2023年辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析(一)

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析(一)辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析(一)一．案例全文：

某大四同学，成果不佳，找工作向来不顺当，萌生了创业主意，想卖故乡特产麻辣凉粉，招致父母反驳，请与同学谈话，时长非常钟。

二．谈话人回顾案例要点：

此案例浮现在2022年全国辅导员职业能力大赛第五赛区片区复赛的竞赛中，号称全年最难案例之一，由于案例要点较多，用俞亚东副司长的原话说就是“这个案例的确不好谈”。谈话辅导员为湖南高校茹娜教师，助演是中南高校90后的辅导员林哲旭教师，以下是茹教师的回忆和收拾：

拿到案例的第一时光我在纸条上画出了五个要点，“大四”、“成果不好”、“找工作不顺当”、“想卖麻辣凉粉”、“父母反驳”，其实说实话，这几个要点画与不画差不多，由于这张3厘米*13厘米的小纸条上，基本上每一个逗号就是一个要点，在仅仅几分钟的预备时光里如何把这几个要点都谈到、谈好、谈透？

三．谈话人回顾谈话计划设计和内容梗概再现

小背景：扮演我“同学”的助演是中南高校的90后辅导员林哲旭，不得不说，这个小伙子名声很大，由于作为20人中第19个出场的我，在候场时就听说有一个参赛的女教师被这个十分淘气的林助演折腾的够呛，大约是小林教师思维很活跃，反应很灵敏。以下是上场后的对话，辅导员就是我，同学就是小林。

辅导员：小林你请坐，我约你来是有些事情想和你聊聊。

小林：教师，我正巧也想找您聊聊。

辅导员：你看哈，高校毕业惟独最后一个学期了，最后一个学期都惟独两个月不到了。我看了教务办最新下发的成果汇总，你还有两

科不及格呢，你可惟独最后一次考试机会就是一个月后的毕业补考了，你预备了没有？

小林：教师我向来在预备，您放心吧，我绝对能考过，绝对能毕业！

辅导员：真的吗？你可得保证你会全力以赴复习考试，能够保证毕业，否则你之前那么多年的辛劳要是连毕业证都拿不到，怎么对得起自己的努力啊？

小林：教师你放心咯。我绝对能通过，保证能毕业。

辅导员：那就好。我听说你过去一段时光找工作向来不太顺当，是吗？

小林：是的。我不想找工作了，我想创业。

辅导员：为什么想创业呢？你是由于找工作不太顺当所以想去创业，还是由于的确做了无数前期的考察、调研和预备所以现在觉得时机成熟了可以创业了？

小林：我做了无数预备和考察的。

辅导员：你创业想做什么？

小林：我想卖我们家的特产麻辣凉粉。（此语一出，台下一片哗笑）

辅导员：你做过前期的考察和调研了吗？由于据我所知，仅以小学周围为例，你看重庆酸辣粉、常德米粉、广东肠粉，类似的商铺就数不胜数……

小林：（骤然出言打断）教师，我真的已经做了很充分的预备了，而且我在小学校内附近已经做了无数调研和预备，门面我都看好了，但是现在我爸妈剧烈反驳，怎么办啊教师，我特殊烦恼！

辅导员：你先平息一下，不要感动，（递上了一杯水给同学）不要感动不要焦急，我们渐渐聊这个事情。

小林：教师我怎么能不焦急，急死了，我爸妈就是不理解我不支持我。

辅导员：那你爸妈希翼你毕业后去做些什么呢？

小林：教师，你知道，我家就在小县城，我爸妈就希翼我回老家考个公务员、进个事业单位或者国有企业什么的，他们就希翼我能过稳定的生活。

辅导员：哦，但是你自己更想让将来的生活更有想象空间，更能够自己制造一片天地是么？

小林：是啊！你看他们一点也不理解我！

辅导员：看来你父母的期盼和你的期盼之间有了很大的不同，那他们不支持你创业是由于觉得创业这个事情不靠谱，还是你创业的这个麻辣凉粉的项目不靠谱呢？

小林：他们就是反驳啊，教师！

辅导员：我觉得父母反驳创业和反驳你现在这个创业项目，这还不是一回事吧好似，最近网络出了一个“千米经济”的报道你看过没，校内一千米半径内低成本的创业项目十分多，而且雷同率很高。像你说的这个麻辣凉粉项目，源于你老家县城，那移植到了校内周边之后，竞争力和生命力能持续多久呢？你父母会不会也是由于这个反驳你呢？

