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团团精品上海行销部SOPContent目录营销年度策划、预算及费用市场推广策划自主活动异界合作公关新闻稿媒体社交媒体/自媒体微信微博ＣＥＯ商品资讯年度行销成果报告营销年度策划、预算及费用工作项目工作内容注意事项档案归档行销年度策划根据商品部采购趋势研讨和公司全年大事件拟定包含节庆、市场推广活动以及公关等事宜策划全年度推广主题与相关文件11月策划下年度行销策划及预算

11/20行销部根据预算策划年度预算及提案相关营销活动

11/30执行长确认年度预算及行销年度策划每月底提交下个月执行行销事项方案/签呈（依照前一年通过审核的年度策划执行）行销预算及费用每月

底前申请当月所有发生的营销费用

每年

10/20营业单位提出年度业绩预估及各品牌预算计算比例及规定确认预算依照业绩实际达标率调整市场推广策划自主活动异界合作市场推广策划-自主活动工作流程内容注意事项档案归档1.活动日期60天前提交活动方案，并由主管与冯小姐核对，确认方案2.活动相关表制作：执行时间表、活动Rundown、物料清单、设计部工作任务单、演出演职人员表、工作分配、媒体清单、F&B菜单、预算清单等3.赞助商洽谈/协议签署4.

申请相关预支费用5.依照执行时间表进行相关细节：外包公司合同签署、物料设计/制作6.媒体邀约/嘉宾邀约7.活动当日：依照工作分配人员表执行活动、当日新闻资料补稿/发稿8.

活动结束费用总表（实际支出以及预算/预支表）9.尾款费用支付结算10.

活动总结报告（包含媒体露出剪报）活动完成后一个月内提交公司及品牌（详细活动注意事项以及相关表格请见：行销相关文件档案夹-活动流程注意事项）1.极小化硬件支出2.外包工作项目尽可能寻求赞助（如F&B、现场搭建布置、演出演职人员）3.工作人员观摩，公司员工都要参与，要有阵仗。要有观众，达到热闹的效果4.工作分配表要准确执行，依照时间节点掌控分工职位

5.安排随同执行长人员需确保引荐现场媒体以及到场嘉宾6.演出演职预演2次，全场彩排2次7.如有外宾致词,现场需安排翻译的工作8.现场场控执行到位，媒体采访的时间安排与控制9.流程要细节化与准确，把握活动的流畅度10.活动细节须于活动1周前再次与执行长确认市场推广策划-异界合作活动工作流程内容注意事项档案归档1.活动日期60天前提交活动方案，并由主管与冯小姐核对，确认方案2.

活动合作方确认，签署合同/协议3.活动相关表制作：执行时间表、活动Rundown、物料清单、设计部工作任务单、演出演职人员表、工作分配、媒体清单、F&B菜单、预算清单等4.赞助商洽谈/协议签署5.

申请相关预支费用（合作方费用支付）6.依照执行时间表进行相关细节：外包公司合同签署、物料设计/制作7.媒体邀约/嘉宾邀约8.活动当日：依照工作分配人员表执行活动、当日新闻资料补稿/发稿9.

活动结束费用总表（实际支出以及预算/预支表）10.（尾款费用支付结算）11.活动总结报告（包含媒体露出剪报）活动完成后一个月内提交公司及品牌（详细活动注意事项以及相关表格请见：行销相关文件档案夹-活动流程注意事项）1.异界合作方需提供其资料简介以及案例以便审核/备档

2.极小化硬件支出3.外包工作项目尽可能寻求赞助（如F&B、现场搭建布置、演出演职人员）4.工作人员观摩，公司员工都要参与，要有阵仗。要有观众，达到热闹的效果5.工作分配表要准确执行，依照时间节点掌控分工职位

