礼仪的培训心得体会10篇

礼仪的培训心得体会10篇礼仪的培训心得体会1

良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的，在工作中，我们的一言一行，一举一动都需要有礼仪规范的制约，这种制约不是指束缚个人进展，而是指个人形成的一种美妙的优雅的有规矩的行为艺术。职场礼仪是我们不能忽视的，因为它最能表达我们的素养和对待工作的看法。去年的12月份，我们公司组织员工观看了职场礼仪的电影，还组织了培训班特地对我们这些新近员工进行职场礼仪培训。我观看电影后感受颇深，并且自从参与了培训班后，我发觉自身各方面的素养却是都有提高，特殊是在待人接物上面。

在当今社会，加速进展已经成为不行避开的趋势，而企业公司对于员工的要求也是越来越高，各种可变条件都需要员工努力的提高提高再提高。而对于刚刚进入职场的我们来说，在什么都不是很了解的状况下，职场礼仪培训正是我们如今最需要的东西。它让我们知道了怎样才能在工作岗位上站稳脚跟，让我们明白了待人接物上的详情有时候决定了一些人生中的'重要东西。通过职场礼仪的学习让我意识到以前忽视的这些问题会给我们造成许多的负面影响;通过职场礼仪的学习，我觉得我们在平常的工作中应仔细的做到“注重详情，追求完善〞，力求做好每一件事。

“礼仪〞就是行为规范，俗话说无规矩不成方圆，正确的规范就是标准，就是真理。礼仪表达在一个人待人接物的看法和方式上，我们强调礼仪，因为它是交往艺术，因为它是沟通技巧。

通过这此的职场礼仪培训，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。

礼仪的培训心得体会2

近期，我们参与了由区教师进修学院为我们组织支配的有关教师礼仪的培训讲座，讲座由朱好德老师主讲，朱老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了细致的解读，而且她还现场示范，并与台下的新教师们良性互动，我们一起跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。

有名教育家叶圣陶曾说过：“教育工的全部工作就是为人师表。〞作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的典范。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光芒形象，给学生做好表率。我们必需要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。

首先，形象是一个人综合素养的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的表达。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示独特、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特别性，在穿着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必需穿着得体，没有奇装异服。因为教师的穿着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的穿着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，干净程度无不表达着我们的文化品位，生活看法，生活习惯和个人修养。我们的着装必需符合教师的角色特点，要依据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，干净卫生，表达出教师的良好形象。

其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特殊留意举止不行轻浮，说笑不能放肆，作风不行散漫，行为不行粗俗，要擅长掌握自己的心情，不行装腔作势，大发威武，无论在任何状况和场合下，都应镇静、冷静、谨慎、有条不紊，镇定自若。以庄重的举止、大方的体态给学生以严厉 、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美妙的形象，取得学生的敬重和爱戴。在与学生沟通时，教师要与学生保持适当的距离，尽量避开给学生造成不必要的心理压力;对于不擅长发言或比较害怕的'学生，教师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增添信念。

再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的看法接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出沟通和沟通的良好气氛。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必需面对的是一个个憧憬将来与向往的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永久的主题，是教师永久的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。

我们是幼儿教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们仿照的对象，所以我们必需注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，呈现教师的规范礼仪，树立良好的典范。

礼仪的培训心得体会3

这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学，我感到受益匪浅，虽然刚开始怀疑留意这么多的详情和规则会不会有点麻烦，或留意这么多东西会不会矫枉过正，但细想一下，还是觉得金教授教的东西还是很有道理的，人总之还是一个感性动物，留意一些礼仪，会更好的与人交往，良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。

在仪表礼仪中，我从金教授那里学习到很多学问，举个例子，在与别人握手时谁应当先伸手呢？这个是有讲究的，一般是地位高的，长辈们，女士们是优先的，所以我们肯定要记住，与别人握手时，不要那么主动地伸手阿。

在服饰礼仪中，我明白了在公共场合时，要庄重保守;在社交场合时，要时尚独特，肯定不要在这种场合穿制服;在休闲场合时，要舒适自然。

穿西装要留意的三个原则：

第一个三即三色，指着装总的颜色不要超过三种，这样比较协调;

第二个三即三个肯定律，鞋、公文包和腰带要一个颜色;

