,基本满足强调企业要从股东及出资人的立场出发,树立“只有满足投资人和股东的期望,才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。2)客户指标中“1.A产品目标客户增长率,2.A产品目标顾客满意度”以符合客户价值为出发点,而“3.A产品价格与竞争者比较”不属于客户指标。3)内部流程指标中“1.A产品系列新品的推出速度”属于平衡计分卡内部流程指标,“2.A产品原材料的损耗”和“3.A产品的单位成本”不属于内部流程指标。4)“1.本部门员工满意度”和“2.本部门员工的流动率”属于学习与成长指标。(2)A产品事业部奖金发放方式的优势:1)奖金与销售完成情况标准量化,清晰直观,便于理解。2)指标设置科学合理。以完成销售任务的90%作为有无奖金的分界线,促使更多的员工完成销售计划。3)有一定的挑战性。细化销售收入计划额度的比例,10%销售任务对应20%的奖金幅度,有利于激励员工向更高层级挑战。4)激励效果明显。各档次奖金有较大幅度差距,便于体现激励效果。5)对完成基本销售任务有保障。拉大销售收入计划额度的比例90%上下的奖金比例,促使更多的员工完成销售计划。二、9、【文件九】类别:电子邮件来件人:柯琳琳普华金融应用职业技术学校校长接收人:郭子明人力资源部部长郭部长:关于我们学校教职员工的薪酬结构问题想与您探讨一下。在我们学校,薪酬与岗位等级直接相关,我们的管理岗位是从3级到8级,而教学岗位是从1级到4级。如果一个教师没有进入管理岗位,就算教学质量再好,薪酬也会低于大多数管理岗位,我觉得这个模式不利于优秀教师的保留和激励。我们是否可以仿照大学的薪酬机制,在现有岗位体系的基础上,再增设一套职称体系,这样可以为教学质量高的教师提供更广阔的薪酬提升空间,更有利于保留优秀人才,充分调动教师的教学积极性。此事想与您尽快商议,您大概什么时候有时间?柯琳琳文件九的处理表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话口面谈【答案】1.明确薪酬结构在整体薪酬管理上的定位,准确估计其各种相关联的问题,进而把握薪酬结构的研究方向。2.薪酬结构的主要研究方法是从薪酬制度评价的角度来检验薪酬结构。3.薪酬结构的基础问题是工作分析和工作评价,据此对职务等级和价值具有较为准确的定义和界定。4.薪酬结构的实质性关联因素及本质意义是人才与成本的关系,以把握薪酬管理整体问题的界限。坚持两个影响因素的分析,既吸纳好的人才,又能够有效控制人工成本。对于整个集团人工成本管理进行分析,把握内部基本情况,有的放矢地设计薪酬方案。即:(1)掌握管理的支持理论:①保留工资理论;②劳动力成本理论;③岗位竞争理论。(2)调查人工成本在整体企业经营管理核算中的作用及控制体制。5.建议遵循薪酬战略原则(薪酬战略的三大目标四大方面内容),制定适当的薪酬政策,挑选恰当的薪酬模式。6.注意影响薪酬战略的因素,全面分析,正确判断。对企业薪酬战略及其制度、政策产生影响的因素包括:企业的经营战略、组织文化和价值观、环境特点、外部的竞争压力、员工个人的需要、工会组织的要求,以及薪酬与其他人力资源体系的适应性等。当然,企业的财务承受能力也是必须考虑的因素。在详细分析的基础上,才能够梳理出正确的结论。7.管理岗位和教学岗位级别不一样,是由于工作的性质不一样。并不一定级别要一样才能判断和体现工作的价值。8.应该分辨薪酬水平与激励机制的关系,为薪酬结构奠定好的基础。9.应该调查并建立高水平人才的引进机制体系及留住人才的对应体系,贯彻双因素原则。10.对整个集团的人工成本管理进行分析,把握基础的人工成本结果。11.薪酬(结构)方案的设计应该依照薪酬战略要求,全面实施评价体系。编制切实可行的薪酬体系。即:注意非货币性的薪酬内容及其作用,有效合理地认识本企业可能的支付能力,建立薪酬管理中竞争预案的机制,并落实薪酬策略和模式。12.根据薪酬战略的总目标和任务,薪酬策略应该是混合型策略。跟随型、领先型和滞后型都是传统的薪酬策略。有些企业采用非传统的薪酬策略方式,它们根据不同的员工群体制定不同的薪酬策略,以便在选择薪酬决策类型时,更具有灵活性。例如,有些企业根据不同的工作岗位人员制定不同的薪酬策略,中高级专业技术人员、管理人员或者中高级技能人员的薪酬水平高于市场平均水平,而其他一般员工的薪酬水平等于或低于市场平均水平。或者,它们根据不同的薪酬形式制定不同的薪酬策略。但基本工资和绩效工资略低于市场平均水平,而激励工资远远高于市场平均水平。三、3、类别:电话录音来电人:柯为铭总编辑收电人:周与凡人力资源部部长日期:10月21日小周:我是柯为铭。目前社科文学分社的筹备工作基本结束了,这个分社是社里最近几年要重点发展的分社,下一步工作就是要确定新的分社社长的人选,社里这方面的资源比较薄弱。分社的20多名编辑大多是刚进社的年轻人,其中有几个能力还不错,但离分社社长的要求还差很远。我的工作很忙,也不能长期兼任这个职位,我考虑人力资源部是否能考虑从外部资源入手,找到能带领分社实现既定目标的人选。此事我和社长已经商议过,明天你和我约一下,我们和社长谈谈这个事情。柯为铭文件三的处理表回复方式i(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函【答案】回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话√面谈口不予处理口其他处理方式,请注明——回复内容:(请作出准确、详细的回答)柯总编:您说的这件事确实是事关社科文学分社发展的大事,我已作了如下安排,并已与社长沟通,定于明天下午3:00在小会议室开会酌议此事,并将我已经做的准备工作向您汇报:1.