福州美装顾问二阶认证试卷附有答案

福州美装顾问二阶认证试卷[复制]共33题，每题3分，共100分，90分及格基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________公司名称：________________________岗位:________________________电话：________________________1.墙体开槽布管补灰后用下列哪种材料进行防裂()**[单选题]*A封固胶B界面剂C液体麻布(正确答案)D接缝大师2.双组分界面剂的主要作用**[单选题]*A使基材更加光滑B防止墙漆因热胀冷缩而产生开裂问题C粗化基材，增加附着力(正确答案)D防止板材因热胀冷缩开裂3.单组分界面剂的主要作用*[单选题]*A使基材更加光滑B防止墙漆因热胀冷缩而产生开裂问题C粗化基材，增加附着力D加固基材，封闭性强(正确答案)4.下列哪个产品是配套护角条做阴阳角的优质选择**[单选题]*A接缝大师B耐水腻子C护角宝(正确答案)D封固胶5.接缝大师的主剂和固化剂比例是**[单选题]*A2:1(正确答案)B1:1C1:36.室内外装修裂缝大于0.5mm的接缝处理可选用下面哪些产品***A半透明接缝大师(正确答案)B清味型接缝大师(正确答案)C细沙型接缝大师(正确答案)D液体麻布7.下列用于墙面造毛的产品有哪些***A界面剂(正确答案)B康家多功能界面剂(正确答案)C乐家界面剂(正确答案)D界面膏(正确答案)8.三棵树“黄墙绿地”产品体系指的是***A康家地面加固剂(正确答案)B康家多功能界面剂C界面膏D360墙益金装墙面加固剂(正确答案)9.下面哪种腻子可耐水***A水泥基腻子(正确答案)BCMC中性腻子C石膏基腻子D灰钙基腻子(正确答案)10.可开桶即用的产品为***A腻子膏(正确答案)B接缝大师C界面膏(正确答案)D水泥基腻子11.鲜呼吸空气净化漆特点()【多选题】***A与国家环境光催化工程技术研究中心联合开发(正确答案)B添加可见光光触媒材料(正确答案)C多重国际环保认证(正确答案)D持续净化空气(正确答案)12.BB漆产品特点()【多选题】***A达到美国食品药品监督管理局食品接触标准(正确答案)B获得多重国际环保认证(正确答案)C数万次耐擦洗，抗污(正确答案)D可以亲吻的漆(正确答案)F三棵树醛化水技术13.360抗菌抗病毒产品卖点(

)【多选题】***A采用银离子抗微生物技术(正确答案)B强效抗病毒(正确答案)C抵抗19种细菌霉菌，抗菌率99.99%，防霉性达到0级(正确答案)D采用植物配方添加金缕梅14.悦白无机矿物漆产品特点(

)**A可阻燃达到A级(正确答案)B防霉性达到0级(正确答案)C耐擦洗达到数万次(正确答案)D保质期时间长达36个月15.360抗甲醛产品特点(

)**A采用三棵树醛化水技术(正确答案)B持续抗甲醛，净化空气(正确答案)C多重国际环保认证(正确答案)D采用可见光光触媒新型材料16.辅料分类(

)**A基层处理类(正确答案)B接缝类(正确答案)C防水类(正确答案)D腻子类(正确答案)17.界面处理的目的(

)**A墙面加固、封闭底材(正确答案)B防空鼓、脱落、开裂(正确答案)C墙面造毛(正确答案)D抗碱防霉，延长墙面装饰寿命(正确答案)18.接缝产品(

)**A接缝大师(正确答案)B液体麻布(正确答案)C嵌缝石膏(正确答案)D抗裂大师19.三棵树品牌优势(

)**A大国品牌高端涂料品牌引领者(正确答案)B上市公司民用涂料第一股(正确答案)C采用国际品牌原材料及助剂，全线净味无添加(正确答案)D极致健康极致环保极致应用(正确答案)20.处理价格异议方法有(

)**A突出品牌价值(正确答案)B先谈价值再谈价格(正确答案)C化整为零(正确答案)D强调服务(正确答案)21.每个进店的客户我们都应该尝试推荐高品。**[单选题]*对错(正确答案)22.消费者购物的8个心理阶段(注意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、行动、满足)*[单选题]*60%的消费者是在售卖现场受到感官刺激或促销员的提示、推荐后才决定购买的。生动化陈列的目的：刺激消费者的购买欲望，促使其采取购买行动，提升销量，并达到提高产品及企业形象的目的。[单选题]*对(正确答案)错23.我们只需要了解产品，懂产品介绍，不需要了解客户，就能推动高品销售。**[单选题]*对错(正确答案)24.健康+产品标准中苯、甲苯、二甲苯、乙苯是否有检出？**[判断题]*有没有(正确答案)25.三棵树产品和其他品牌相比优势有：三棵树健康+全线通过了多项严苛的产品认证，拥有显著的环保认证价值，竞品公司只有少数或者高端系列才有产品认证。**[判断题]*对(正确答案)错26.三棵树健康+标准几小时可以入住新家？**[单选题]*138(正确答案)1027.三棵树哪年在上海证券交易所A股主板上市、登陆中国民用涂料第一股()*[单选题]*2016年(正确答案)2015年2019年2018年28.产品介绍及价值塑造注意事项有哪些？***一定要充满信心(正确答案)讲话一定要精简(正确答案)多用专业术语(正确答案)多用数字化标准(正确答案)不停征求客户认同(正确答案)29.30.在售后服务方面，我们可以针对高品销售的业主提供哪些服务？***送货服务(正确答案)监理服务(正确答案)保洁服务(正确答案)施工验收服务(正确答案)满意度调研服务(正确答案)乔迁恭贺服务(正确答案)免费维护服务(正确答案)30.儿童健康宝通过哪些认证***德国蓝天使认证健康+认证(正确答案)法国A+认证(正确答案)中国绿标认证(正确答案)美国绿色卫士金级认证(正确答案)31.2018版健康+新标准管控内容正确的有：***VOC：≤7g/L，明显优于国家标准要求，约为环境保护标准指标的1/7，优于国家绿标要求。(正确答案)TVOC：≤0.8mg/m3，优于中国绿标要求，达到美国UL和法国A+标准(正确答案)游离甲醛：≤5mg/kg，达到食品接触级标准，明显优于国家标准要求，约为环境保护标准指标的1/10，约为中国绿标和法国A+标准的1/2(正确答案)VOC：≤10g/L，为国标指标的1/12，为"环境保护标准"指标的1/5。苯、甲苯、二甲苯、乙苯均未检出(正确答案)重金属：健康+新标准控制9类重金属，其中铅、镉、六价铬、汞、砷、硒、锑、钴的标准分别≤10mg/kg，其限量值优于国家标准和环境保护标准要求，仅为中国绿标要求的1/2(正确答案)根据美国UL和法国A+标准，对27种挥发性物质(醛、烯、酮、醇、脂及苯类物质)的排放量进行了限制(正确答案)根据中国绿标和欧盟标准的规定，健康+新标准禁止添加危害环境和人体健康的17类有害物质(致染色体畸变物质、生殖毒性物质、APEO等环境内分泌干扰物)(正确答案)气味控制：根据美国ASTME544规范，参照汽车内饰零部件材料气味检测方法，制定了目前行业内还没有的气味判定标准，气味消散时间8小时后，气味≤1级(正确答案)32.产品为什么要认证？***