第三个三即三个错误，袖子上的商标未去掉，不穿外套，只穿卡克和衬衫，穿白袜或尼龙袜。职业场合着装肯定要做到不要过分杂合、艳丽、暴露、透视、短小、紧身。饰物的`佩戴要以少为佳，同质同色。

在礼品礼仪中，首先我们要把礼品精确定位，人与人之间礼品是一种纪念品，企业之间礼品是一种宣扬品，只有精确定位才不会出现贿赂的嫌疑。送礼物是以对方为中心，那么我们怎样选择礼物呢？金教授教我们5w，送给谁〔要具体人具体对待，看看他们需要什么，送什么物超所值〕，送什么〔要有时尚性，独特性〕，在什么地方送〔要公事在公共场合送，私事在私人场合送〕，什么时间送〔拜见时，先送这叫登门有礼〕，如何送〔最好是自己送，公事的话最好是主管领导送，这样才显示出对对方的敬重和提高礼物的价值〕。有送礼的就有收礼的，在接受礼物时应当留意什么呢？我们收礼时要做到落落大方，接受的时候要留意准时道谢，要低调宣扬，不要过于宣扬。

经过这一次对金正昆教授礼仪部分的学习，我将不断增添自身的道德修养，开阔自己的视野，丰富自己的阅历，让自己在人际交往能力上能得到更大的进步。

礼仪的培训心得体会4

2月25日——26日，我参与了坪地乡教师职业礼仪培训。通过这次教师礼仪的集中学习，我感受颇深，受益良多。

在这次培训中，我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的敬重;礼仪的核心和精髓是律己和敬人;品行指的是一切美德。我还了解了2。5岁—6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这个阶段擅长仿照，在这个时期开展礼仪教育很重要，也感到自己身上的责任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的敬重。尚老师提到了许多详情，这些在生活中有的我留意到了，有的`我没留意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有留意到的地方，在方方面面做到一个有礼仪的人。

对于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿园进行礼仪教育比较困难的部分，如公共场所礼仪，尚老师也给我们讲了如何解决这个问题，用走出去加请进来的方式进行教学，为了更好的让家长了解我们的礼仪教育，还可以用剧场表演的方式展示给家长看等等。

另外通过对教师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：

师资，即教师应有的人格魅力，一名好教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常的工作生活中也要规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。

师表即要我们要为人之楷模，教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接地感染作用，这就要求教师不仅要教好书、上好课，还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，留意约束自己，做到“美其言，慎其行〞，起好示范作用。

师德即教师的职业道德，我们在教育的工作岗位上，在党和人民信任的那个讲台上，传道授业解惑者，我们不能够误导子弟，不能传授伪科学，不能非议党和政府，不能蔑视我国宪法和法律，不能违反教育法、教师法，不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。师心就是要有爱心，无论是对幼儿园、小学生还是初中生，我们都要像对待自己的孩子一样对待他们，要懂得敬重他们，与他们互动时要使用文明语言。

总之，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风气和生活习惯的反映，所以教师礼仪在我们的教育事业上越显得更加重要，因此我们要在今后的工作和生活中多学习礼仪，多以礼仪来规范自己，努力使自己成为一名学生爱戴，家长喜爱，学校放心的好教师。

礼仪的培训心得体会5

我们的国家素有“礼仪之邦〞的美名，而作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法敏捷，有新颖的教学思维，仅仅在活动中表达着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。

通过培训，第一组教师的礼仪展示看了之后，真的从内心中充满一种憧憬，优美的姿态，如空姐一般，挺立的身姿，展示了一个人的素养。不是做为教师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分表达了女人的秀丽。作为老师的我们看了之后，心里都会特别喜爱，那做为家长或是孩子，看到老师的秀丽，又何尝不会喜爱呢？

再者，教师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的典范。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示，看了之后，才发觉我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有很多缺乏，教师平常与家长的接触，要让家长感觉教师的素养，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培育成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国〞。

第三组老师的礼仪展开，我参与了这组教师的.展示，在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的仿照，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习学问的同时，学习到教师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的全部姿态。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。

在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会遗忘，但是心里有了这个标准，我信任在今后的日子里，只要我们全部教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园教师的整体素养有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素养也会得到提高，这样家园整合协作教育幼儿岂不是两全齐美。

