药店工作计划3篇工作计划

药店工作计划3篇一、工作计划1、工作立场和心态：认同自己服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为用户服务，表现自我价值。2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使用户产生信任感。3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使用户满意。4、销售药品：向用户推销和推介药品是店员主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。5、了解处方：店员要学会识别处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。6、识别药品真伪：店要学会怎样用感观识别来识别药品真伪。7、负责办理商品进货验收和退换。8、做好药品养护：掌握药品本质属性，采取不一样贮藏保管方法对药品进行养护。9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。10、执行企业促销计划，检验价格签和促销海报到位情况。11、主动参加各种培训，努力提升本身素质。12、落实落实gsp。二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达成洁净、整齐、玻璃明亮。2、准备营业期间所需用具、用具。3、补充商品，将柜台上不足商品补齐，并检验柜台上所列之商品是否齐全，有没有新货需及时上柜。4、营业中应随时保持柜台及货架上展示商品充分和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。5、检验柜台及库存商品数量是否充分，不足须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到全部商品无断货现象。6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。7、随时作好为用户提供服务准备，发觉用户有需要导购及服务暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。8、努力提升本身业务水平，做到对所负责每种商品价格、产地、规格及特征都了如指掌。9、随时保持商品及环境卫生。10、交接班时，应对接班人员通知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。11、维护店内设备、设施，爱护公物。12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其余员工做好委托。药店营业员个人工作计划范文药店工作计划（2）|一、工作计划1、工作立场和心态：认同自己服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为用户服务，表现自我价值。2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使用户产生信任感。3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使用户满意。4、销售药品：向用户推销和推介药品是店员主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。5、了解处方：店员要学会识别处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。6：识别药品真伪：店要学会怎样用感观识别来识别药品真伪。7、负责办理商品进货验收和退换。8、做好药品养护：掌握药品本质属性，采取不一样贮藏保管方法对药品进行养护。9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。10、执行企业促销计划，检验价格签和促销海报到位情况。11、主动参加各种培训，努力提升本身素质。12、落实落实gsp。二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达成洁净、整齐、玻璃明亮。2、准备营业期间所需用具、用具。3、补充商品，将柜台上不足商品补齐，并检验柜台上所列之商品是否齐全，有没有新货需及时上柜。4、营业中应随时保持柜台及货架上展示商品充分和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。5、检验柜台及库存商品数量是否充分，不足须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到全部商品无断货现象。6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。7、随时作好为用户提供服务准备，发觉用户有需要导购及服务暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。7、观察销售环境，注意预防商品被盗。如有可疑情况和突发事件，从容冷静，快速通知其余同事协同处理。8、努力提升本身业务水平，做到对所负责每种商品价格、产地、规格及特征都了如指掌。9、随时保持商品及环境卫生。10、交接班时，应对接班人员通知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。11、维护店内设备、设施，爱护公物。12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其余员工做好委托。药店医师工作计划范文药店工作计划（3）|参加工作例会例会基本内容：(1)早例会①汇报前一天销售业绩以及主要信息反馈;②确定工作计划和工作重点;③清点、准备当日宣传助销用具;④朗诵惯用礼貌用语(依照各药店不一样要求)。(2)晚例会①提交当日各项工作报表与暂时促销活动汇报，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品损耗作出解释;②店员表现评定及分析，提出改进提议;③接收企业上级主管业务知识技能培训;④朗诵惯用礼貌用语(依照各药店不一样要求)。(3)周、月例会)①提交各项工作报表与暂时促销活动汇报，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品损耗作出解释;②清点、申领下周(月)宣传助销用具;③导购表现相互评定及分析，提出改进提议;④接收企业上级主管业务知识技能培训;⑤联谊活动。注：①每日例会——在药店当日值班药店店长必须参加;每七天、每个月例会——全部地域药店店长必须参加。