年终工作总结

第页共页年终工作总结年终工作总结年终工作总结1一年来的工作已经完毕了，我觉得这是一件非常有意义的事情，给我的感觉非常的好，我清楚的意识到了在这方面我应该要去努力的方向，一年来还是进步很大的，在_银行这里我觉得是非常充实的，给我感觉很好，我也是深化的意识到了这一点，我应该要让自己进一步去规划好的工作，对于这一年来的工作我也需要总结一下。在这方面我是要坚持自己的原那么，作为一名银行员工这是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分内的职责的，工作是自己的事情，不能耽误了，这段时间我也是应该要端正好态度，一年来我也是认真做好了分内的职责，作为一名银行员工我不断的进步自己的才能，去接触各种业务，进步自己的才能，我也相信这对我是一件非常有意义的事情，这段时间以来我也是认真做的更好的，只有在这样的环境下面不断的去进步自己工作经历，才可以汲取更多的工作经历，这一点还是应该要去做好的，一年来在工作中我是经历了很多的，对于我而言这也是应该要去端正好的态度。在_银行这里我感觉是一件非常有意义的事情，通过自己的努力我是进步了自己的工作才能，一年来我认真效劳好每一位客户，在银行工作我一直以来都是非常的有信心，我认为这也是一种对待工作的态度，在_银行就应该严格的要求自己，一年来在工作当中我认真听取周围同事的意见，这也是我应该要去完善好的，真的感觉非常不应该，这一年来我还是有非常大的进步的，这也是接下来应该要去落实好，通过这样的方式我还是可以让自己有更多的进步，在_银行工作这是我的荣幸，我的业务才能也是得到了非常大的进步，这是我的荣幸，我希望可以在以后的工作当中继续保持一个好的态度，我对自己也是非常的有信心的，作为一名银行员工细心有责任感是根底的，在这方面还是要认真保持一个好的态度，工作一年的时间，我真的感觉自己进步是很大的。当然也是有一些做的不够好的地方，但是我也在渐渐的纠正这一点，在这方面我应该要有自己的态度，我应该在以后的工作当中继续发挥自己的才能，把这份工作做的更好，感谢这一年来的点点滴滴，确实还是应该要去落实好的，在来年的工作当中更加用心履行好职责。年终工作总结2新年的钟声响起，20xx年快要完毕了。从七月份的三支一扶考试和特岗考试到九月份的政法干警考试，我有过迷茫、有过忐忑、有过期盼、有过害怕，到最后尘埃落定的心安。得知我被录用为司法助理的时候，我的心情充满了雀跃和感谢，因为可以获得这样的成绩与我在三支一扶期间学到的东西是离不开的。从走出校门到步入工作岗位，三支一扶为我提供了一个向社会人转变的平台，无论是人社局的档案整理工作还是医保中心办公室事务处理工作，对于进步我的工作程度和人际沟通才能都有很大的帮助。以下是我对自己一年以来三支一扶工作的总结。1、思想上积极向党组织靠拢，树立正确的价值观。在工作中，领导和前辈们对我们新到岗的大学生都很照顾，他们的包容和热情和贴心使我们感受到了集体的温暖。此外，我们留在市本级的19名“三支一扶”基层效劳人员保持了良好的联络，即使后来被借调到了不同的单位，彼此之间也仍然做到了信息的互通共享，也正因为有了他们的帮助和影响，我才可以在工作和生活中获得进步。2、工作中端正态度、虚心请教、热情接待、主动沟通。从社保科到档案整理再到医保中心，我已经可以比拟纯熟地完成领导交待的各项工作，虽然做得不够完美，但是我会主动向前辈们请教，从而每天都能有所进步。对待来访群众，我逐渐脱离最初的慌乱，以平和亲切的态度耐心细致地帮他们解答，对于我不清楚的问题，我会及时请教前辈或者告知受理科室的位置。总的来说，从事“三支一扶”工作期间，我有了很大的收获，但同时也发现了自身的一些缺乏，例如：工作缺乏主动性，只是保证完成领导分配的任务；对业务不够熟悉，不能很好地解答群众的问题；过度依赖前辈，缺乏主动学习的意识等等。在接下来的工作中，不管我还能在岗多久，我都会时刻保持良好的工作状态，努力进步自己的业务才能和工作程度，使自己的价值得到充分发挥。年终工作总结3进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度获得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目的。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：一、年度工作情况〔一〕熟悉理解公司各项规章制度我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进展全面理解，熟悉公司的企业文化。通过理解和熟悉，我为能参加邮政速递这个大家庭而自豪不已，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准那么，严格要求自己，充分发挥个人才能，努力完成各项工作任务。〔二〕全面认识掌握工作职责内容作为一名行政专员，首先，我明确自身工作目的，即：认真完本钱职工作，加强与各部门间的协调沟通，与同事建立良好的关系，不断提升个人才能。其次，用心学习岗位职责和详细工作内容。我的工作主要包括：教育培训、公司员工各项保险、会务管理、公文发放、文稿投放及其他行政事项。这些工作内容都是我以往不曾接触的，没有相关工作经历，所以刚接手工作时，感觉毫无头绪，杂乱无章，有时甚至想放弃，但是心里的意念征服了这种想法。为了证明自己完全能胜任这个岗位，我分外努力，相信勤能补拙，每当遇到问题点、难点时，积极请教部室主任或其他同事，在她们的热心帮助下，我进步很大，做事情也更加细心。〔三〕完成工作进展情况自我独立上岗以来，在各相关部门的全力配合下，开展了两期揽投员与分拣封发员的轮训工作和两期新员工培训工作，均到达了较好的培训效果，实现参培率、通过率双百，得到省公司的一致认可，同时，通过培训，进步了揽投员和分拣封发员的业务才能，增强了其对企业的认同感，为建立一支高素质、高才能的消费队伍奠定根底。