2022年福建省福州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)

2022年福建省福州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.组员在小组中有各种联系，按照组员之间的联系强度来划分，可以分成()。A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和非正式小组

2.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

3.（）模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

4.父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这体现的是妇女享有与男子平等的（）。

A.文化教育权利B.劳动权利C.婚姻家庭权利D.政治权利

5.在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的。”社会工作者回应说：“你对老婆不错，为什么还要动手？她真的那么讨厌吗？”社会工作者采用的技术是（）。

A.忠告B.澄清C.对焦D.对质

6.某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫。协助她们成立了合作社，一起销售农副产品，并未她们提供电子商务培训。上述工作()

A.满足了妇女的实用性社会性别需求

B.满足了妇女的战略性社会性别需求

C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求

D.既满足妇女的实用性社会性别需求，也满足妇女的战略性社会性别需求

7.个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是()。

A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务

B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务

C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务

D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务

8.某社区属于外来人口聚集区，社区内部环境较差，治安混乱，生活娱乐设施不足，居民生活水平普遍较低，社区内部很多人身体素质较差，患病者较多。社会工作者彬彬认为社区及居民存在的问题是由于我国社会缺少保护外来人口利益的政策，而且城乡分割的局面导致这些人口很难融入。这说明了社区工作（）的特点。

A.介入问题的层面更为宏观B.富有批判和反思精神C.强调运用理性原则处理问题D.较多关注共同性问题

9.从（）起，小组工作进入了开始阶段。A.成员招募B.遴选组员C.第一次聚会D.建立档案

10.社会工作者老康为中年丧偶妇女群体开展心理疏导。一段时间后，老康希望借助实验研究的方法来检验服务效果，她最适宜选择的实验设计是（）

A.单后测控制组设计B.索罗门四组设计C.前后测控制组设计D.简单时间序列设计

11.小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了工间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。A.有重点分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

12.社会工作者老林在进行低保家庭经济状况核查时，了解到老张的孩子患了再生障碍性贫血，虽已四处筹集治疗费用，但缺口仍很大。于是老林协助老张向街道办事处申请医疗救助金。从社会工作领域角度看，上述老林的工作主要属于（）。

A.医务社会工作B.企业社会工作C.学校社会工作D.社会救助社会工作

13.下列选项中，属于社会工作扩大的服务对象的是（）。A.孤儿B.无依无靠的残疾人C.精神病患者D.因为退休而陷入孤独的老人

14.小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（）。

A.“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

B.“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

C.“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”

D.“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

15.督导者与被督导者建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，这一时期属于（）。A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期

16.有一种理论认为人类的学习很多需要借助示范、观察和模仿。这种理论是（）。A.经典条件反射理论B.社会学习理论C.操作性条件反射理论D.人类学习理论

17.根据《劳动合同法》的相关规定，下列说法错误的是()。A.用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务

B.制定涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，必须经过职工全体大会，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定

C.在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善

D.用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者

E.《劳动合同法》要求县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题

18.下列对社区工作方法的描述，错误的是（）

A.它是社会工作三大直接方法之一

B.以社区的每一位居民为对象

C.组织社区居民集体参与解决社区问题

D.在参与中，增强居民的社区归属感

19.下列关于社会工作的表述不正确的是（）。A.社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B.社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C.由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D.社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

20.（）是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。A.心理层面B.情感层面C.行为层面D.认知层面

21.小李是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者，于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案，这种督导方式是（）。A.团体督导B.志愿者督导C.同事督导D.个别督导

22.一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的力量。社会工作者可以用()理论来帮助她。

A.社会支持B.增能C.认知行为D.存在主义E.生态系统

23.社会服务方案的首要基础是（）。

A.问题认识和需要评估B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估

24.社会服务机构的“多元交代”不包括（）。A.财政交代B.政治交代C.专业交代D.发展交代

25.某社区出现了虐待儿童现象。社会工作者小丁在介入之后，首先确定了要解决的问题即虐待儿童问题。然后他仔细分析了造成这一现象的一些问题，如家长工作繁忙，压力比较大，孩子生理或者是心理上发育不健全等。最后，小丁分析了造成这些问题的原因，并决定针对这些问题制定服务方案。小丁所采用的认识和分析问题的方法是（）