6.安排随同执行长人员需确保引荐现场媒体以及到场嘉宾7.演出演职预演2次，全场彩排2次8.如有外宾致词,现场需安排翻译的工作9.现场场控执行到位，媒体采访的时间安排与控制10.流程要细节化与准确，把握活动的流畅度11.活动细节须于活动1周前再次与执行长确认活动策划-专案预算表活动策划-报道露出活动曝光:1.争取透过名人promote品牌、产品并带出公司及管理者的经营理念2.透过活动内容（表演节目、布置创意等嫁接文化创意或生活等标题）活动策划-设计工作项目执行流程注意事项档案归档活动相关参与行销团队与执行长进行活动方案发想行销部提交设计美工工作单根据活动执行时间表安排设计时间完稿（包含工艺说明）需由主管以及执行长签字确认把控制作工艺与制作时间如期与行销部沟通确认打样审核设计美工工作单需标明清楚，且不得更改3次以上，以确保执行时间节点活动推广宣传EDM于活动日2周前完稿并再次确认；同时，行销部及营业部将确认发送名单；于活动日10天前对外发送（细节请见行销相关文件档案夹-设计美工工作单）公关新闻稿平日新闻稿撰写/发稿活动新闻稿品牌每季fashionnote媒体拍摄商借造型师/明星活动商借选题采访新闻稿工作项目执行流程注意事项档案归档平日品牌新闻资料撰写/发稿1.每周四与商品部、营业部讨论下周（根据商品趋势、新品到货产品或国外所提供信息构思）发稿主题以及内容2.以【团团主题】为提供信息给媒体3.撰写完稿后与执行长以及相关各部门确认4.依品牌类型与商品风格选择适合的媒体发送5.如为特别的商品信息或新进品牌，可洽谈适合的媒体做独家报导6.每2个月将商品图库（高清单品图）发送链接给各媒体1.定期与主管讨论发稿内容2.新闻稿文字需图文并茂3.发稿Title,layout,标注重点有固定格式4.发稿名单每月updatePRlist5.单独发稿，不群发活动新闻稿撰写/发稿1.活动方案确认后，初拟新闻稿2.于活动一周前再次确认报道角度3.活动当日结束后即刻挑选照片/修图，搭配文字最终确认4.依照活动结束时间尽快发稿，若时间过晚，先发送感谢信品牌每季FashionNotes1.行销专员PR与国外PR窗口或是商品部索取数据与图文件2.行销主管分配人员攥写品牌新闻资料3.依据旗下所有品牌每季所提供的数据、国外时尚网站

等编写FashionNotes，由行销主管与执行长作最终修正4.行销专员将资料统整烧制光盘寄给编辑(春夏2月/秋冬8月)5.行销专员依据进货状况，更新品牌fashionnotes至官网(提供给网络负责人员)1.团团为一单一文件夹,进入后按品牌分类,再按季别分类放入showlook及新闻资料新闻稿发布模板1.放重点图文件吸引媒体2.条列式重点让媒体容易理解商品信息信件标题备注【团团NEWS】【团团ArtSelect】【团团HomeSelect】新闻稿新品/单品图库更新发布模板1.标明品牌2.注意提示拍摄需提前3-5个工作日告知信件标题：【团团精品】（品牌名）年/季度新品店借/单品图更新媒体工作项目执行流程注意事项档案归档媒体拍摄1.依据品牌到货状况提案至媒体作名人拍摄单元2.确保品牌调性与商品风格挑选适合3.沟通与协调置换条件(配合费用、拍

摄日期等等)4.服装搭配与外借现场协助媒体拍摄5.露出状况跟进6.一周内申请相关费用/提供当日拍摄侧拍、7.媒体露出剪报1.名人的邀约:与经纪公司/唱片公司宣传保持密切联络,配合艺人宣传期作拍摄;或是请营业单位2.更新近期购买的艺人名单,挑选适合的艺人作拍摄3.凡任何拍摄商借媒体露出收集剪报时，请先向媒体索取完稿电子档；若无法提供，请媒体寄3本印刷出刊，收到后扫描进行归档媒体/造型师外借1.评估媒体类型与拍摄人物是否与品牌调性相符以提供外借2.依据编辑所需风格与品牌来店上自行外借（特殊情况快递寄出）3.造型师外借须评估艺人/名人的风格调性是否与公司

和品牌相符4.外借最多6件，2天内归还5.详细媒体外借规定请参考媒体外借规章6.特殊艺人服装外借配合，请参考合作备忘录1.正货商品不配合活动出席、记者会等外借，仅提供棚内平面拍摄外借。2.艺人/媒体购买:白金卡折扣服装8折/配件85折3.需提前3-5工作日提前告知确认商品是否有库存选题采访需求提供1.媒体对于旗下品牌的相关报导需求，依照公司所拥有的信息或现有商品来做推荐为主或者协助向国外索取相关信息2.依据编辑所需的报导主题或风格商品，提供图档或文字数据3.需熟悉进货商品并随时整理更新到货照（搜寻高清单品图）媒体自行要求外，每次到货3日内更新到货照资料夹，每两个月统一发送新品到店告知信媒体艺人管理及经营

