细节决定成败个人读书心得

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真的很幸运，我有幸观察了著作《详情确定成败》的汪中求先生，并能听到他激情洋溢的演讲。他讲解并描述了一个一个实实在在，或正面或反面的事例讲明白详情在企业日常〔阅历〕管理中的作用。乍听下似乎与我们这个幼儿老师的行业没多大的联系，听一下这《详情确定成败》这题目，好像觉得有点小题大作。可是我听了他的演讲，观察用他的模式管理的团队，我震撼了，深深的.被他的理念所感染了。所以，我在下课的时候买了他著的《详情确定成败》，同时这次听课对我自身的意义也是很大的。

但我觉得像我们这样年纪的人是很简单被感动，也很简单遗忘的。回到家里还很有爱好的去阅读，可是上了一天班就觉得不是那么的感爱好。那书也就扔在一旁，直到我要轮到当教研组长的时候，要开展活动的时候，我想到了它。它的魅力不是曾经是那样的感染我吗?我就把它从我的书堆里找出来，认仔细真的阅读了一遍。

书中，不断强调，不管做什么工作，都要重视小事，关注详情把小事做细，做透揭示了细中见精，小中见大，寓宏大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，详情确定成败。在中古，想做大事的人许多，但情愿把小事做细的很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理〔规章制度〕，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必需转变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注意详情，把小事做细……”这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土积累而成，再大的海河也是由细流汇聚而成，再大的事都必需从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺当完成。一个详情的忽视往往可以铸成人生大错，可以造成事业巅峰之危，而一个详情的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中力挽澜于既倒。

汪中求说如何把详情做好，最重要的，第一是熟悉，其次就是训练。就是将详情练成习惯。那么详情是什么呢?详情事实上是一种长期的预备，从而获得的一种机遇。详情是一种习惯，是一种积累，也是一种目光，一种才智。只有保持这样的工作标准，我才能留意到问题的详情，我才能做到为使学习工作到达预期的目标而思索详情，才不会为了详情而详情。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“假如让你的手下去送货，你必需考虑5个详情，必需打7个电话;你的业务员访问经销商，未开口说话之前，必需做5件事;一个戒烟规定，要经受5个阶段，做了一年的详情，顺理成章地全部实现戒烟;这些案例充分说明白当事人做一件事情到达肯定娴熟程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为很多个详情，很多个详情严格执行，使其变成一种习惯。详情就是习惯，优秀也是一种习惯。

例如：自己今日的学习工作支配有量化吗?学习的看法端正吗?所犯的错准时改正了吗?记录本特别干净吗?遇到不明白的问题准时请教了吗?同样的问题绝没有犯过其次次吗?你明天的〔学习打算〕做了吗?……。对比自己学习工作，存在着缺乏之处，在今后的学习工作中急待提高，在详情上多下功夫，使自己不断进步提高。

我个人认为自己最大的缺点就是一心两用甚至多用。急功近利，喜爱一口气学很多东西，但是贪多嚼不烂，即使最终都能学会，也已经搞得自己很疲惫。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。假如我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精。特殊像我们做幼儿园老师。其实这真的是一份良心的活，有时候我们做与不做或者做的细与不细可能在肯定的时间里也看不出来，表达不出，但是久而久之，做细了，多做了，你的各方面素养也就不一样了，你在写〔教育〕笔记的时候满脑子都是，也就不用连接了，你的心里也装满了孩子对你满满的爱。你也能擅长发觉问题，还会去思索并解决问题。因此，说详情确定成败，也就不是小题大做了。

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自从汪中求先生提出“详情确定成败”理论以来，赞成者有之，怀疑反对的声音也时有耳闻。怀疑反对的理由主要有以下几点：我们常讲干事情要抓住关键环节，重点环节，主要冲突，讲究详情岂不是眉毛胡子一把抓，不分重点，不讲主次，这样如何能把事情干好?

