2022年助理社会工作师复习提纲实物

一、本章重要知识点:

1、通用过程模式理论根据

(1)多元因素决定论

重要观点:社会问题既有个人因素,也有社会因素,普通是这两者互相作用成果

介入办法:助人活动要从个人、家庭、社区、社会政策等多重层面进行。

(2)生理-心理-社会视角

重要观点:强调从个人与社会两方面来理解服务对象和她们问题

介入办法:一方面辨识和评估服务对象关于生理和心理方面状况,然后理解她们社会状况和处境对服务对象问题影响

(3)环境中人视角

重要观点:社会处境论:结识问题产生社会背景;个人因素论:个体有认知能力,可自主选取生活

介入办法:一方面,倡导社会政策变革;另一方面,协助服务对象变化认知,提高社会功能。

(4)系统理论

重要观点:系统指社会各成员之间交流,如夫妻、家庭、邻居、医患关系、小组、机构、照顾系统等。系统各构成某些互相交错和影响,环境是工作者介入和变化场域。

介入办法:强调人与环境交叉互动、互相影响;强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人行为及生活状态中重要作用;注重运用社会正式和非正式网络资源。

(5)优势视角

重要观点:评估问题和需要时将长处涉及进来,发掘和运用服务对象长处和自身资源协助她们解决困难。

介入办法:个人、小组、家庭和社区均有长处;贫穷、歧视、疾病和困难都可成为挑战和机遇;人成长和转变能力巨大;社会工作者只有通过与服务对象协作才干更好为其服务;每一种环境都布满资源。

2、通用过程模式特点

强调助人是一种过程;综合理论取向;工作过程阶段化;工作任务阶段化;整合价值观;运用通用过程模式应考虑因素;助人过程各阶段先后顺序有弹性;工作过程也许是螺旋式;模式自身只可作为实务过程参照

3、通用过程模式四个基本系统对社会工作实务作用

变化媒介系统:社会工作者服务对象系统:社会工作服务对象

目的系统:为了变化服务对象系统所要变化和影响系统行动系统:社工合伙者第二章社会工作实务通用过程

社会工作实务通用过程模式概括了社会工作普通过程,涉及接案、预估、筹划、介入、评估和结案六个阶段或环节。

(一)接案社会工作助人活动都是以“接案”为开端。接案要掌握内容:接案环节及核心技巧;接案应注意事项。

(二)预估预估是在正式展开服务之前对服务对象问题及处境进行评价过程。预估要掌握内容:预估目和任务;预估基本环节。

(三)筹划筹划是为下一步介人行动服务,也是介人行动蓝图。筹划要掌握内容:服务筹划构成;制定服务筹划原则;制定服务筹划办法。

(四)介入介入是社会工作者运用专业知识、办法与技巧协助服务对象系统达到服务筹划目的过程。介入要掌握内容:介入分类;选取介人行动原则。

(五)评估评估是评价社会工作介入成果、总结整个介入过程、考察社会工作介入与否有效、与否达到了预期目与目的过程。评估要掌握内容:评估目;评估办法;评估注意事项。(六)结案结案是社会工作者和服务对象双方依照工作合同逐渐结束工作关系所采用行动。结案要掌握内容:结案重要内容;结案重要任务;结案时服务对象反映及解决办法。第三章小朋友社会工作

第一节小朋友社会工作概述

一、小朋友年龄界定

(一)小朋友年龄划分小朋友社会工作对小朋友年龄界定:0-14岁

(二)小朋友特点(非重点)

1.基本性:小朋友是社会根基;小朋友期是人毕生奠基期。

2.发展性:迅速生长期;质变突出期。

3.将来性:作为社会人衡量标志都不具备。

二、小朋友需要(重点)

1、获得基本生活照顾需要——第一需要

2、获得健康照顾需要——基本条件

3、获得良好家庭生活需要——物质、精神——社会化

4、满足学习需要——学习是小朋友主导活动

5、满足休闲和娱乐需要——游戏是小朋友天性

6、拥有社会生活能力需要——各种能力

7、获得良好心理发展需要——核心任务

8、免于被剥削伤害需要——社会责任

三、小朋友问题

(一)环境对于小朋友伤害贫穷问题、环境污染对小朋友伤害小朋友营养问题、童工现象

(二)小朋友发展障碍

学习压力和智力发展障碍代际冲突带来小朋友发展障碍

同伴交往中困惑道德发展中问题

未成年人犯罪特殊环境中小朋友问题

四、小朋友社会工作定义

(一)小朋友社会工作定义

小朋友社会工作,是指以全体小朋友为工作对象,在关于小朋友发展理论指引下,运用科学办法和技术,协助解决小朋友问题、满足小朋友需求、增进社会和谐发展专业服务活动。

(二)对小朋友社会工作不同层次理解狭义理解p098

五、小朋友社会工作特点

(一)小朋友社会工作是一种科学专业体系从对象、主线目和办法三个方面来理解

(二)小朋友社会工作具备积极社会功能

1、增进小朋友发展功能2、增进社会安全与发展功能

(三)小朋友社会工作具备坚实社会基本,恪守专业价值伦理。

1、小朋友福利及小朋友福利政策(坚实社会基本)2、科学进步小朋友观(伦理基本)3、专业价值

价值原则:尊重主体、接纳、自决、个别化、正面引导、一致性

(四)小朋友社会工作依赖科学小朋友发展理论(重点)

1、生物学方面理论

生理性发展是小朋友期其她发展起因和源头。注重生物性力量对小朋友个体成长发展影响。

2、心理学方面理论

对小朋友知觉、认知、情感、人格等方面发展规律解释。

掌握小朋友心理发展规律是纯熟运用社会工作技巧基本。

3、社会学方面理论小朋友成长发展与社会构造性因素,如家庭、社区、组织等关系重大第二节小朋友社会工作重要内容

一、宏观小朋友社会工作

(一)推动关于小朋友立法(二)增进对小朋友养育(三)推动小朋友教育事业

(四)创造小朋友高兴成长环境(五)加强小朋友卫生保健(六)开展小朋友家庭服务

(七)增强小朋友权益保护(八)提供小朋友信息与资讯

二、微观小朋友社会工作(重点)

(一)对生活境遇不良小朋友救济支持性服务;保护性服务;补充性服务;代替性服务

(二)对孤儿、弃儿救济小朋友福利院;家庭寄养;收养服务(理解有关政策、法规。)

(三)残疾小朋友康复和教育:康复、教育、社会化

(四)对行为偏差小朋友矫治社会化辅助、心理辅导、环境建设

(五)对青春前期小朋友辅导及时、对的辅助与引导第三节小朋友社会工作重要办法

一、普通意义上小朋友社会工作办法

(一)小朋友个案工作办法(重点)

1、目的:满足小朋友需求;提供社会资源

2、特点:A.艺术化、多样化方式B.科学化、技术化办法C.强调助人自助

D.过程系统性E.具备扩展性

3、形式:个别谈话、征询服务

(二)小朋友小组工作

1、定义:小朋友团队,团队活动

2、功能:满足朋辈交往需求;提供好教育环境。

3、要素与特点:四个要素

4、注重非正式小朋友团队:同窗,玩伴

(三)小朋友社区社会工作

1、定义:

2、内涵:第一,是一种工作模式第二,是一种综合社会建设模式

第三,是一种理念:自助、互助、自决和小朋友权利观念。

3、介入手段:直接物质建设;非物质、教育性服务;介入急需解决问题、突发事件;动员、组织社区内综合服务力量;建设社区有关舆论;发动社会资源,争取社会力量。

二、小朋友社会工作几种特殊整合模式

(一)家庭支持与寄养、收养

1、家庭支持性服务:家庭补贴;父母效能训练;社区心理卫生服务;家务服务

家庭服务机构及小朋友辅导机构是小朋友家庭服务重要支持性机构。

2、家庭寄养

(1)寄养类型(2)寄养条件(3)寄养家庭工作过程(五个环节)

