人际关系与沟通期末复习题

一、选择题人际关系的基本特点不包括（C）A.社会性 B.直接性 C.间接性 互利.心理学研究发现，与一个人初次会面（D）秒内就能产生第一印象A.15秒 B.20秒 C.30秒 D.45秒对待对方，最终使他们实现这种目标。这属于（A）效应。A.皮格马利翁效应 B.刻板效应 C.晕轮效应 投射效4.个性心理障碍不包括（D 。A.态度与情绪 自卑与自傲 C.羞怯与孤僻 忌妒与愤5.倾听的第三层次是（A ）A.主动积极地听 B.心不在焉地听 被动消极地听 同理心地6.人类交往的个人距离是（B）厘米。A.0—45厘米 B.46—120厘米 C.120—360厘米 D.360厘米以上非语言沟通的作用不包括（D。A.替代语言 B.表达情感 表露真相 主导作8.副语言不包括（D。A.语调 B.语顿 C.语速 语气因素，魅力吸引的具体体现不包括（A。A.邻近性和熟悉性 仪表和容貌 C.才能 人格品10.当一个母亲严厉斥责她的孩子，而又面带微笑时，孩子将（ C 。A.相信语言信息 B.相信身体语言信息 C.变得迷惑不解 两种信息都不相11.自我表露的四个层次不包括（C ）A．情趣爱好 B.隐私 C.意志力 D.态度12.受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩或其他方面都会有很大进步，而受老漠视甚至歧视的学生就有可能一蹶不振。这个事例说明的心理效应是（D 。A.刻板效应 B.晕轮效应 C.光环效应 皮格马利翁效应13.在（C）阶段，双方关系开始出现实质性变化。此时双方的人际关系安全感已经得到立，谈话开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。A.定向阶段 B.情感探索阶段 C.感情交流阶段 稳定交往阶段14.心理学家修茨认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形了其特有的人际关系的基本倾向，此理论称之为（B 。A.象征性互动理论 B.人际特质理论 C.社会交换理论 需要层次理15.马斯洛在其《激励与个性》专著中，将人的需求分成（C ）个层次。A.3 B.4 C.5 D.6认为男人应该独立、强壮、必须能给别人安全感，认为女人则是依赖性强、居家洁净细心温柔是属于（ C ）效应。首因效应 光环效应 刻板效应 D．刺猬效应如何倾听才是最有效的沟通（ A ）同理心地认真听 被动消极地听 C．主动积极地听 心不在焉地听商业交谈时正确的是（ A ）A．倾听并记录B．用食指指出对方的所有不同观点C．坐在距离对方非常近的位置认真D．可以靠在椅子上，以舒适的姿势形象语言包括（ D ）。饰品 B.发型 C. 化妆 D.以都是哪个不属于非语言沟通中的副语言（ B A.重音 礼貌用语 C.语速 笑声二、填空题人际认知包括自我认知、他人认知人际环境认。一般心理上开放、灵活的人容易近因效效应的影响；而心理上保持高度致、具有稳定倾向的人，容易首因效效应的影响。按照非语言沟通信息传递的介质分类，非语言沟通可以分为副语言沟通、 身体言沟及 环境语言沟。中国现代人际关系的基本特征有开放性和多元性、 互利性和失范性 、 间接性和泛性 非现实性与匿名_。有效沟通 是建立良好人际关系的重要保障。“情人眼里出西施”被称为 晕轮效应 效应。按照非语言沟通信息传递的介质分类，非语言沟通可以分为 副语言沟通 、 身体语言沟及 环境语言沟。问答的技巧可分为 学会提问 、 巧妙回答 。一个完整的沟通过程主要包括以下几个环节编、通过渠道发送、通接收 、译码反。三、判断题当一个人试图撒谎时，他会尽力避免与你的视线接触（×）所有的运动和身体行为都有其含义（√）在人体语言中，面部语言是最丰富、最具有感染力的（√）（×）好印象，又能避免因为走得太近而带来伤害（√）（×）成近因效应的内在原因（×）位于开始和末尾部分的字词，要比位于中间部分的字词更容易回忆（√）9.亲情关系是人类社会中最基本的人际关系（√）10.对陌生人的知觉，近因效应更容易产生（×）“有一种冷叫妈妈觉得你冷”是一种投射效应。西方人表达很直接，而中国人表达很婉转。（（√√））13.提醒别人注意高空坠物应该慢条斯理认真的说。（×）14.近因效应与首因效应相同。 （ × ）四、简答题日常生活中有哪些人际沟通技巧。选择恰当的时间和地点进行沟通、针对沟通对象进行沟通。在人际交往过程中的人际吸引条件。魅力吸引性（仪表与容貌、才能、人格品质互性和增减性、自我表露性。简述马斯洛需要层次理论