情绪管理与职场减压-参考答案(A)

情绪管理与职场减压-参考答案(A)《专业技术人员情绪管理与职场减压》试题A之答案一、单选题(2×11=22分)1.AC2.ACDE3.ABD4.ABCDE5.ABCD6.BD7.ABDE8.BDE9.ABCD10.BCD11.ABCD二、判断题(1×13=13分)2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.×11.√12.√13.×三、名词解释(3×4=12分)反映。解，都不存在主观上要进行伤害的企图。四、简答题(5×8=40分)答：(1)觉察、评价和表达情绪的能力；(2)情绪促进思维过程的能力；(3)理解情绪与情绪知识的能力；(4)调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。答：1994年，心理学家日莫曼提出了著名的关于自我意识和自我监控(1)物质激励法(2)关怀激励法(3)尊重激励法(4)任务激励法(5)荣誉激励法(6)情感激励法(7)信任激励法(8)强化激励法(9)数据激励法(10)纪律激励法(1)先教后用激励技巧(2)公平激励技巧(3)注重现实表现激励技巧(4)适时激励技巧(5)适度激励技巧(1)主观压力，来自于竞争者强烈的事业心和责任感。(2)客观压力，来自客观的重负和冲击。(1)舆论压力(2)亲情压力(3)地位压力(4)财务压力(5)法律压力(1)对竞争要有一个正确的认识；(2)对自己要有一个客观的恰如其分的评估；(3)在竞争中要能审时度势，扬长避短。(1)从客观上讲：一是由于历史和现实的阶层差异及财产悬殊等观念的影得人们不能自主地按个人意愿去选择生活方式，从而产生不应有的心理负担。(2)从主观上看：主要是由于个人的心理偏差。(1)根据自己的能力为人生划一条界线；(2)把眼光集中在自己的优点上；(3)学会尽量较多地自我欣赏与自我激励。答：(1)尽量推迟发怒时间；(2)不要欺骗自己喜欢令人讨厌的东西；(3)当大发脾气后大声宣布自己错了，迫使对自己言行负责；(4)即将发怒前，及时地转移自己的注意力；(5)生气时试着靠近自己所喜欢的朋友；(6)不生气时去和经常使自己生气的人谈谈；(7)最初的几秒说出自己的感觉及认为对方的感觉；(8)来点幽默。(1)要下定克服不良习惯的决心；(2)要有顽强的毅力和持之以恒的精神；(3)要善于运用理智去战胜情感；(4)克服不良习惯在时间上既要早又要快。。(6)不利的工作条件；(7)主要的生活变化；(8)选择的可能性；(9)生活的角色。：(4)生活节凑；(5)个人心理状态；(6)精神生活和创造力；(7)直觉和神经行为；(8)个人兴趣爱好。(1)神经松弛；(2)良好的睡眠；(3)适当的运动；(4)均衡的营养。五、论述题(共13分)请结合自身实际，谈谈你是如何评估工作中的压力，总结压力的有害影响及克服压力(1)给自己一个宽限时段；(2)训练自己写时间表；(3)要有预知变化的能力；(4)找出适合你的工作模式；(5)别受限于时间表。(1)精神涣散，观察能力减弱；(2)记忆范围缩小，反应速度减慢；(3)思维混乱，肌肉放松；(4)行为规范和对性冲动的控制力减小；(5)精神萎靡，感觉生存无任何价值；(6)不负责任的心理