在会务管理、公文发放及其他行政事项方面，经肖主任指导和把关，根本做到无大过失，能较好地协调好各项行政工作。9月底，我接手公司员工各项保险工作，在同事的耐心教诲下，我已能独立完成保险的工作。〔四〕目前正在开展的工作1、第四季度揽投员与分拣封发员的培训、揽投部经理远程培训、培训干事远程培训；2、每月保险申报工作；3、日常行政工作；4、20xx—20xx年养老保险、医疗保险个人扣款核对工作；5、各项保险材料的整理和职鉴证书的发放。二、存在的缺乏及改良措施20xx年已经接近尾声，回想自己在公司半年来的工作情况，虽然工作量较大，且有的工作较琐碎，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的缺乏主要有以下几点：〔一〕缺乏沟通，不能充分利用资我的性格属于偏内向型的，在工作上，我尽量做好工作汇报，加强与各部门间的沟通，但还是有所欠缺，主次有时分不清，往往事情一多，就忘记向部室经理汇报工作，同时，因沟通不亲密，导致无法充分利用资，极大地降低了协调性。〔二〕缺乏方案性为较好地完成各项工作，我每日黄昏提早方案好次日的工作，并按条罗列，每当一项工作完成，即划除一项，然后周末回忆一周的工作，并总结未完成的工作，继续跟进。然而，我觉得方案性还做得不够，有待加强。〔三〕专业面太窄因对速递专业的理解不够深化，理论经历缺乏，导致文字撰写的工作有所懈怠，教育方面也缺乏专业化、系统化的培训经历，培训效果有待进一步提升。三、完成20xx年目的方案的措施和建议〔一〕完善培训设备的装备完善的培训设备对做好教育培训工作至关重要，我们主要的培训对象是消费线的员工，他们每天都很艰辛，组织集训非常不容易，要抓住每次集训的时机，到达较好的培训效果，就需装备相应的投影仪和相机等。因为口头讲解培训较枯燥，学员难以集中精力听课，而配以PPT或者视频讲解，将极大促进培训效果的提升。〔二〕开展轮岗学习撰写文稿需建立在深沉的专业知识和丰富的理论经历根底上，假如凭空想象，写的文章必定空洞无实，所以，建议今后能继续开展轮岗学习，有效跟进公司各单位工作的开展情况。〔三〕明确岗位分工工作半年来，深有体会的一点是工作较杂，涉及方方面面，有些工作因第一次经手，且与其他经手的工作关联性不高，需要一步一步理解，有些工作要求较高的时限性等等，希望明确岗位分工，促进工作效率的提升。离20xx年仅一个月，虽然一些工作还未完成，但收获也不少。特别是公司领导和主任踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了典范。总结过去，展望将来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成各项工作，是作为行政人员应该考虑的课题。在即将迎来的20xx年，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习速递专业知识和培训知识，擅长总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的开展壮大奉献力量。年终工作总结4自参加工作以来，充分利用自己所学知识，发挥其所长，踏实工作，不管是在学院搬迁过程中、学院教育教学合格评估，还是在日常的办公室管理工作，都能积极发挥主观能动性，虚心请教，很快能独立承当学院秘书工作。同时，担任学院团委工作。正是由于自己的努力工作，在xx年度受到学院的表彰，考核表扬；xx年度被省教育厅评为全省教育信息工作者，被省文化厅评为xx优秀信息员三等奖；xx—xx年度，被评为省级文化系统优秀团员。xxxx年12月，被学院党委吸收为中共预备党员。这都是其个人努力的结果，希望在以后的工作中，再接再厉，严格要求自己，不断务实创新，不断磨炼自己，获得更大的成绩。年终工作总结5xx年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经历，当然也通过不少深化的教训发现了自身的种种缺乏。我的成长来自xx超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。xx年x月刚进入xx超市的时候，一切对我来说都是新颖的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在xx年的时候，xx给了我第一次时机，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种鼓励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真理解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，可以第一时间理解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我可以切实在实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的缺乏，并积极改正。在xx年，xx超市给了我二次时机，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“时机是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住时机，一方面加强了专业知识的学习，积极的理解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开场严格要求，在此根底之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，可以改善员工的精神相貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。