(4)安顿过程内容(5)结案三种成果

3、收养

(1)收养类型亲属收养非亲属收养:机构安顿、独立安顿

(2)收养家庭条件,同步具备:<中华人民共和国收养法>

(3)收养程序:申请-审查及会谈-家庭访视-配对-试养安顿-正式收养-结案-追踪等

(二)小朋友社会福利机构建设

1、小朋友福利机构种类家庭模式福利院团队模式福利院

2、小朋友福利机构安顿过程安顿前准备阶段安顿期间安顿结束

(三)对小朋友生理、心理、社会性发展辅导

1、少年法庭里小朋友社会工作

通过建立专门审查少年犯罪案件少年法庭,协助犯罪小朋友得到教育和指引。

2、为轻微犯罪少年小朋友提供教育机构中小朋友社会工作。

为少管所、工读学校小朋友提供新社会氛围、充分营养和有助于健康活动,协助其重返社会。

3、社区服务中小朋友服务

干预社区闲散小朋友,协助其脱离原有生活轨道。

一、案例分析题

答题规定:应试人员需对提供案例背景材料进行全面进一步分析,并按规定作答。

案例一

小马是外来务工人员子女,一年前和弟弟来到某大都市同父母一起生活。当时,小马在故乡正准备升小学五年级。到都市后,父母为小马兄弟找到一家学校。但是,小马仅上课一周就表达不乐意去学校,成天在家闷闷不乐。在父母屡次追问下,她才道出,这是由于她完全听不懂上课内容,特别是英语课;也没有同窗和她一起玩,这让她感到非常孤立,她也不懂得如何和身边同窗相处。在小马父母求助下,你作为一名社会工作者,被规定为小马提供服务。

问题:

1、在上述案例中,小马面临困境重要有哪些?

2、针对小马当前困境,社会工作者应采用什么样介入方略?

答题要点

1、小马面临困境有:

(1)如何改进近期闷闷不乐、缺少自信、孤单感受;

(2)如何尽快适应某大都市学校教材和课程;

(3)如何改进与同窗之间关系,学习和她人积极交往。

2、社工重要介入方略:

(1)为小马提供情绪疏导和支持,以协助她调节心情和建立初步自信;

(2)为小马提供课业辅导,社工可以运用志愿者资源,定期为小马提供课业辅导,特别是英语课程辅导;

(3)协助小马学习人际沟通技巧,为她尝试与同窗接触做好准备;

(4)走访小马学校教师,以期教师可觉得小马提供支持和勉励,协助小马适应学校生活以及重树自信心。

案例二

花花,小学二年级学生,出身于一种高档知识分子家庭,父母对她规定和盼望都很高。花花考试如果没得前三名,父母就会罚她闭门思过;妈妈还经常拿同事孩子和花花比,这让花花感到很不耐烦。自尊心很强花花下定决心期末考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。但是,在数学期末考试时,有一道题花花苦思冥想也没有办法解答。情急之余,她趁教师不注意悄悄问同桌,却被考场外巡视教师逮个正着,考试成绩也做了零分解决。班主任把这一状况告知了花花父母,她们在感到意外同步也很气愤,回到家把花花大骂了一顿。尽管花花意识到了自己错误,但父母主线不听她解释,这也让她很伤心。此后,花花变得闷闷不乐,对学习也徐徐失去了兴趣,不乐意和同窗来往。看到这样状况,花花教师和家长都很着急,她们来向社工求助。

问题:

1、在上述案例中,花花面临困境重要有哪些?

2、针对花花当前困境,社会工作者应当采用什么样介入方略?

答题要点:

1、花花面临困境重要有:

(1)如何解决闷闷不乐、厌学等不良情绪;(2)如何增强自信心和提高学习积极性;(3)如何与同窗以及教师进行沟通互动;(4)如何变化与父母在沟通方面僵持局面。

2、重要介入方略:

(1)对花花进行心理疏导,协助花花克服厌学情绪,提高学习积极性和增强自信心;

(2)与花花父母沟通,专家必要亲子教养技巧,引导她们多关注花花成长而不但仅是她成绩;

(3)向花花传授必要社交技巧,勉励她积极与父母及同窗进行交流,加强人际互动;

(4)与花花教师和学校沟通,争取她们协助和支持。

二、方案设计题

答题规定:依照题目规定,设计出环节完整、严密、可行性强服务方案。

案例一:

有数据显示,某大都市每年约有25万名小朋友发生意外伤害,意外伤害已成为0～14岁小朋友第一“杀手”。小朋友天性活泼好动,在认知和行为上仅仅处在发展初期,她们经常花诸多时间在交朋友和游戏上,无论是在学校还是在社区之中。如果你是一名社区社会工作者,请你依照她们这方面需求,拟订一份社区服务方案。

答题要点:

(一)问题陈述及分析

小朋友在乎外伤害防止方面需求涉及:

(1)对于理解意外伤害各类状况需要;

(2对学习避免意外伤害发生办法需要;

(3)对于可操作急救知识需要。

(二)方案依照上述社区小朋友需求,现拟订社区服务方案如下:

1、方案目的:协助小朋友及其家庭理解和学习防止意外伤害知识与技巧,以减少社区内小朋友受到意外伤害几率,为她们带去无忧无虑高兴童年。

2、方案实行方略:

(1)为小朋友建立意外伤害防止小组,为她们解说意外伤害类型和避免办法等常识;

(2)邀请有关医务人员开办讲座,为孩子和家长解说专业知识以及急救办法等;

(3)在社区内开展意外伤害防止知识普及宣传活动;

(4)充分运用社区小朋友之家等小朋友照顾机构。

3、方案执行:重要涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、解决危机等。

4、方案评估:涉及小朋友及其家长对服务满意度、方案执行状况及效果评估。

案例二:

如果你是一名社区社会工作者,你所服务社区里有诸多即将放寒假小学生,由于她们大多数是“双职工”家庭子女,寒假期间自我照顾就成了父母很大困扰。针对这些小朋友需求,拟订一份社区服务方案。

答题要点:

(一)问题陈述及分析

寒假期间,双职工家庭子女会晤临饮食、生活照顾、时间管理等问题。

(二)方案设计

依照上述社区小朋友需求,设计出社区服务方案,涉及:

1、方案目的:协助社区小朋友学习必要生活技巧,使其享有健康、安全、充实、故意义寒假生活。

2、方案实行方略:

(1)开展“生活技巧学习班”、“时间管理”等知识小讲座;

(2)充分运用小朋友之家等社区照顾机构;

(3)成立社区志愿者队伍,定期为社区小朋友提供学业辅导;

(4)组织社区小朋友参加社区志愿服务,为社区建设作贡献。

3、方案执行:重要涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、解决危机等。

4、方案评估:涉及小朋友及其家长对服务满意度、方案执行状况及效果评估第四章青少年社会工作

考纲规定

青少年特点及需要青少年社会工作重要内容青少年社会工作重要办法

第一节青少年社会工作概述

一、青少年界定

1、多维性。生理观点:设立各方面迅速发育,即将具备生育能力时期;心里观点:心智达到一定成熟状态,具备抽象与逻辑思考能力,情绪稳定;社会学观点:具备应付社会与生活问题能力并受到社会承认,就进入成人阶段。

2、多元性和动态性。青少年是从不成熟转变至成熟发展阶段。

二、青少年特点

青少年时期是一种迅速而不平衡具备过度性、重要性和核心性阶段,最重要特点:多变、创新、反叛。有学者将青少年文化(行为特点)提成四类:正真青年;问题青年;文化叛逆青年;政治偏激青年。

三、青少年需要

从发展角度,我们可以把青少年个体发展性需要作如下概括:

接纳自己身体与容貌,符合社会所规范之性别角色盼望。

个体与同伴发展恰当人际关系。

追求个体情绪独立自主,少依附父母及其她人。

自食其立,谋求经济独立

对将来生涯做准备

发展符合社会盼望认知技能和概念。

努力体现负责任行为与追求抱负和抱负。

对将来婚姻和家庭做准备

建立个体价值体系,符合现实世界需求。

四、青少年社会工作

(一)青少年社会工作定义

青少年社会工作,是把青少年作为工作和服务对象,通过运用关于青少年成长和发展规律,以及社会工作专业理念、理论、办法和技巧,来最大限度地发掘青少年潜能,增进其全面健康发展,使其更好地适应社会生活专业活动。

