专业技术人员心理健康与心理调适简答题

第一章专业技术人员心理健康概论一、何谓健康和心理健康？二、什么是心理障碍？心理病理学统称为心理障碍通常所说的“心理障碍”有一个比较一般的定义，指没有能力按社会认为适宜没有能力可能是激的反应的异常表现。精神障碍仅是心理障碍的一种，除了精神障碍，常见的心理障碍还有感知障碍、情感障碍、思维障碍、行为障碍、记忆障碍、智能障碍、睡眠障碍等。关于心理障碍的成因，有生物因素、心理因素和社会因素等。三、心理健康维护的意义有哪些？首先，心理健康水平直接影响人的生理健康状况。其次，对于专业技术人员来说，心理健康水平直接影响工作绩效。另外，心理健康促进良好的社会适应，体现着精神文明水平。最后，心理健康影响社会安定和发展。一、内在人格因素（一己独特的个性特征，它对人的心理健康有非常明显的影响。（二）情感与冲突1、情绪、情感因素。情感问题既是心理健康水平的标志，又是导致心理健康问题的原因。2、心理冲突。心理冲突是人们面对难以抉择的处境而产生的心理矛盾状态。（三）个体认知方式造成的能力与要求之间的差距等，都会影响心理平衡状态乃至引发心理问题。（四）个体早期经历的影响1、成长经历与家庭氛围2、早期依恋关系二、早期依恋关系（一）重大或突发生活事件（二）日常生活琐事（三）生活、工作环境的影响（四）社会文化的作用三、其他（一）现代人的孤独感与心理健康（二）挫折与心理健康（三）现代人的快乐感与心理健康第二章专业技术人员的自我适应一、“自我”的含义和内容是什么？（一）将“自我”概念引入心理学的是著名心理学家威廉.詹姆斯。他认为：自我，从成分上来讲，可以包括物质自我、社会自我和精神自我3个部分。我的身体及其特定部位，还有“我财产和装饰特等的感觉。我我我的人际关系的认知。社会自我使个体在社会化过程中得以发展和成长。我的内部的主观存在的认知，事实上，是个体对于个性心理特征的认识。（二）“心理健康”中界定的“自我”成分善于自我接纳；五是有效的自我控制（知行一致、情行相适；六是不断的自我发展。二、专业技术人员的自我悦纳的含义和意义是什么？（一）自我悦纳的含义感和满足感。（二）自我悦纳的意义1、自我悦纳是心理健康的需要2、自我悦纳是适应环境的需要3、自我悦纳是自我实现的需要主要有两方面：个体的矛盾和环境的变化个体的矛盾：一是理想自我与现实自我的之间的矛盾。二是主观的我和社会的我之间的矛盾。于个体对于新环境的适应能力。四、如何培养专业技术人员适应能力？（一）专业技术人员的学习适应1、以学应变，树立终身学习的理念。2、学习习惯化，生活化。3、培养开放的学习态度。4、学习学习。（二）专业技术人员的工作适应11）2）3）超越知识，走向智慧和专业成熟。21）2）值得拥有的职场心态——（3）热诚之心待工作（三）专业技术人员的生活适应11）（2）4）悲观而消极。2、培养良好习惯，习惯造就成功3、超越自我，走向和谐与自如人生第三章专业技术人员的职业适应发展与规划一、职业适应的方法主要有哪些？（一）做个目标专一的人（二）灵活动态地适应（三）低姿态入手（四）能力替代或补偿（五）维持和培养职业兴趣引起专业技术人员职业倦怠的要素分析：（一）要燃烧殆尽，须身在火中——个人内在原因1、认识不准确：对倦怠没有正确地分析和应对2、消极的思维模式：一概而论：一概而论、绝对化3、心理韧性不够：橡皮筋弹性不好（二）生命中不能承受之重——外在原因1、外在压力导致个体倦怠2、适度的压力是最好的专业技术人员克服倦怠的具体策略（一）身心是一家，积极调节生理状态（二）合理管理时间（三）改变自己的思维方式（四）为自己建立社会支持系统三、什么是职业核心技能？职业技能主要包括哪几种类型？利完成某种工作任务并可以获得相应的劳动报酬的技能。职业技能的类型1、动作技能和心智技能。2、可迁移的技能四、专业技术人员如何规划和分析自身的职业生涯？（一）总结昨天：职业生涯简历职业生涯简历包括五个部分：第一部分是个人信息，包括个人基础信息以及一张2寸彩照；第二部分是职业生涯开发，包括教育背景、培训情况以及自学知识3部分；写清各个阶段的工作职责。第四部分是内职业生涯，包括工作经验和技能、主要工作业绩、工作历年以及业余爱好等等。涯发展，外职业生涯发展如何促进内职业生涯的发展。（二）立足今天：职业生涯现状分析。（三）展望明天：职业生涯规划。10五、专业技术人员有效制定规划取决于哪些因素？有效果，而且对人的一生可能是有害的。展的动力。调整来进行职业生涯规划。可操作性。指职业生涯规划可以付诸行动，对行动有指引和指导意义，并且知道如何衡量每个行为的结果，如何依据阶段性的结果进行调整。