年终工作总结6xx年以来，党政办公室根据镇党委、政府的分工和上级主管部门的工作要求，在人员少、任务重的情况下，办公室全体人员牢记效劳领导、效劳机关、效劳群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、加强学习，不断进步办公室人员的政治思想素质和业务程度乡镇党政办公室作为综合性的办公室，承当的工作职责较多，工作又非常琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务程度才能胜任，否那么工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我们办公室每月组织不少于1次的思想政治理论或业务知识的学习，不断进步办公室人员的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识，并积极参加上级主管部门举办的各类培训班，不断进步办公室人员的业务程度。通过学习，办公室人员的思想政治素质和业务程度有了很大的进步，办公室的各项工作有条不紊开展起来，并获得了较好的工作效果。二、完善制度，做好办文、办会、办事等日常工作今年初，我们办公室根据镇的工作岗位责任制，结合自身实际，制定了《xx镇党政办公室xx年度工作岗位责任制》，完善办公室各项工作规章制度，认真做好以下工作：(一)做好文字工作。1、做好公文收发和上传下达工作。今年以来，共处理上级来文(包括、书面通知、通知等，下同)共808份(次)，对所有收发公文做到专人收发登记。凡上级来文，及时呈送镇党政主要领导阅看，然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看，文件阅看签字率达95%以上。全年下发文(包括通知)118份，均能及时发送有关单位或有关人员。同时做好计算机加密通信系统的维护工作，确保用____发送公文渠道平安、顺畅。2、认真做好各类公文起草工作。按照上级有关文件要求，或根据镇党委、政府领导的指示，起草党委、、工作方案、规划、汇报、总结、报告、请示、经历交流材料、合同、通知等公文。据统计，今年办公室共起草党委文件38份，65份，农业消费经历材料5篇，其它公文共xx年鉴》和《xx市志》乡镇局部的编写工作。3、充分发挥参谋助手作用，做好调研工作。今年以来，办公室对镇党委、政府在贯彻执行党和国家在农村的各项方针、政策以及上级党委、政府的指示的过程中遇到的困难或问题进展调研，并认真搜集当地政治、经济、文化等社情民意，写成调研报告送镇党政领导。xx年共完成调研文章8篇，为镇党委、政府正确决策、依法决策和依法行政提供第一手资料和有力根据4、做好信息报道工作。xx年，由办公室有关人员采写的新闻报道被《xx年原xx年一送的档案移送市档案局。经市档案局检查，xx年xx年办公室共承当各类会议、培训班的会务工作任务达81次。今年以来，办公室严格按照会议会务工作的程序和要求，成功开好了经济工作会、xx年以来，办公室安排1名专职干部抓水电管理工作，保证水电正常供给;在清洁卫生工作方面，合理理划分各办公室、清洁卫生人员卫生责任区，加强检查催促，确保镇政府院子内保持清洁。(3)做好办公用品购置和发放。(4)按照有关规定和权限慎重使用和保管好公章，对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章，耐心做好解释工作，防止群众造成误解，维护党委、政府的良好形象。三、科学安排，做好驻点村群众和联村工作党政办公室按照镇党委、政府的分工，负责河西村群众工作站和联村工作，党政办公室通过科学安排好时间，做到中心工作与部门工作两不误。一是协助这三个村委会做好了环境卫生、方案生育、殡改、养老保险和农村合作医疗费用的收缴、森林防火等工作，顺利完成了镇下到达这三个村委会的各项工作任务。二是抓好河西村两委班子建立，施行固本强基工程。三是帮助河西村委会出谋划策，想方法开展经济，如种植油菜、渡槽维修、蔬菜种植等，通过开展经济增强村两委的凝聚力和战斗力。四、存在问题。一是由于党政办公室人员少、工作任务多，全体人员忙于工作，政治理论学习和业务钻研时间相对较少，在一定程度上影响了办公室人员思想政治程度和业务程度的进步。二是与领导和其他办公室的沟通还不够，下乡调研时间较少，协调工作还有待加强。三是后勤保障工作有待加强。四是工作创新性不够。下步，我们将严格按照镇党委、政府的要求，对内不但提升自身素质，对外做好效劳协调工作，扎实推进我镇各项事业开展。一、进一步完善学习机制，不断提升工作人员素质在下步工作中，我们将加大学习力度，不断进步党政办公室的战斗力。要通过学习，更进一步地提升党政办工作人员的整体素质和工作才能，进步党政办的战斗力，增强为民效劳意识。不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的才能，为更好地适应国内外新形势、新情况，为党委政府提供优质的效劳打下坚实根底。二、做好办公室日常工作，为全镇提供更优质的效劳。要继续加强办公室的综合协调才能、参谋助手才能和后勤保障才能。一是要继续在办文、办会、办事上下功夫。及时准确的把上级通知和工作要求上报镇各党政领导成员，做到处理及时，准确。认真做好各种会议的会议通知、会场布置、会议材料等各项准备工作以及其他保障，为会议顺利召创始造条件。继续做好公务接待，对来访人员热情招待、效劳周到。二是要做好参谋工作。针对在我镇开展过程中出现的新问题、新矛盾认真分析^p，充分发挥参谋助手作用，想领导之所想，谋领导之所谋，超前预测，认真谋筹划，获得工作的主动。三是继续做好后勤保障工作。要进一步完善公务用车、食堂就餐、机关卫生、夜间值班等各项制度。特别是要安排好人员做好上班时间、节假日、防汛等时间的值班，做到办公室24小时不离人，及时准确把上级的通知和工作要求上报镇领导并传到达各所站、有关人员中去。三、强化监视职能，全面提升我镇机关作风建立。要继续加大对机关作风建立督查力度，采取检查、抽查、督查的形式，全面提升我镇机关作风。