(二)青少年社会工作分类

青少年社会工作普通可分为

微观:针对青少年个体而开展个案辅导服务;

中观:(家庭和小组社会工作服务),针对青少年家庭以及有相似需要或背景青少年群体而开展社会工作;

宏观:指组织和社区社会工作,或者是针对法规或政策而进行倡导或变化性工作。

(三)青少年社会工作特点

1.社会工作价值观是青少年社会工作核心基本

社会工作者对待青少年需要秉持和运用接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事人自决等社会工作价值原则。

2.社会工作专业办法和技巧是开展青少年社会工作重要手段

通过融社会工作价值理念个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动等,启发、协助和增进青少年发展。

3.“人与环境互动”视角是青少年社会工作基本介入焦点

社会工作者理解青少年发展性需求、成长社会环境及其影响等,并从青少年群体自身、社会环境及两者互动过程中去开展各类社会工作服务。

4.青少年社会功能改进和提高,是青少年社会工作重要目的。第二节青少年社会工作重要内容

青少年社会工作重要内容涉及发展性、矫正性和防止性青少年社会工作服务。

一、发展性青少年社会工作

1、定义:指可以发展社会资源和青少年潜能,使青少年能力得到增强社会工作服务。

工作涉及青少年自身和她们生活环境。

2、重要内容:

提供文化、体育、娱乐场合;设计或举办各种活动;提供国内外时事讯息服务;提供生理、心里、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等知识辅导;提供就业信息和就业辅导。

二、治疗性青少年社会工作

1、定义:指运用各类专业办法,协助青少年恢复失调社会功能。这里治疗性指是当青少年遇到困难或“浮现问题”之后,由社工实行服务和协助。

2、重要内容:

提供就学或生活补贴;为被忽视或虐待青少年提供保护服务;为有需要青少年提供安全保护、收容及安顿服务;为不良青少年提供治疗性服务;为犯罪青少年及过错青少年提供矫正服务。

三、防止性青少年社会工作

1、定义:是指通过社会工作各类服务,对某些潜在、阻碍社会功能有效发挥条件和情景进行初期发现和控制过程。

2、重要内容:

改进家庭环境,提供亲职教育机会和父母管教技巧;改进学校生活环境,加强学业辅导;改进社区生活环境,整合社区资源;建立学校、家庭、社区良性互动模式;倡导有效青少年服务和发展政策等。

发展性、治疗性、防止性青少年社会工作只是一种相对概念,在实际工作中,三者很难完全分离。在服务过程中,三个层面工作也是综合性第三节青少年社会工作重要办法

一、个人层面社会工作办法运用

个人层面社会工作办法:即以运用社会工作专业办法对个人或家庭进行服务。

1、重要针对个人或家庭面谈辅导服务;2、必要对青少年服务对象服务需求作出专业判断;

3、注重社会工作理论模式;4、明确个案服务目的和环节;5、注重评估;

6、服务对象变化动机和参加是个案获得成功核心;

7、专业关系有助于个案过程顺利和个案目的达到。

二、家庭层面社会工作办法运用

家庭层面社会工作办法:视家庭为一种整体,服务过程中应顾及家庭内每一种成员需求。家庭层面社会工作介入涉及对整体家庭及个家庭成员两者需求预估、介入及评估等。

社会工作始终强调人与环境关系,在微观、中观、宏观环境中,家庭影响是最大。

家庭也许浮现问题:家庭构造不完整,家庭关系不平衡,互动不合理等,家庭层面社会工作服务是青少年社会工作重要构成某些。社工通过协调家庭成员间互动关系,培养家庭成员认知行为,优化家庭构造,使青少年获得良好成长环境。

三、群体层面社会工作办法运用

(一)群体层面社会工作办法:重要是小组工作办法运用。

小组既是过程也是手段,它通过小构成员支持,改进她们态度、人际关系和她们应对实际生存环境能力。小组工作办法强调小组过程及小组动力去影响服务对象态度和行为。在小组工作者按照既定目的进行指引下,小构成员解决问题能力和潜能通过成员间互相分享、互相分担和互相支持而发挥出来。

(二)小组工作在青少年服务中功能

1.小组可觉得青少年提供同伴增强机会。(经常性、多样性勉励、赞许,远比成人予以增强有效)

2.小组过程更能刺激出大多数当事人真实世界。

3.小组规范会对规范小组成员行为起到较好制约作用。

4.小组可以提供诸多示范者、行为预演协助者,这样不同性格人互相交流和反馈,有助于成员重新建立良好人际交往和行为习惯。

5.小组工作为青少年创造了安全开放交往环境,增强了青少年社会交往能力,变化她们与社会隔离封闭状态。

四、社区层面社会工作办法运用

(一)社区层面社会工作办法:以社区为对象社会工作介入办法。

(二)特点

1、以社区为对象,涉及地区社区和功能社区

2、以构造导向角度分析问题,以为个人不是问题产生因素,社区环境、制度、政策影响了人们社会功能正常发挥。

3、介入层面比较广泛。(社区居民介入,制度、政策和环境改进倡导,社区资源整合)

4、强调居民参加。

5、社会重要广泛运用。

五、社会工作行政在青少年社会工作中运用

(一)社会工作行政:是一种把服务机构社会政策转化为社会服务行为。

(二)三个层面

1、依照青少年发展需要及社会政策规定,制定青少年服务发展规划和相应政策。

2、把规划和政策化为详细青少年服务活动;同步依照实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策。

3、建立机构内部管理制度、机制和程序,保证青少年服务正常有效进行。(如规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究)

六、社会工作研究在青少年社会工作中运用

(一)社会工作研究:是获取知识和发现事实过程。在此过程中,社会工作及其她领域理论和实务工作者使用社会工作研究办法,收集和分析与社会工作关于资料,以协助达到社会工作目的。

(二)社会工作研究内容

1、青少年群体特性和社会环境状况研究;2、青少年需求调查和服务设计研究;

3、服务过程研究;4、社会服务与政策改进研究;5、社会工作理论研究。

(二)社会工作研究办法

社会工作研究办法重要涉及社会调查法、个案研究法、实验法、行动研究法等。

青少年社会工作重要办法从个人、家庭、群体、社区层面逐渐扩散,社会工作行政和社会工作研究相对独立,但六个层面办法不是完全独立,也可以是互有关联、互相增进。

七、青少年社会工作需要注意事项

(一)社会工作者价值取向

在实际社会工作专业助人活动中,社会工作者经常会遇到某些棘手案例。它们令社会工作者面临价值观激烈冲突。

尽管解决这些冲突并不容易,但是依然有学者做出了努力,通过给伦理守则排序办法,力图给社会工作者提供一种真正有用“行动指南”。下面就是美国学者提出“伦理原则筛查办法”(EPS)。如图所示:

(二)青少年社会工作价值选取

青少年是一种布满活力和矛盾群体。青少年社会工作必要遵循如下原则,才干发挥效果。

1.尊重青少年价值与尊严。社会工作服务基本条件是能尊重青少年是一种独特个体,拥有个人价值与尊严,不能由青少年一项行为而完全否定她个人价值。

2.接纳与关爱青少年。接纳就是接受青少年是一位有价值、尊严、积极向上与向善发展也许人。关怀则是关怀、接近与注重青少年各种学习与生活状况,青少年共享成长喜悦,共同分担失落痛苦。

3.注重青少年个别需求。依照每个青少年不同状况制定个别化服务筹划。

4.协助青少年具备适应社会变人不断成长能力。

通过对青少年提供必要辅导和协助,协助她们建立适应社会能力。第五章老年社会工作

第一节老年社会工作概述

一、老年人及老年期

1、年龄定义:日历年龄;生理年龄;心理年龄;社会年龄。

2、老年期划分:按照国际原则,国内普通称老年群体中60~69岁人为低龄老年人,70~79岁人为中龄老年人,80岁以上人为高龄老年人。

二、老年人需要及问题

1、老年人需要:健康维护、经济保障、就业休闲(如重新就业工作、外出旅游等)、社会参加(如意愿表达、利益维护等)、婚姻家庭、居家安全、后事安排等(如子女生活、财产处置、后事操办等)。

2、老年人问题是由老化而引起社会问题。涉及因个人老化而导致问题,以及由于社会人口老龄化而浮现问题。

详细体现为:

