银行员工年度工作总结通用5篇

银行员工年度工作总结通用5篇

时间如白驹过隙，转瞬间一年过去了，在这一年的时间里我们__行取得了骄人的成绩，基金理财等各项指标都名列前茅。作为大堂经理我能够很好的效劳客户，积极完成领导布置的各项任务。现将主要工作进展总结。

一、主要工作状况

我于去年_月担当__支行大堂经理一职，随着__银行的市场化，效劳也越来越受到重视，而大堂经理这个工作是客户接触优质效劳的开端，是客户对__行的第一印象，因此__行对大堂经理的要求也非常严格，大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。大堂经理不仅是__行的一名工作人员，同时也是客户的代言人。

一是做好文明优质效劳。我们__支行地处居民生活社区，平常每天来办理业务的客户中老龄客户居多，特殊是在社保工资集中发放日，柜面压力特别大，通常都是从早忙到晚，急客户所急，想客户所想。为了解决老龄客户偏多，存折业务较多这个问题，我积极安排大厅人员准时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进展客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“__客户请到_号柜台办理业务”，以免一些客户由于中途离开造成空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。由于只有良好的营业秩序，我们才能胜利地查找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现效劳与营销一体化。

二是加强自身职业道德修养。作为大堂经理，我不仅仅是要熟识业务和产品，还要会维护我行的自助设备。每当自助设备消失卡钞缺纸等故障我都能轻松处理，从而保证机器正常使用分流工作正常进展。大堂经理更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，遵守社会公德和职业道德，不透漏客户任何信息。平常工作中，我在效劳礼仪上做到了热忱、大方，主动、标准。

三是充分提高协调力量。大堂经理熬炼了我的的协调力量，充分调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用并协调柜员和大厅工作人员，常常开展柜面学习，提高网店的分散力，发挥团队精神。担当大堂经理以来，我对自己高标准严要求，仔细效劳客户，积极完成领导布置的各项任务。

二、下一步工作准备

在过去的2022年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了很多与客户沟通的阅历和一些营销的技巧，但也存在一些缺乏之处。在今后的工作中，我会连续做好文明优质效劳，通过全体柜员的努力，稳固资金组织成果，稳定存量，连续做好各项日常工作，做好业务保障，提高柜员整体素养，促进经营安康进展，推动__行存储业务上一个新台阶。

银行员工年度工作总结通用2

入职成为银行办公室职员对我来说是非常幸运的事情，所以我比拟珍惜这个来之不易的工作时机并完成了年初银行领导制定的任务，这段时间的经受让我学到了许多有用的办公室工作技巧并成长为合格的职员，但我也知道随着时代的进展也意味着办公室职员的工作力量需要得到提高，因此我对今年完成的银行办公室工作进展了总结并盼望能够为以后积存阅历。

完成了办公室文件的整理并制定了具体的部门制度，其中对于文件的整理自然是每个文职部门都需要处理的工作任务，只不过由于侧重点不同导致自己主要是整理规划与总结并对局部重要文件进展保管，除此之外自己还会催收各个部门的规划与总结并确认文件的格式与内容无误以后再整理到指定的区域，由于办公室对于部门制度能够做到严格的遵循自然能够熟记各项条款，因此我为了提升自己的文案撰写力量经常会参加到新制度的建立与修改之中，除此之外还会负责撰写局部重要活动的筹划方案并获得了部门领导的认可。

处理好银行员工的绩效考核并对日常办公用品进展了选购，在工资结算日之前先对员工做好绩效方面的考核从而对数据有着整体的了解，关于这点还需要人事部门的考勤记录进展协作才能对绩效考核有着相应的指导，再加上银行员工在工作中的表现需要有着更深层次的了解才能给出合理的评判，因此在处理好绩效考核方面的工作以后自己会将相关数据供应给财务部门，这样的话便能在工资结算的时候便能依据员工的吧表现作出合理的评判，另外在日常办公用品消失短缺的时候自己也会担当起这方面的选购工作。

做好档案室的维护并对银行当天的值日工作做出相应的安排，其中由于局部文件较为重要的原因需要将其放入档案室进展保管，为了防止文件消失泄露或者遗失的状况还会负责做好银行档案室的维护工作，关键还是要做好文件的才不会由于办公室的疏忽造成难以估量的损失。还有一点则是银行办公室的值日安排需要做好以免消失无人值守的窘迫，所幸的是在办公室众人的努力下较好地处理好了值日安排的工作。

虽然较好地完成了银行办公室的工作却没有丝毫值得傲慢的地方，无论是做得更好的办公室员工还是银行领导的要求都意味着自己需要不断进步，因此我会在后续的银行工作中连续努力并争取为办公室工作制造更多的成就。

银行员工年度工作总结通用3

2022年_月我进入__银行，成为一名__人，担当综合文员一职，主要负责银行办公室的综合类工作。在这段时间，我仔细学习了办公室的各项规章制度，熟识了本岗位的日常工作事务，在领导与同事的帮忙指导下，爱岗敬业，随身听尽职守，作风务实，较好地完成了自己的本职工作和领导办的其它工作。

为了更全方位的分析自己的职责要求，明确自身定位，为下一步工作理清思路、明确目标，在这里对自己进展总结，作为自己的鞭策剂。现就近一年来的政治思想与工作状况总结如下：

