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文档简介

PAGEPAGE10/11(一)效劳实施方案xxxxxxxxxxxxx创立以来一直致力于为企事业单位提供专业、平安、可靠的印刷我们将为xxxxxxxxxxxxx1、项目联系人制度成立专业效劳团队,并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面的关系,并负责监视公司部各部门效劳情况和反应xxxxxxxxxxxxx的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。2、制定规的效劳流程流程化的效劳可以有效提高效劳质量和事件响应速度,对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规化和高效率的效劳流程。3、提供7×24小时效劳建立7×24小时效劳热线xxxxxxxxxxxxxxxxxx我们保证xxxxxxxxxxxxx的问题在任何时间都能得到与时的响应。4、一小时现场响应为了更好为xxxxxxxxxxxxx302制作,公司拥有的先进制作设备,应急交样的时间最短可到15、“四个优先〞原那么。我公司保证对xxxxxxxxxxxxx宣传品业务做最大限度地满足用户要求。6、严格生产流程,严把产品质量。安排组织生产,保证每次宣传品的名称、数量、种类、容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。(一)、宣传品设计流程方案第一步:明确设计需求接到客户业务咨询,经过初步的、Email、会面等方式的沟通,了解项目的具体需求,找出需要解决的本质问题。第二步、商务沟通在具有初步意向的根底上,进展商务视觉策略沟通,分析客户相关资料和行业资料,探讨设计概念和设计思路,并根据需求进展初步文案拟定。第三步、设计执行按照初步文案开场进展视觉规划一般1第四步、沟通调整整,形成完案设计稿。第五步、定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析,进展项目的完善,客户方在进展确认后,提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档,并提交制作部下单制作。第六步、品牌跟踪以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。〔二〕、宣传品制作流程方案节和制作工艺与方法;器;第三步:一切准备就绪后开机制作样品,在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料与色彩制作。第五步:在甲方样品满意后,严格按样品标准进展批量生产。第六步:生产出成品,由质检部进展检验登记,合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。7、完善的交接手续。3我公司负责赔偿并承当相应法律责任。8、回访制度。9、应急制作2410、原材料应急采购措施(1)、日常采购严格依据平安库存量规定。(2)2、建立起主要原辅材料后备供给商,并纳入公司合格供方名录。、采购过程的应急措施:结合对公司合格供给商和后备供给商相关情况,当11、效劳质量承诺公司对宣传品质量做以下承诺:按国家有关规定,严格按工艺流程规操作。执行宣传品制作行业标准做到:〔1〕我公司承诺为xxxxxxxxxxxxx宣传类品提供免费设计效劳;〔2〕我公司承诺对于本项目所需物品提供免费配送效劳,配送地点为xxxxxxxxxxxxx指定地点,包括外县市与农村各指定地点与营业厅;〔3〕我公司承诺为xxxxxxxxxxxxx提供免费现场测量与免费送样稿上门效劳。〔4〔5〕、出样承诺:客户需要打样的,要按排打样〔6〕、宣传品成品产品平整干净,没有污渍、脏点、糊版与不正常显色等现象〔7〕、颜色符合原稿或客户要求,做到真实、自然、协调〔8〕、封面要复膜的复膜粘结结实,外表平整不模糊,光洁度好。无皱折、起泡、粉箔痕和亏膜。分割尺寸准确,不出膜,无明显卷曲,破口≤4mm。〔9〕、每次制作前都要屡次进展检测,材料会随着气候的变化,有些物理指标也会发生变化,并根据检测结果,对制作方案做出适当的调整,以保证生产出优质的产品。〔13〕、不符合宣传品质量要求的必须进展无条件进展重新制作。12、包装质量承诺书承诺显的非常重要。我公司对包装质量做以下承诺:〔1〕、宣传品一律采用防水纸打包,包装带结实,包装的四角整齐、美观大方,包装的宣传品不散、不皱、不掉,易于堆放。〔2〕、打包时,其捆装质量均保证到达不漏、不破损、捆扎结实结实易于搬运的要求。〔3〕、按客户要求的每包数量打包,用专用包装材料包紧、包实,同时不损伤宣传品,每包加上标识。〔4〕、宣传品成品在运输、贮存过程中无扔、砸、踏现象,不受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤。〔5〕、贮存环境温湿度适宜。防潮、防晒、防油、防蛀、防腐,不重压。〔6〕、包装工人在经检验员检验确认是合格的产品,正确清点数量后给以包装,在包装物上面写明单位、数量、容,做到产品保质保量。13、本公司承诺为xxxxxxxxxxxxx提供本市驻地效劳,配有专职为本项目效劳的项目经理。地区本项目中承当的角色联系经历案例项目经理设计人员本市制作工人配达司机地区本项目中承当的角色联系经历案例项目经理设计人员本市制作工人配达司机应答单位全称〔盖章〕应答人代表签字:(二)效劳承诺我公司重承诺:1、严格遵守国家法律、法规,严格执行国家秘密载体管理制度规定,全面履行投标承诺,自觉承受采购方和政府采购监视管理部门的监视和检查,圆满完成xxxxxxxxxxxxx下达的印刷工作。2量符合国家印刷行业制订公布的标准3、我公司承诺印刷品所用纸、油墨等原材料与辅料等符合国家印刷装订行业公布的标准。不使用再生版、指定专人专区免费保管胶片、加印产品不收制版费。〔本公司为xxxxxxxxxxxxx提供的印刷品纸所有铜版与胶版纸均彩用金东品牌。白卡纸选用博汇品牌。印刷设备采用海德堡CP2000胶印机印刷〕4、在本钱核算上将整个xxxxxxxxxxxxx视为大宗客户,按大客户、大批量的计价标准执行最优惠的价格体系。在办理印刷业务时不收取任何具有押金性质的费用和加急费。5、公司承诺接到客户指令起半小时到达客户地点。公司总部位于市乌兰大街3147号,所有前期业务与设计制版等印前印后环节都在总部与制作车间完成。同时公司为xxxxxxxxxxxxx成立了专业的效劳团队,能为贵单位提供专业周到的一条龙效劳。6、公司已开通大容量〕,可提供网上资料的传递,方便客户提高效率。7、我公司承诺在业务繁忙时优先安排xxxxxxxxxxxxx的印刷项目,并制定应急预案,工厂全年除五一、国庆放假一天,春节放假三天外,可实行24小时三班工作制,以应对任何大批量和加急产品的生产。8、公司有500m2的仓储中转库,可为xxxxxxxxxxxxx的大批量印刷品建立独立的专用保管区,提供免费仓储管理,所有库存产品分区、分层、分类摆放,进展编码与分类,运用专业的库存管理软件进展出入库登记,可按月提供库存报表。9、公司提供24小时免费送货效劳,对xxxxxxxxxxxxx印刷品实行免费的不限次数分批送货,市区可做到半小时送达,外县区可做到2小时送达。送达地点包括到比选方与下属分公司指定地点〔营业厅〕10、提供标准包装。对所有大宗产品使用专用包装箱、入坑装箱,箱配防潮塑料袋,井字封箱,箱外贴有打印标签确保运输与存储平安。11副总经理负责并担任平安委员会副主任,逐级建立平安的岗位责任制。1213、建立定点印刷档案,妥善保管印刷合同、采购验收单与相关资料。14、公司粉碎车间引进了专业的碎纸设备,所有残次品的销毁有专人清点逐项核对、登记填写销毁登记表,并经车间负责人签字审核进展集中销毁,销毁记录按季度存档保存。15、印刷过程欢送客户实地检查,并提供专车接送。16、公司设计团队承诺我公司设计团队,摒弃了大多数设计公司毫无目的地为设计而设计的做法,在专业策略指导下,从客户需要出发,结合市场,科学分析,使设计有的放矢。本团队拥有经历丰富我公司设计团队,摒弃了大多数设计公司毫无目的地为设计而设计的做法,在专业策略指导下,从客户需要出发,结合市场,科学分析,使设计有的放矢。本团队拥有经历丰富LOGO设计平面设计FLASH本团队多年一直致力于企业形象与宣传品设计,曾在2013年为xxxxxxxxxxxxx提供宣传品设计与宣传活动设计谋划。为xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx进展整体宣传品设计。我公司设计团队承诺:为xxxxxxxxxxxxx提供免费设计效劳,将最好的设计与效劳提供给贵公司。3、退换货流程我公司承诺对于为我公司为xxxxxxxxxxxxx提供的所有宣传品提供无条件退换货效劳,并保证退换货周期不超过2个工作日。所有退换货按照以下流程进展。接到客户退换货申请派专职负责人员或现场与客户沟通确认退接到客户退换货申请派专职负责人员或现场与客户沟通确认退货还是换货换货退货按要求重新制作制作完内部检验合格后按客户要求派送到指定地点请客户验按要求重新制作制作完内部检验合格后按客户要求派送到指定地点请客户验2派人员取回入库消毁确定换货原因4、 供货时限;派人员取回入库消毁确定换货原因宣传品名称需求数量建议供货时限宣传品名称需求数量建议供货时限订单到送货上门时间〕应答单位全称〔盖章〕应答人代表签字:售后效劳承诺我公司对所提供的货物实行保修,保修期为到货验收合格后12个月。在保修期,我公司无偿更换由于原材料缺陷与设计、制造工艺等问题而发生故障的货物与发生的直接费用。在施工与保修期,假设发生原因不明,责任不清的故障时,由我公司全方位效劳的过程中,我们积累了丰富售后效劳的经历。我公司为贵公

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