媒体分类/厂商/艺人/名人名单及时更新媒体-名人拍摄商借注意事项准备3-4套服装供参考,现场争取拍拍摄要有主题，沟通流行趋势及材质名人拍照姿势要有时尚感妆发等都要注意，可事先提供参考尽量拍摄名人时尚版位、不要拍副刊服装搭配要有创意、可多层次媒体-商品拍摄商借注意事项标明品牌以及出自TuanTuan精品社交媒体/自媒体微博微信社交媒体/自媒体工作项目执行流程注意事项档案储存微博每日随时关注粉丝互动，如user有留言及疑问立即反应及呈上告知与台北总公司官网/FACEBOOK内容同步搜索时尚/娱乐/文化/艺术/创意时事相关内容，搭配品牌形象/商品等关联发布国外品牌方公关发送剪报同步发布每日发布3则以上根据当天内容量安排发布时间选自以下高峰时段11:00/12:00/15:00/16:00/18:00/20:00/21:00/23:00活动宣传将于活动举办日提前2周开始推广1.品牌名/话题关键词需依照微博规则使用双#以建链接（如：#团团精品#）或@的使用2.任何名词（非形容词），包含人名在通顺的情况下加上#或@增加话题搜索露出点击率3.了解各平台的前后台使用方式，帮助新信息的最佳呈现微信每日随时关注粉丝互动每周发布一则，每周五傍晚6点发布将一周微博/facebook等内容编辑为一则多篇发布形式内容依照微博做修改，丰富图文内容活动宣传将于活动举办日提前2周开始推广1.同步更新自定义菜单回复内容NewArrival新品单品推荐News团团新闻团团故事Celebrity团团人物Style团团生活穿搭风格节庆季节社交媒体/自媒体推广方向趋势(元素)图腾-格纹-条纹-印花-几何材质-针织-蕾丝-拼接-透视流行单品-帽子-发饰-生活节庆(礼物切入)01月元旦02月春节03月白色情人节04月儿童节05月母亲节06月夏至07月旅行旺季08月七夕/父亲节09月开学/中秋10月万圣节11月光棍/感恩节12月圣诞节/跨年颜色(依季节)Spring-马卡龙-清新绿Summer-海洋蓝-火红Autumn-枫红-杏黄Winter-雪白-金属穿搭术场合-Banquet-Party-Meeting-HolidaySeason-MusicFestivalNewArrival新品/单品推荐参考（实际发送风格将于当季与商品部协商）趋势节庆穿搭颜色Style风格时尚专栏-Msyaming@VOGUE-Msyaming@MILK-Msyaming@LaVie(将内容复制贴上，并带入商品)时尚部落客-宋安@VOGUE

Taiwan(将内容复制贴上，并带入商品)时尚专栏时尚部落客名人商借(国内)举办活动时邀请名人穿团团名人出席大型活动商借支持媒体拍摄(国内)主动Pitch媒体敲名人拍摄国外露出-整合名人穿搭图,主打经典商品Ex牛仔裤/皮衣-名人拍摄大片或出席活动侧拍收集名人商借整合穿搭媒体拍摄Celebrity团团人物新讯-活动回顾-媒体报导秀场直击-时装周Showlook与趋势分享品牌动态-经典品牌本季亮点-新进品牌特色与设计师介绍新讯News团团新闻

品牌动态秀场直击推广方向搭配时下热门内容制造话题性的博文娱乐影视生活社会时事季节节庆公益活动新闻节目内的风格影视界动态节目旅游休闲运动美食居家风格

MONTUEWEDTHUFRISATSUN12:00[团团品牌]

新品介绍[团团品牌]

旗下品牌介绍[团团品牌]

新品介绍[团团品牌]

旗下品牌介绍[团团品牌]

新品介绍[团团品牌]

旗下品牌介绍[团团生活]

生活小物14:00[团团风格]

宋安星期一穿搭（穿搭推荐）[团团风格]

宋安星期二穿搭（穿搭推荐）[团团风格]

宋安星期三穿搭（穿搭推荐）[团团风格]

宋安星期四穿搭（穿搭推荐）[团团风格]

宋安星期五穿搭（穿搭推荐）[团团生活]

生活风格（介绍当下时尚去处/活动）[团团品牌]

新品介绍16:00[团团推荐]

趋势重点（当季元素介绍）[团团新闻]

热门话题（节庆/时尚圈相关话题）[团团推荐]

趋势重点（当季元素介绍）[团团新闻]

热门话题（节庆/时尚圈相关话题）[团团推荐]

趋势重点（当季元素介绍）[团团人物]

时尚买手的周末(冯小姐与宋安分别)[团团推荐]

趋势重点（当季元素介绍）18:00[团团推荐]

上周热销商品排行榜[团团说]

冯语录/设计师名言[团团新闻]

热门话题（节庆/时尚圈相关话题）[团团明星]

明星穿搭团团旗下品牌或风格类似单品[团团生活]生活态度/周末去哪儿

微信每周发送（结合本周微博上所发送的内容）[团团推荐]

趋势重点（当季元素介绍）[团团品牌]

旗下品牌介绍21:00[团团生活]

生活分享[团团明星]

明星穿搭团团旗下品牌或风格类似单品[团团品牌]

旗下品牌介绍[团团推荐]

趋势重点（当季元素介绍）[团团说]