期望我园的礼仪之花常开！

礼仪的培训心得体会6

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的缺乏，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到穿着服饰，好像我都有太多的忽视，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比方自己的穿着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人穿着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，许多人对职场礼仪不重视，认为是一些外表的东西，是做给别人看的。但正是这些外表的东西才真正表达了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看喧闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他详情都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的`电话，短信誉语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比方在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们似乎都没有多加留意。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养表达详情，详情展示素养。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“注重详情，追求完善〞。

礼仪的培训心得体会7

9月19日袁静老师老我园进行《如何在幼儿园开展礼仪品行教育》培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半——六岁是幼儿进展的敏感期，抓住了敏感期，并提供适当的教育，就抓住了健康、欢乐、和谐的一生，所以，礼仪教育是人之初的必修课。在敏感期孩子进行针对性的教育，孩子就会得到与平常事半功倍的效果。假如孩子从小不培育好习惯，就必定形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。

一个好习惯的养成，必将受用终身，因此要使幼儿养成良好的习惯，作为老师的我就必需首先树立正确的典范，时刻以良好的习惯以身作则，来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的习惯。教师的一言一行，一举一动，对孩子们有着潜移默化的'影响

我们家长和老师的共同努力下，孩子已开始懂得一些礼仪，晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见;好玩的玩具大家一起玩;排队入厕、做操，这是个良好的开端。

我信任在今后的工作中，我要以身作则，言传身教，把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程。

礼仪的培训心得体会8

在这个滴水成冰的严冬，我怀着一颗真诚的心参与了第二届全国校内文明礼仪培训，和来自全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京，经过5天紧急的学习，结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式，我感到不枉此行，受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦〞的美誉，自古以来，中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置。

学习礼仪，增添对中华民族的归属感——我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有激情的演讲，深深感染着我们，使我们更加喜爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的责任。

学习礼仪，增添对中华文化的认同感——我们是传播者。随着社会的进展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。对于学校素养教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。作为一名教育工，推广礼仪教育，传授礼仪学问，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们提供了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教能力有很大帮助。从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。

学习礼仪，增添对伟大祖国的`自豪感——我们是捍卫者。我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完好地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。通过讲解并描述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对表达一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的文明程度，给了深入浅出的分析;从国内到国外不同礼仪风俗的对比，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统文明礼仪同时，使我们更加坚决继承进展我们的礼仪文化，使之发扬光大。

所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注重详情、追求完善〞，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工更应当每时每刻，每事每处，每个环节都应当礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。假如我们整个社会都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。信任，假如我们每个人都能从我做起，从如今做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

品质人生，从习礼开始。

礼仪的培训心得体会9

礼仪教育就像清爽的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的将来，是21世纪国家建设的主力军，培育他们理解、宽容、谦让、老实的待人看法和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。依据幼儿的年龄特点和进展规律，把“文明行为习惯〞作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，实施礼仪教育，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下：

一、把礼仪渗透在一日活动中

1、晨间活动：我们和幼儿进行简洁的礼貌用语沟通，如早晚跟师生问好“早上好〞“再见〞。让幼儿学习礼貌用语，增添文明意识。

2、区角游戏：在各种活动中孩子们学会互相关怀、相互照看，懂得谦让，乐于共享。

3、进餐、盥洗：进餐时，我们培育幼儿良好的进餐习惯，指导幼儿独立进餐，不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培育。教育幼儿知道饭前、便后要洗手，和洗手的正确方法。

二、形式多样的礼仪教育活动

1、培育幼儿适应集体生活的能力，刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活，我们主动开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。

2、培育幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱惜他们的的生活自理能力较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，从幼儿喜爱的故事儿歌切入〔《洗手歌》、《穿鞋真好玩》《能干的小手》〕，有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

三、节日中的礼仪教育

在“母亲节〞“父亲节〞“重阳节〞时鼓舞幼儿大胆表达对他们的美妙祝愿，感受亲人间的爱。

四、家园联系共同教育

对幼儿进行礼仪教育，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的`教育。

因为幼儿的可塑性特别强，区分是非的能力相对差，很简单受人、外界的影响，他们对抽象的道理不易理解，仿照是他们学习的重要方式之一，生动的典范，活动的范例，比语言的说教更简单使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。〞可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长会，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立典范。共同促进幼儿健康成长。

