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文档简介

2022年经济师考试初级经济基础辅导：消费者权益保护法律制度考试内容和目的：

本章首先介绍了消费者权益爱护法律制度的概况，进而介绍了消费者的权利和经营者的义务，然后介绍了国家、社会、消费者组织对消费者合法权益的爱护以及发生争议时的解决途径，最终是违法消费者权益爱护法的法律责任问题。

通过本章的考试，检验考生对消费者权益爱护法律制度的根本原则和根本内容的了解、熟识和把握的程度，以提高考生应用消费者权益爱护法律制度解决市场经济活动过程中发生的详细问题的力量，特殊是从事经济治理和经济经营活动中依法办事的力量。

需要把握的内容：

1．消费者的权利的种类、内容

2．有关经营者的义务的法律规定

3．违反《消费者权益爱护法》的责任形式、责任主体等详细规定

需要熟识的内容：

1．消费者的概念

2．国家、社会以及消费者组织爱护消费者合法权益的方法和详细内容

3．争议解决的途径

需要了解的内容：

1．《消费者权益爱护法》的概念、适用范围及根本原则

重点难点及典型例题分析：

（一）消费者权益爱护法律制度概述

1.熟识消费者的概念

消费者是指为生活消费需要而购置、使用商品和承受效劳的自然人。

留意：从事消费活动的社会组织、企事业单位不属于消费者权益爱护法意义上的“消费者”。

2.了解《消费者权益爱护法》的概念、适用范围及根本原则

《消费者权益爱护法》，是指调整在爱护消费者权益过程中发生的社会关系的法律标准的总称。

《消费者权益爱护法》的适用范围：

（1）消费者为生活消费需要购置、使用商品或者接收效劳，其权益受《消费者权益爱护法》爱护；

（2）经营者为消费者供应其生产、销售的商品或者供应效劳，应当遵守《消费者权益爱护法》

（3）农夫购置、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益爱护法》执行。

《消费者权益爱护法》的根本原则：见教材

【例题1】依据我国的《消费者权益爱护法》的规定，以下哪种行为不适用《消费者权益爱护法》的调整（）。

A.消费者为生活消费需要购置、使用商品或者接收效劳

B.经营者为消费者供应其生产、销售的商品或者供应效劳

C.农夫购置、使用直接用于农业生产的生产资料

D.经营者为生产需要购置生产资料

【答案】D

（二）消费者的权利

把握消费者的权利的种类、内容

消费者权利的内容：

（1）安全保障权

（2）知悉真情权

（3）自主选择权

（4）公正交易权

（5）获得赔偿权

（6）结社权

（7）获得学问权

（8）受敬重权

（9）监视批判权

【例题2】消费者甲在商场鞋帽部选择帽子，市场工作人员乙介绍一顶帽子给甲试戴。试过后，乙称甲将帽子戴变形，执意要甲买下该顶帽子。

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