加大对日常值班、卫生、奥运会期间夜间巡查等的督查力度，做到督查到位、通报及时、整改及时，确保我镇机关平安和全镇的稳定。四、继续改革创新，逐步打造效劳性政府。在实现全镇无纸化办公的根底上，继续加大改革创新力度，优化全镇资，尽心尽力为群众办实事。在政府一楼组建便民效劳大厅，打破单位界限，全镇7个涉农镇直单位和国土所、司法所等职能部门进驻中心实行集中办公，通过合并把原来分散在各个办公室的审核、审批事项集中在一个大楼办理，真正做到办事简洁，方便群众。年终工作总结7时间飞快，转眼来到维多利集团7个多月了，今年的工作也马上接近尾声。今年是我参加工作的第一年，在维多利的这七个月的工作中，从实习期、试用期到如今，从购物中心现场主管再到摩尔城工程筹备组的一员，这一切都充满了新的挑战，也充满了收获的喜悦。在领导的关心和帮助下以及同事之间的默契配合下，我积极服从工作安排，加强自身锻炼，理论结合理论，较好的完成了各项工作任务，现将20xx年工作总结如下：一、工作内容：于5月x日—10月x日，在购物中心做现场主管工作，主要参加对导购的入职、培训及日常考勤的管理；每日工作例会〔晨会〕的组织召开，传达公司下达的政策和活动内容；对商场公共设施的监管，有问题或隐患的及时报物业管理部门；不定时巡视各岗位，对卖场日常秩序的维护，并指导催促导购完成工作，以协助保证销售任务的完成；与导购核对每日销售流水，以保证财务数据的准确性。10月x日—目前，在摩尔城工程筹备处做前期筹备、招商等工作，协助于经理本市美食调研，根本完成了对本市客好、品牌优的美食的资料信息搜集；通过对杭州万象城和北京来福士品牌库的理解，积极搜集与之有关品牌的材料，用以建立品牌商品资料库，为挑选招商对象做好前期准备工作；通过练习对杭州万象城和北京来福士品牌落位图的绘制，参考其格局布置，对摩尔城品牌落位图设计起到良好的指示作用；此外，还积极配合其他同事做一些协助性的工作。二、收获半年多来，在思想上重视理论学习，加强社会理论，积极参加公司组织的各项活动，可以针对自身工作特点，学习相关资料，通过深化领会其内涵精华，用以指导自己的工作，不断进步自己知识，业务程度。始终坚持以成为一名优秀的管理工作人员为要求，严于律己，拼搏向上，在思想觉悟上有了很大进步。在工作上勤奋敬业，热爱本职工作，可以正确认真的对待每一项工作，圆满完成了领导指派的各项任务，使我得到了很大的锻炼。包括沟通才能、处理矛盾才能、时间的合理安排以及心理素质等。尤其是来到摩尔城工程筹备组之后，在完成以上几项工作的同时，我掌握了很多之前从未理解的知识和技能。如国际流行前线的品牌及其品牌故事，aotoCAD制图，各种办公器械和办公软件的运用等，收获颇丰。三、缺乏及将来展望由于初出校园的缘故，我在对待事物时有时过于理想化，不能现实的妥善处理一些工作中的问题，亦缺乏简捷有效的工作途径。工作期间，在领导的关心帮助下，自己的业务程度有了很大进步，但是还存在一定的缺陷，与年长的同事还存在很大差距，今后定会更加努力工作，来弥补自身缺乏，相信随着时间的推移，加上我的努力学习和适应，工作经历的日益增加，这些问题也会随之得以解决。为了明年更好的工作，我会加强理论学习、同时要积极学习一些先进的工作方法，与时俱进，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，向其他同事交流好的工作经历，取其之长补己之短，不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，进步自身素质与业务程度，以适应时代和企业的开展，与单位共同进步、共同成长，为公司“打造西北地区第一商业品牌”的奋斗目的奉献自己的力量！年终工作总结8公司销售员20xx年个人工作总结20xx年工作方案即将过去的20xx年，我的感受颇多。回忆这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃开展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带着和各部门的大力配合下，20xx年的销售额与去年相比获得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！从开厂以来截止20xx年x月x日，东南亚区域共有3个国家〔xx、xx、xx〕共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：1、xx：客户共xx个〔20xx年新客户x个，之前的老客户20xx年未返单的共x个〕，总销售额约xx；2、xx：客户共xx个〔20xx年新客户xx个，之前的老客户20xx年未返单的共xx个〕，总销售额约xx；3、xx：客户共xx个〔20xx年新客户xx个，之前的老客户20xx年未返单的共xx个〕，总销售额约xx。按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高〔未返单的老客户多为无客人联络方式，使得我们无法主动与客人联络获得信息〕，但市场单价竞争剧烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联络，以获得合作时机，进步销售额。繁忙的20xx年，由于个人工作经历缺乏等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4—5月份出货给客人局部的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人消除了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且屡次沟通都无法获得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停消费，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在严密与客人沟通，直到问题得到解决为止。