礼仪的培训心得体会10

这次参与了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能倾听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行沟通，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感受。

作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们忘却了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发觉别人的优点，用包涵的心态去看待事物，用良好的.仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给来宾留下美妙的印象。

要切实规范服务行为，我将根据王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为来宾提供优质服务的同时表达自身服务的价值，展示良好个人修养。

礼仪的培训心得体会11

通过选修这门课程让我懂得了很多日常必需留意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必需从各方面严格要求自己，除了提高成果锻炼智商外，还应当提高文化修养来培育自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是特别重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人情愿和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要把握有效沟通及妥当人际关系，建立良好优雅的企业形象。

此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，表达了人与人之间的互相敬重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，或许是一块手表，或许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素养的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养表达详情，详情展示素养，可见一个人的素养高低对企业的进展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒适，却又没有拍马屁的嫌疑是特别关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的'典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。

当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在浩大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，始终是困扰每个毕业生的问题。而许多公司在招新人，除了考虑学历，更会观看是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着装扮，到言谈举止，主考官可是看的很清晰呢。因此有人说礼仪是面试胜利与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下的第一印象，进而取得他们的好感，敬重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。

而能够在面试的种。种详情上表现出良好的素养，信任在与客户洽谈时也肯定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感沟通，增添信任和了解。

礼仪的培训心得体会12

这段时间有点彷徨无助，不知道自己在工作中处于何种心态，此时我有幸参与了管理处组织的情满荆楚，微笑的礼仪培训，但是整场课下来，感觉到自己的收获还真的是不少，对微笑理念：“感恩、乐业、敬重、和谐〞又重新有了更深刻的认识。

这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿态，对于服务司机时抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦〞的美誉，可谓历史久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下〞的基础。礼仪可以很好的将一个人自身素养的高低表达出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会留意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对司乘提出的问题，对面对工作的压力都没有信念承受的人，又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放出发自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释全部的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的司乘，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更杰出，才会更秀丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人信任、信任。

不仅如此我们还要苦练业务，培育良好的从业素养。假如说看法是服务的灵魂，那么娴熟的业务就是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感，爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。虚心向前辈们多学习多问，不能好高骛远，不能自视清高。每一位司乘人员当做自己的老师。

从业素养主要表达在三个方面，一、把麻烦留给自己，把方面留给司机。我们在做好本职工作的.同时，也要多了解周边的环境。周边的路况信息，司机来的时候可以为他们提供咨询建议。既方便了司机又树立了我们的单位形象。二、养成良好的行为习惯，思维习惯。假如一个员工留意了仪表、看法、礼貌。也具有娴熟的业务技能，但是从不去思索司机需要的是什么，司机的预期服务是怎样。只是一味的机械性的完成每天的任务，那么他不具备良好的从业素养。所以我们要形成思维习惯，从每一个详情中，每一个司机身上，每一天的工作中发觉问题，解决问题。三、是团结，协作创新。我们要在团结中主动协作，在协作中鼓舞创新。我们要加强内部外部信息沟通，为司机提供多元化服务。

同时，我们还要特殊留意四点。一笑：即微笑服务。微笑，可传达友情，缩短距离，创造开心和谐的气氛，使收费员和司乘人员关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，特殊是收费服务中微笑服务更是不行缺少的，作为收费窗口，收费员要有发自内心的、真诚的微笑，通过微笑暖和司乘人员也欢乐了自己。二礼：即收费过程中车未至行举手礼，收费、发卡前行注目礼。在收费过程中，应当使用文明用语，并且做到精神

饱满，表情自然，微笑甜蜜。三心：即热心问候，细心服务，诚心祝福。在收费时必需要说一般话，伴随礼仪手势，使用“您好、请交通行卡，请交通行费，您走好〞等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，看法热情，恳切服务。四创：创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满意高速公路。“四创〞是一个递进的关系，个人争创精神文明建设标兵，班组争创工人先锋号，收费站争创文明窗口。不管单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁。的新行风。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务能力和水平的提升，到达文明行业的整体效果，最终创建人民满意的高速公路。

很感谢这次专业的培训，让我们学会了如何生活。心怀感谢的接受命，主动主动的转变运。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘。我会在以后的工作和学中不断的提升自己，我想这就是我的本钱吧。

