浦发银行工作总结浦发银行工作总结八篇

浦发银行工作总结浦发银行工作总结精选八篇

篇一：浦发银行实习总结浦发银行实习总结在浦发的实习已经快两个月了，感触颇深，无论是在学习基础的银行知识，还是在对营销和与客户的交流方面，都值得自己去细细的揣摩和体会。起初的几个星期，我们小组根据分行的指示，进行了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品，特别是针对各种卡类业务（东方卡，理财金银卡，最新推出的wow卡，和其它类型的信用卡）。首先，我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查，并根据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了详细的营销方案和人员安排。接着，便根据各自的分工，展开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进行宣传和营销，需要和客户进行良好的，有效的交流和沟通。要本着时刻从客户利益出发的原则，推荐我行的卡类产品。也只有在此基础上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的服务。而通过那几个星期的宣传和营销，发现了其中的难度之大，任务之艰巨，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡成功的推销给客户，心里不禁的高兴和开心，毕竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解尴尬和不安。常用的方法就是自我批评法：也许是我们推销的技巧还不够成熟，也许是我们自己没能摆正好心态。究其原因，有以下的几点。第一，以前从未有过推销经历，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会经验不足，导致应对社会的能力较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最后，小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。不过，经过不断总结和讨论，在全体成员共同努力的基础上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。因为，我们自始至终的相信：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。接着，支行的领导给我们开了个小型的交流会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况和我们实习生进行了交流和讨论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策，会议的气氛也十分的融洽和活跃。大家一致认为，应首先从宣传的角度出发，在江岸支行附近大力的展现浦发的形象和理…………篇二：20xx年浦发电子银行个人工作总结20xx年工商电子银行个人工作总结从XX年到工行贵宾专线岗位，两年来，经过自已不断的努力，到目前已成为小组中的业务骨干。在电子银行工作的日子里，我能够全身心于本职的工作中，认真负责的对待每一位客户，诚恳热情，谦逊有理，耐心细致的以客户的满意为止，一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。做为一名工商电子银行中心的员工，如今我十分热爱自己的这份工作，也深知它的责任性，如今做为一名贵宾专线的员工，我更加认真遵守每一条规章制度，细心执行每一个工作流程，牢记规范用语，为优质客户提供满意的服务。在这一年的工作中，自己也不断总结出各地势的特点信息，像：街道名称，或客户口音较重问题，通过积累如今已能很好的与客户沟通，遇到通话过程中受到语言阻碍的问题，我会先注意倾听，恰当的打断客户赢得切入点，避免直接告知客户自己身处北京等，使得客户产生距离感与解决问题无关的弊端。遇到不能准确解答的问题，及时上报，或记录电子登记薄，避免激化客户情绪，造成投诉等负面的影响，尽自己所能把矛盾降置最小，从而安抚客户情绪，真正帮助客户解决所面临的问题。在这一年中，自己也切身感觉到了贵宾专线是在不断发展壮大的，从呼入量的骤增，日常受理业务的多元化，使得自己面临很大的压力，但同时也肩负挑战，我时刻鞭策自己，你是一名老业务代表，一名老坐席，在一组就要起到模范带头作用，就要各项指标接近合格，就要通话质量每月100分，就要积极团结组内员工，分担组长的工作，大家共同进步，我想，在过去的一年，这几个“就要”我是做到了，但我不会因此而骄傲，因为及时发现自己的薄弱环节，取长补短，才能得到再次的进步。对于新的一年，贵宾专线的服务重点也调整了许多，服务不能怠慢的基础上，各项指标的要求更加明确了，例如：有效控制通话时长这方面自己很是薄弱，做为一名工作了五年的老业务代表很是惭愧，有时候在解答业务方面还是没有很清晰的条理，容易被客户所牵制，影响通话效果。