(1)国民寿命延长与老年慢性病增长;

(2)家庭构造变化与无人照顾老人增长(“空巢”老人、独居老人增长);

(3)工业化都市迅速发展与老人生活环境恶化;

(4)教育文化进步与严重代际隔阂;

(5)医药发达与老人医疗费用承担;

(6)老人闲暇增多与社会交往减少。

三、老年社会工作

1、老年社会工作定义:老年社会工作是运用社会工作专业知识,以老年人及其有关人员和系统为工作对象,协助老年人特别是处境困难老年人,改进社会功能,提高生活质量,使老年人有更好社会适应和福祉。2、老年社会工作目:老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。

四、老年社会工作特点

1、社会价值观也许影响社会工作者态度和行为。2、反移情是老年社会工作者重要课题。

3、老年社会工作者要善于自我意识与自我督导。4、老年社会工作需要多学科合伙。第二节老年人变化及社会工作应对

一、老年人生理方面变化和社会工作应对

1、老化带来生理上变化

2、老年社会工作应对本文

(1)身体健康是老年人社会生活晴雨表,社会工作者要依照老人身体健康状况开展工作。

(2)私人问题公开化

(3)环境调适必要性

社会工作者要协助机构和家庭策划环境方面调节,让老人能适应这些变化。如使用扶手、明快顔色、印刷标志等。

二、心理方面变人和社会工作应对

1、老化过程中心理方面变化

(1)智力。认知和智力功能有所减退,人解决复杂问题速度下降。

(2)人格。老年人性格类型普通有五种,分别是成熟型、摇椅型、防卫型、愤怒型和自怨自艾型。除了成熟型,其她类型都需要予以不同限度关注。

(3)记忆力。知觉速度下降,解决形成记忆信息能力有了变化。

2、老年社会工作应对

(1)提供机会但尊重选取

社会工作者要必定老年人自我能力,积极为老人提供学习方案和活动,并勉励她们参加。如果老人不参加活动,本着对当事人臭决权尊重,也要尊重老人选取。

(2)所有事放慢节奏

社会工作者要放慢节奏,给老年人时间解决她正在讲东西。如果有必要话,要用各种办法解释同一种信息,以强化这一信息。

(3)身体健康对心理功能重要性

社会工作者要注意老年人健康问题及其对活动影响,对老人常把“情绪问题躯体化”现象予以关注。

三、社会生活方面变化和社会工作应对

1、老年社会学理论对老年生活变化解释

(1)角色理论(2)活动理论与撤离理论(3)延续理论(4)社会建构理论(5)当代化理论

2、老年社会工作应对

(1)注意带来角色转变重大生活事件,协助老人积极应对。

(2)注意老年个体差别性,尊重老人自己对生活意义理解。

(3)社会隔离也许对老人导致致命危害。

(4)社会工作者应当相信老年人有可以变化能力。

(5)关注社会变迁对老人影响,充当倡导者,推动社会政策调节。第三节老年社会工作重要内容

一、身体健康方面服务

涉及健康服务和与健康照顾关于服务。前者是为老年人提供与身心健康直接关于治疗、康复、防止等方面服务;后者是为老年人提供与身心健康间接有关生活照顾、家务助理、出行协助、事务管理等方面服务。

二、认知与情绪问题解决抑郁症、痴呆症、谵妄和焦急症是老年人最常用四个认知和情绪问题。

三、精神问题解决

四、社会支持网络建立

1、有效动员老人社会支持系统规定从业人员有“家庭思维”。“家庭思维”指是把老人当作是复杂多代关系系统一某些,它会影响老人所思所想。

2、社会支持系统工作重要涉及:老年伴侣工作、家庭体系工作、照顾人支持体系工作和增进老人与社会相融合方面工作。

五、老年特殊问题解决

1、虐待和疏于照顾问题

虐待老人指是恶意对待老人,在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既涉及积极也涉及被动地让老人得不到所需照顾,导致老人身体、情绪或心理方面健康衰退。

重要介入办法涉及:

(1)保护老人免受经济方面剥夺。(2)提供支持性辅导。

(3)发展支持性服务。(4)变化和调节环境。

2、丧亲问题

社会工作者在老人濒临死亡时要做工作重要有:

(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人争取合理权益,

(3)提供有关资讯(4)做丧亲辅导。第四节老年社会工作重要办法

一、老年个人与家庭工作办法1、缅怀往事疗法2、人生回顾疗法3、验证疗法

二、老年小组工作办法

1、老年人小组工作独特之处

(1)社会工作者要注意老人在身体上不便和知觉方面限制。

(2)带领者自始自终都要扮演一种比较积极角色。

(3)老人小组工作节奏要比年轻人小组慢许多。

2、专门合用于老年人小组(1)现实辨识小组(2)动机激发小组

3、老年小组工作办法注意事项

涉及:尊重老人自决权,平衡好对小组和对个别成员所负责任,尊重保密权,对老人导致伤害时采用介入办法等。

三、老年机构照顾

1、老年机构照顾理论涉及:选取、优化与补偿理论和延续理论。

2、老年机构照顾实务模式(1)爱登选取模式(2)住房与服务模式

(3)以延续理论和选取、优化与补偿理论为基本建立模式

四、老年社区照顾

老年人社区照顾重要分为医疗性照顾和社会性照顾两某些。

医疗性照顾重要由医学专业人负责实行,社会工作者工作重点是社会性照顾。当前,社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变,即基于服务对象需求来提供服务。

五、老年社会工作督导第六章妇女社会工作

第一节妇女社会工作概述

一、妇女需要及问题

(一)妇女需要

1、与男子同等社会发展环境和条件

2、特殊妇女保护(妇女特有五期:经期、孕期、产期、哺乳期、更年期)

(二)妇女问题

1、妇女与经济2、妇女与消除贫困3、妇女参加决策与管理4、妇女与教育5、妇女与健康

二、妇女社会工作

(一)与妇女社会工作关于概念

(二)妇女社会工作定义:以妇女为对象

(三)妇女社会工作目的:总体目的是为妇女全面发展创造有利社会条件与社会环境。

详细目的:A.解决现实问题B.防止新问题C.推动法律,政策制定D.建立好社会环境

三、妇女社会工作特点

(一)是一种服务对象规模最庞大实务领域。

(二)工作核心目的是创造男女平等社会环境

(三)服务内容往往与婚姻、家庭问题有关联第二节妇女社会工作理论基本

一、女性主义

(一)女性主义概念

(二)女性主义不同流派共同特性

(三)女性主义社会工作基本原则

二、社会性别

(一)基本概念1、生理性别2、社会性别

(二)社会性别社会化

社会性别是后天建构,是在社会制度和个人社会化过程中得到传递和巩固。

(三)社会性别意识主流化

(四)社会性别意识指引妇女社会工作|第三节妇女社会工作重要内容

一、针对特殊苦难妇女人口妇女社会工作内容(重点)

(一)为失业女工提供服务A.心理支持B.社会支持C.再就业D.婚姻家庭方面支持

(二)为单亲妈妈提供服务A.寻找资源B.心理支持C.协调关系

(三)为家庭暴力被虐妇女提供服务A.危机介入B.家庭治疗

(四)为进城打工妹提供服务A.熟悉都市B.提供社会支持C.维护合法权益D.提高竞争力

二、针对全体女性人口妇女社会工作内容(普通性理解)

1.自尊、自信、自立、自强精神教育2.文化教育3.技能培训

4.健康生育本文5.婚姻家庭征询6.维护合法权益第四节妇女社会工作重要办法(重点)

一、个案工作在妇女社会工作中运用

(一)协助妇女求助者理清思路

问题——排序——优先问题——成因——解决办法——需要协助

(二)从优势视角协助求助者寻找资源

A.每一种妇女均有优势B.不幸事件也也许是成长机遇C.所有环境都布满资源

二、小组工作在妇女社会工作中运用

(一)妇女小组工作功能

(二)妇女小组工作重要类型

发展性小组---进城打工妹成长小组,关爱小朋友小组

支持性小组---单亲妈妈,受虐妇女,下岗女工,弱智小朋友家长小组

防止性小组---准父母小组

(三)妇女小组工作工作重点

A.协助成员形成互助体系B.协助成员理解小组过程C.努力增强成员能力D.协助成员回顾小组过程

三、构建妇女社区社会支持网络(重点)