②上述每日早、晚和每七天、月例会内容均属独立执行。2,检验、准备好药品(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗第一件事，就是要依照药品平时摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检验。不论实施正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发觉疑问或问题，应及时处理。(2)补充药品。在复点药品过程中，依照销售规律和市场改变，对款式品种缺乏或是货架出现数量不足药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补数量要在考虑货架药品容量基础上，尽可能确保当日销量。对于百货商场和超市药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不一样价格、不一样产地药品同时上柜，以利于用户选购。3,检验药品标签。在复点同时，药店店长要对药品价格进行逐一检验。对于附带价格标签药品，应检验价签有没有脱落、含糊不清、移放错位情况。对有脱落现象要重新制作、有含糊不清要及时更换、有错位现象要及时纠正。要重点检验刚才陈列于货架上药品，确保标签与药品货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签药品，要及时制作。药品价签应采取国家许可正规价签，价签上应标明药品名称、价格、质地、规格、功效、颜色和产地等项。对于需要做样品药品，都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。4,销售辅助工具与助销用具检验与准备。营业时销售工具和助销用具准备，是营业前准备工作一项主要内容，没有完备工具和用具，要做好营业工作，提升服务质量是不可能。因为药店经营药品种类不一样，所需要工具和助销用具也不能一概而论，现只将共性部分列出。销售工具备电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备辅助工具。助销用具有灯箱、pop、宣传品、促销品等等。药店店长要事先预备好必需物、必需量，放置在必要场所;将必需物品名称和库存量制成轻易了解一览表;将工具与助销品放在固定位置，并养成使用后归原位习惯;随时留心工具与助销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时更换。5,做好卖场与药品清洁整理工作。在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理洁净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其次在药品陈列时要做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”，将新产品或当日热销药品放在显著位置，发觉有问题药品要及时剔除，按要求处理;再次要将用户使用试意见簿等擦拭洁净，并放在适宜位置;最终要将助销用具摆放整齐，如有破损和污损，需及时更换。另外，还要检验营业照明灯有没有故障，如遇当日停电，要准备好其余照明光源。6,充实药品知识。完成了上述工作之后，假如还未到营业时间，药店店长们则能够利用这段空余时间，将自己药品知识进行再补充、学习。营业中辅助工作药店医师除了要做好营业前各项准备工作以外，在营业这段时间里，还有着许多辅助工作要去做。比如：缺货时及时要货、调货;到货时收货、拆包、验收;加货时记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实施“货款合一”药店，还有清点货款、办了解款等更为复杂事宜。这些辅助工作都是由药店店长来负担，倘若能及时地做好这些辅助工作，便能够加紧销售速度、提升服务质量、预防差错事故、加强药店经营管理。药店医师工作计划范文文章内容就是这么了，希望对您写作有所帮助，更多相关内容请点击这里主治医师年度工作计划范例医师工作计划范文大全药店营业员年度工作计划范文药店工作计划（4）|一、工作计划1、工作立场和心态：认同自己服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为用户服务，表现自我价值。2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使用户产生信任感。3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使用户满意。4、销售药品：向用户推销和推介药品是店员主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。5、了解处方：店员要学会识别处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。6：识别药品真伪：店要学会怎样用感观识别来识别药品真伪。7、负责办理商品进货验收和退换。8、做好药品养护：掌握药品本质属性，采取不一样贮藏保管方法对药品进行养护。9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。10、执行企业促销计划，检验价格签和促销海报到位情况。11、主动参加各种培训，努力提升本身素质。12、落实落实gsp。二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达成洁净、整齐、玻璃明亮。2、准备营业期间所需用具、用具。3、补充商品，将柜台上不足商品补齐，并检验柜台上所列之商品是否齐全，有没有新货需及时上柜。4、营业中应随时保持柜台及货架上展示商品充分和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。5、检验柜台及库存商品数量是否充分，不足须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到全部商品无断货现象。6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。7、随时作好为用户提供服务准备，发觉用户有需要导购及服务暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。7、观察销售环境，注意预防商品被盗。如有可疑情况和突发事件，从容冷静，快速通知其余同事协同处理。8、努力提升本身业务水平，做到对所负责每种商品价格、产地、规格及特征都了如指掌。9、随时保持商品及环境卫生。10、交接班时，应对接班人员通知商品销售已补货和需补货商品情