礼仪的培训心得体会13

3月25日，我参与了集团公司工会举办的女职工礼仪学问培训讲座，讲课由中原工学院杨静教授授课。通过倾听杨教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪视频，我觉得我们在服务的礼仪方面还存在很多缺乏，觉得集团公司工会组织的礼仪培训特别必要，特别准时，通过学习让我受益匪浅。

我们中国素有“礼仪之邦〞的美誉。特殊是服务窗口单位，作为直接服务旅客的工作人员，文明礼仪更显得尤为重要，工作人员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素养修养，一个单位的整体形象。通过文明礼仪的培训，很多学问让我恍然大悟，原来在服务工作中我们有许多地方做得不规范，从小小的鞠躬到文明用语，从站姿、坐姿到肢体语言，从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势……这些方面我们都还有很大的问题和缺乏。比方在日常工作中使用文明用语时不留意面部表情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不留意语速、与人沟通时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题……认真想来，在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思索，当旅客进入一个汽车站时，观察一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉，信任旅客不会有开心的心情。在需要用服务才能留住旅客的今日，谁还再情愿来我们的'车站坐车呢？

十分庆幸自己能倾听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课缺乏以转变全部的问题，但它从思想上开启了一扇自我改良和提升的大门，它对自己的工作和人生都将起着潜移默化的作用，从这个角度讲，这一堂课意义重大而深远。回来到本职工作，我们在日常服务工作中应真正做到“注重详情、追求完善〞，不仅在文明礼仪方面，而且在业务技能方面，都要力求做好每一件事，真正为旅客营造一种温馨美妙的乘车体验和感受，这才是我们服务的最终目标。

礼仪的培训心得体会14

这一次，我参与了酒店组织的主管领班强化培训课程，这让我有机会倾听同行业资深专家的讲座，与专业教师面对面沟通，接受指导。一等主管领班必备酒店服务礼仪课程中的内容深深打动了我

作为一家高端酒店，它不仅设施设备先进，装修豪华，环境优雅，而且还拥有高质量和良好的服务。然而，这些服务的前提是给客人留下良好的第一印象。就个人而言，我认为良好的第一印象始于与客人一见钟情的礼节

应当说，我们每个员工都知道最基本的礼节，但在具体的接待服务工作中，要么我们遗忘了礼节，要么礼节不到位，或者它不能清晰地表达出来。在这次培训中，我学会了表扬和发觉他人的优点，以包涵的看法看待事物，以良好的外观和精神塑造酒店良好的品牌形象，让我们的'礼仪和良好的服务给客人留下良好的印象

为有效规范服务行为，我将根据王教授提出的服务礼仪要求，努力规范我的服务行为，做到规范化、规范化，在为客人提供优质服务的同时，表达自身服务的价值和良好的个人修养

礼仪的培训心得体会15

仓场小学李海波为了加强师德师风建设，我校组织教师学习金教授主讲的教师礼仪，使我对教师礼仪有了新的认识。

有名教育家叶圣陶先生说过：“教育工的全部工作是为人师表。都是必需具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。〞是啊。人民教师，肩负着培育人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的期望，是通过教师托起的。教师不但教人以学问，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。

一个民族的素养直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素养就必需有一支良好的教育队伍。

教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必需“铸师魂、倡师德、练内功、树形象〞。作为一名一般的人民教师，仔细备好每一堂课，仔细上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素养的人，这样你的一言一行才能感染你的学生，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯净的灵魂。

具体来说，我认为，良好的教师礼仪应从以下几点表达：在不断提高业务素养的同时，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献；关怀学生的思想道德状况，言行谨慎，在课堂上或公共场所不讲一些不利于学生健康成长的言论和观点；有工作责任心，安心本职工作，重视校内课堂教学；有进取精神，注重获取新的学问，不断钻研业务；加强学术道德修养，心态平和，治学严谨。全部的一切都说明，我们如今特别重视良好师德师风的'塑造，也意识到目前在教师队伍中存在的问题。“师者，传道授业解惑也〞，要传道必需精于道，要授业必需精于业，要解惑必需自己首先是个明明白白的人。