(一)什么是社会支持网络

社会支持涉及情感支持和实际支持。

妇女社会工作机构和工作人员是有需要协助妇女们重要社会资源,但还需要运用社会支持网络。

(二)构建社区社会支持网络类型

1、妇女志愿者为本支持网络2、妇女自助互助为本支持网络3、社区紧急支持网络第七章残疾人社会工作

第一节残疾人社会工作概述

一、残疾人社会工作基本含义

1、残疾人界定:

(1)世界卫生组织(WHO)定义

(2)《中华人民共和国残疾人保障法》定义

2、残疾人社会工作定义:残疾人社会工作是环绕残疾人个人、家庭、群体以及有关社会组织和社区开展专业性助人活动。

3、残疾人社会工作目:增强残疾人社会功能。

4、残疾人社会工作意义

5、残疾人社会工作特点:工作对象特殊性;服务需求多样性;工作过程艰难性。

二、残疾人需要及问题

1、残疾人需要

涉及:治疗康复需要;基本生存需要;接受教育需要;职业发展需要;家庭生活需要;社会交往需要;价值实现需要。

2、残疾人问题

三、残疾人社会工作者要特别注意问题

1、价值观导致反移情2、文化差别与特定技能3、职业倦怠第二节残疾人社会工作重要内容

一、残疾防止

1、致残风险因素

涉及:传染性疾病、营养不良、先天性发育缺陷、意外事故、慢性病和老年病、药物中毒等引起残疾。

2、重要防止办法:国内当前采用是三级防止。

(1)一级防止:防止致残性伤害和残疾发生。

(2)二级防止:防止伤害后浮现残疾。提供残疾初期筛查,早发现、早诊断、早治疗。

(3)三级防止:残疾浮现后采用办法,防止残障。

二、康复

1、康复模式国内当前采用康复模式与机制重要有如下几种:

(1)世界卫生组织模式

重要由卫生部门负责,是以社区和家庭为基本,依托初级卫生保健系统及上级医疗系统,建立社区康复网,通过残疾人及病人家属、社区康复员,采用简朴、实用、有效、经济康复办法。

(2)社区服务模式

重要由民政部门负责,是将社区康复纳入社区服务系列,为残疾人、老年人及生活能力有限人提供职业康复和社会康复。

(3)家庭病床模式

重要由社区卫生部门和医疗康复机构负责,向社区康复对象提供在家庭进行医疗、防止、保健、护理和康复服务。

(4)特殊类型残疾人社区康复模式

重要由民政部门与社区卫生部门、社区康复组织负责,专门为特殊类型残疾人提供社区康复服务。

2、康复类型

(1)医疗康复来源:

惯用康复治疗办法:物理和运动疗法、作业疗法、语言疗法、心理治疗、文体治疗、中医治疗等。

在医疗康复方面,社会工作者普通会与医生、护士以及其她专业人员构成小组,协同工作,同步也会运用个案工作办法开展康复辅导。

(2)教育康复

教育康复从内容上分为两种状况,一种是对肢体功能障碍残疾人进行普通教育,涉及从初级到中高等教育;另一种是指对盲、聋、哑、精神或智力障碍残疾小朋友少年和有需要残疾人进行特殊教育。

(3)职业康复四个环节:职业评估、职业征询、职业培训和就业指引。

(4)社会康复

社会康复是指从社会角度,采用各种有效办法为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值环境,并使残疾人享有与健全人同等权利,达到全面参加社会生活目。第三节残疾人社会工作重要办法

一、残疾人社会工作要点

1、残疾人工作基本观念与原则

2、残疾人沟通要点

(1)理解各类残疾状况(2)掌握专门沟通技巧(3)运用各种方式求证,拟定沟通效果

二、残疾人社会工作重要办法

1、建立信任关系2、参加残疾评估

3、个人与社区状况评估

(1)生态框架评估

运用生态框架分析残疾服务对象问题优势在于,能把问题放到其生活情景中去结识,更可以看到各种因素对残疾人问题导致影响,以及各因素间交互作用。

典型生态图涉及在中心位置有一种圆环,圆环内是生态图核心关注点,普通状况下是服务对象名字。在中心圆环之外环绕是其她某些圆环,每个圆环都标明了核心圆环同它关系。其重要性和与中心圆环关生活经验可以用三种方式来表达:圆环大小、位置以及跟中心圆环连线特点。

(2)优势视角评估

优势视角对于协助具备无价值感、无力感先助感残疾人会特别有协助。在这一理论视角中,问题被界定为个人需要与环境规定和资源间不平衡。

运用优势视角做评估会从四个方面考虑,即环境优势、个人优势、环境缺失、个人缺失。社会工作者和服务对象一起填充这四个方面资料。可以使用简朴图示来进行优势视角评估。

(3)生理心理社会视角评估

这一视角评估不但能评估生理方面功能,并且还会探讨心理和社会方面功能状况,找到稳定、改进或解决服务对象问题途径。其框架涉及:生理状况(身体功能);心理状况(内部、精神、情感);社会生活(外部、关系、环境);文化(外部、民族、地区);精神(宗教信奉)。

(4)社区需求评估

社区需求评估普通会采用定量和定性两种研究办法。通过度析人口记录数据、做社会调查、召开社区公众会议、代表会议、开办焦点小组等,理解社区残疾人群体以及个人需求。需求评估普通涉及:社会保障、交友、教育、就业协助、行为调适上协助、居家生活协助、社区无障碍方面协助、健康协助、社区中支持网络等内容。

4、介入模式

(1)危机介入危机介入模式对于解决新确诊或刚刚残疾服务对象问题很合用。

社会工作者要有长远眼光,残疾也许会永久性地变化一种人功能,在危机介入之后跟服务对象一起谋划长远安排。此外,不要把残疾假定为危机重要先导因素,社会工作者要让残疾人自己来拟定残疾自身与否在其经历危机中起了作用。

(2)增能模式

增能模式是把增能理论运用于社会工作实践,有下面八个指引原则:

①运用反思、思考和解决问题推动对残疾人问题应对、调适或社会变化。

②通过运用充权技巧,保证服务对象基本需求得到满足,来增强服务对象动机。

③保持心理上舒服感和自尊,将压迫来源外化,减少自责。

④通过专家技能以及提供体验机会,增强解决问题能力并推动自我引导。

⑤在社会工作者和服务对象间身体力行平等、对等和公平。

⑥只要时机恰当,运用增能技巧开展小组工作和社区工作,推动社会变化。

⑦所持专业立场是故意识地把受压迫经历作为开展服务对象工作一种问题来解决。

⑧理解辅导工作过程与办法

(3)倡导模式

倡导模式是指社会工作者采用倡导方式,代表残疾服务对象表达需求,维护权益工作模式。

(4)自助小组

自助小组能向成员传达出力量、优势、自给自足和个人尊严,解决独立问题。自助小组规模可大可小,多是开放式,随时接纳新成员。社会工作者在自助小组中扮演增进者角色,率先发起自助小组,提供征询,做初期培训,给成员提供支持,协助确立小组领袖。在小组运转一段时间,有了自己领袖后,社会工作者普通就不再担当领导角色,只在必要时候给小组提供支持。

(5)社区工作模式

①调动资源

详细环节是:a.协助残疾人找到社区内某些潜在、有协助人际网络和服务资源;b.勉励并激发这些人际网络发挥作用;c.调动不同可运用资源和增援网络去协助服务对象;d.调动志愿者定期探访和组织活动,联系邻居在残疾服务对象遭遇危机时提供照应等。

②创造新资源涉及,互助或支持团队、照顾者团队、服务性志愿者团队、倡导性团队等。

③社区联系

即与社区内不同组织和人士建立和保持一种合伙网络和关系,从而为解决残疾人问题创造良好资源和人际环境,涉及:会对某些残疾人、事件或问题短期性联系和合伙;建立长期和持续性联系和工作关系。