新的一年里，我给自己制定了新的目标，对于同一个问题，看看其他优秀的组员是怎样解答的，大家利用闲暇时间可以一起讨论，对于客户集中咨询的热点问题，我们应如何快速的解答，降低通话时长，时时多与组长及老业务代表沟通，找到业务宝典，同时向新的业务代表学习新思路，自己和自己来个评比，争取每天都有一点小小的进步。…………篇三：银行合作个人工作总结银行合作个人工作总结银行合作个人>工作总结20xx年己经过去了，首先，我们要感谢领导，给我们这个良好平台。在这一年里，每天都过得很充实，每天都在学习着新的业务，这要感谢领导的支持和同事的帮助。在这一年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感，深深了解与市场'共存共亡'的重要性。如果不尽心尽力的做好本职工作，在激烈的市场竞争中，就会被社会淘汰。必须改变'观望'的态度，以更为积极主动的的精神来发展市场。首先，先汇报下**的业务情况。在20xx年，在公司领导的帮助下，**业务部的业务打下了良好基础，这一点在**地区是很有影响力的。对我们以后发展业务有很大的帮助。在其它的中小客户当中也取得了一些成绩。虽然我们的客户数量不多，但我们发展的都是些优质商户，我们始终注重的是'质量'而不是'数量'，所以我们要做好市场调查，针对商户的实际情来发展市场。在与各银行关节上也取得了一定的良好关系。扩大了我们通联的市场知名度，为以后发展市场垫定了良好的基础。20xx年**业务部发展特约产户210户，发展POS机具240台。实现总体收益近45万元，是20xx年收入的一倍还多，初步完成了20xx年定下的基本任务目标。银行合作**业务部与**银行展开了多项合作，在原来五家下属支行的基础上又发展3家支行，并取得了良好效果，同时与银行人员走访市场。并且争取与其它支行取得进一步的沟通，加强合作。与农业银行、浦发银行、**银行也加强了合作关系。风险防范对于**地区的商户，我业务部人员每一个月电话回访一次，每三个月上门调取签购#4@p，发现不合规的商户，及时整改。严重的做撤机处理。>市场营销20xx年的主要特约商户是批发市场，另外通过与银行合作，由于有银行的支持，各商户对我公司的业务与信誉也有很大的提高。每月的刷卡手续费将近3.5万元。…………篇四：浦发银行实习总结浦发银行实习总结实习地点：上海浦东发展银行长春分行繁荣路支行实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日时间总是在不断飞逝，消耗你的青春，同时给予你记忆与成长。大四毕业生，一个特殊的身份，一个即将步入社会的大孩子，回忆匆匆溜走的6个月的经历，浦发是其中最为闪亮的一笔。在这里，有过辛苦的工作，有过欢乐的记忆，更有欣慰的成长，我感激浦发，感激繁荣路支行带给我的一切。6个月，在李老师的带领下，各位前辈的帮助下，我主要完成以下几个工作：一、管理大堂日常事务，服务客户大堂是一个店面的门脸（银行同样如此），大堂业务也是我们接触的第一课，最基本的一课。每天到达银行后，首先要对大堂有一个全面细致的检查与整理，确保一切正常然后才可以开始银行的正常营业。当客户跨入银行的第一步时，我们要秉承着浦发银行的理念，真诚的与客户沟通，帮助客户办理其所需要的业务。每一张单据的填写，每回答客户的一个问题，每接待一个客户，每一个网上银行的登录都让我记忆犹新。每一天解决客户所遇到的问题，安排好大堂的秩序，顺利保证银行的日常工作，都会让我有新的体会。记得因为单据的填写不够规范，重新填写的繁琐，记得客户对银行业务的咨询，因为掌握的不够准确，而指引到前辈那里的尴尬，而这些都让我们迅速成长。刚实习的状态是身心都很累，有想过要放弃，和蔼的运营前辈豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。…………篇五：20xx银行合作个人工作总结2016银行合作个人工作总结银行合作个人工作总结20xx年己经过去了，首先，我们要感谢领导，给我们这个良好平台。在这一年里，每天都过得很充实，每天都在学习着新的业务，这要感谢领导的支持和同事的帮助。在这一年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感，深深了解与市场'共存共亡'的重要性。如果不尽心尽力的做好本职工作，在激烈的市场竞争中，就会被社会淘汰。必须改变'观望'的态度，以更为积极主动的的精神来发展市场。首先，先汇报下**的业务情况。在20xx年，在公司领导的帮助下，**业务部的业务打下了良好基础，这一点在**地区是很有影响力的。对我们以后发展业务有很大的帮助。在其它的中小客户当中也取得了一些成绩。虽然我们的客户数量不多，但我们发展的都是些优质商户，我们始终注重的是'质量'而不是'数量'，所以我们要做好市场调查，针对商户的实际情来发展市场。在与各银行关节上也取得了一定的良好关系。扩大了我们通联的市场知名度，为以后发展市场垫定了良好的基础。20xx年**业务部发展特约产户210户，发展pOS机具240台。实现总体收益近45万元，是20xx年收入的一倍还多，初步完成了20xx年定下的基本任务目标。