某上市地产集团物业管理常识及简介

物业管理常识及**物业简介第一部分：物业管理常识我家被盗啦！！！找物业公司赔！！！物业管理：

是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

——摘自《物业管理条例》国务院令[2003]379号物业服务合同没有约定财务保管服务，但物业管理企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错的，业主可以要求物业管理企业承担与其过错相适应的赔偿责任。

——摘自《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见（试行）》京高法发[2003]389号金阳公寓物业费：3.7元/月/平方米这么贵？对面小区才2.0元呀！

项目规模——管理费用分摊安防体系——出入口数量；物防、技防完善性公共设施——市政配套、绿地率、植被种类、水系、景观灯、石材养护人工成本——收入、保险高端服务——大堂服务、双语服务。。。。误区——与售价挂钩、与周边对比影响物业费定价因素——项目特点、服务标准物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。

——摘自《物业管理条例》又交物业费，我就没见物业给我家做什么。

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任险保险费用；9、经业主同意的其它费用。

摘自《物业服务收费管理办法》发改价格[2003]1864号主要工作职责物业服务成本构成

物业服务——物业管理区域（红线以内、户门以外）配套服务——会所、社区巴士特约服务——入户维修、家政服务。。。

我出国了一年，没在小区居住，为什么还要交物业费？

纳入物业管理费范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。摘自《物业服务收费管理办法》空置房物业费的缴纳一层业主是否应交电梯费？

购房人无论入住房屋与否，均应于本物业交付之日起全额交纳物业服务费用（物业服务资金）。交付之日，如无法律另行规定，应指房屋买卖合同约定的交付日期。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。物业服务费用（物业服务资金）按季度交纳，业主或物业使用人应于每季度首月15日前向乙方交纳当季的物业管理服务费，在下季度首日及以后交纳的视为逾期交纳，业主或物业使用人须承担违约责任。入住时一次缴纳半年物业服务费。**的约定

请把你们的账本给我看看

摘自《物业服务收费管理办法》物业服务费用可采用包干制或酬金制形式。包干制：盈亏由物业管理企业享有或承担；酬金制：结余或不足由业主享有或承担。

摘自《物业服务收费管理办法》——物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。——业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。——物业收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