我已与长期为我社服务的猎头公司沟通过,但对方需要我社拿出具体的分社的选拔标准,他们将根据标准进行寻找。我想关于分社社长的选拔标准除了岗位说明书的资格条件以外,还应听听您与社长的意见。另外,选拔分社社长可以把范围拓宽一些,发动全社员工开展熟人推荐,由人力资源部牵头履行我社干部选任考核考查程序。2.分社社长人选是分社改革的重要一环,因此宜早不宜迟,我部会根据明日碰头的精神,尽快做出选拔方案,并尽快落实。周与凡四、某银行要对高端客户理财经理的胜任特征模型进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理财产品的能力,能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高端客户;能根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案;能根据客户的理财目标和投资偏好.有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客户达成理财目标;做好客户跟踪维护工作.通过各种手段提高客户的满意度,确保高端客户不流失。(1)如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究,请列出详细步骤。(2)PCI指标考评步骤。【答案】(1)如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究,请列出详细步骤。答:专家评分法主要以德尔菲法为主,讨论过程如下:1.各位专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估,将评估结果交给主持者。2.主持者收到以上资料后,分别对不同专家的资料进行整理,将整理后的材料重新交给每位专家,供其相互参考,前提是保证专家们不知道提出不同意见的是谁。3.各位专家拿到不同意见的材料后,重新审视自己的思路和结论,得出新的结论,再将新的结论交给主持者。按上述步骤反复进行多次,直到各位专家意见较为统一,得到该岗位胜任特征指标。假设在本次讨论中专家们没有提出超出从A到N这14项指标的新指标,那么最终的可能结果是专家们达成一致意见后选取了A、B、C、D、F、H、LM、N这9项指标作为最后的胜任特征指标。(2)请列出对胜任特征指标进行考评的主要步骤。答:对员工PCI考评可以分为以下几个步骤:1.测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线。2.考察员工与其所在岗位的匹配程度根据不同的匹配程度作出晋升、降职、变动等决策。五、5、A公司为一家劳务派遣公司,今年开始向B公司提供劳务派遣服务。A公司与被派遣劳动者签订了为期一年的劳动合同,然后将这些员工派遣到B公司工作,合同中规定,如果派遣工作结束回到A公司,在员工不工作的期间,A公司不予支付工资。目前B公司的员工中有70%是来自A公司的被派遣员工,涉及销售、生产、行政及财务等多个岗位。与同岗位正式员工相比,派遣员工的工资要低20%左右。请根据相关法律法规,分析A公司与B公司在对劳务派遣员工的使用与管理方面存在哪些问题。(20分)【答案】名师答案:首先,关于劳务派遣的三个主体:劳务派遣机构、用工单位、被派遣劳动者。三重关系:劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系:依法订立劳动合同;劳务派遣单位和用工接受单位签订劳务派遣协议,属于民事法律关系;用工接受单位与被派遣劳动者之间是实际劳动关系。错处:此题只说两个主体劳务派遣机构、被派遣劳动者,缺少用工单位;只说合同,缺少协议。其次,对于劳务派遣机构的管理:劳务派遣单应当与被派遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同,按月支付劳动报酬,被派遣劳动者在无工作期间,劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准,向其按月支付报酬。A公司的做法与法律规定是相违背的,错处:A公司与被派遣劳动者签订了为期一年的劳动合同;在员工不工作的期问,A公司不予支付工资。第三,对于用工接受单位的管理:特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题,即单位的正式员工与被派遣劳动者在地位、待遇等方面的差别对待。对于用工接受单位的管理必须遵守下述规定:被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利。被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。所以B公司的薪酬分配制度违背了关于劳务派遣中对于用工接受单位的管理规定。应实行同工同酬。错处;与同岗位正式员工相比,派遣员工的工资要低20%左右。第四,根据规定,派遣员工数量不得超过10%,只能安排在临时性、辅助性、替代性岗位。错处:目前B公司的员工中有70%是来自A公司的被派遣员工,涉及销售、生产、行政及财务等多个岗位”。