对于20xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深汲取了教训，获得了珍贵的工作经历。在今后的工作中我将努力学习，以获得更多的工作经历，使得犯错的机率逐渐降低。20xx年工作方案及个人要求：1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联络和沟通，稳定与客户关系，以获得更好的销售成绩；2、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户；3、开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛；4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以进步业务程度，把销售工作与交流技能结合；5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；6、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1、建公司销售员议公司消费的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进展记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业程度和实力；2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款〔1个系列〕新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间；随着公司和市场不断快速开展，可以意料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，进步文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。年终工作总结920xx20xx年年终工作总结暨20xx年工作方案年对我而言，是有重要意义的一年，我从一个现场管理员提升为四楼的副主管。非常感谢公司的各位领导对我工作的肯定，在这一年我的工作迈进了一个新的里程碑。一、营运二部的现场管理工作本人自20xx年x月份参加营运二部，融入这个集体的一份子以后，本着对工作的热情，抱着积极认真的学习的态度，用心做好每一件事，干好这个现场管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调才能，回忆历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面：1、公平公正处理每一个导购出现的问题。商场是一个人员很复杂的交际地点，导购员现场劳纪就是我需要管理的一局部，要求每位员工做到在卖场不准带食物吃东西，玩手机，串柜聊天，擅自离岗等等。导购违纪处理要一视同仁，做到公平公正，有理有据，要让导购员知道自己的错误，改正自己的错误。假如不能公平对待，对以后工作开展，任务下发就会很难自行下去。2、作为一个卖场管理员，要学会调整自己的心态，保持良好的工作状态。曾经有段时间导购违纪过多，感觉压力好大，工作不知道了从何下手抓起，疑心自己才能不够，甚至有过退缩的念头，不过非常感谢经理、主管、同事对我的开导，在他们的帮助下以及外出拓展训练放松心情，我从那段迷茫的日子中走了出来，一点点的抓起，渐渐的好起来并且一直坚信以后会越来越好的。现场管理工作是一项杂而乱的工作，我们一定要保持良好状态，理清工作思路，才能使卖场有一个良好的经营秩序。3、坚持工作原那么，工作要紧抓落实。管理现场要按照公司的规章制度去要求，一些原那么性的东西绝对要坚持，例如：私收银私打折、超范围、私自调班请假等问题，发现问题就要处理一起。维护商场及厂家商户的利益。导购人员较乱，这就要求我们在通知下去工作任务时要及时跟定落实，保证工作按时完成。4、团队意识观念的加强。楼层四十一专柜，我们要树立一个团队观念，假如每个人以自我以专柜为中心，那么楼层就会乱，管理起来会非常吃力，假如每个人都能以团队意识，有团队荣辱观，大家同心协力，我相信不管是什么事情都会又快又好的完成。所以我在日常的工作当中经常会给导购灌输团队意识。在刚到二楼时的忐忑不安，再到后来各项工作轻松展开，在二楼的这段时间，自己更多的是考虑怎么样去管理，更多的是倾听、虚心的学习，这使我管理经历得到了丰富，管理方法更多样化。我坚信对我以后的工作都会有很大的帮助。二、营运四部的主管工作对于营运四部这个大家庭。我没有感觉到陌生，因为这是我以前工作过的楼层，一些根本的情况我还是比拟熟悉的。20xx年x月份匆匆的调到自己以前的老部门，也许正是自己对楼层的熟悉，我自我感觉我还是很快的融入到了这个家庭当中，很快进入到了自己的工作状态。在张经理的带着下，在现场两名管理人员的配合下，根本上按时顺利的完成了楼层的调整工作，在接下来的几个月，我们积极配合商场活动，部门主动筹划区域活动，大家顶住压力，克苦攻坚、分秒必争，终于顺利超额完成公司下达的年终任务。担任四楼主管已经有四个多月了，在这几个月，我感觉自己学到了很多，又接触到了很多新东西，学到了很多东西，但是随着工作的展开。我觉得自己还有些多的缺乏之处，主要有以下几个方面：1、全局意识缺乏。在工作中有时候考虑问题不够全面，想的太少，把问题简单化了，未能统筹全局的安排处理一些事情。2、业务洽谈才能缺乏。如今与商户、厂家接触联络的越来越多，但是在浅谈技巧方面感觉很欠缺，例如谈一些活动往往谈不下去需要经理出面解决。3、现场管理掌控不够。一方面自己工作角色未能很好的转换，思维还停留在现场管理层面，一方面对于现场管理人员未能严格把控，安排下去的事情落实不下去。三、20xx年工作方案1、增强自己的全局意识。在接下来的工作当中，解决任何问题。