A.问题认识工作表B.分支法C.社区普查法D.个案研究法

26.小明和小芸都还是未成年人。两人父母是多年邻居，关系很好，早早就为小明和小芸订立了婚约。他们父母的行为违反了（）的规定。

A.《治安管理处罚法》B.《未成年人保护法》C.《婚姻法》D.《妇女权益保障法》

27.社会工作与社会政策紧密相连，下列关于其关系的表述错误的是（）

A.社会工作是社会政策的执行系统

B.社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导

C.离开了社会政策，社会工作也会失去重要的行动基础，失去其发展的动力

D.两者并无差别

28.在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”是（）。A.差异式假设B.因果式假设C.条件式假设D.反射式假设

29.督导者一般都是由社会服务机构中的（）担任。A.新进入社会服务机构的社会工作者B.一线初级工作人员C.资深社会工作者D.志愿者

30.对于“小组准备期”的阐述，不正确的是（）。A.小组准备期也是制定计划的阶段

B.它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段

C.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

D.小组工作者对组织好小组进行的全面充分的工作准备阶段

E.它在严格的意义上还不是正式小组的开始

二、多选题(20题)31.社会政策的社会性特征包括（）。A.社会性目标B.综合性目标C.社会性价值D.全局性目标E.社会工作专业价值

32.在社会资源连接过程中，社会工作者需要根据资源存在的方式以及提供过程中的要求采用不同的方法，常见的有()。

A.资源的提供B.资源的发现C.资源的使用D.需求的表达E.权益的保护

33.个案工作在方案策划中应掌握的具体技巧有（）。A.目标清晰而且现实B.服务对象的范围明确C.策略合理D.对焦E.摘要

34.妇女的合法权益受到侵害时，被侵害人可以投诉的部门有()。

A.工会组织B.妇女组织C.共青团组织D.社会救助站E.社区工作服务中心

35.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有（）。A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

B.给予各服务对象相同的服务或资源

C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

D.保护生命是最高原则

E.向服务对象提供服务相关的信息

36.问卷设计中的语言的使用应注意以下（）原则。A.多用术语B.简短明了C.避免双重含义D.不要有倾向性E.不问敏感性问题

37.下列社会工作者面临的伦理困境中，属于“价值介入与客观性的矛盾”类型的有()。A.处理家庭父子间纠纷时的情理难题

B.对少年犯小张产生怜悯而不愿深究

C.服务对象老王已失去判断和决定能力

D.怀疑妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉的真实性

E.难以决断应该如何透露个人信息

38.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要的治疗工作有（）。A.减轻服务对象系统功能的失调

B.减轻服务对象的不安

C.改善服务对象的相互交往关系

D.增强服务对象的适应能力

E.开发服务对象的潜在能力

39.在问卷中的问题一般可分为（）。A.有关被调查者状态的问题

B.有关被调查者态度的问题

C.有关被调查者收入的问题

D.有关被调查行为的问题

E.有关被调查者隐私的问题

40.问卷设计中，问题的排列顺序一般遵循的原则有()。

A.个人背景居首B.客观题在前，主观题在后C.封闭式问题放在后面D.开放式问题放在前面E.敏感性问题放在后面

41.关于社会工作研究总结报告，下列表述正确的是（）。

A.采用定量研究方法撰写报告时，报告的结构要依照定性研究的范式展开

B.如果组合了定性研究方法和定量研究方法撰写总结报告，报告的展示格式就得体现两者的相应特性

C.社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种

D.需要评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告

E.社会工作研究不可以独立于具体实务过程

42.人类行为在很大程度上是为了满足其个人的需要，需要()。A.反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏

B.是激发和维持个体活动的直接动力

C.引起内驱力的增强，从而形成某种被激发的动机状态

D.是内驱力的基础

E.可以是生理层面的，也可以心理层面的

43.社会工作价值观的基础是（）。A.社会工作专业伦理B.社会主流价值C.社会工作专业的独特追求D.社会工作理论E.社会工作实务

44.根据《工伤认定办法》，职工提出工伤认定申请需要提交的材料有（）A.工伤认定申请表B.劳动关系证明材料C.医疗机构出具的受伤后诊断证明书D.劳动能力等级鉴定材料E.工伤证明材料

45.妇女的婚姻家庭权利包括（）。A.婚姻自主权B.生育权C.财产权D.子女监护权E.人身自由权

46.在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括（）。A.技术能力B.文化能力C.良好的心理素质D.持续学习的能力E.社会工作专业的价值观