从老师的讲解中，我主要学习到的有：

1、表情礼仪：微笑：是和善、友好、赞美的表示，能快速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好气氛。目光：教师的眼睛是重要的教学“工具〞之一。孩子期望得到老师的目光是：慈爱、鼓舞、祥和和期盼；不喜爱看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责备、蔑视和斜视。

2、语言礼仪：教师语言不仅表达了她个人的修养和素养，也是进行教学的一种重要手段，语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当，语言要简洁，表达要精确，温文尔雅，持重沉稳，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。

3、手势礼仪：教师的手势礼仪要幅度适当，自然亲切、适量适时，简洁精确。

4、师生礼仪：与孩子交谈时要提前通知，热情等候，神情专注，语言简洁，留意场合，耐烦倾听和适当反馈。禁忌随便打断，挖苦挖苦，长篇鸿论，居高临下。

5、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁、平等协商。

“学高为师、身正为范〞，这是人们对教师的赞誉，也是社会对教师的期许。作为人民教师，肩负着教书育人的重任，我们的一举一动、一言一行，往往在不经意间都会成为学生刻意的观看、仿照的对象，对学生造成潜移默化的深远影响。因此，身为人师，除了应当具备相应的专业学问和专业技能外，更重要的要具有高尚的师德，注重教师的礼仪，言传身教，真正做到潜移默化、润物无声。

礼仪的培训心得体会16

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立〞礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购置的已不仅仅是商品本身，“工作人员的看法、随之相关的服务〞是如今顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感受颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示敬重和友好的行为规范和惯例。简洁说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分表达。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的进展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些详情被忽视，我们应当坚持做到“三到〞“三声〞：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到〞以及“来有问声、问有应声、走有送声〞。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易胜利。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不开心的心情抛之脑后，保持充足的精力，使自己的工作状态处于最正确。

通过本次的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪表达于详情，详情展示素养。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务看法已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比方说自己对于各种礼仪的把握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务看法准没错〞的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应当是学习与工作相结合的开始。做为一名商场一线服务人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的.良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美妙的印象。要切实规范服务行为，就要根据学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的倾听顾客的需求，耐烦的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时表达自身服务的价值。

礼仪的培训心得体会17

自去年年底开始，在管理处领导的细心组织下，对无锡东收费站全体职工进行了手势语言的文明礼仪培训，并在现场收费过程中进行了“温情在xx〞文明礼仪活动，众所周知，文明服务是窗口工作的最形象表现。

xx高速公路是xx第一条高速公路，是xx的东大门，不仅是全省的经济大动脉，更是表达xx人文精神风貌的文明大通道，如今，在“您好〞工程的基础上，又引入了手势语言，把“温情xx〞的服务理念带给过往的司乘人员，使司乘人员每每过往收费站区时都有宾至如归的感觉。

将手势语言形成习惯，也不是那么简洁的事情，由于xx高速公路车流量大，无锡东收费站更是如此，要对每一位司机展示手势语言也是很累的，加上个别司机看到后不但不高兴，反而给了一个白眼，有的司机甚至还回应不如不收钱好，等等不理解的状况也是时有发生‘

在这种状况下，为了“温情在xx〞文明礼仪活动的顺利开展，虽然车流量大，我还是坚持为每位司机服务时都使用手势语言，当然，一种习惯改掉难，形成也不简单，并非一朝一夕。

在工作中暴露出来的一些缺乏之处，蒋站长、管理员和班长都耐烦的提点和指导我，在各位领导的关怀下，我将逐步改良工作中的行为习惯，使之逐步向规范化、标准化的'方向进展。

文明服务没有最好，只有更好，在努力建设和谐社会的今日，我将和其他收费员一起，树立“温情xx、和谐锡东〞的服务理念，共创温情、和谐、文明的xx之路。

礼仪的培训心得体会18

荀子说过，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁〞，礼仪对于个人、集体、都是特别重要的。要做好自己的工作，不仅需要过硬的专业学问和职业技能，更需要懂得礼仪规范。

感谢公司给我们学习的机会，邀请到郭雅萌老师讲商务礼仪课，通过在合园一成天的培训，让我深刻的认知到，礼仪表达于详情，详情展示素养，个人而言有助提高个人的自身修养和社会交往改善人际关系;企业角度而言，可以提升企业形象。