④社区倡导与教育

社区倡导是为某些备受忽社残疾人争取合理照顾和权益,涉及在机构内以及本社区为残疾人争取更好服务,以及提出合理政策建议,改进残疾人困境。

教育是要让社区公众明白和体会某些身处困境残疾人状况,消除她们对残疾人偏见和歧视,从而争取更多社区公众对残疾人工作支持和参加。

(6)个案管理模式

个案管理模式广泛用于解决有综合性需求残疾人群体问题,特别是开展有持续需求服务对象工作。第四节国内残疾人社会工作实践和实务经验

一、国内残疾人社会工作历史

二、国内残疾人社会工作组织机构与场合

1、重要组织机构国务院残疾人工作委员会、中华人民共和国残疾人联合会、各级残疾人康复服务指引中心等。

2、重要实践场合

涉及:社区康复训练服务三级网络(县残疾人康复服务指引站、社区康复站、家庭训练点)和其她残疾人社会工作场合第八章矫正社会工作

一、题型分析

1、“案例分析题”:重要是让考生分析服务对象(也许是个人,也也许是家庭、人群和社区)面临重要问题(或困境),并且提出相应介入方略。

2、“方案设计题”:是在精确预估服务对象问题(或困境)基本上提出服务筹划,因而预估问题与否精确往往决定了方案设计成败。普通方案设计题有5个要素:

(1)问题预估,要列出服务对象所面临重要问题;

(2)目的设定,依照预估问题,来拟定服务方案所要达到目的;

(3)服务实行,或者叫介入方略,依照工作目的来拟定解决问题办法和办法;

(4)工作过程,简要描述服务方案开展整个过程,突出其中重点和难点;

(5)成效评估,即对目的达到状况、案主对服务方案满意限度,以及社会工作者对自己工作效果进行评估。

二、关于矫正社会工作应考要点

1、掌握关于矫正社会工作基本理论

(1)矫正社区工作概念及其功能P219

(2)矫正社会工作特点:福利性、特殊性、系统性、专业性

(3)矫正社会工作价值理念:接纳、尊重、可塑性、个别化、保密、自决

2、掌握矫正社会工作服务对象重要问题和需求

(1)生存问题——首要问题(2)自身心理问题(3)案主与其家庭关系问题

(4)没有社会归属感问题(5)提高自身能力需求

3、掌握矫正社会工作重要内容

(1)司法判决前社会工作(2)监禁场合中社会工作(3)社区矫正中社会工作

①社区矫正工作合用范畴

A、被判处管制B、被宣布缓刑C、被暂予监外执行

D、被裁定假释E、被剥夺政治权利,并在社会上服刑

②社区矫正任务——加强管理和监督,加强教育,协助服务对象

③国家机关在社区矫正中职责分工

A、人民法院——合用、解释法律,征求意见,送达文书

B、人民检查院——监督

C、司法行政机关——考察、改造、协助、寻常管理

D、公安机关——监督考察

E、民政部门——保障矫正对象基本生活

F、劳动和社保部门——提供培训和就业机会

④社区矫正工作制度

A、接受制度B、管理制度C、教育制度D、考核及奖惩制度E、社会保障制度F、解除制度G、档案管理制度H、监护制度I、矫正组织例会制度J、矫正工作人员培训制度

(4)刑满释放后社会工作

4、掌握矫正社会工作重要办法

(1)矫正社会工作中社会工作直接办法

①个案工作办法在社会矫正工作运用②小组工作办法在社会矫正工作运用

(2)矫正社会工作中社会工作间接办法

①社区工作办法在社会矫正中运用②社会工作行政在社区矫正中运用

③社会工作研究在社区矫正中运用

(3)犯罪嫌疑人调查报告撰写①犯罪事实记录②前科③本人生活史

(4)服刑犯人个案辅导

(5)协助在监服刑罪犯建立与社会联系

(6)科学执行社会服务筹划论坛

(7)注意社会工作实务通用过程与社会矫正工作结合

①社会历史报告办法②家庭构造图描述办法③生态系统图办法④社会网络分析

⑤制定服务筹划办法⑥直接介入、间接介入行动与方略⑦基线测量办法⑧介入影响测量办法|第九章优抚安顿社会工作

•本章要义:

•1、优抚安顿工作普通理解•2、优抚安顿社会工作重要内容•3、优抚安顿社会工作重要办法

•把握思路:针对优抚安顿社会工作重要内容,依照优抚安顿对象特点需要及存在问题,运用各种有效社会工作专业办法开展富有成效优抚安顿工作。

•S9、1优抚安顿社会工作概述

•S9、1、1优抚安顿工作

•①优抚工作:优待和抚恤

•A、优待:国家、社会、群众对对象?在政治、经济上予以恰当高于普通社会成员待遇制度。

•B、抚恤:普通是国家对对象?采用一项物质抚恤形式。有死亡和残疾抚恤两类。

•②安顿工作

•A、普通或者广义:国家、社会对对象?扶持、协助或者就业安排。

•B、狭义:国家社会对退役军人扶持、协助或者就业安排。

•S、9、1、2优抚安顿对象特点与需要

•①优抚对象特点与需要

•A、特点:

•分布广、人口构造复杂,可运用资源严重局限性;

•积极与悲观情绪并存(责任感、荣誉感和忧郁、偏执、敌对心理和行为并存,体现比普通群众明显)。

•B、需要:•基本生活保障需要;•医疗康复需要;•社会尊重需要。

•②安顿对象特点和需要

•A、特点

•民政部门主管安顿对象重要是退役士兵和军队离退休干部,而其中退役士兵是当前社会工作一大难点热点,她们特点是:

•运用协助自身资源和社会资源较优,能力较强;

•情绪波动较大。

•B、需要

•就业权益保障需要;

•社会再适应心理调试需要(身份转换期,就业及其他压力带来焦急、不满甚至愤怒情绪)

•S9、1、3优抚安顿对象问题

•①优抚对象问题

•优抚对象老龄化问题(生活、住房、医疗问题日益突出,家庭成员受教育限度较低,没有竞争优势);

•直接带来生活困难问题;

•权益保障问题(自身条件及制度变革跟不上社会发展有关-如医疗保障,优待金发放,

•乘车、子女上学就业等等)。

•②安顿对象问题•就业难;•隐形失业;•延迟上岗等等。

•S9、1、4优抚安顿社会工作

•①优抚社会工作概念

•以什么样价值观、态度运用知识技巧,以问题诱发原由于切入点,介入有关专业工作,目的-对象充分挖掘运用资源,发挥其社会功能

•建立发展积极社会关系。

•②安顿社会工作概念

•协作对象实现角色转变,适应环境,支持军队建设、维护社会稳定、经济发展。

•③优抚安顿社会工作特点

•A、优抚社会工作特点

•重点加强康复医学研究学习;

•熟悉农村环境,充分理解乡村社会工作实务;

•把优抚和“双拥”工作紧密结合。

•B、安顿社会工作特点

•涉及面广,具备多面性和复杂性;

•要借助行政功能、获取社区资源支持,将其转化为社区服务项目。

•S9、2优抚安顿社会工作重要内容

•S9、2、1优抚社会工作重要内容

•①国内当前优抚社会工作机构与场合

•革命伤残军人修养院、光荣院、军休所、荣誉军人康复医院、复员军人疗养院和复员退役精神病院。

•②优抚社会工作工作目的(做什么?)