一、加强学习，提高自身素养

作为当代人，我们必需具备先进的观念，学会用科学进展的眼光对待一切，才能适应将来的进展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位整体利益动身，凡事以单位为首，在工作中虚心向领导、同事请教学习，取长补短，与同事之间能互帮互助，并保持融洽的工作气氛。另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，仔细学习文秘写作、档案治理等相关业务学问。

二、尽职尽责，做好本职工作

(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档，治理好上级下发文件以及银行内部文件的名目以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。

(二)做好办公室的日常治理工作，负责受理投诉和来访接待、收发飘走、考勤登记、接听电话等工作。

(三)帮助领导日常会议的安排通知，会上做好会议记录，做好效劳工作及会议后场地清扫工作。

(四)公文处理过程方面，严格根据国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时，能严格根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有消失错误的公文处理事情。

另外，负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作，仔细按时地完成领导安排的其它工作。

三、工作中存在的缺乏

(一)工作方法和形式比拟单一，缺乏与各部门之间的直接沟通。

(二)由于办公室工作事务繁琐，工作上缺少持之以恒的心态。

在今后的工作中，我将努力填补自身的缺乏，以更大的热忱投入到工作当中。通过一年的学习与工作，感谢领导和同事们的关怀与支持。虽然各方面有所提高，但离的要求还很远，在接下来的工作中，我将理加努力学习，拓展学问面，不断提高工作力量和综合素养，为__的进展做出更大更有用的奉献。

银行员工年度工作总结通用4

作为一个应届毕业生，初来银行，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在领导同事们的关心与培育下，我仔细学习，努力并积极地投身到工作中，已经渐渐适应了这里的工作环境。对于领导和同事们的关怀和关心，我感到了压力与动力，争取在以后的工作生活中，努力以更加优秀的业绩来回报，不辜负大家的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。由于，工作不仅是我谋生的手段，还是我回报领导和同事们最好的方式，也是实现我人生价值的一面明镜。

在之前的工作生活中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素养也有了新的提高，回忆这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：

一、品德素养修养和职业道德方面

作为一名银行信贷员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高，需要我们有足够的自制力，能遵纪守法、忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此，我对自己这方面的业务学问和工作力量方面以高要求高标准标准自己。并且在目前的工作岗位上，我能够不断地去学习、积存阅历，坚决不做违反员工守则要求的事。

二、业务学问和工作力量方面

在目前的工作岗位上，我不断地跟老员工学习业务学问，积存阅历，经过自己的努力，具备了肯定的工作力量，能够沉着的接待客户，应对信贷上面的一般业务。在业务技能、组织治理、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，我都有了很大的提高。由于我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，得到客户的理解和敬重。我始终以“客户满足、业务进展”为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都快乐而来满足而归。

三、工作态度和勤奋敬业方面

喜爱自己的本职工作，能够正确、仔细的去对待每一项工作任务，把金融政策及精神敏捷的表达在工作中，在工作中能够积极主动，并积极参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守农商行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

四、工作的数量、质量、效益和奉献

能够准时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在信贷工作中，都能保质、保量的完成科里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了很多的学问，也熬炼了自己，经过不懈努力，我工作水平有了明显的进步，并以期能够为农商行做出更多的奉献。

五、对于今后的准备

时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，每天都有新的东西消失、新的状况发生。这严峻的挑战，更是给我们信贷员提出了新的更高的要求。因此，学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗力量，把自己培育成业务全面的新型人才，是我所努力的目标。

这是我的第一份工作，这段时间来我学到了许多，感悟了许多。看到农商行的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和银行一起成长。

在此，我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为银行制造价值，同银行一起展望美妙的将来!

银行员工年度工作总结通用5

今年来到银行做柜员的工作，我也是仔细效劳客户，得到赞扬，和同事的相处也是还不错，而自己也是要连续的努力来做的更好，一年工作也是在此总结下。

面对客户的工作，其实以前在学校也是做过一些模拟，同时也是在实习中去更熟识了但真的到了岗位，其实我也是有压力的，面对的客户也是不一样，同时也是没有了同事在背后时刻的指导我，做得好或者差都是自己的，所以我也是更需要慎重而有好的效劳态度去做好工作，同时自己的努力也是没有白费掉，反而也是由于自己的一个努力让自己工作开展的还是不错，得到了许多客户的确定，而自己的效劳我也是知道作为新人，只有态度更好一些究竟自己的专业力量其实还有提升空间的，一些状况的处理不太懂的，我是会找同事来帮助解决同时也是要安抚好客户，特殊是一些我没有权限的事情更是如此，尽量的来让工作在我的岗位上去处理好，而不用让客户再去找其他的同事解决。这样也是可以更好的提升客户的体验，以及在自己来说，同事的帮助其实也是一个让自己去学习的时机。

我也是始终以一个新人的态度面对自己岗位的工作，柜员为客户去效劳，有些方面我也是清晰确实比拟的简洁，但这是对于自己来说的，但客户对于银行系统也是不熟识，而且平常的时候也是不会了解这些方面，所以才需要我们这些柜员来帮助处理，同时我也是会多站在客户的角度来看问题，多为他们而思索，这样处理工作起来也是会更加的理解他们，而将效率去提升，一些枯燥的工作也是可以在其中看到问题的