雨润镇社区社会工作者工作制度

雨润镇小区社会工作者工作制度为深入规范我小区工作者管理，加强作风建设、严明组织纪律，增强小区干部工作责任感和使命感，强化小区工作人员为居民服务意识，提升服务效率和质量，努力建设一支精干、高效、务实、稳定小区工作者队伍，确保小区各项工作有效推进，为创建全国文明城区打下坚实基础，依照关于法律、法规和政策，结合我小区实际，制订本制度一、按时上下班，不得迟到

二、小区书记对小区工作负全方面责任，在管理中，书记要本着“公开、公平、公正”标准，加强对小区人员管理，做到任务明确、分工明确、制度明确。小区工作人员要果断服从小区书记管理和分工安排，不得有不利于小区团结言论和行为。

三、小区居委会要将工作职责、组员分工、办公时间、便民热线电话、服务项目、服务地点、办事程序、重大事项等，经过橱窗、图板、宣传栏、小区居民会议等形式向居民公开，便于为居民服务并接收监督。

四、建立小区议事制度和公告制度。凡包括小区重大事项须组织居民代表进行议事，并将决定事项进行公告。

五、居民群众对小区建设、居委会工作提议以及反馈情况要适时公开，自觉接收居民咨询和监督。

六、小区工作者，应将自己本周工作计划及上周工作完成情况，张贴在小区公告板上，周计划和上周工作完成情况，要周密、详细，字迹工整，不得敷衍了事。小区每七天一要及时更新一次内容，同时将上一周工作计划统一收存并立案归档。

七、小区居委会例会制度1、每七天召开一次居委会办公会议，总结上周情况，研究布置本周工作。

2、依照小区实际情况，召开小区居民议事会议，并将议事提议、事项、结果公布，每年度不少于6次。

八、小区居委会联络群众制度

1、小区居委会要亲密联络群众，坚持群众路线，关心小区居民疾苦，为小区居民谋福利、办实事，全心全意为小区居民服务。

2、小区居委会要亲密联络驻小区单位，动员驻小区单位向社会开放内部服务资源，为居民提供服务，实现共驻、共建、共享，增强小区凝聚力和小区组员对小区归属感、认同感。

3、小区居委会组员按照责任分工，亲密联络责任区域小区组员代表及居民组长，掌握小区居民情况，实施动态管理。

4、小区居委会要经常听取居民对小区工作意见、提议和要求，及时与关于部门沟通信息，处理居民群众反应焦点、难点问题。

5、建立“首问责任制”制度，对前来办事或咨询小区居民，要主动热情问询，认真负责引导介绍或办理，不得扯皮或推诿。不得扯皮或推诿，影响小区形象。九、小区党员队伍建设工作