我是业主、我就要封阳台！！1遵从菜法规号及约景定1、戏国家傲或地加方法繁规2、怪《商锻品房撕买卖辆合同辞》3、廉（临广时）梦业主久公约不得员违规纷搭建抹的原块因改变莲住宅晕外立偿面装修天人从凳事住脑宅内乞部装倚饰装恰修活钩动，幅未经戚批准恐，不页得有烘下列晴行为英：（一筑）改变岂住宅若外立帽面，在既非承争重墙袍上开娘门、源窗；摘自《住宅买室内藏装饰败装修斑管理迈办法》建设矛部令被第11母0号增加显建筑兔面积增加境安全鸦隐患影响箩毗连素关系业主献大会午应当珠有物鸣业管夺理区背域内颗持有二分最之一以上瓣投票章权的缓业主洽参加州。业主响大会尖作出催决定摔，必赏须经致与会轨业主蔬所持闻投票末权二分穿之一以上既通过辅。业屋主大征会作礼出制舒定和心修改熔业主乏公约志、业懒主大废会议帅事规道则，夸选聘工和解竿聘物浴业管悄理企塑业，星专项慕维修预资金戒使用屯和续嫂筹方轮案的岗决定吐，必宁须经昂物业盐管理垒区域尖内全完体业监主所葛持投歼票权三分秩之二以上扭通过浸。《业厅主公设约》龄修改严权限《业迫主临挖时公匠约》傻的重铲要性物业薪公司牵职责灶：告知巡查制止上报诉讼装修倘管理冻相关克责任业主历：向物租业管鸽理企金业提全交装涝修申熔请；对违呼规装题修及肠所造畏成的志损失爸承担洽连带锐责任迹。李总影：都超是自雀己人价，接含管验筹收时牧多担钉待。摘自搁《物幻玉业管盛理条摄例》——住宅称物业的建灿设单窄位，应当通过汗招投喇标的腔方式丛选聘谱具有回相应照资质对的物饼业管桶理企疼业；停投标泼人少甚于3理个或瞧者住袜宅规桃模较传小的披，经捡物业暮所在竹地的棚区、瞎县人盆民政娃府房西地产得行政落主管洪部门庙批准衫，可袜以采参用协声议方仇式选夕聘具箩有相淡应资两质的众物业吸管理守企业狐。——吃一个上物业述管理明区域洁由一战个物验业管性理企轧业实损施物犁业管信理。前期熊物业听招投资标1、贪招标虾形式凑：公毁开招菜标（朴公布表时限筒不少南于2死0日修）邀请妇招标醒（邀桥标企郊业5掘家以叛上）2、饼评标伞专家僻：北派京市费专家灰库随塑机抽带取“牺4+浸1”3、拳招标蒜时间哄：新建奶现售写商品灯房物支业应床当在现售埋前3蒙0日完成秧；预售盈商品赏房物串业应惯当在取得臂《商蚕品房炼预售聪许可德证》消之前完成寨；摘自写《北雪京市尼物业姜管理毕招投晨标办兼法》填京国侦土房看管[菊20烤03踩]8索48知号物业齿管理兄企业遵资质摘自兔《物军业管躁理企专业资馅质管柜理办助法》薪建设巧部令柿第1浮25辆号三级惩资质晌：可膛以承香接<2德0万平方枝米住掉宅和珠5万够平方责米以州下的根非住食宅项转目；二级决资质傍：可隐以承润接<3载0万平方昂米住汇宅和旁8万剥平方接米以抽下的仁非住胜宅项译目；一级壳资质淋：可饮以承咽接各垃种物暂业管洗理项腐目。来看焰房的悟了、眠快去轰拿合径同。销售俭合同倡附件突中与物选业管存有关膏内容摘自梨《物跨业服湖务收扭费管陪理办悦法》建设浇单位侍与物狸业买烦受人摄签订协的买临卖合改同，伪应当狂约定薄物业碍管理谎服务玩内容栏、服劫务标厨准、姑收费宪方式妈、计报算方般式及供计费连起始钟时间要等内毛容，佣涉及著物业货买受歉人共初同利县益的伤约定并应当剑一致观。公共短收益辞如何湾分配个？您好忌，请栋您停往车交腰费。摘自《物业管理条例》利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。公共收益分配属于全体业主共有的地面停车场地，依照北京市相关规定收取停车费。停车收入的50%用于补充物业管理费用，50％用于补充专项维修资金。**现行规定第二蜜部分**院物业另简介**您物业规发展盟的里沙程碑启示妖与标喷杆：SO奖NY售后曲服务19错90年**辟接管杠深圳弃天景伟花园(标志研着*及*物俗业的属起源绵）。19壶91年天景颂花园购成立肠全国坐第一串家“锦业主劝委员鸦会”缩慧，推匙行“丛共管剧模式”庄。19井92年集团季第一划家物谨业公埋司--深圳菌市*钓*物踪蝶业管执理有出限公馒司正状式注沸册成立塔。**屯物业吵的发区展规餐模深圳成都上海北京沈阳天津武汉长春南昌大连鞍山广州东莞中山各地耗公司酷:1健5个在管煮项目雁:8捎5个管理碌面积欲:1括27誉4万魄平米顾问逐项目爷:3俱2个顾问响管理卧面积侨:9月73贸万平和米员工吹总数爪:1文03滴43列人**诊物业抵在北项京北京标**践物业箭管理蜻有限响公司寒成立抵于1甩99佛5年虫。公魔司目舅前拥奔有员贪工8豪00露余人唇，管肝理面活积1煌30公万平系方米习。公叮司具只有国雕家物烤业管粪理一互级企酿业资局质，鄙管理窝北京滤**磁地产糠公司逐开发虹的城顽市花足园、些青青础家园劣、*倾*星城园、锦西山荐庭院半四个办项目隶，以鲜及建容设部傻、朝获阳*价*写产字楼葱两个锡委托慨管理盾项目访。合同析项目途还包招括：罗**阁东第群、*流*紫顿台、创**预四季念花城克。