2022-2023学年江西省赣州市统招专升本管理学摸底卷(含答案)

2022-2023学年江西省赣州市统招专升本管理学摸底卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

2.通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系的分析属于（）

A.职工成绩评定B.质量分析C.成本分析D.财务分析

3.以教室教学、影片教学、模拟演练等为主的培训方式是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

4.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端（）

A.可能造成近亲繁殖

B.容易引起员工之间的不团结

C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要

D.以上三个都正确

5.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计各种治理和制衡手段，包括：（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；（2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；（3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；（4）要强化审计监督，如此等等。这些措施是（）

A.均为前馈控制

B.均为反馈控制

C.（1）前馈控制；（2）同期控制；（3）（4）反馈控制

D.（1）（2）前馈控制；（3）（4）反馈控制

6.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

7.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

8.计件奖励工资制的提出者是（）

A.吉尔布雷斯夫妇B.甘特C.泰罗D.法约尔

9.在风险识别的方法中，（）是一种以案头工作方式为基础的风险识别方法。

A.审核表调查法B.组织结构图示法C.现场调查法D.流程图法

10.根据罗伯特卡茨的观点,基层管理者最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

11.组织设计最为重要的基础工作是（）

A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质和能力D.职能与职务的设计与分析

12.提出渐进决策模式的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.林德布洛姆

13.把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策的划分标准是（）

A.决策目标的影响程度不同B.决策目标的多寡C.决策条件（或称自然状态）的可控程度D.后来决策与先前决策的一致性程度

14.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

15.直线职能型结构的优点不包括（）

A.统一指挥B.分工细致，职责分明C.便于部门间的协作D.充分发挥专业管理职能作用

16.政府机关中的人事部、司法部、教育部、工商局等，这些机构的设置是（）

A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按行业划分部门

17.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.急于求成D.充满自信

18.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，并可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

19.编制人力资源计划中的第一步是（）

A.选用员工B.评估未来所需的人力资源C.招聘员工D.评估现有的人力资源

20.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

二、填空题(10题)21.期望理论的员工判断依据是____

22.____是网络计划技术的基础

23.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

24.从决策的____来看，可把决策分为集体决策和个人决策

25.组织规模增大，管理的层级和部门数量增多，组织需要及时____，以缓解决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务

26.目标管理的基本精神是____

27.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

28.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

29.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

30.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

三、判断题(10题)31.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

32.在管理中，不存在某种普遍适用的、一成不变的管理理论和方法。采用何种管理方法，必须根据组织所处的内外环境和具体情况而定，这是权变管理学派的观点（）

A.否B.是

33.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

34.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（）

A.否B.是

35.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）

36.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

37.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

38.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）

A.否B.是

39.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）

40.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

42.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

43.李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？

44.根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。

（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时；（2）当马丁评估新型吉他的有效性时；（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时

45.企业文化在功能方面体现了哪些功能？

五、论述题(2题)46.试述组织外部一般环境的构成

47.如何正确认识正式组织与非正式组织之间的冲突

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

2.BB质量分析是通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系，找出企业质量工作的薄弱环节，为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据

3.CC离职培训是以教室教学、影片教学、模拟演练（包括案例分析、经验交流、角色模拟、召开小群体行动会议、电脑模拟）等为主的职外培训，使员工能够适应新的工作岗位要求，有效地增进员工在管理和技术方面的认知，及早暴露组织存在的错误，大大提高以后营业效率

4.DD本题借GE的案例考查内部提升的缺点，答案为D项

5.

6.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

7.AA本题考查控制的方法。强调的是这对以后的公共卫生事件管理来说，所以是事前控制

8.BB甘特提出了计件奖励工资制，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资。泰罗提出来差别计件工资制

9.B组织结构图示法，适用于各类企业的风险识别，是一种以案头工作方式为基础的风险识别方法。

10.A

11.D为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作：职能与职务的设计与分析、部门设计、层级设计。其中，最为重要的基础工作是职能与职务的设计与分析

12.D除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的渐进决策模式也对完全理性模式提出了挑战

13.CC按环境因素的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策

14.AA泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

15.CC本题考查直线职能制的优点。C项错误，因为直线和职能部门目标不易统一，相互之间容易不协调或者产生矛盾

16.A按照职能来划分，可将政府机关分为人事部、司法部、教育部、工商局

17.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性

18.AA传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的

19.DD编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

20.BB本题考查科学管理理论。科学管理的中心问题是提高劳动生产率

21.员工个人的知觉

22.网络图

23.管理幅度

24.决策者

25.分权

26.以自我管理为中心

27.团队型管理

28.生产

29.衡量绩效

30.密歇根

31.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

32.Y√权变理论认为，在企业管理中没有什么一成不变的、普遍适用的最好的管理理论和方法，只有根据企业所处的内外部环境权宜应变地处理问题。权变观点的最终目标是提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动

33.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

34.Y√政策允许对某些事情有酌情处理的自由

35.N如果组织急于填补某一关键岗位人员的空缺，采用内部选聘方式更为合适。

36.N×集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

37.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

38.Y

39.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。

40.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

41.C自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态K的函数，即Z值是通过学习过去的经验而建立起来的

42.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

43.副总洪宏和产品开发部王经理同时指挥李工程师工作，在管理上违反了统一指挥原则，造成了多重指挥多头领导的问题

44.从案例中，我们看到（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂名首脑、领导者、传播者和监听者。当马丁代表公司环世界访问时，他在扮演挂名首脑；当马丁访问经销商，并向他们展示坚定的、值得追随的领导风采时，他在扮演领导者；当马丁将公司总部的信息传递给各个经销商，并提供给他们最新的公司信息时，他在扮演传播者；当马丁访问各个经销商时，由于他能汇集各个经销商的信息给公司总部，以便改进产品和服务，因此他在扮演监听者。（2）当马丁评估新型吉他的有效性时，他在扮演企业家和混乱驾驭者。作为企业家，马丁站在技术前沿，寻求公司的发展机会，带领公司达到新的水平。马丁在评估新型吉他的有效性时，他要在多种设计方案间进行比较，选择最终方案是否与新型吉他相匹配，这时他在扮演混乱驾驭者。（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时，他在扮演领导者、谈判者和资源分配者。马丁吉他的长期原则是公司过去、现在乃至将来发展的关键因素。马丁作为领导者，他重申并使员工始终聚焦于该目标上。他还可以运用这些原则处理各种冲突和资源配置，这时他在扮演谈判者和资源分配者

45.在企业文化的功能方面体现了如下功能：适应功能：组织文化能从根本上改变员工的价值观念，建立起全新的价值观念，从而适应组织正常实践活动的需要。整合功能：组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。（考生可自己发挥）

46.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。（2）社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。（3）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。（4）技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：①国家对科技开发投资和支持的重点；②该领域技术发展动态和研究开发费用总额；③技术转移和技术商品化速度；④专利及其保护情况等等。（5）自然环境主要指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素

47.（1）正式组织的活动以效率为主要标准，维系正式组织的主要是理性的原则。而非正式组织则主要以感情的关系为标准。维系非正式组织的主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素。（2）非正式组织的积极作用有:①满足职工的需要；②人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神;③可以帮助正式组织起到一定的培训作用;④非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。（3）非正式组织的危害有：①非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响；②非正式组织要求成员，这往往也会束缚成员的个人发展；③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，助长组织的惰性。（4）正式组织与非正式组织冲突的解决办法：①利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必须性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合；②通过建