在工作中要留意自己的穿着，三色原则，不仅代表自己形象同时也代表公司形象人人都是公司的形象代言人，话务礼仪，虽然多方看不到我们形象但通过声音可以听到所以在接听电话的时候以乐观热情的看法对待。

在接待礼仪中老师向我们讲解并描述了日常的礼仪规范同时让每人示范，谈话姿态留意交谈时候的凝视和倾听，面带笑意;站姿，留意抬头挺胸收腹、双肩放松、双手交叠、自然而自信的站立;学习坐姿，引领会议等等通过老师示范和讲解让我了解规范的行为。

同时在培训过程中也明白礼仪对团队的重要性，作为团队每一个伙伴都有他的重要性，一个微笑、一次鼓掌、都能使他感到团队的暖和，良好的'礼仪会使一个团队特别团结、有共同奋斗目标。

企业员工的精气神代表了企业的风貌，员工的的业务表达了企业的战斗力，而良好的商务礼仪更是我们推动力。

礼仪的培训心得体会19

1、见面时的招呼

之前有过热议，假如孩子见到朋友邻居(尤其是成人)，是不是应当当场提示不做声的孩子打招呼，认为，孩子不开口，其实并不代表他没有礼貌，妈妈可以尝试主动先和对方挥手，并用语言大声打招呼，孩子看在眼里，即使临时不情愿说出口，但挥手致意、点头、眼神沟通也会有渐渐的进步。当然，假如能开口说出“某某妈妈好〞肯定能给主人留下很好的印象。

真挚的“赞美〞，但避开“评论〞

第一次去朋友家做客，最忌讳的就是当着主人的面评论：“你家好小哦!〞、“你家好乱哦!〞……这样的话会让主人十分尴尬。但许多孩子“百无禁忌〞，口无遮拦，常常导致类似的状况发生。

那么，进入别人家，我们可以说什么呢?

首先，爸爸妈妈应当引导孩子学会“赞美〞。例如“你家的XX很美丽哦〞或者“我喜爱你家窗帘的图案〞或是“你家好洁净!〞，都是适当的赞美，但是也不必太刻意。

2、说话的礼节

关于说话，有许多礼节其实应当在平日就要教育孩子。例如，不打断别人说话、大人说话时不插嘴、说话时要直视对方、对方问话要应答……

还有一点经常被家长们忽视，那就是：不在众人面前说悄悄话。或许没说什么不好的内容，但偷偷说话的行为举止难免会让别人产生背后议论的误会。

此外，要记得凡事加上“请〞，并记得要加“称呼〞。许多小朋友，到了人家家里，拿着喝空的杯子，顺手摇一摇就说：“我要喝水。〞你应当要说，“桐桐妈妈，请问可以给我一杯水吗?〞

3、吃饭的'礼节

吃饭时，两手放在桌上、不翘二郎腿、不胡乱翻搅菜肴，不端着饭碗处处跑，这些是基本的礼貌。

吃饱想先离席，要先礼貌的告知：“我吃饱了，大家慢用〞再离开。

在家里，我都会让孩子餐后，将碗筷端进厨房，在别人家做客，此举也会令人觉得很贴心。

4、玩耍的礼节

假如想要玩主人家的玩具，必需先问过主人：“我可以玩这个吗?〞不行以随便翻动主人家的抽屉、橱柜。

游戏期间，应当留意不要在别人家中奔跑、发出大噪音。最终，玩完玩具，肯定要记得整理，才是个讨人喜爱的小客人哦!

5、离开的礼节

要离开前对家长和小主人说声“感谢〞，这是肯定要的。虽然以上种种该留意的事项看起来很繁琐，但其实都是很基本的礼仪。只是小朋友假如未经提示，常会忽视而不自知。

在此，也顺便提示父母，要教出一个资优生不难，但要教出一个好人缘的孩子不简单，往往需要我们以身作则，随时提示喔!

家长要留意的言行举止礼仪

做客时，约束自己的举止，未经答应，不应四处走动或东张西望。在别人办公室未经答应翻动物品也是不礼貌的行为。除非是主人提供给你的或者报架上的书刊杂志，否则即使桌上有，也应先征求意见。

当主人或工作人员奉茶时，应马上欠身双手相接，并致谢。假如茶水太烫，要等晾凉了再喝，必要时也可以把杯