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文档简介
应急管理九条规定应急是应对于特重大事故灾害的危险问题提!一、必须落实企业主要负责人是平安生产应急管理第一责任人二、必须依法设置平安生产应急管理机构,配备专职或者兼职三、必须依法建立专(兼)职应急救援队伍或与邻近专职救援队签订救援协议,配备必要的应急装备、物资,危险作业必须有专人部门相衔接的应急预案,重点岗位制定应急处置卡,每年至少组织一次应五、必须开展从业人员岗位应急知识教育和自救互救、避险逃六、必须向从业人员告知作业岗位、场所危险因素和险情处置要点,高风险区域和重大危险源必须设立明显标识,并确保逃生通七、必须落实从业人员在发现直接危及人身平安的紧急情况时八、必须在险情或事故发生后第一时间做好先期处置,及时采取隔离和疏散措施,并按规定立即如实向当地政府及有关部门报九、必须每年对应急投入、应急准备、应急处置与救援等工作遇到危机,我们应该怎么处理呢?危机管理是对危机的产生、开展、变化实施的有效控制,为此,事先要对可能发生的危机做出预测、分析。预测包括:可能发生哪些危机,危机可能具备的性质及规模,它对各方面可能带来的B2.制定应急方案在危机发生之前做好准备——制定完善的方案,以便一旦出现危机即刻能做出反响,这是减少危害的有效措施。方案应包括对付各类不同危机的不同方法,安排好危机中、危机后在各个工作环节中负责处理各种问题的适当人选,同时让这些人员事先了解面对不同危机时他们的责任和应该采取的措施。这项管理委员会大中型组织应设这样的委员会,这是顺利处理危机的.组织保证。危机管理委员会的人员应包括组织领导、经理、工程管理人员、保安人员、公关经理、后勤部门领导等。如果组织有分支机构,每个分支机构、子公司、分厂都应向委发生问题时能迅速在各地协调行动;特别是当分支机构也都生产同样的产品,采用同样的质量标准、同样的购销渠织可能出现的危机,也不了解一旦出现危机应该采取什么样的措施这类特殊公众一般都处于权威地位,如政府部门权威人士、行业专家、专业机构、消费者协会等,社会组织如能与他们保持良好,他们就会采取理解、支持的立场(至少不会以反对者其发出的信息对组织与公众影响力是不容无视的,因此说,政治和。相,澄清事实危机发生之后,社会组织在迅速抢救受害公众,减轻危机影响程度,并尽快将最新情况告就应勇于承担过失责任,向公众抱歉;如果是其他因素所致,也应将在这里,尽量邀请技术权威机构介入对危机事件真相的调查与论证,可提高信息的可信度,对于减少谣传、寻求传媒与公众的理行业专家及专业机构的批评建议,一味强调合法性、科学性,试图忙尽快涮清白,反而给人一种漠视社会利益,有逃脱责任之嫌,造一旦出现人员伤亡事故,当事组织务必要引起足够重视,充分认识的根本公众对策危机发生后将会触及各类公众告诉全体员工,使员工同心协力共渡难关。其次,如有人员伤亡,应立即通知家属,并提供条件满足家属近视、吊唁的要求,组织周到的医疗和2.对事故受害者首先,对受害者应明确表示歉意,慎重地同他们接触,冷静地倾听受害者的意见和他们提出的赔偿要求。这合理,也不要马上与之辩论、讨论;即使受害者本身要对事故负有一定责任,也不应马上予以追究或推出门了事,或立刻诉诸法律。然后,应该同他们坦诚、冷静地交换意还要注意在处理事故的过程中,没有特殊情况,不要随便更换负责处理事故的人员和探望受害者的人员,以便保持处理意见的一致性播媒介新闻是政府的“候舌”,它代表着群众公开、坦诚的态度和积极主动的配合是处理媒体关系的关键,也惟有这样,才能取得新闻朋友的信任和支持,更何况组织与公众的沟通也只有借助媒体的支持才有可能进行,因此社会组织应该非常乐意,且能够与媒体作更深层次的沟通(让媒体成为危机事件的新闻咨4.对上级领导部门危机发生后,应及时向组织的直属上级领导汇报情况,不能文过饰非,不允许歪曲真相、混淆视听。在处理过程中应定期将事态的开展,处理、控制的情况,以及善后的情况,陆续向上级报告。事故处理结束后,应将详细的情况、解决的方法及今后预防的措施、组织应承担的责任形成综合报告,送交上预警、发生和蔼后四个开展阶段,应急管理可分为预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建四个过程。应急管理又是一个动态管理,包括预防、预警、响应和恢复四个阶段,均表达在管理突发事件的各个阶段。应急管理还是个完整的系统工程,可以概括为“一案三制”,即突发事件应急预案,应急机伏。塞翁失马,焉知
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