双方的分歧点主要在于对“详情确定成败”理论的理解不同。详情，就是指细小的，微小的过程环节。抓关键，抓重点，抓主要冲突是对的，但是任何关键环节都是由更细小的环节组成的，任何再冗杂的事物都是由一个个小的简洁的事物累积纷繁而成的。“详情确定成败”，就是指在干事情的时候，要把握每一个细小环节，追求详情的完善，追求过程的每一步都精确无误，从而到达胜利的最终目的，防止一着不慎，全盘皆输的尴尬局面的消失，避开外表看似一些无所谓的失误给全局造成的重大影响与惨痛损失。

“详情确定成败”理论就是一种追求过程完善的理论，它追求的是百分之百的过程无误与百分之百的胜利，在企业整体素养普遍提高，竞争日益加剧的今日，“详情确定成败”理论的提出有着其深远的主动影响。

“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我新”，在企业螺旋式上升进展的过程中，能不能把详情管理落到实处，在企业互相竞争的局面中，能不能把产品的详情做的比别人更加完善无缺，乃是确定企业成败的关键所在。

日本的钢铁产品在世界上享有盛誉，其中的诀窍就是在各个微小环节上做的比别人好。通常的钢材是在成型后经热处理后金属粒子充分结晶，日本的企业通过快速冷却技术，用水甚至液态氮来实现快速冷却，大量金属粒子保持在非结晶状态钢板就已经成型，这样获得的钢板耐腐蚀，强度高，品质好，获得用户的确定与欢迎自然是意料之中的事情。

回顾中国近年来的进展历程，我们的企业就是在做好每一个详情的基础上不断进步的。进步无止境，我们把质量兴企作为一个国家经济振兴的根本方针的时候，就意味着把事关质量的每一步环节都需要制定工作标准，并真正把详情管理落实到产品制造的每一步。当然，质量详情管理，还有许多的工作需要仔细去做。

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最近阅读了汪中求老师的《详情确定成败》一书，作为公司一名老员工和中层管理者，结合公司及自己的日常工作，感觉到了巨大的差距和缺乏，我们许多身边发生的问题，分解下来都是对于详情的把控不到位，甚至根本没有详情管理的意识和要求。

在中国的〔传统〔文化〕〕中，重大轻小的思想被扭曲和夸大，从小就接受地大物博、幅员宽阔的爱国主义教育，浮躁的心态让许多人都以做大官、建大功、挣大钱、得冠为标榜，大部分人没有仔细做好身边的小事，大部分人没有赐予平凡的工作岗位足够的敬重与理解，所以造成当今社会的浮躁心态，也让许多人沦为“差不多”先生。一个典型的例子，大家都知道中国已经是奥运大国，奥运会金牌榜名列前茅，但是不被认可为奥运强国。我们在许多项目的参加度上是很缺乏的，许多项目都没有开展，国家和各省都为了确保成果制定了“奥运金牌战略”，选择性的去开展部分项目，去保所谓的金牌点，过分强调了对于获得冠的重要性，而不是把进展〔体育运动〕的普及性放在首要的位置。体育运动的本质在于提倡运动和增添国民体质，而不是以获得金牌为目的，这就是我们的运动员即使在获得金牌后，有许多都失业了，由于常年的集训和竞赛，他们根本没有足够的文化教育和业余生活，除了训练和竞赛，他们什么都不会做。而欧美等发达国家，运动员本身大多数接受了良好的教育，部分甚至只是纯业余的〔爱好〕，参与运动会是由于〔爱好爱好〕和天赋。其实我们的古人也是特别注意详情的，例如：古语有“欲速则不达。”荀子《劝学》中的名句“不积跬步无以至千里，不积细流无以成江海。”道家始祖老子也有“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。为之于未有，制之于未乱。合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行始于足下。”惋惜这些优良的传统文化没有被很好的传承和发扬，时至今日我们的国家，我们的企业，很少有被世界认可的，很少有领域获得全球性敬重。而进口产品，尤其是德国和日本的产品，简直就是品质优异的代名词，联系到我们的行业，高档的原材料几乎都是进口产品，部分领域国产的原材料，基于多年的测试数据，连我们自己都担忧产品品质的稳定性，所以这种差距是巨大的，而且无处不在。