要多考虑一些因素，不能盲目的处理，多听各方面意见，逐步提升自己解决问题的才能。2、深化现场，理解专柜的方方面面，多去分析^p总结专柜的问题，在与商户、厂家洽谈东西时，增加一些说服性的问题；虚心向同事领导请教学习，提升自己的洽谈才能。3、紧抓现场管理人员，制定制度，跟盯落实，争取把公司领导下达的事情按时顺利完成。4、配合好经理做好业务上的事情，在现场管理人员的协助下提升楼层效劳，争取楼层业绩更上一步。总的来说，自己虽然在这段时间学到了很多，但是我觉得缺乏之处更多，我想通过这一年多多向别人虚心学习，多给自己充充点争取弥补自己的缺乏，在自己新的工作岗位上争取把工作做的很好，业绩更突出。！年终工作总结10在这_作业室的.一年里，我收成了许多也积累了不少的作业阅历。一同在领导和各位主管的帮助与支撑下，我很好的结束了本职作业。作为一名作业室文员，我深知自己的岗位责任与作业内容，仔细地结束领导组织的每一项使命，也在不断的前进自己的归纳才干，力求做到更好。现把这一年来的作业状况总结如下：一、作业室的日常办理作业俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于职业的差异，及作业性质的不同，确实有过束手无策，好在有伙伴的帮助，使我以最快的速度理解作业室的作业。我深知，作业室是总经理室直接领导部属的归纳办理组织，是交流表里、联络五湖四海的纽带。作业室的作业千丝万缕，有文书处理、档案办理、收发、必需品的采买、款待客人及后勤办理等。面临冗杂琐碎的作业，我从陌生到理解，凭着对作业的担任精力，秉持着多问和多学的理念，逐渐掌握作业室事务流程。严厉遵守作业室的各项准那么。谨记领导的指示和批判并付诸于理论，不迟到，不早退，不旷工。干事要慎重仔细，向领导报告的材料要细心检查，日常作业要记载并及时上报；待人处事要有礼貌，对待伙伴要坦白宽恕；严厉作业室纪律，作业不松懈，不玩游戏、不闲谈、不做与作业内容无关的作业。仔细做好公司的文档作业。关于档案室的文件要按照次序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便办理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和材料，仔细做好公司有关文件的收发、挂号、分递、文印和督办作业；公司一切的文件、审批表、协议书拾掇归档入册，做好材料归档作业。协作领导在制定的各项规章准那么根底上进一步弥补、完善各项规章准那么。及时传达遵循公司有关会议、文件、指示精力。办理、保护电脑、、机、复印机等作业设备，准确挂号使用状况，及时交换设备耗材。照实做好复印挂号作业。关于_复印客户做到一张不漏，及时收帐，关于一切现金复印客户做到照实挂号，及时上交财务部。准时将复印费、费、水电费、等各项费用挂号在册，随时备检；每月上报一次作业用品库存状况。做好职工的后勤效劳作业，保证咱们全心投入作业。二、加强本身学习，前进事务程度坚持把加强学习作为前进本身本质的要害方法。在作业中，紧紧掌握“理论联络理论”这一主线，尽力把常识用到作业理论傍边，丰厚履历，扩展视界，使自己尽快地习惯作业并成为优异的作业者。活泼参与公司组织的训练活动，仔细学习规那么的学习内容和篇目，坚持每天写作业日志，仔细记载每天的作业内容，使自己的本质有了很大的前进，为自己展开各项作业供给了强壮的动力支撑。三、存在的问题和往后尽力方向在这一年里，自己能敬业爱岗、竭尽全力地展开作业，获得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，作业自动性有待进一步前进；有些作业还不行过细，一些作业和谐的不是非常到位；自己的文字功底还需加强操练；第四，急需练字，才干更好地从事作业室作业。我想我应加强学习，拓展常识面；本着脚结壮地的准那么，做到上情下达、下情上报，真实做好领导的助手艺作；重视本局部的作业作风建造，加强办理，结合一致，勤勉作业，构成出色的局部作业气氛。不断改善作业室对其他局部的支撑才干、效劳程度。遵守公司内部规章准那么，保护公司利益，活泼为公司创造更高价值，力求获得更大的作业成果！年终工作总结11回首20xx年，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了物业公司，开场了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：1、物业效劳工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处20xx年年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺利完成。2、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；进步工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。防止疏漏和过失。3、存在的缺乏本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，获得一定效果，但也存在一些问题和缺乏；主要表如今第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步进步；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。4、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原那么。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的气氛。第三，向领导提供有效数据。“不积蛙步，无以致千里；不积小流，无以成江海。”20xx年，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！