47.在社会工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.调查数据来源C.资料的收集者D.资料的分析者E.资料的应用者

48.社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到（）。

A.了解服务对象拥有的资源

B.了解服务对象的人际交往

C.清晰认识社会工作者具备的能力

D.准确分析服务对象的需要和问题

E.熟悉服务机构提供的具体服务

49.社工在运用志愿者这种资源时,须注意以下几点:()。

A.加强队伍的管理

B.为志愿者提供令他们满意的机会和成长

C.支付一定的报酬

D.建立良好的关系

E.制定志愿者招募，筛选，培训和督导的详细方案

50.在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（）。

A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养

B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法

C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能

D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向

E.为该家庭提供一切经济援助

三、案例分析题(2题)51.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C在小组之中，组员有各种联系。从小组组虽之间联系的强度来划分，可以分为基本小组和次层小组。基本小组的组员之间具有紧密联系的特点，相互之间有高频率的互动并形成直接影响。这类小组一般规模都比较小，组员之间可以用面对面的方式与任何一个成员交流。组员之间也会有约定承诺，可以互相表达各种情感。典型的基本小组是家庭和小型的成长小组。次级小组的组员间相互联系较少，而且关系不甚密切。典型的次层小组是同事。

2.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

3.A地区发展模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。故选A。

4.C《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。其中，子女监护权指妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。

5.D对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。题中，社会工作者对该成员的不一致的行为、认识进行反问，就是运用了对质的技巧。

6.D在满足实用性性别需求的时候，也要加入战略性性别需求的考虑。如在改善用水条件的时候，不是由村委会或者一些有权力的少数人决定，然后交包工队实施完成，而是要组织妇女参与到供水的决策和管理中来。如果能够做到了这一点，就可以说，在满足实用性性别需求的同时，也兼顾了战略性性别需求。

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7.A结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

8.B社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民的问题，加上社会工作本身的特点就是关注社会急剧变迁中被忽视的困难群体的权利，所以社区工作总是关注问题，试图找出问题的症结，由此引发对现存社会制度、结构和政策的反思。题干中并没有强调解决问题的社会责任，选项A有误。

9.C小组工作从第一次聚会起开始。

10.DA，单后测控制组设计认为，随机分配过程已消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。B，索罗门四组设计整合了前后测控制组设计和单后测控制组设计。用随机方式把对象分四组，控制组和实验组各两组。对一个控制组和一个实验组进行前测和后测，另一个实验组和控制组仅实行后测。C，前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。D，简单时间序列设计不要求有控制组或对照组。首先，在多个时点对因变量进行测量，然后进行干预，再在多个时点测量自变量的数值。如果干预前的因变量水平稳定，干预后水平变化且变化程度持续提高，就可以认为干预达到一定效果。

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11.C矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。

12.D此题暂无解析

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13.DA、B、C项均属于社会工作的基本服务对象，只有D项属于社会工作扩大的服务对象。

14.A在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。

15.B督导过程可以分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。开展期的重要任务就是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。督导者和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见。

16.B社会学习理论认为人类的学习很多需要借助示范、观察和模仿。故选B。

17.B制定涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

18.B社区工作方法是社会工作三大直接方法之一，它以社区为对象，通过社会工作者的介入，组织社区居民集体参与解决社区问题，改善生活环境和质量，并在参与的过程中，增强居民的社区归属感，培养自助、互助与自决的精神，提高社区居民的能力和意识。

19.B19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。

20.B训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力，情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同，行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。

21.C同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个体和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一个机构或同一工作团队。

22.B

23.A问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

24.D社会服务机构的“多元交代”包括：（1）财政交代，主要是向提供或赞助机构服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益；（2）政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；（3）专业交代，由于社会服务机构的主要人力资源是社会工作者，因此机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务；（4）服务交代，社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部的严谨的行政监督、专业督导下提供的；（5）行政交代，主要是指机构内部管理制度和程序的正常运作，包括管理人员和前线工作人员之间、与董事会之间的行政交代。

25.B问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认识问题的方法之一。分支法的步骤：①确定要解决的全面问题；②列明形成问题的“明确问题”；③逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。题干中小丁是按照这一步骤分析问题的。

26.C我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；②必须达到法定婚龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