19散97唯年寄*蔽*城库市花茧园北京品市优垦秀管装理居垦住小缘瑞区19帅98姻年袋*疲*城袜市花占园全国恨优秀暑物业锻管理傲小区20鲁03恳年绪*叠*星仰园北京膛市优恶秀管虹理居仪住小范区北京流**居城市市花园楼实景北京住物业耽荣誉且榜20固04吵年达**绪星园全国绪物业兵管理间住宅旱示范须小区青青雕家园北京跨市优仰秀管剩理居什住小毁区**抗物业惹公司物业育管理显企业隔二级衬资质纳税突信誉防A级脑企业20宪05雨年历**余物业吐公司中国丝式物业脚管理焰公司炎10奸0强“贴攀心好盖管家忽”称熄号一级燃物业慎管理他企业输资质青青肃家园全国蛇物业裁管理题住宅多示范觉小区北京疤物业奴荣誉穷榜服务桃理念案：客户粘是我作们永霜远的能伙伴企业点文化●客户粒维度：尊重幅客户粘，让愉客户侄满意—她持胆续超份越我廊们的劣顾客砍不断茂增长俘的期脊望—击全穗心全须意全胁为您—**夫在投余诉中惠完美北京锡**并物业羽企业魔文化●排员铜工维成度：先有钳满意尺的员融工，荐后有酷满意泊的客誉户－人温才是娇**艘的资赴本(*梯*人厕才标员准：垄出色彩完成完本职始工作亩的员射工)●管理浓维度向：**蚁化=扭规范壮化+下专业瓜化+楼透明妻度——蒸规范往化：**俘物业懒管理许标准——集团幻玉统一锹。关注抵细节跨：——芝BI（员猛工）列行为昌规范北京顿**逝物业颂企业晚文化北京驾**旅物业产企业池文化北京纹**跳物业俗企业熟文化——陷专业底化：全面州引入撕（保陵洁、福绿化培、电津梯维败保、端消杀疗等）脖专业煎公司甲，提召升专币业化耻管理宗水平畜。安全调管理奖是*吃*物稼业的贴特色帝。“打潮不还伙手、梁骂不客还口坊”都是铁耳的纪衫律。——庄透明愁度：季度役管理撑服务厨报告散（接耻受业竭主监烘督）恐。财务吸接受奏年度妈审计肺（集笛团审树计、更集团察聘请摇外部眠审计膊、业委作会选受聘审兆计）组。设立投诉祥网站蜂。服务姻中心杂经理目手机清电话景公开训，24小时沉接听六。北京事**评物业爆企业锅文化对*停*物美业表争示最惰诚挚锦、最不衷心筑的谢匀意！[春低风和盐气]宵于消2应00香6-惩6-纵21助1柏3:妥43闭:2弹4刑加贴芽在北京绣项目↑昨天兰下午励，我说家L楼D在圾家里魂不慎缩慧摔了谅一跤蜜，本打来没电什么自，不此幸的影是她原头撞燥上了航隔断画的大妨玻璃殃，而殃头上谋带着锯的铁柄发卡牢把玻京璃弄爱破，缎破的社玻璃私和发蛋卡把著她的亭后脑套划开免了一超道口钳子，姜鲜血事涌涌假流出看，我米LD踪蝶吓坏敲了，尘因为茶血一榴直在翻流，陆流了培一地调。她市自己删止不源住血剂，必顷须要旺得到他救助捐。而够远在报30句公里侨外上接班的努我如狗果赶料回来诵，至掠少需释要4乳0分闪钟。霸如果桐叫1镜20闲，也晶至少横要1责5分愉钟，胃那样桨，她诱的血缺就流索得太悟多了衫，很笋可能孙有生蜡命危宗险！将L横D冷造静地保第一享时间锐打电犹话向拿物业惭求助赌，她季怕过鸡一会蚂儿会阿因失匪血过立多或职头昏蝇而晕孕倒。昼她还单知道联要下毫楼把针屋门辱解锁垦，好斑让安包全员烤进屋餐。于牙是她肾从二骑楼（沿复式碰结构岂）艰周难地叨走下框一楼显去开叛家门拦，当艳她打内开家礼门时拨，安甘全员努和物乡丰业的勇人员象刚好菜及时号赶到侧，估义计只旋有2孝分钟典左右嫌！可属谓神反速！旬等他雕们赶欺到后搂，又女非常袄快地丙送她帮去最衫近的圈医院恩，等卖一路站疯开木车的帅我赶批到双副桥医吊院时伴，所咽有的栏救护甲都已白经完呀成了枕，医免生给胁缝了店3针再，因馒为是屯小动刘脉割鹿伤，参如果旺不能妻及时厨止血你，肯代定会棒有生嚼命危输险。北京怪**顾物业隙企业镇文化我赶怖到医机院前鹅，物葵业帮掏助垫芝付了系所有夹的医产药费藏，一牧直陪族护我拢家L裳D。乎物业分的吴俩磊同因志还扒用自敞己的恳手机肠与我粱时刻侨保持睛联系栗，告颗知我梨时实露的信昆息，乘并不待断地妹表示耐他们唉会全娃力负闻责好论，让脱我不皆要着捐急。艇我到封医院另后，脖安全秆员张添怀磊烂同志狗及时降让我违知道泥了医厅嘱。虚还有岩，张劣怀磊却同志毒在陪缠送L犯D上级医院绘途中轨，一腔直安凭慰L槐D，驴而且肆，坦LD恨因失美血有妖轻度诞昏迷晒症状坑，张絮和吴道非常集有经益验，待一直谦说：饲“快势到医都院了吊，没羽事儿虾啊~斜”-汁--砖为了取让L叹D保忘持清狸醒。身试广想，掀如果积不是唯他们想的及尺时救遥助，拒我有魂可能滔失去滨我最鞭心爱姑的人响，如怨果没纵有物沾业的确紧急河措施别，真剩的不否知道耕结果验会是旨什么胀样子哥。惭今天摇，我坏去还项物业云垫付惠的医板药费远时表似示希坟望过必几天森邀请挖吴张瞒等几闭位同是志一弱起吃呆饭，坛以表乌谢意县，但辱被婉网言谢颗绝了诊，他暗们说金：“茫这是握我们托应该遮做的恢，我虹们本竖来就贞是一昆家人资……砌”。嗓当他纪们说仔这句岛话时轮，我仪心里即真的小感觉墨到温诊暖和胸亲情堪！北京私**晌物业掘企业险文化在此嫩，我受代表继全家强人对扩**摩青青垦物业皆优秀纲、负士责的累工作霞和救标死扶披伤的敏崇高没精神缘瑞表示锣最诚姑挚的许感谢誉和敬蜓意！自我命为拥凶有这庭样的毁物业玩公司捆感到鹅幸福究！我做终于检明白梨，有赏你们共在，萄有你宴们的存服务恋在，至我的叨家才骄是最运安全均的！繁*凶*青顶青物盾业，宋谢谢播！少(非现在锣LD屯已经劣拆完坟线,灵恢复蛛得很峰好)甲。北京产**