年终工作总结12尊敬的各位领导，各位员工：大家好！20xx年已经完毕。农历新春佳节将至，首先在这新年到来之际恭祝各位领导及集团全体员工马年桔祥，万事如意！总结过去，交流经历，畅想将来。汇报一下20xx年的工作情况和20xx年的工作方案。20xx年，我作为公司的技术总工，在集团公司朱总经理的正确领导下，在分公司各职能部门及工程部的支持下，解放思想，调整心态，转变观念，全面完成了年初制订的各项消费目的任务，各项指标开展又获得了新的成效。追忆往昔我心潮澎湃，20xx年10月成为东润集团中的一员，当今年干的越来越带劲的时候，我才真正意识到自己从集团开场工作到如今已经八年时间过去了，就在这转瞬即逝的时间里，自己从一个在各个建筑公司穿梭夹杂有各种梦想并抱有各色目的的“梦想家”转变成为如今实实在在用自己的智慧和执行才能效劳于社会的有用的人，这个转变中有过视线明晰地向往，有过顽强不懈的努力，也有过彷徨、绝望所引起的无奈与着急，同样也有过前路迷茫而堕落的消极情绪，也曾受到过上级领导的关心帮助与鼓励，从中我收获良多，性格也稳健了很多，考虑问题处理工作多了些可操作性和实效性的想法和执行手段，也许成长就是这样潜移默化、脚踏实地。翻开自己的工作日记，那些点点滴滴的成长痕迹，表达在日常工作的专业上，也表达在生活细节的感受上，习惯了写日志，偶有心得我都会把这些东西记录下来，算是一种自我鼓励和学习，下面我将自己20xx年的工作情况以及思想方面的收获总结后做一下汇报：工作的初期,虽然有过近十年工作经历,对即将开场的工作环境也有所估计,做足了充分的准备,但是由于建筑行业是一个需要更多理论经历和理论知识结合的行业,需要理解、学习和掌握的东西很多,我未敢有半点儿的大意,慎小慎微的做好领导安排的每一份工作，我内心告诉自己任何一个行业要想做好都需要花费很大的时间精力和精神支持，开场从一点一滴认真做起，很幸运自己被安排到公司的工程部，一个和我专业非常对口也和我自己的性格吻合的部门，主要从事对工程质量、平安进度的监视检查；资质年审、证书延期学习等工作，这是一个对建筑公司起着非常重要作用的部门。我先是从工程管理做起，先后学会了沟通、协调，从根底学起，必需要对工程工程和工程部经理的性格脾气都要非常熟悉，才能做得精做得准，只有这样在面对各种重点难点的时候对其才更有说服力，才能更有效保质保量的做好工程进度中的各项工作。面对这些繁琐且需要更多耐心和细心并要具备统筹安排才能的工作，必须对每项工作，在一开场就要进展分析^p，做方案安排，如何去做，如何做更高效，刚开场我没有这方面的考虑，经常会做一些无用功，导致延迟工作的完成时间，有时候晚上会加班，影响到第二天的正常工作，幸好有部门各位领导的指导和帮助，我开场考虑如何方案性的安排工作。领导的帮助不仅仅局限于工作，在我平时的生活中，每当内心有所波动的时候，领导与我的谈心，对我无私的关心与帮助，这种感谢时常让我有种豁然开朗的感觉，这种工作气氛是之前在家中才有的感觉，我非常珍惜，当然也会更加努力去回报这些倾心帮助我的人，专心工作，多考虑勤行动，用心把每份工作做到最好。走上工作岗位，也就是走上了群体生活，我一直坚信一个人的力量是有限的，而群体的力量是无限的，每一个人身上都有可以学习和借鉴的东西，不管是总经理、副总经理和部门负责人，因为东润集团是一个各部门互相配合共同完成的系统，一名优秀的管理者一定是可以熟悉各部门职责，清楚各部门之间的协同作用力，各司其职，各尽所能才能让这个系统更高效的运转起来，为产品的高质量完成效劳。所以在工作中遇见涉及到相关部门能解决的问题，我都会认真去请教，从中不但能学到相关的专业知识，而且促进了各部门间更好的沟通协作。而且我发现沟通也是一门哲学,是需要用心去钻研和学习的,最重要的是这个过程，有时候别人无意的一句话会开启并激活自己的一些想法,让自己的视野更开阔,同时在互相沟通的过程中也会去检验自己的专业技能和管理程度以及考虑问题解决问题的思路,也会逐步完善自己的人生观,因为通过别人的这面镜子看到的自己更真实,从中可以发现自己的各方面欠缺,从而改正让以后做到更好。时间总是在不知不觉中匆匆流过，回忆那些过往，看到自己成长和收获的同时也看到自己需要补充和打磨的缺乏和缺点，虽然自己充满精力和信心的去做好每项工作，由于很多都是一些内业，这样就少了很多去现场的时机，从而对现场的一些详细操作和实际经历有所欠缺，所以在后面的工作中我要有目的性的多去现场，多理解现场实际情况，对不熟悉的新工艺和新技术要多请教现场工程经理，只有这样谦虚的请教才能使自己的专业知识更扎实，也才能更顺利和切合实际的做好自己的工作。作为一个行业的重点负责人，我需要学习的东西很多，包括部门需要做的和这个行业需要懂的以及要成为一名更专业的知识，这个过程是一个漫长的过程同时又是一步一个脚印稳健扎实前行的过程，既然选择了这个自己所爱的行业，就要为之付出心血和努力，要用自己每一次的进步去夯实自己脚下的路，我坚信一份付出就会有一份收获。20xx年又将是一个崭新的开场，我对自己也有一些展望和期待，对明年的自己也做了一些规划，我会在做好自己分内工作的根底上，多学习各方面的专业知识，更主动自觉去承当一些工作，进步自己的业务才能。同时我也要进步自己的沟通才能，只有好的沟通才能使工作更高效，坚持锻炼身体，保持一份高度的安康心态迎接每一份工作！真正做到稳扎实打走好每一步，我相信充实的人生才更有意义！此致敬礼！汇报人：司俊营20xx年01月10日年终工作总结13新年的脚步匆匆临近，在每日的辛勤劳作中，不知不觉即将送走20xx年，迎来20xx新的一年。新年的钟声即将敲响，回首走过的20xx年，内心几多感慨，几多豪迈。在即将过去的一年里，在领导的正确指引下，通过自身不断的学习和理论，本人在思想认识上、学习和工作中都获得不同程度的进步和进步。自觉遵守法律法规及公司的各项规章制度，认真学习公司下发的有关文件，深化领会文件和讲话精神，鼓足干劲投入到日常工作中，和全体同事团结协作，共同努力，圆满的完成了工作任务。汗水浇筑希望，劳动表达价值。