我们的工作缺乏对过程的管控，所以导致结果的不行控。其实每个大项目都可以拆分成许多个子项目，每个子项目又可以拆分成许多个小的活动，只有每个详情都做到位了，才能获得整个项目胜利，即书中说的“要想时钟走的准，必需掌握好秒针的运行，”这些充分说明白管理的重要性，只有在每个基层岗位的工作过程和质量得到了保证，我们的整体工作质量才能得到保证，要做到这一点，只有好的管理才能带动每个基层岗位的工作效率，队伍的战斗力才能表达。

我们的工作的现状是侧重于各产品体系或程序文件的建立，但在详细的操作层面详情上浅尝辄止。由于公司管理体系的需要，我们在大而全的管理文件(框架性的体系标准和程序文件)花了很大功夫，也取得了不错的成果，得以满意质量管理体系的认证和审核需要。与此同时，我们更应当糊涂的熟悉到，在详细的操作层面的作业文件和更为详细的相关原始记录、表单、签名、标签、标示、测试〔报告〕等方面还很不完善，在上次的广达客户稽核中我们已经有了深刻体会，我们全部此类文件，不是不全面就是不是使用单位制作或参加制作的，可操作性不强，最致命是还存在执行不到位的状况，这些都是特别要命的详情，正是这些看似微小的详情，导致我们一次次的犯错。我们后来到广达出差过程中，在客户的生产和测试现场，也感觉到这种对于详情管理上的差距。在和管理先进客户的沟通和学习中，我们也在不断改善自身的缺乏，至少我们要长期抱着开放的心态去查找差距，持续的学习先进的管理阅历和操作流程，来完善我们自己内部的管理流程，更好的发挥管理的成效。

我特别喜爱书中的这句话，“科学的管理就是力图是没一个管理环节数据化，详情是科学的精神，详情是仔细的看法，”其实我个人理解，详情是一种工作的习惯，良好的工作习惯是一种力量.

详情确定成败个人读书心得4

中国道家创始人老子有句〔名言〕：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必需从小事开头，天下的难事必定沉着易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简洁的事做好就是不简洁。宏大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再雄伟、英明的战略，没有严格、仔细的详情执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，详情确定成败。可以毫不夸张的说，如今的市场竞争已经到详情致胜的时代。不管是从企业的内部管理，还是外部的〔市场营销〕、客户服务，详情问题都可能关系到企业的前途。我对《详情确定成败》一书进行了反复而具体的阅读，读罢掩卷，心中觉得感受良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

汪先生是一个胜利的营销专家和〔企业管理〕者。在书中他没有排列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明白详情在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧赞扬。

正如汪中求先生在《详情确定成败》一书所说的：芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数状况总还只能做一些详细的，琐碎的，单调的事，或许过于平淡，或许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不行缺少的基础。在现实生活中，详情往往被我们忽视。随着经济的进展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事仔细，精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个单位来说也是如此，单位要胜利，就得靠每一个员工做好每一个详情。就我们培训中心而言，假如管理人员没有做好每一个详情，中心的总体工作的正常运行就不能得到保证;教研培训人员没有做好每一个详情，就不行能保证教研培训工作的质量。美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说：一个由数以百万计的个人行动所构成的公司行为经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。如我国前些年澳星放射失败导致澳星爆炸，正所谓失之毫厘，谬以千里。所以一个单位若想胜利，就必需把单位每个员工做的每个详情有机地联系，协调起来，形成一个统一的整体，才能使单位进展壮大。所以，无论做人，做事，都要留意详情，从小事做起。

看不到详情，或者不把详情当回事的人，对工作缺乏仔细的看法，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因此在工作中缺乏工作热忱。他们只能永久做别人安排给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到详情，注意详情的人，不仅仔细对待工作，将小事做细，而且注意在做事的详情中找到机会，从而使自己走上胜利之路。对比自己的工作，的确存在着很多缺乏之处，在今后的工作中急待提高，在详情上多下功夫，使自己不断进步提高。

详情确定成败个人读书心得5

在如今的商场及生活中，都存在着一场场或显而易见或深藏不露的详情之战，人们在详情中与自己战斗，与对手较劲。一本白封面的《详情确定成败》就很好地诠释了这一切。

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