时限性。职业生涯规划有其开始行动的时间，也有目标达成的时间。施，是对一个美好前景的展望，是为了一个美好目标的实现要去做的事情。第四章专业技术人员人际与家庭关系的和谐与适应一、人际关系的功能有哪些？1、合力与互补功能。从合力功能角度看，协调的人际关系会产生1+1大于2的合力。2、协调与激励的功能。即协调人际关系，促进行为改变的作用。3、交流与沟通功能。包括信息交流和感情沟通等方面的作用。4、身心保健功能。良好的人际关系有助于获得亲朋好友的同情、理解开导和帮助，得到心理支持和精神抚慰，相反，人际关系受阻人压抑、失落和孤独。5、促进个体个性化功能。在交往中，可以通过与别人的比较和别人对自己的反应来认识自己，有利于对自己较客观准确地评价。6、社会化功能。社会化是个体学会用公认的行为准则和群体规范调整自己的行为，逐步适应其所在的团体或社会生活，由自然人转变为社会安定人的过程。二、专业技术人员人际交往障碍的主要有表现在哪些方面？（一）几种常见的人际交往心理障碍1、虚荣；2、怯懦；3、猜疑；4、忌妒；5、崇拜；6、排他；7、敌视（二）人际关系不良心态的表现模式1、怕被拒绝类型。这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的模式。2、不会拒绝类型。即不会或不习惯说“不”。3、完全依赖类型。即不能没有依靠。三、维持健康家庭的策略有哪些？（一）构建健康的夫妻关系——做个让配偶满意的丈夫（妻子）1、平等相处，互敬互爱。尊重对方的工作、劳动以及学习、兴趣爱好，尊重对方的人格尊严，尊重对方的家庭，相互间为对方的幸福去做所需要的一切。2、宽容忍让。“金无足赤，人无完人”。对对方的缺点应冷静客观地进行分析，帮助克服，不应指责苛求，要学会容忍对方的缺点。3、信任尊重。一是将对方当作朋友；二是将对方当作亲人。4、建立和谐的性生活。美满的“性福”生活是夫妻恩爱的基础。（二）如何建立良好的亲子关系——做个让孩子满意的妈妈（爸爸）1、创设良好的家庭气氛和环境，发挥孩子的主观能动性2、摆正自己的身份，树立良好的自我形象3、更新养育观念，增加知识素养4、了解子女的心理特点，强化合理需要和行为5、走出家庭教育误区，形成正确的教养方式6、尊重与信任孩子，给孩子树立自信7、重视亲子沟通8、鼓励孩子择友交友，给予孩子交往空间四、如何防止原生家庭对个人成长的不良影响？（一）原生家庭重新认识自己。专业技术人员应警惕自己，莫让过去的创伤讨债决问题。（二）觉察自己的内在誓言。即了解早期经历，省察过去的伤痕。（三）了解自我心理防卫的基本方式。3讨好型攻击型隔离型。（四）尝试写“情绪日记”。写“情绪日记”能更了解自己。（五运用生命线可以作生命线的分析或心理历史的分析。（六学习。（七）改变“生命密码”，重塑自我。第五章专业技术人员的情绪管理与压力应对一、如何调节不良情绪？1绪管理的第一步。2、适当控制。要控制情绪，首先，必须承认某种情绪的存在；其次，要弄清产它或是躲开它。3、适当表达。如何适当表达情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。4、合理宣泄。要善于把心中的积郁倾吐出来，使情绪获得适当表达的机会。情绪的宣泄有直接和间接两种方式。直接的宣泄就是直接针对引发情绪的刺激来表达情绪。当直接发泄对于别人或自己不利时，则可用间接发泄使情绪得到出路。二、什么是工作压力？专业技术人员的工作压力来源有哪些？当一些与工作有关的因素对工作者的要求，未能与工作者的能力或期望匹配时，而工作者本身对这些因素缺乏控制能力，便会出现工作压力了。（一）个人因素。1、职业发展；2、家庭及经济问题；3、个性特点；（二）组织因素。11）2）角色要求；2、工作场所的人际因素。3、组织结构与文化。（三）外部环境因素。1、经济、政治的不确定性。2、技术的不确定性。3、国情与文化差异。（四）不同群体的压力源差异。三、导致专业技术人员工作压力的个人因素主要体现在哪些方面？（一）职业发展。前途不明朗等所带来的压力。（二）家庭及经济问题。会给员工带来压力感，直接或者间接地影响他们的工作。（三）个性特点。现周围事物的积极面。影响工作压力的一个重要因素就是个人的性格倾向。四、如何提升自己应付工作压力的能力？（一）个人层面的压力管理。1、及时地自我反省。2、有效时间管理。3、积极寻求支持。4、提高自我“免疫力”。（二）组织层面的压力管理。1、合理的工作安排。2、工作再设计。3、提高员工参与程度。4、加强组织沟通，减少角色冲突。