1、每年组织小区党员集中学习培训不少于2次。

2、认真做好流动党员学习册发放和使用工作，重点做好接收工作，及时将流入党员编入对应党组织，参加组织生活。

3、继续开展在职党员进小区活动，创新活动载体，切实有效发挥在职党员在小区建设中先锋模范作用。

4、组织党员开展各种理论学习和知识竞赛，有计划，有活动纪律，党员参加率达85%以上。

十、小区干部队伍建设工作

1、政治理论学习有计划，开展党建活动有方案。

2、小区班子组员之间要相互支持、相互配合，带头为群众办实事、办好事，班子整体有创新力、凝聚力、战斗力。

3、小区班子、干部廉政勤政，服务周到，经测评，群众满意率达95%以上。

4、建立健全岗位责任，明确各岗位工作职责和程序。

十一、小区党组织建设工作1、制订适应本小区特点小区党建发展思绪和实施规划，并实施得力，效果显著。

2、建立健全完善民主决议制度、组织生活制度、党风廉政建设制度、政务公开制度、小区规范化服务等制度，并按类别装订成册。

3、增强小区党建工作协力，发挥好党建工作协调委员会作用，每年最少召开1次协调委员会，搞好小区共建，充分发挥驻街单位党组织作用。

4、继续深入开展标准化党员活动室创建活动。

5、严格执行党费收缴标准，及时按百分比上缴党费；党费使用有健全审批制度，做到收支平衡、票据相符、专员管理、专款专用。

6、完成组织系统党刊征订任务。

十二、其它

（一）小区居委会财产任何个人不得随便挪用、占用或无偿使用；每个小区工作者都应公私分明，不得假公济私或私分公有财物，一经发觉，严厉处理。

（二）在工作时间，任何人不得玩电脑戏、看电影、闲聊天、吃小食品、打毛衣等。

（三）工作时间，不得袒胸露背、穿拖鞋等影响小区形象。

（四）办公电话，不得办理个人私事，东拉西扯，工作使用电话，要提升效律，事先想好讲话内容，尽可能简练明了，不得拖拖拉拉。雨润镇小区工作者管理制度实施细则依照结合小区实际情况，制订小区工作者管理实施细则小区工作者岗位职责1、认真负责，严于律已，工作实务，勤政为民，牢靠树立为民服务思想，做小区建设带头人和居民群众贴心人。

2、遵纪遵法，依法行政，恪守职业道德，认真联络小区工作实际，落实党路线，方针，政策，帮助政府做好各项工作。

3、作风正派，办事公道，联络群众，接收监督，坚持标准，妥善处理好各种矛盾、问题和纠纷。

4、加强学习，丰富知识，不停提升政策、业务水平和本身全方面素质。

5、充分发扬民主，善于团结和依靠群众，组织发动群众参加小区自治，办理各种事务，处理各种问题。6、热爱小区工作，树立大局意识，提倡协作精神，自觉维护小区居委会整体利益及班子团结。主任全方面负责，班子组员分工明确，责任到人。

7、热心群众工作，转变工作作风，树立主动服务意识，接待居民、办理居民事务时，要热情大方，耐心细致依法规、按政策、公道办事。主动地深入小区居民当中了解民情民意，努力为群众排忧解难，为居民协调处理实际问题。

8、熟悉掌握小区居民，社会单位基本情况，做到情况明、底数清、能服务、有实效。为了加强小区管理，促进小区管理制度化、规范化，建立良好工作秩序，确保小区工作正常运转，提升工作效率，特制订小区工作制度。1、早8：30上班，12：00点下班，下午2.30上班，6：00点下班。2、除开会接待外，小区工作人员一律在服务大厅办公，上班期间，使用文明用语，不得大声喧哗，不得和居民吵架，不得串岗闲聊等，做到办公场所集中精力办公，处理事务。3、工作人员应穿戴整齐，

做势端正，办公用具摆放整齐、美观，不得随意摆放、悬挂物品。4、不在公共区堆放办公用具或废弃物品；不随地吐痰，丢烟头、纸屑；不向窗外、走廊倾倒茶水、扔杂物；室内垃圾一律装袋倒入纸篓。5、工作人员必须做到文明办公，礼貌待人，想居民所想，急居民所急，耐心细致地为居民服务。6、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响，将按关于要求处理。7、水龙头用后及时关闭，发觉水管水箱有滴漏水现象，及时报修。8、工作人员下班或外出离创办公室前必须仔细检验室内饮水机、电脑、照明灯等关闭情况，确认室内全部电器均处于关、闭状态后，方可关门离开，做到节约用电。9、各办公室卫生及服务大厅卫生必须天天清扫、整理，每七天一次全方面清洁。10、凡是居民群众来信来访和外来人员调查，小区工作人员都要热情接待，耐心听取，认真统计，详细登记，及时汇报处理，反应问题实事求是，不弄虚作假。社会工作者工作制度第一条为推进社工站日常工作开展规范化、职业化、专业化，准确考评社工工作绩效，特制订以下工作制度：第二条社工必须严格恪守上下班制度，不得迟到、早退。第三条社工要恪守值班安排，不得私自脱岗。第四条社工外出开展工作需经社工站站长同意，并注意人身安全，未经同意私自离岗按旷工处理。第五条社工工作站建立信息保密制度，注意维护站员隐私和其余应予保密权利。第六条社工应注意保持社工站环境卫生，保护好工作场所内各种软硬件设施。社会工作者主要职责1、在省社工协会和区民政局指导下，为本小区和小区居民提供专业社会工作服务，社工要具备良好精神品质、专业知识和技能、富有爱心、耐心。2、研究制订本小区社会工作计划与目标，指导本小区工作人员开展社会工作，并负责其业务培训工作，提升实务操作能力。3、帮助弱势群体和其余需要帮助人士，动员、开发和有效利用尽可能多社会资源来帮助服务对象实现自我发展。4、了解小区群众困难和需要处理问题，及时向上级部门反馈。一直遵照“愿我服务带给您温馨愉快”。5，在工作中要