小林：教师，我真的做了无数调研和预备了，我有掌握做好，可是他们就是反驳！（注重：此时同学已经四次提到“父母反驳”这一点，且心情一次比一次感动，第四次提到时眼中已经闪现泪光）辅导员：父母反驳让你很难受是么？

小林：是的，我觉得他们一点也不理解我！

辅导员：可怜天下父母心啊！他们的本意是由于爱你吧，爱之深责之切，正是由于太爱你所以不安你啊！

小林：可是他们不理解我，不支持我！谁没有幻想，莫非我必需要过那种和他们一样的日子吗？

辅导员：别感动，别感动，感动的心情也解决不了问题啊！你说父母不理解你的时候，你理解他们吗？

小林：他们就是打着爱的旗号束缚我！

辅导员：那我问你，先不说你父母，说说咱们的师生关系，你觉得教师对你好吗？理解你吗？

小林：教师您很好啊，相处几年您也很理解我，对我很好啊！

辅导员：是啊，咱俩只相处了三年半，而且你只是我二百个同学之一，我对你的关注和付出只占了我工作的二百分之一，你都已经觉得我对你很好了。那你的爸爸妈妈呢？他们关怀你养育你二十多年，你是他们的百分之百啊！他们怎么可能不爱你、不支持你呢？我觉得事情的关键是你和他们还是要多多交流，让他们信任你不是一时冲动，你是预备好了的！

小林：是啊！教师那你能给我父母打个电话吗？帮我劝劝他们！

辅导员：固然可以啊！你看咱俩也谈了这么久了，可是有件事我不得不重新提出一下，就是关于你挂的那两科课程的问题，毕业补考接近，这可是最后一次机会了啊！

小林：教师您放心，我一定努力复习！

辅导员：嗯嗯，好的，信任你！另外，我自己以前本科讨论生都是企业管理专业毕业的呢，现在我也还有无数学长学姐或者学生自主创业的，你有什么专业方面的需要我可以介绍一些资源给你。

小林：感谢教师！

辅导员：那好，快回去吧！平复情绪，好好复习，好好预备你的创业吧！

小林：感谢教师，我一定好好预备，教师再见！

四．我点评：

首先应当澄清的是，辅导员大赛中的谈心谈话和日常工作中的谈心谈话还是有所不同的，日常工作中的谈心谈话越发趋向于一次心理询问，而竞赛时，由于时光有限、案例要点比较清楚，所以应当说，可以借鉴一些心理询问的技术办法，但是不能照搬照抄心理询问的模式。

第二，在本文的案例中，假如作为辅导员日常工作处理，那么应当从与同学建立关系开头，然后引导同学澄清问题，最后再进入解决问题的步骤。但是台上竞赛由于时光很短，所以往往建立关系的步骤直接越过，从澄清问题开头。本文的案例很耐人寻味，参赛辅导员原以为同学的问题在于创业和就业的纠结，谁知道上台之后发觉，本来同学最纠结的点是父母和他的关系，其他的在他看来大约都不是事儿。所以，在辅导员预判中的同学的问题，和同学自己认为的问题之间，很可能是有差异的。

第三，需要强调的是该谈话案例中的“情景假设”和“换主体代入”的办法。在此文案例中，关于同学“成果不佳”这个点，明显是辅导员先使用了情景假设，假设同学挂科两门、假设毕业补考接近，固然这样的假设能够协助谈话辅导员直接迅速的进入谈话环节，不罗嗦不绕圈子，但是情景假设不能使用过多，有的教师在几分钟的谈话中甚至假设五六次或者更多，须知过犹不及。

“换主体代入”体现在“你只是我二百个同学之一，我对你的关注和付出只占了我工作的二百分之一，你都已经觉得我对你很好了。那你的爸爸妈妈呢？他们关怀你养育你二十多年，你是他们的百分之百啊！他们怎么可能不爱你、不支持你呢？”这一段，固然细细回味，这一段话是有规律问题的，谁说相处时光长就更了解呢？但是此法在现场的效果却十分的不错。“换主体代代入”还经常体现在同学

的学业问题、就业决策问题等，无数辅导员习惯说“教师也衰老过，也经