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文档简介
保洁管理方案一、保洁管理方案清洁管理无盲点;管理服务范围保持环境整洁,环境垃圾日产日清;合理调整果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次;保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境和工作环境;操作规范化、管理科学化;适时、及时、准时进行保洁服务,包括虫害灭杀;爱护物业各项设施及财物;及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;节约用电、用水;[服务标准](6:00-7:00)拖扫病房,办公室(医生,护士,主任等)门厅,走道,楼梯,冲洗开水间、卫生间等。(9:00-10:30)再次打扫病房,保持卫生区域的清洁,进行空气消毒。(13:30-14:30)拖扫病房,各办公室,门厅,走道等卫生区域。(14:30-15:00)进行紫外线和空气消毒。(15:30-16:30)垃圾清运人员收送垃圾(生活垃圾)至垃圾站,分类处理。以环境保护为目的,预防交叉感染,特作以下物料,工具,消毒液使用规定。(一)垃圾袋使用规定品品名垃圾袋颜色可回收垃圾(瓶、纸皮等)待 定不可回收垃生活垃圾黑色垃圾袋圾名称名称区域标记病房、抢救室、处置室、蓝色标记拖把公共走道楼梯等扫帚卫生间红色标记簸箕办公区域黄色标记品名品名配制比例和使用方法用30工具类:拖把、抹布等可使用用(1:6)8430痰孟、便壶等可使用地面,墙面,扶手,窗台等用(1:20)84本草案呈院领导审阅,根据院方具体要求再做合理调整。[保洁方案构想]TSSA)所规定的保洁特性为标准,严(一)保洁范围及人员配置表保洁区域人员配置人数(名)住院部保洁员4名4肝病科保洁员2名2门诊部及外围卫生保洁员1名1离休干部接待中心保洁员1名1合计8人(二)日常工作安排及标准内勤工作内容地面保洁墙面保洁方柱门、窗、玻璃
频率/日 标 准温拖4次分左 无尘,无水,无杂物,无粘右巡场一次 物。擦抹一次 无印迹,无杂物,清洁光亮擦抹一次 无印迹,无杂物,清洁光亮擦抹一次,清洗一 无胶质,无杂物,透明光次/周卫生间
4脏随洁
无异味,无脏迹,无尿碱,无水垢,镜面、墙面、地面清洁光亮门厅办公室及病房开水间公共过道天棚
全面保洁4次,随 地面清洁玻璃光亮无污垢脏随洁分钟牵 杂物尘一次全面保洁4次,随 桌面地面垃圾等全面保脏随洁 2次湿拖4次分钟 地面清洁,无污垢,水迹,巡场一次,随脏随 头等杂物洁每日清洗一次 无灰尘、挂灰,无蜘蛛网灯具标示牌楼梯垃圾收集
每周清洗一次每周清洗一次次,随脏随洁垃圾日产日清
无灰尘,清洁光亮无尘,清洁光亮清洁光亮迹院内广场 随脏随洁 地面清洁,无杂物(三)工具使用及消毒程序为预防交叉感染,严格规范工具使用及消毒程序。1、拖把、扫帚、簸箕、抹布等清洁工具分区使用,并设有标记,共4抹布使用前后均经302、痰盂、痰杯、便壶,每日以(1:6)84消毒液消毒30分钟。3、各保洁区域地面墙面抹手,每日以(1:20)84消毒液消毒擦抹一次,并进行空气消毒一次。4、每周重点消毒程序:周一、擦洗消毒公共场所病人床位(水瓶。周二、擦洗、消毒值班室、办公室、会议室、治疗室、桌、椅、纸篓、水瓶等。周三、擦洗、消毒开水间、配餐间、厕所、污物间、走廊。周四、擦各个楼层、楼梯、病区玻璃。周五、全面大清洁、消毒一次。(四)保洁员的工作内容内勤1、清洁各值班室、办公室、治疗室、换药室、病室、大厅、走廊、台阶地面,随脏随洁。