27.D社会政策与社会工作是相互依赖、相互促进的关系。一方面，社会工作是社会政策的执行系统。社会政策的制定需要社会工作者的介入，社会政策的实施更是需要有大量社会工作者及机构参与。当代各国政府的社会政策体系中的很多具体行动都交给社会工作机构和专业人员去完成。另一方面，社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导。各国社会工作机构在其项目选择、发展规划和具体服务行动等重要环节上都接受政府社会政策的指导。离开了社会工作的组织和行动体系，社会政策将难以有效实施和发展；而离开了社会政策，社会工作也会失去重要的行动基础，失去其发展的动力。

28.A定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

29.C督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任，他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其具有对社会、对专业负责的精神。

30.C

31.AC社会政策的社会性特征包括社会陛的目标、社会性的价值、基本需要原则、福利性的原则、社会服务与社会管理相结合、社会目标与经济目标相协调。故选AC。

32.ABDE在社会资源连接过程中，社会工作者需要根据资源存在的方式以及提供过程中的要求采用不同的方法，常见的有六种：①资源的提供，即将那些现有的并且被社会工作者掌握的资源直接提供给服务对象；②资源的发现，即帮助服务对象寻找和确定那些潜在的社会资源；③资源的培育，即帮助服务对象培养和创造所需要的社会资源；④需求的表达，即服务对象面对周围他人的误解和质疑时，社会工作者把服务对象的想法和要求解释给周围他人听，让周围他人对服务对象有更正确的了解；⑤利益的协调，即服务对象面对周围他人的冲突时，社会工作者帮助服务对象与周围他人进行协商，为服务对象争取合理的利益；⑥权益的保护，即服务对象面临周围他人的严重威胁时，社会工作者通过合法的程序帮助服务对象争取合法的权益。

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33.ABC社会工作者应掌握的方案策划的技巧有目标清晰而且现实、服务对象的范围明确和策略合理。故选ABC。

34.ABC《妇女权益保障法》规定，妇女的合法权益受到侵害时，被侵害人可以向妇女组织、工会组织和共青团组织投诉，这些组织在接到投诉后应当要求有关部门或者单位查处，依法保护被侵害妇女的合法权益。

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35.CDE伦理决定的一般步骤是：①认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；②清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况；③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险；④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由；⑤与同事和适当的专家进行咨询；⑥作出伦理决定并记录决定过程；⑦监督和评估伦理决定。A项，在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施；B项．社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要。故本题选CDE。

【命题点拨】本题主要考查社会实践中的伦理困境及其处理的一般步骤，属于理解记忆的内容。

36.BCD

37.BD社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者需要主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而帮助他们解决问题。然而，社会工作又是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据。这就产生价值介入与客观性的矛盾。BD两项即为属于“价值介入与客观性的矛盾”的类型。

38.ABDE采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要用于五个方面的治疗工作，选项ABDE符合题意。选项C应为：改善服务对象的人际交往关系。

39.ABD

40.ABE问卷设计中问题的排列顺序，一般而言，个人背景居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。

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41.BCD社会工作研究总结报告的撰写要与所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法时，报告的结构要依照定量研究的范式展开；采用定性研究方法时，报告必须依照定性研究的范式展开。如果组合了定性研究方法和定量研究方法，总结报告的展示格式就得体现两者的相应特性。

42.ACDE

43.BC

44.ABC《工伤认定办法》第六条提出工伤认定申请应当填写《工伤认定申请表》，并提交下列材料：\r\n（一）劳动、聘用合同文本复印件或者与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）、人事关系的其他证明材料；\r\n（二）医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。故本题答案为ABC。

45.ABCD

46.ABCD社会工作者的能力要求主要包括技术能力、文化能力、心理素质和持续学习能力。故选ABCD。

47.CDE社会工作研究的特征之一是体现研究者的角色多样性。研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。社会工作研究可以独立于具体实务过程，也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

48.ACDE制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：(1)准确分析服务对象的需要和问题；(2)明确服务工作的目标、阶段和方法；(3)熟悉服务机构提供的具体服务；(4)清晰认识社会工作者具备的能力；(5)了解服务对象拥有的资源。

49.ABDE

50.ABCD助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方法提供服务，而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而做出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

51.１.小林面临的困境主要有：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。２.介人计划和介入目标：（１）与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是