六、E公司是一家技术领先的制药企业,最近为研发人员重新设计了薪酬模式,基本工资比例调整到员工收入的80%左右,薪酬等级由过去的8个合并为3个,每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加,改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式,研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升,一是通过职位晋升,二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会,并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境,回答以下问题:(1)作为技术领先型企业,公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题?(12分)(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工?为什么?(12分)【答案】(l)作为技术领先型企业,专业技术人员工资的焦点在于,为他们所受的科学性或智力性的特殊教育和训练提供回报。公司针对研发人员的培训存在难点问题有:①从技术阶梯争取晋升机会所受限制较多,通常不及管理阶梯晋升的机会多、晋升快;企业最高层一般情况下都是属于管理性质的职位,所以专业人员发展到一定的程度,若想在企业中继续晋升,只有逐渐脱离原有专业,向管理方向发展。②也应当看到领先型薪酬策略的推行,可能会给企业带来以下一些问题,如:a.人工成本的加大,不但产生财务方面的压力,还会影响到产品或服务的竞争力。b.由于一些企业的薪酬在总成本中比例并不高,因此导致一些企业,即便是管理比较规范的企业,也可能将高薪转嫁到消费者身上。c.企业单凭领先型策略不一定能挑选到最优秀的员工,即便是招收到了高素质员工,也不一定能给企业带来较高的生产率,或提高产品质量,减少单位成本。③在专业技术人员一整套薪资体系的设计中,要面临的另一个重要问题是如何实现薪资的公正公平。正是知识及其传播的性质,要求专业技术人员要在企业内相互配合、密切协作。事实上,专业技术人员倾向于拿自己与那些同期进入劳动力市场的其他毕业生相比较,考虑其所得报酬是否公平。一部分是出于这个原因,另一部分是出于这种职业的工资和工作内容经常变化,企业在决定他们工资时,主要依据市场数据,这导致了成熟曲线的应用。(2)上述薪酬模式不适用于生产型员工。主要原因为:①上述薪酬模式,是以行为为导向主导型,而生产型员工是以结果为导向主导型。②上述薪酬模式,是以职位晋升为主导型,而生产型员工是以技术能力提升为主导型。③上述薪酬模式,是以双通道为主导型,而生产型员工还是以单通道为主导型。七、某会计事务所的髙级项目经理最近几年的离职率逐渐上升,明显超出了同行业的离职率。高级项目经理是会计事务所的关键职位,工作任务繁重,需要经常加班和出差。其专业要求也很高,同时需要多年的从业经验和团队领导能力,招聘到一个合格的高级项目经理非常困难,过高的离职率对公司造成的损失很大。经过市场薪酬调査,发现该公司高级项目经理职位的总体薪酬水平和竞争对手相差无几。(1)如果市场薪酬调査的结果都是准确的,为了降低该职位的离职率,该公司应当收集哪些与薪酬相关的信息?为什么?(2)该企业对离职员工做了进一步的分析,发现离职员工中,女性员工比例大大高于男性员工,其中多数女性员工的年龄都在28到35之间。请问,除了薪酬因素,应该从哪些方面分析女性员工的离职原因?【答案】需要掌握的信息如下:1)企业文化与价值。2)社会政治与经济形势。3)来自竞争对手的压力。4)员工对薪酬制度的期望。5)工会组织的作用。6)薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用。(2)离职原因的分析是:1)员工工作满意度。2)员工对其在企业内未来发展的预期和评价不明确。3)员工对企业外的其他工作机会和薪酬预期有所了解。4)非工作影响因素对工作行为的影响。5)员工流动的行为和心理的倾向。八、(2016年5月)某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额,技术也在行业中处于领先地位,市场美誉度较高。集团公司最近成立了一家全资子公司,其业务领域聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上。该子公司下设三个事业部,第一个事业部主要负责建筑物光伏一体化,包过光伏建筑的设计、施工及维护。第二事业部主要负责太阳能空调技术与建筑物相结合的业务,第三事业部主要负责太阳能热的利用技术、太阳能光导管照明及纤维照明等业务。根据上述情境,请回答以下问题:(1)该集团公司决定制定人力资本战略,请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。(12分)(2)人力资源战略中预算管理要注意哪些事项?(6分)【答案】自上而下的方法就是由高层管理人员根据环境评价确立总体战略方向和目标,然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作

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