5、加强职业生涯规划管理。6、实施身心健康方案。（三）重视工作压力评估。1、用以下方法找出并评估工作压力问题：分析现有沟通渠道（如评论箱、座谈会等）反映工作压力问题。等方式，收集员工对各压力源的感受及评论。检查员工的健康状况，及看看员工有否常因与压力有关的毛病而告假。检讨机构有否出现前述与工作压力有关的影响。2、预防及控制工作压力对员工们的职业危害。3、评估工作压力预防及控制效果。第六章专业技术人员在工作中的沟通技巧一、专业技术人员在工作中要达到有效的沟通需要准备什么？（一）如何相互了解。1、扩大自我开放度。2、主动交往。3、关心帮助别人。（二）如何争取关爱与认同。1、学会“换位思考”。2、选择适当的方式。3、宽容大度，谦恭自律。4、乐于从老同事那里吸取经验，对新同事提供善意的帮助。5、适当“让利”，放眼将来。6、让乐观和幽默使自己变得可爱。二、与上级沟通要注意些什么？（一）熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通。（二）服从上级的上级，不要对上级采取抗拒、排斥态度。（三）敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言。（四）要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难。（五）交往要有耐性，要经受得起挫折和反复。三、与下级沟通要注意些什么？（一）下达命令的技巧1、正确传达命令意图2、如何使部下积极接受命令：态度和善，用词礼貌；给部下更大的自主权；共同探讨状况，提出对策；让部下提出疑问（二）赞扬部下的技巧1、赞美的作用：赞美能使他人满足自我的需求。赞扬的目的是传达一种肯定的讯息，激励部下。部下有了激励会更有自信，想要做得更好。2、赞美的技巧：赞扬的态度要真诚；赞扬的内容要具体；注意赞美的场合；适当运用间接赞美的技巧。（三）批评部下的方法1、以真诚的赞美做开头2、要尊重客观事实；3、指责时不要伤害部下的自尊与自信；4、友好的结束批评；5、选择适当的场所。第七章 专业技术人员的心理障碍与心理危机一、人格的组成成分有哪些？首先是气质。气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、和自我控制三个子系统。二、气质类型及其特征有哪些？（一）胆汁质。这种人情绪体验强烈，爆发迅猛，平息快速，思维灵活但粗枝大叶，精力旺盛，争强好斗，勇敢果断，为人热情直率、朴实真诚，表里如一，行动敏捷，生气勃勃，刚毅顽强；但这种人遇事经常欠思量，鲁莽冒失，易感情用事，刚愎自用。（二）多血质。这种人感情丰富，外露但不稳定，思维敏捷但不求甚解，活泼好动、热情大方，善于交往但交情浅薄，行动敏捷，适应力强；他们的弱点是缺乏耐心和毅力，稳定性差，见异思迁。（三）黏液质。这种人情绪平稳、表情平淡，思维灵活性略差但考虑问题细致而周到，安静稳重、踏踏实实、沉默寡言、喜欢沉思，自制力强、而受力比较高，内刚外柔，交往适度，交情深厚；但这种人的行为主动性较差，缺乏生气，行动迟缓。（四）抑郁质。这种人情绪体验深刻、细腻持久，情绪抑郁、多愁善感，思维敏锐、想象丰富，不善交际、孤僻离群，踏实稳重、自制力强，但他们的行为举止缓慢，软弱胆小，优柔寡断。三、什么是心理障碍？心理障碍的成因有哪些？所谓心理障碍，是指一些非正常的心理活动和心理状态。（一）生活中的重大变化1、强度。有的事件发生突然，正如通常所说“祸从天降”，其刺激强度超出个体的承受能力。2又不能尽快解脱，也能产生“心结”。3、频率。由于不同频率的刺激，在短时间内频繁出现，虽然每个事件的刺激强度不大，如无思想准备和心理调节也同样可以产生“心结”。（二）压力1、工作节奏加快2、职业安全感降低3、职业发展压力4、工作负荷过大5、工作家庭冲突（三）缺乏社会支持（四）自我人格特质（五）性格缺陷（六）应对方式第八章专业技术人员心理健康评估一、常见心理健康测评量表有哪些？（一）按项目编排方式分类1、数字量表2、描述量表3、标准量表4、检选量表5、强迫选择量表（二）按测评主体分类1、自评量表2、他评量表（三）按量表内容分类1、心理卫生综合评定量表2、生活质量和幸福度评定量表3、家庭关系评定量表4、人际关系和人际态度评定量表5、抑郁评定量表6、焦虑评定量表7、孤独评定量表8、自尊与自信评定量表9、心理控制源评定10、烟草与酒精依赖的评定11、应答偏差的测评。二、心理健康评估的主要方法有哪些？目前对成年人心理健康的测评主要以测验法为主，目前常用的心理健