银行合作**业务部与**银行展开了多项合作，在原来五家下属支行的基础上又发展3家支行，并取得了良好效果，同时与银行人员走访市场。并且争取与其它支行取得进一步的沟通，加强合作。与农业银行、浦发银行、**银行也加强了合作关系。风险防范对于**地区的商户，我业务部人员每一个月电话回访一次，每三个月上门调取签购#4@p，发现不合规的商户，及时整改。严重的做撤机处理。市场营销20xx年的主要特约商户是批发市场，另外通过与银行合作，()由于有银行的支持，各商户对我公司的业务与信誉也有很大的提高。每月的刷卡手续费将近3.5万元。…………篇六：人民银行瑞安市支行20xx年度工作总结人民银行瑞安市支行20xx年度工作总结20xx年，人行瑞安市支行认真贯彻落实上级行年初工作会议精神，密切联系辖区实际，积极落实稳健货币政策，加强金融稳定管理，强化金融统计和调研，大力推进跨境人民币交易和贸易便利化，继续实施特色管理，全面提升支行履职能力。截至20xx年12月末，全市金融机构本外币各项存款余额975.2亿元，比年初减少13.19亿元；本外币各项贷款余927.67亿元，比年初增加81.69亿元。一、建立“1+X”平台，积极发挥央行履职功能依托中小企业金融服务网，支行在网上创建了异地房地产抵押平台、小微企业对接融资平台、金融消费者权益维护平台、信息资讯平台为瑞安市各层次金融消费者服务，引导各行健康稳健发展业务。（一）宣传贯彻货币信贷政策，全力支持实体经济发展切实加强货币政策“窗口指导”，实施了二次法定存款准备金率下调和二次银行存贷款利率的下调。制定并印发20xx年瑞安市货币信贷工作的指导意见。着力优化信贷结构，发挥信贷政策导向效果评估的引导作用，重点推进涉农信贷政策导向效果专项评估。对辖内开业已满4年的12家存款类金融机构，按照五大类共13项定量评估指标和四类共12项定性评估指标进行了综合评估。会同瑞安市经济和信息化局等部门开展瑞安市20xx年度小微企业贷款风险贷款风险补偿审核工作，对8家银行上报的材料进行审核，最后确定上报4家银行，共申请113.34万元的风险补偿资金。开展“金融支持实体经济服务年”活动，制定出台《关于加强和改进金融服务支持瑞安实体经济发展的指导意见》，参加瑞安市百日扶工大行动。编辑推出《瑞安市小微企业、“三农”银行融资指南》，积极推动林权、海域及船舶使用权、农房、应收账款等抵（质）押贷款及企业债务融资工具业务开展。开展温州市辖内最大规模跨境人民币业务培训会，至9月末，瑞安跨境人民币业务量达54.06亿元，是其他县业务量总和的2.87倍。…………篇七：浦发银行实习心得浦发银行实习心得6月中旬从英国归来后，基于积累工作经验，锻炼个人能力的需要，便一直忙于寻求一家银行实习的相关事宜。在综合考量各方面因素后，我最终选定了上海浦东发展银行，主要原因如下：第一，她是一家大型股份制商业银行，较传统的国有银行而言，少了些行政弊端，多了份市场革新，其先进性不言而喻；第二，浦发银行的金融电子化水平在全国商业银行中位居前列，作为一名电子金融专业的学生，浦发能够为我提供一个施展才华，学以致用的平台；第三，浦发银行“笃守诚信，创造卓越”的经营理念和我所恪守的人生准则非常相似，能够进一步激发我的工作欲望和奋斗激情。面试成功后，我如愿进入了武汉分行常青支行。为进一步熟悉我行的工作流程和运行机制，在苏行长的安排下，我最先在大堂观察和学习，从基本的业务接待到后来的推介产品，每一步看似简单，实则要求很高，对我这样一个新手来说，要想深入领会金融服务业的精髓，每天都要做大量的功课去潜心钻研，虚心请教，譬如说前台指引，你不仅要积极主动，面带微笑的迎上前去，更要细致入微地协助顾客填写好各种表格，每一项差错都很有可能带来无法预料的后果，态度不好得罪了客户就会使公司形象受损，信誉降低，而填错了单子就会耽误客户宝贵的时间，影响工作效率。在推介理财产品这块，不仅要求你具备扎实的理论功底和相关的金融理财师资格证，而且需要你能快速对瞬息万变的经济形势做出准确有效的判断，为不同需求的客户推介合适的理财产品，这样才能同时兼顾好公司和客户的利益。在学习和实践中我发现，上至大堂经理，下至保安大叔，大堂里的每一个人都分工明确，尽职尽责，看似独立做事，实则密切协作，每天的晨会无人迟到，每周的例会座无虚席，我想这大概和我行的日常管理和浦发的制度建设不无关系，这种“精益求精，客户至上”的工作态度不得不让我肃然起敬，这种“相互协作，不分彼此”的工作氛围更让我感受到了丝丝温情，总之，一周的大堂体验学习使我受益颇丰。…………篇八：银行试用期小结试用期小结

依然清楚地记得，20xx年x月x日，是我与浦发签订合同的日子。当我端正签下自己的名字时，内心的神圣感油然而生。当时我就默默对自己说，这是我人生的第一篇乐章，一定要用最精彩的表现回报浦发。时光荏苒，转眼六个月的试用期已然过去，回望这一路走来，我看到了一个懵懂的大学生，渐渐融入浦发这个大家庭，之后蜕变成为骄傲的浦发人。这其中离不开浦发良好的企业氛围，离不开领导同事对我的关心帮助，当然也离不开我自身的努力。在此，我将对我这六个月试用期的表现和感受做一个小结。首先，在