•以国家和地方有关法律法规为根据,坚持“思想教育,扶持生产,群众优待,国家抚恤”工作方针和“国家、社会、群众”三结合优抚制度,从主线上保障对象基本生活,切实履行国家社会对对象褒扬,维护其合法权益,提高对象政治地位。

•③优抚社会工作重要内容(优抚对象不同内容不同)

•革命伤残军人修养院、光荣院、军休所内重要内容:

•A、协助对象适应革命伤残军人修养院、光荣院、军休所里新生活

•做好对象入住前评估和准备工作;协助她们适应新环境生活习惯;协助她们在新环境发展新人际关系。

•B、协助老年优抚对象适应晚年生活

•协助她们适应身心变化,面对生命终点;树立康复信念,提供治疗性服务等等。

•C、协助老年优抚对象发挥余热,实现老有所为

•D、协助残疾退役军人进行康复训练并使其融入社会

•E、增进修养院、光荣院、军休所专业服务发展与服务质量提高

•协助培训和实现优抚对象与机构管理层有效沟通。

•F、推动志愿服务并对志愿服务进行督导

•荣誉军人康复医院、复员军人疗养院内社会工作重要内容:

•A、就医荣复军人医务社会工作

•为她们及家属提供由于疾病而引起经济、家庭、职业、心理等问题辅导和援助,协助她们充分运用机构条件康复及协助离院等。

•B、荣复军人慰问、救济及财务协调

•C、解决纠纷和投诉

•D、社区医疗服务倡导

•E、荣军医院志愿服务推动与督导

•S9、2、2安顿社会工作重要内容

•①安顿社会工作机构

•安顿机构设在民政部门,开展工作是民政部门安顿科及地方军转办。

•②安顿社会工作目的

•以有关法律法规为根据,按哪里来哪里去原则和妥善安顿、各得其所方针开展。

•③重要内容

•A、使其适应新环境,发展新关系;•B、协助其运用发展内外资源;

•C、接待来访,疏导;•D、协助其解决生活中困难问题。

•S9、3优抚安顿社会工作重要办法

•S9、3、1优抚社会工作重要办法

•①个案工作办法运用

•通过和优抚对象一对一种案工作,协助解决她们解决经济、家庭、疾病、职业、情绪、心理问题,提高医疗和康复效果,增强个人能力。

•②小组工作办法运用

•通过小组活动,使其谋求非正式社会支持,互相沟通,融适当应新环境,发现共同问题,互相协助,提高治疗等效果,提高机构服务水平。

•③社区工作办法运用

•呼吁;沟通对象与管理层、决策层联系,提高优抚工作效果-改进决策;增大政府投入和扩大投入渠道;营造优抚良好氛围…

•S9、3、2安顿社会工作重要办法

•①个案工作办法运用

•旨在增强其自我能力,以应对新工作新生活压力。

•重要介入办法是通过安慰、勉励、关注赞许、尊重来疏导对象情绪,减少焦急,化解不满,增强信心,必定自己,提高自我适应能力。其中通过心理调适来防止压力(沟通使其有对的预期)、减缓压力(沟通使其宣泄)是大多数个案办法。

•②小组工作办法运用

•对象在角色转变过程中,压力大,情绪不稳甚至失控,通过小组社会工作,建立非正式社会支持,通过小构成员人际交往,学习、丰富知识与交往技巧,增强自信,必定自己,积极面对生活,对象压力会减缓。(达到美国心理学家所说转移方略效果)

•③社区工作办法运用

•达到三个方面效果:

A、通过社会工作者呼吁与在对象与决策者之间沟通,使国家和社区安顿政策得到改进和不断完善;

B、协调各关于安顿部门关系,理顺安顿关系;

C、拓宽安顿渠道,扩大安顿社会资源。

本章小结

在优抚社会工作中,社会工作者通过个案、小组和社区工作,协助优抚对象提高她们应对生活与环境问题能力,是优抚对象减少对生活和环境负面感受,增进双拥工作,切实维护优抚对象权益。

•在安顿社会工作中,社会工作者工作重点增强安顿对象社会功能,增强她们自我能力,协助安顿对象实现社会角色转变,顺利渡过军转地过渡期,协助安顿对象在新工作场合实现自己潜能,从容应对新生活、新工作。同步,通过为安顿对象代言,增进社会政策良性变化第十章社会救济社会工作

本章要义:

1、社会救济普通理解2、社会救济社会工作内容3、社会救济社会工作重要办法

把握思路:

在懂得社会救济社会工作重要内容前提下,按照社会救济特性和社会救济工作特点,重要通过个案、小组和社区工作办法开展详细有针对性社会救济工作。

•S10、1社会救济社会工作概述

•S10、1、1社会救济

•①社会救济定义在什么状况下(个人、自然、社会因素),发生严重困难时,政府和社会对社会成员提供—基本物质保障—救济制度,是社会保障制度重要构成某些。

•②社会救济特性

•A、权利义务非对称性

•社会成员在陷入贫困时,有权获得基本生活保障,不规定获得救济者履行某种业务—宪法赋予社会成员基本权利。

•B、救济对象限制性•真正陷入困境—必要进行家计调查。

•C、救济原则低层次性•保障获救成员最低生活需求

•D、救济手段多样性•物质-钞票;应急暂时-固定长期;政府-民间…

•E、救济时限性•救济者脱离困境,救济终结

•③社会救济领域

•A、城乡最低社会保障

•1999《都市居民最低社会保障条例》

•某些地区农村试点

•B、农村五保供养

•《农村五保供养》1994年颁布,修改

•五保供养对象:无劳动能力、无生活来源、无法定人抚养、或者法定人无抚养能力抚养老年、残疾或者16岁如下村民。

•五保供养内容:吃、穿、住、医、葬(教育)

•C、自然灾害救济•《国家自然灾害救济应急预案》国务院发布

•D、流浪乞讨人员救济

•“在都市生活无着流浪、乞讨人员”。

•《在都市生活无着流浪乞讨人员救济管理办法》及《实行细则》;

•《关于加强流浪未成年人工作意见》。

•S10、1、2社会救济社会工作

•什么是社会救济社会工作?

•一种旨协助生活发生严重困难社会成员,在其获得物质方面社会救济同步,得到精神方面提高和社会功能恢复,直至挣脱生活困境,或减轻困境,过正常社会生活专业服务活动。

•这种专业服务活动,需要社会工作者运用社会工作价值理念和理论、知识,运用社会工作专业办法、技巧。

•S10、1、3社会救济社会工作特点

•①服务对象问题多样性和复杂性

•问题—生活发生严重困难

•A、引起问题因素多样性和复杂性:背后因素多样性和各种因素共同起作用而迸发;

•B、问题发生后对救济对象影响多样性和复杂性:物质心理精神社会。

•②实现社会保障制度物质保障和服务保障完整统一

•体当前:

•A、叠加式保障服务:提供物质援助同步,向对象提供技术培训、信息服务、心理辅导、精神慰藉、行为矫正等等物质援助;

•B、嵌入式保障服务:用社会工作价值、理论、知识、办法开展,使社会工作更具人性化、更有成效。

•③救济服务规范专业性和政策性

•在政策范畴和允许下进行有针对性专业化规范服务。

•S10、2社会救济社会工作重要内容

•S10、2、1贫困救济领域社会工作重要内容

•①社会构造调节层面上社会工作

•A、参加贫困救济制度设计、修订与实行

•由于社会工作者直接而长期服务基层,理解需要贫困救济对象实际状况,在制度设计、修订与实行更有话语权和使制度更具备可操作性。

•B、改进救济对象劳动就业环境

•倡导救济对象通过劳动就业解决自身困难:向政府呼吁,提供信息和辅导对象寻找就业机会;

•倡导劳动力市场规范,重要是在设立最低工资原则和消除就业歧视方面能力。

•②个人改进层面上社会工作

•A、评估救济对象需求:审查申请者条件并协助其拟定资格

•B、协助符合条件对象获得救济,辅导疏导未获救济成员

•C、提高救济对象人力资本,推动其就业和经济自主

•社会救济努力方向是协助对象解决就业,恢复其可以自力更生,经济自主。

•要充分发挥社会工作者“使能者”和“倡导者”角色功能。

•详细方略:

•就业辅导与职业训练前增能方略,针对对象依赖性强、积极性差、忍耐限度低、信心弱等等特点开展工作;

•就业辅导与职业训练中短期和长期方略:针对不同救济对象开展社会工作;

•就业辅导与职业训练服务宣传方略:通过大众传媒和网络向救济对象传播宣传就业辅导与职业训练信息。

•D、有组织、制度化推动反贫困筹划实行

•国家反贫困筹划要通过详细项目贯彻到基层,一项筹划有一组项目群构成,社会工作者可以进一步社区和对象中设计方案,推动方案实行和修订改进方案

•F、提高救济对象参加意识和能力

•救济对象积极参加救济是救济本意和终结救济必要条件,社会工作者要勉励救济对象自信心,创造条件让她们参加、积极参加反贫困活动各个过程。

•E、为救济对象解决实际困难

•救济对象问题是多方面,例如,健康、婚姻质量、亲子关系冲突、子女问题…

•解决她们面临问题可以从两方面入手:

•一是以社区为重要服务领域;二是要协调和动员社会资源,构建社会支持网络,增进社会融合。(既要动员老式社区、单位、居民家庭志愿者等等参加,也要注入专业内涵,有针对性谋求关于社会资源涉及政府、媒体、邻里、朋友、亲属共同参加,提供救济对象所需要协助)。

•S10、2、2自然灾害救济领域社会工作重要内容

•①灾害应急救济

•A、组织受灾群众转移•B、安排灾民基本生活•C、社会秩序维护•D、心理疏导

•②灾后社区恢复重建

•详细负责组织协调社区人居环境恢复重建,参加监督社区重建工程进展;

•参加恢复社区正常社会生活秩序;

•参加恢复社区正常经济秩序。

•③社区减灾

•参加配合政府关于部门开展社区灾害风险、减灾知识普及教育宣传工作。

•S10、2、3流浪乞讨人员救济领域社会工作重要内容

•①进入服务机构之前救济

•街头救济亭和巡回救济车等救济;全天候救济站开放接待积极求助者。

•②服务机构内救济

•满足基本生活需求;对其偏差观念和不良习惯行为、甚至轻微违法行为要进行引导和矫正,提供专业介入服务。

•③回归主流社会阶段服务

•有由救济机构聘请成年人和流浪小朋友构成类似于家庭生活群体;有一定条件正常家庭寄养;尚有通过教育培训对流浪乞讨人员进行正面思想教育和引导。

•④返家安顿后服务

•重要是跟踪回访,巩固回归主流社会成果;对某些家庭暴力、歧视等等因素流浪小朋友回归后要关注发生流浪引起因素消除。

•S10、3社会救济社会工作重要办法

•S10、3、1贫困救济领域社会工作重要办法

•①个案工作办法运用

•A、个案工作办法在贫困救济中功能

•通过差别化、面对面、有针对性个人服务,按照“单一、潜能开发、针对救济对象特点和运用对象自身资源”四原则开展,因此有与救济者建立信任、调动其潜能、发挥其积极性功能。

•B、应当注意问题:

•积极接触;挑明存在问题与方向;正视对象实质性需要满足;注重资源协调。

•②小组工作办法运用

•A、小组工作办法在贫困救济中功能

•通过团队动力与过程,按照互相支持、分享、协作、共同成长原则开展,具备纠正对象结识、情感、行为偏差;恢复自信、转变态度;积极参加,乐意学习、提高能力之功能。

•B、小组工作办法在不同群体中运用

•救济对象子女参加成长小组

•由贫困单亲妈妈构成女性小组

•由下岗失业人员构成支持小组

•③社区工作办法运用

•A、功能

•通过发动组织社区成员参加,有争取外力支持、调节治善社会关系、减少冲突、防止社会问题;动员整合社会资源致力社区发展,创造消除贫困社会环境之功能。

•B、社区工作办法在贫困救济中关注点

•关注环境变化;

•协助对象建立和发展社会支持网络

•S10、3、2灾害救济领域社会工作重要办法

•分为应急救济、恢复重建、社区减灾三种状况,重要是评估、心理安慰与疏导,参加救济,服务以及宣教培训等等办法。

•S10、3、3流浪乞讨人员救济领域社会工作重要办法

•①外展服务•走出去;接近与沟通获取信任

•②思想和行为矫正

•采用个案、小组以及特别设立训练室对救济者信心、态度、价值观、习惯以及行为等等进行矫正。

•③教育与技能培训•重要是技能性教育培训协助其获得谋生基本能力

•④跟踪回访•目巩固成果,真正使其稳定回归,结案。

•本章小结

•社会救济是社会成员因个人因素、自然因素或社会因素生活发生严重困难时,由政府和社会对其提供基本物质保障救济制度,是社会保障体系重要构成某些。

•社会救济社会工作是社会工作者专业实务一种重要领域,是指在社会工作价值理念和理论、知识指引下,运用涉及个案、小组、社区社会工作专业办法、技巧协助城乡贫困救济对象,因自然灾害需要救济对象,以及流浪乞讨人员,使其在获得物质方面社会救济同步,得到精神方面提高和社会功能恢复,直至挣脱生活困境,或减轻生活困境负面影响,过正常社会生活专业服务活动。第十一章第一节家庭社会工作概述

一、家庭社会工作

(一)家庭社会工作定义

(二)家庭社会工作要素

1、为家庭提供服务社会工作者2、社会工作对象——家庭3、家庭社会工作价值观

(三)家庭社会工作特点(重点)

1、发现和得到信息往往先从个人开始

2、从家庭整体角度去理解个人问题

3、家庭为本(或家庭中心)理念

4、家庭社会工作者与家庭建立关系是平等、互相尊重和互相信任

5、家庭社会工作以支持及强化家庭功能为目

二、家庭社会工作原则

中华文化老式是以家庭为重,有了健全家庭制度,个人便可以得到高兴和满足。因而社会工作应以巩固家庭为首要任务,以家庭为本应当成为家庭社会工作出发点和重要原则。

第二节家庭社会工作理论(理解)

一、家庭沟通理论二、性别敏感家庭社会工作第三节家庭社会工作重要内容

一、家庭社会工作普通性内容(理解)

二、国内家庭社会工作内容

(一)政府体制内家庭社会工作内容

1、家庭救济2、家庭生活服务3、婚姻调解4、家庭生活教育5、关于家庭主体活动

(二)非政府组织开展家庭社会工作

第四节家庭社会工作重要办法

一、整合社会工作办法在家庭社会工作中应用(重点)

(一)个案工作办法应用于家庭(二)小组工作办法应用于家庭

(三)社区工作办法应用于家庭(四)社会工作行政办法应用于家庭

二、家庭治疗

(一)概念与流派

1、鲍恩家庭治疗2、构造理论家庭治疗3、沟通与方略取向家庭治疗4、米兰系统派家庭治疗

(二)家庭治疗目的与范畴第五节国内家庭社会工作面临挑战

一、国内社会转型中家庭变动

(一)家庭构造小型化、简朴化和多样化(二)家庭功能重心转移

(三)家庭关系感情化、平等化趋向(四)家庭支持网络变化(五)家庭转型期婚姻家庭问题

二、国内家庭工作状况

(一)国内家庭工作历史经验

(二)国内家庭工作行政体系

1、正式家庭工作机构(1)妇联(2)工会(3)社区居委会(4)村委会

2、非正式家庭社会工作:邻里互助

案例分析题:

陈某,男,36岁,小学五年级时因被怀疑偷同窗东西,遭到教师批评和同窗耻笑,回家后又不容分说被爸爸打骂,自此心情始终很压抑,脾气也很古怪,有时遇到很小事情体现出情绪暴躁,生怕自己受委屈吃亏。28岁时经人简介与梁某结婚。几年后,因夫妻关系不好离异,离异是梁某积极提出来,她说陈某疑心很重,老是怀疑周边人看不起她,夫妻之间几句不经意玩笑话,经常被她错误理解以为是对她侮辱,她往往大动干戈,动手打人,并且每次出手很重,几次把她打伤,亲戚朋友劝了若干次都不起作用,无法忍受,只得离婚。

离婚后留下儿子小文归爸爸陈某抚养,这时陈某没有固定工作,靠用摩托车载客维持家庭生活,她自己省吃俭用,对儿子生活上很关怀照顾,特别对儿子学习方面规定很严格,特别是当儿子考试成绩不好时,经常毒打儿子,这使得儿子十分胆怯爸爸。有一次邻居听到小文哭叫声跑了过来,把孩子从拳打脚踢中拉了出来,孩子被打得浑身多处是伤,在邻居劝告下才送往医院。陈某始终不承认自己打儿子有什么过错,因而这种情形在将来尚有也许发生。

问题:1.什么是家庭社会工作,它重要内容是什么?

2.作为家庭社会工作者你,请对陈某问题进行分析。

3.作为家庭社会工作者,你以为你该如何作出干预,请列出简要干预要点。

答案要点:

1．家庭社会工作是运用社会工作专业价值、理论、办