2023年中级经济师《专业知识与实务（工商管理）》冲刺备考300题（含详解）

2023年中级经济师《专业知识与实务（工商管理）》冲刺备考

300题（含详解）

一、单选题

1.某企业将其生产的高'中'低档服装分别定价为2200元'560元和180元，

则该企业服装产品的产品组合定价策略为（）。

A、产品线定价策略

B、备选产品定价策略

C、产品束定价策略

D、副产品定价策略

答案：A

解析：产品组合定价策略包括五种情况：（1）产品线定价策略，是指满足顾客

各种质量、各种价格的产品需求的策略；（2）备选产品定价策略，是指满足主

要需求产品之外提供的非必买品，给这些备选产品定一个高价，其不会对满足主

要需求产品的销量产生影响；（3）附属产品定价，是指对主产品的价格定得较

低，但对附属产品的价格定得较高，如计算机硬件视为主产品，软件成为其附属

产品；（4）副产品定价策略，是指在主产品生产中伴有副产品，若副产品价值

较高，可采取对主产品价格定位为有竞争性的低价，占领更多的市场份额，而对

副产品定一个高价，从而获得利润；（5）产品束定价策略，是指企业将几种产

品组合在一起，进行低价销售，如影院的年票。依据题干表述，该企业提供了三

种不同质量、不同价格的服装，满足了顾客的各种需求，属于产品线定价策略。

2.当企业面临经营困境时常常选择紧缩战略，紧缩战略的主要类型包括转向战略、

清算战略和（）。

A、无变化战略

B、暂停战略

C、维持利润战略

D、放弃战略

答案:D

解析：本题考查企业紧缩战略。紧缩战略的主要类型有：转向战略、放弃战略和

清算战略。

3.用矩阵分析技术组合时采用的维度包括技术重要性和（）o

A、技术先进性

B、技术兼容性

C、技术复杂性

D、技术相对竞争地位

答案:D

解析：本题考查矩阵法。分析技术组合，对企业的每一项重要技术从两个维度进

行分析，第一个维度代表某一具体技术对行业发展的重要性；另一个维度表示企

业在此技术上的投资和相对竞争地位。

4.根据文化对市场进行细分属于（）

A、地理细分

B、人口细分

C、行为细分

D、心理细分

答案：B

解析：本题考查市场细分的标准。市场细分的变量包括4种：（1）地理变量：

国家、地区、城市、农村、面积、气候、地形、交通条件、通讯条件、城镇规划

等（2）人口变量：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、

文化、宗教'国籍'收入、家庭生命周期等（3）心理变量：生活方式，个性，

购买动机，价值取向，对商品和服务方式的感受和偏爱，对商品价格反应的灵敏

度等。（4）行为变量：购买时机，追求的利益，使用者状况，忠诚程度，使用

频率，待购阶段和态度等。

5.市盈率是（）的比率。

A、股票普通股每股市价（或市值）与每股盈利（或净利润总额）

B、公司的市净率除以公司未来3或5年的每股收益复合增长率

C、每股市价与每股净斐产

D、股票市值与销售收入

答案:A

解析：本题考查市盈率的概念。市盈率是某种股票普通股每股市价（或市值）与

每股盈利（或净利润总额）的比率。

6.甲公司是一家致力于打造“全产业链”的集团企业。2016年该公司在原有小

麦面粉企业的基础上并购了一家方便面企业乙公司。甲公司针对乙公司的这种并

购属于（）o

A、纵向并购

B、混合并购

C、善意并购

D、协议并购

答案：A

解析：本题考查纵向并购。纵向并购，即处于同类产品且不同产销阶段的两个或

多个企业所进行的并购。

7.一家餐厅将它的汉堡类食品统一标价为9.8元，比标价10元要受欢迎，给消

费者以便宜感，同时因标价精确给人以信赖感而易于扩大销售，该餐厅采取的定

价策略是Oo

A、尾数定价策略

B、整数定价策略

C、分档定价策略

D、招徒定价策略

答案:A

解析：本题考查心理定价策略。尾数定价策略指在商品定价时，取尾数，而不取

整数的定价策略。

8.生产进度控制的第一环节是（）

A、投入进度控制

B、工序进度控制

C、投入控制

D、销售进度控制

答案:A

解析：此题考查生产控制的基本过程。生产控制的核心在于进度管理，生产进度

控制包括Q）投入进度控制；（2）工序进度控制；（3）出产进度控制。其中，

投入进度控制是进度控制的第一环节,是指在产品生产中对产成品的投入日期、

数量,及对原材料零部件投入提前期的控制。

9.下列关于现代市场营销观念的特点表述错误的是（）o

A、是以顾客需求为中心

B、是以推销及促销作为手段

C、以销定产

D、目的是通过满足顾客需要获得利润

答案：B

解析：本题考查的是：传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别。

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均属于现代市场营销观念的特点；B选项，属于传统市场营销观念的特点，故错