回首即将过去的一年，我的内心倍感自豪，在此做以总结：在这一年中，我通过不断的学习，思想上有了很大的提升，结实树立厂兴我荣厂衰我耻的思想意识，爱岗敬业，严格要求自己，并且从小处着眼，从细微处入手，实在付诸于日常工作的方方面面。爱惜公司资产财物，坚决杜绝跑、冒、滴、漏的浪费行为，见到长明灯、长流水的现象立即关掉，以节约有限的能。对劳开工具爱惜使用，有了损坏，能修理的动手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，尽量延长使用寿命，以节约本钱，降低消耗。大力倡导和宣传节约环保的绿色理念，对有些员工的不良行为习惯，一经发现及时指正，进步认识共同进步。加强自身的学习，努力进步自身素质，争取不断进步。我们公司是一扇面向公众的窗口，每个员工都代表着公司的形象，在日常的工作中每天要面对形形色色的人群，始终保持微笑的面孔，亲切的语言，耐心的答询，周到的效劳，对需要帮助的人，及时施以援手。给公众留下美妙的印象，同时也表达了自身的修养和素质。在日常的工作中，始终保持高度的工作热情，不嫌脏，不怕累，脏活重活抢着干，工作细致，不留死角。在今年创立文明城市复审中，和同事严密协作，用流淌的汗水和勤劳的双手保证了环境卫生的干净整洁，营造了一个优美温馨的环境，为员工创造一个舒适干净的工作空间，交上了一份满意的答卷。在节假日期间，由于客流量的加大，工作的难度也随之增大，为了保证有一个干净整洁优美的环境，忘记劳累疲惫，兢兢业业坚守在岗位上挥洒汗水，出色的效劳与本职，效劳与公司，效劳与公众。在重大节庆活动时，也是最忙最累的时候，加班加点从无怨言，作为公司的一份子，能为公司尽一份力是我的荣耀，也是工作责任心的驱使。良好的同事关系更加有利于工作的开展，同事之间的不团结，闹矛盾，是很不利于工作的开展的，基于这一点的认识，在日常的工作中，团结同事，互帮互助，热忱关心帮助同事，建立起良好的协作关系，有力的保证了工作的顺利完成。20xx年就在繁忙的工作中即将挥手作别，在这一年来的辛勤努力下，我的工作得到了领导和群众的肯定和称赞，我的内心充满了自豪，因为，把平凡的做好了，就是不平凡的。展望即将到来的20xx年，我知道，面前的路，是一条充满了欢欣，充满希望的大路。公司的跨越式开展又迈出了坚实的一大步，在竞争中的承载力得到了有力的加强。在良性轨道上，以旺盛的开展态势，快速而稳健的不断开展壮大。我相信，在公司决策层的正确决策、领导下，在公司所有员工的共同努力下，我们公司的将来开展会越来越好。而我，作为一名员工，在新的一年，百尺竿头更进一步，以更大的热情，更强的工作积极性、主动性和责任感投入到日常的工作中，尽心尽力干好本职工作，为公司的开展壮大奉献力量!年终工作总结14一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目，如今已经到了年关了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。假如这样断定，必须成认我真的老了。呵呵，年终什么事情一般公司都会有？那就是铺天盖地的总结报告啊，述职报告啊……搞得职场同志们“哭天喊地、哭声震天”！为了挽救苦海中的朋友们，今天LonelyFish就给大家简单地剖析一下年终总结报告PPT的撰写技巧，假如你掌握了相关的技巧，我觉得我觉得你应该不会觉得年终总结那么得痛苦不堪。我观察过很多朋友写年终总结，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结出出主意，我觉得大家对年终总结报告PPT认识上可能还是不是非常明晰，感觉这个事情是个负担：一是没思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是不想做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦____，但是每到7点，看的很多台都是____……第一步：确定大纲〔Think〕。要点一：先写Word，在写PPT。很多朋友来eMail问我：“写总结时候，终究写Word好呢？还是写PPT好呢？”说实话，我觉得这个问题有点萌。为什么呢？因为这个问题不应该问我，应该问你老板！目前大多数公司都是用PPT做年终总结报告的，所以在此我讨论如何用PPT写总结报告。对大多数人来说，我觉得直接写PPT的年终报告是有困难的。为什么呢？因为PPT上面不仅仅表达你的文字功底〔Word的程度〕，而且表达你设计的程度。很多哥们写着写着就开场“堆材料”了，这就是典型的PPT式悲剧！所以呢，我个人建议在时间允许的情况下，你最好先写Word，在写PPT！在时间来不及的情况下，先写个Word大纲，然后再写PPT！假如时间再来不及，请尽快和你领导联络，告诉他“要我这天就汇报，不如杀了我！”要点二：确保按照规定套路出牌。什么叫套路？就是你的总结报告的章节布局！总结报告的篇章根本上都是相对固定的。那详细篇章布局有哪些板块内容呢？我下面会讲，稍安勿躁，哈哈。要点三：多多参考案例模板。因为总结报告通常都有固定套路，所以这是抄袭的重灾区，正所谓“抄抄更安康，不抄很不爽”。我个人觉得参考是有必要的，但是抄袭是无意义的，因为每个人的工作内容不一样，抄能抄多少呢？所以，你要参考的仅仅是别人的套路、套话、空话、完毕语等这些非核心内容的东西，但这些东西参考得好，也已经让你的汇报感觉比拟像模像样了！一般而言呢，年终总结都是包含以下几个局部：当年工作总结：总结过去一年中自己做的大局部工作，你要写的是关键性工作，而不是非常细的芝麻大的工作。别搞得像工作流水账一样，没有一个领导要听这种东西！主要成绩与缺乏：重点描绘主要获得的成绩。谈成绩时候注意“两个不”：一是不混淆你个人的成绩和部门的成绩，二是不能夸张你个人的成绩。明年工作方案：很多领导很在意这块内容，因为这是表达一个人程度的地方。很多人觉得反正明年的事情，随意写写就可以了，呵呵，这就想错咯~~他根本不清楚领导心里想什