冯语录/设计师名言[团团品牌]

新品介绍[团团说]

冯语录/设计师名言发文说明频率：微博每日至少3篇/微信每周一则多篇内文：[团团主题]+内容越简洁越好文章书写的口吻应该在一个休闲及套用新鲜网路用词、流行语法等的说法。友善的表达，积极且友好，不会造成语意不详的困扰。文本应该是短文，重点直击影片简化到5分钟内的影片

图像如果有超过4张图片，请设计美工排版为一个图片，不要忘记画面美观以及比例排放。第一画面出现的图片必须是最有吸引力的。

商品图应要求为素色底。

社交媒体/自媒体发文说明商品图片示范服饰以人台照/走秀模特照/高清单品图为主。生活家居或香氛物件类商品拍摄以平拍素色背景为主。

社交媒体/自媒体配图说明媒体露出于社交媒体/自媒体转发示范媒体报道后索取完稿电子版/扫描件，标明出处以及重点。社交媒体/自媒体配图说明图片上有媒体名称；并需于内文再次文字说明品牌以及出处，以图片为证，文字为辅编辑工作项目项目执行流程特别规定&注意事项档案储存电子报公司/单一品牌1.每月20日由营业单位提供推荐商品/营销部提供news

-营销专员撰写文案

-网络排版layout

2.每月30日前排版完成电子报完稿,经营业主管及行销主管.执行长确认

-设计HTML格式后，交由各单位确认后

3.每月30日前营业单位/营销主管提供新增会员名单汇至数据库分类。

4.每月5日发送电子报

-由公司内部计算机发送(傍晚6点准时发送)社交媒体/自媒体电子报CEO工作项目执行流程注意事项档案归档执行长平日行程安排：时间／地点／对象

采访:注意事项/访纲整理/地点选择/采访侧拍/自媒体露出/归档主要角色1.时尚专家:国际中文版/时尚杂志2.经营管理企业家:商业杂志/财经新闻流程：1.提交媒体名称/采访主题/出刊时间/采访时间，确认时间空挡2.采访邀约须先评估媒体形象是否符合、采访主题是否符合、同时间是否有其他受访对象？提供给执行长参考3.确认采访记者的文章撰写能力及新闻角度合适4.采访前须先取得访纲，确认访谈内容方向5.采访时须有录音及侧拍纪录6.采访后请媒体提供露出完稿电子档、印刷出刊版本3份归档及发布于官网/社交媒体/自媒体等渠道

专案项目私人活动安排/演讲冯语录/买手日志1.Msyaming自己拍摄的存档2.欧洲采购的侧拍联络名单定期更新数据会议纪录:录音档.文本文件个人档案简介百度介绍更新CEO-采访范例

从事美的行业希望报导的照片要美丽呈现时尚感采访前尽量跟媒体清楚沟通采访角度及细节采访后与媒体联系确认采访方向或是补充内容,确认新闻露出可以强化时尚教母的专业地位时尚专家CEO-采访范例

经营管理企业家：CheersCEO实战录从事美的行业希望报导的照片要美丽呈现时尚感采访前尽量跟媒体清楚沟通采访角度及细节采访后与媒体联系确认采访方向或是补充内容,确认新闻露出可以达到promote公司、宣传公司发展C.I.与品牌定位工作项目执行流程特别规定or注意事项档案存放位置公司简介1.企业形象建立2.定位确认3.与营业部讨论简报顺序4.公司简介架构拟定5.颜色策略6.版型策略与图片风格7.文字校正图片收集挑选8.初稿:营业部确认，执行长确认9.完稿:转成电子文件汇入营业单位的iPad中1.图表需重新绘制，尽量以图来说话，视情况需要加以修图。2.以不同颜色来区分不同单元。品牌定位1.商品分析2.进入细分市场和消费者心理3.品牌定位SWOP分析4.品牌树建立5.LOGO设计6.视觉系统设计7.实体视觉系统设计8.虚拟视觉系统设计9.提案给冯小姐10.沟通修改发制作印刷。将产品转化为品牌，以利濳在客户的正确认识，建立始终如一的形象将品牌和消费者的心理连结起来。

VM－橱窗项目执行流程特别规定or注意事项档案存放位置橱窗更换时间:2/28,5/31,8/31,12/101.概念发想2.主题企划3.可行性评估4.橱窗方向5.商品计划6.拟定设计方向与营销计划－＞完整计划提出向冯小姐报告－＞检讨修正设计7.冯小姐确认预算与设计8.厂商发包制作9.与营业单位安排施工时间／验收确认／拍照归档／结案报告设计提案过程应包含以下流程:构想图-研究模型-意向透视图(细布设计)-实际比例模拟图(细部说明图-套透视精描图-材质说明)-施工图。*