误。

10.某有限责任公司成立后拟召开第一次股东大会,根据我国公司法此次会议的

召集人应为（）o

A、出资最多的股东

B、董事会

C、监事会

D、过半数股东推选的股东

答案：A

解析：【知识点】有限责任公司第一次股东大会召开的情形，我国公司法此次会

议的召集人应为出资最多的股东，故选A。

11.面对愈演愈烈的价格战，供应商可以通过达成一定的联盟来抵御价格的滑坡,

事实上供应商之间的联盟大多数是在（）下的短期行为。

A、利益驱动

B、成本驱动

C、市场份额驱动

D、顾客偏好驱动

答案：A

解析：供应商之间的战略联盟通常是在购买者导向的市场上，随着产品同质化程

度加大和市场竞争的加剧，供应商对愈演愈烈的价格战苦不堪言，不得不通过达

成一定的联盟（最初是价格联盟）来抵御价格的滑坡。这些联盟中的一些在经过

较长时期的合作之后最终发展成为战略联盟，而更多的联盟却因外部环境条件的

变化呈动态性，事实上供应商之间的联盟多为在一定利益驱动下的短期行为。

12.下列用品中，属于包装用辅助材料的是（）

A、纸盒

B、木箱

C、胶带

D、塑料桶

答案：C

13.（）是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各

种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。

A、产品线

B、产品项目

C、产品组合

D、产品

答案：C

解析：本题考查产品组合策略。产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、

产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。

产品线是指产品类别中具有密切关系的一组产品。产品项目是指在同一产品线内

各种不同品种、规格、质量、形式、颜色和价格的具体产品。产品则是企业向市

场提供的，能满足消费者（或用户）某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务，

包括实物、服务、场所、思想、主意、策划等。

14.向市场提供任何一种产品或服务的企业都在不同的程度上受到替代品的威胁,

这种威胁主要表现为替代品对企业产品（）的限制。

A、质量

B、价格

C、营销手段

D、售后服务

答案：B

解析：本题考查波特的“五力模型”。向市场提供任何一种产品或服务的企业都

在不同的程度上受到替代品的威胁，这种威胁主要表现为替代品对企业产品价格

的限制。

15.当企业给予渠道成员的激励不足时会出现（）。

A、销售量提高而利润下降

B、销售量和利润都提高

C、销售量下降而利润提高

D、销售量和利润都下降

答案：D

解析:此题考查渠道成员的激励。当商品流通企业给予渠道成员的条件过于苛刻,

以致不能很好地激励渠道成员努力时，就会出现激励不足的情况，结果是商品流

通企业的销售量下降，利润减少。

16.根据我国公司法,关于股份有限公司监事会的说法,错误的是()