2、各部门办公室、会议室、开水间、污物间、厕所卫生,并随脏随洁。3、清理各部门办公室、会议室、病区汇总垃圾一次。4、清理各部门办公室、病室病人床头柜、桌椅、电视机、床架浮灰一次。一桌一布,用后使用84(五)保洁程序1、拖扫地面打扫和干拖交替进行。把墙身、墙边,楼梯台阶、花盆底打扫干净。2、乳胶漆墙面的清洁乳胶漆墙面每周清洁一次。用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。3、玻璃门、镜的清洁发现玻璃粘有污迹时,先用玻璃刀铲除干净。用毛套没入玻璃水中。毛套用套按在玻璃顶端上下垂直抹(有污迹的地方重复抹。玻璃刮刮去玻璃上的水分。水刮作横轴移动。4、门窗的清洁喷在无毛绒的毛巾上抹,达到无污迹、无尘埃为止。定期用(1:20)845、男、女洗手间的清洁台面、镜面、地面无水珠。地面墙壁无灰尘、无污迹。马桶墙面无水污迹。洗手台、盆面无污迹、无杂物。卫生间无灰尘,碱油盒无污迹。护现场,查明原因。日常保洁工作要保持洗手间较高的卫生标准。每天上下班前后对洗手间进行全面大清洁(洗地面、洗擦洗手盆及台面,抹擦玻璃门等。6、电梯清洁保养把示意的告牌安放在电梯门前,以示工作。清洁玻璃镜面,手扶梯面、侧面、手扶带。用半干、湿布擦电梯门(指导塑料和胶条部分)及木板。关上电梯门。用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。地面清洁(保持无灰尘、杂物7、灯具清洁关闭电源,一手托起灯置一手拿螺丝刀拧松灯置的固定螺丝取意安全,防止摔伤。抹干水分。损坏灯置。分别擦抹灯管及盖板,然后重新装好。8、清除虫和蜘蛛网勤巡查空调、天棚出风口、立柱、灯具、灯置内是否有虫和蜘蛛网,一经发现,立即消除。9、清洁地垫揭开地垫,扫净地面沙砾粒灰,用湿拖把拖干净地面,用洗涤剂清洗地垫,清水冲干净后,凉干放回原处。10、常见影响清洁的情况有哪些?如何处理?梅雨天气的处理办法。理办法是:在大厅人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心地滑增派人员,及时清干地面、墙面水迹。吸干地面、墙面的积水。仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾等防潮用品。暴风雨天气的处理办法。①天台的阴暗沟渠、地漏,要派专人检查,如有堵塞及时疏通。楼内,淋湿地面、地面及打碎玻璃。③仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。发生水管瀑裂的处理办法。当楼层内发生水管爆裂,造成楼层浸水时应按下列办法进行:助。层楼,通知院方电梯工关闭电梯。的水分。④打开门窗,用风扇吹干地面。(五)日常工作考核细则日常工作考评表项目 满分 序号 标准要求 分值 得 备注分地面保洁:无尘,无水,无杂物,8无粘遗物墙面保洁:无印迹,无尘,清洁光6亮立柱:无印迹,无杂物,清洁光亮 6分 门窗玻璃:无胶质,无杂物 7卫生间无异味无脏迹无尿碱,无水垢,镜面,墙面,地面清洁光 7亮内勤 70分
门厅:地面清洁,玻璃光亮,无污5垢,杂物办公室:桌面地面垃圾等全面保洁52次公共过道:地面清洁,无污垢,水4迹,烟头等杂物天棚:无灰尘,挂灰,无蜘蛛网 4分灯具:无灰尘,清洁光亮 4分 标示牌:无尘,清洁光亮 4楼梯:梯间无泥沙,无蜘蛛网,挂4灰,清洁光亮垃圾收集:垃圾篓无堆积,无积水,5无污迹,垃圾清运率达100%[保洁质量三查制度]员工自查:每个员工根据有关作业规程,对自己负责分管区
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