A、监事会成员不得少3人

B、监事会中职工代表比例不得少于1/3

C、监事会主席由全体监事过半数选举产生

D、监事会的监事任期届满不得连任

答案：D

17.()是消费者购买产品的本质所在。

A、核心产品

B、形式产品

C、扩展产品

D、附加产品

答案：A

解析：此题考查核心产品的理解。产品从层次的角度上包括：（1）核心产品；（2）

有形（形式）产品；（3）附加（扩展）产品三层。其中，核心产品是指产品向消

费者或用户提供的基本效用或利益，它是消费者购买产品的本质所在。

18.下列个别资本成本中，（）的测算方法与普通股基本相同，只是不考虑筹资费

用。

A、优先股资本成本率

B、留用利润资本成本率

C、长期借款资本成本率

D、长期债券资本成本率

答案：B

解析：本题考查个别费本成本率。留用利润费本成本率的测算方法与普通股基本

相同，只是不考虑筹资费用，故B正确，ACD为干扰项。

19.按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配货，并将配好的货物送交收货

人的物流活动称为Oo

A、配送

B、流通加工

G装卸与搬运

D、运输

答案：A

解析：本题考查企业物流活动中的配送。配送是按客户的订货要求，在物流据点

进行分货、配货，并将配好的货物送交收货人的物流活动。

20.使用市销率法对公司估值的计算方式是（）

A、标准市销率X销售费用

B、标准市销率X销售成本

C、标准市销率X营业利润

D、标准市销率X销售收入

答案：D

21.协调企业日常生产活动的中心环节是()。

A、生产作业计划

B、中长期生产计划

C、年度生产计划

D、生产计划

答案：A

解析：此题考查生产作业计划的概念。生产作业计划是生产计划工作的继续，是

企业年度生产计划的具体执行计划。它是协调企业日常生产活动的中心环节。

22.在各种战略控制方法中，将组织的战略落实为可操作的可衡量指标和目标值

的一种新型绩效评价的方法是()。

A、杜邦分析方法

B、平衡计分卡方法

C、现场控制方法

D、利润计划轮盘方法

答案：B

解析：本题考查战略控制的方法。杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。

杜邦分析法利用几种主要的财务比率之间的关系来综合的分析企业的财务状况,

从财务角度评价企业绩效和战略实施的状况。平衡记分卡法是将组织的战略落实

为可操作的可衡量指标和目标值的一种新型绩效评价的方法。利润计划轮盘：利

润计划轮盘由三部分组成，主要是利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘。C

为干扰项。

23.资本成本是企业筹费和使用资本而承付的代价，此处的资本包括()o

A、短期资本和人力资本

B、股权资本和金融资本

C、股权资本和长期债务费本

D、社会资本和物质费本

答案：C

解析：本题考查奥本成本的相关知识。费本成本是企业筹费和使用资本而承付的

代价，此处的资本是指长期费本，包括股权资本和长期债务费本。

24.下列关于充分需求的说法，错误的是()o

A、是指某种产品或服务的目前需求水平和时间与预期的需求水平和时间一致的

状态

B、企业应通过提高价格以此赚取更多的利润

C、是企业最理想的一种需求状态

D、企业应千方百计维持现有的需求水平

答案：B

解析：本题的考点为：市场营销管理的任务中充分需求相关内容。本题ACD选项

内容均符合教材所述，故说法正确；B选项，在充分需求状态下，市场营销管理

者应努力保持产品质量，经常测量消费者满意程度，通过降低成本来保持合理价

格，并激励推销人员和经销商大力推销，千方百计维持现有的需求水平，可知此

项说法错误；根据题干信息可知，让找出错误的选项，故本题正确答案选B。

25.不同层次的技术创新所需的时间因性质不同而异。应用电子技术开发出电子

手表以替换传统的齿轮机械表，需要5年左右的时间。这种技术创新属于（）。

A、短期创新

B、中期创新

C、长期创新

D、远期创新

答案：B

解析：此题考查技术创新的时间差异性。不同层次的技术创新所需的时间因性质

不同而异,依照时间长短一般可分为短期创新、中期创新和长期创新。依据题干

表述,该应用性技术创新需要5年左右时间,属于中期创新。

26.某家电生产企业拓展洗衣机功能，设计生产了新型智能洗衣机并推向市场。

从技术创新的角度看，这种创新属于Oo

A、原始创新

B、产品创新

G集成创新

D、工艺创新

答案：B

解析：此题考查产品创新的理解。基于技术创新对象可将技术创新分为产品创新

和工艺创新。其中，产品创新是建立在产品整体概念基础上以市场为导向的系统

工程，是功能创新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新。依据题干中表述

的“新型智能洗衣机”的推出可知属于产品创新中的功能创新。

27.资金的时间价值率是在扣除风险报酬和没有通货膨胀条件下的（）。

A、额外收益

B、利润率

C、利息率

D、平均资金利润率

答案：D

解析：货币的时间价值,也称资金的时间价值,是指货币随着时间的推移而发生的

增值。货币时间价值有两种表现形式：Q）相对数，即时间价值率；（2）绝对数,

即时间价值额。其中，时间价值率是扣除风险报酬和通货膨胀因素后的平均资金

利润率或平均报酬率。

28.下列说法错误的是（）o

A、物料需求计划简称MRPII

B、物料需求计划最主要输入的是产品出产计划

C、MRPII是一个完整的企业作业计划与控制系统，几乎涵盖了企业中的各种因素

D、圆珠笔的组成笔杆和笔芯的需求量由圆珠笔决定，所以它们的需求量称为相

关需求

答案：A

解析：本题考查物料需求计划。A项，物料需求计划简称MRP,故表述错误。物

料需求计划最主要输入的是产品出产计划。B项正确。MRPII是一个完整的企业

作业计划与控制系统，几乎涵盖了企业中的各种因素。c项正确。圆珠笔的组成

笔杆和笔芯的需求量由圆珠笔决定，所以它们的需求量称为相关需求。D项正确。

29.项目型生产物流的特征不包括（）。

A、物料采购量大，供应商多变，外部物流较难控制

B、生产过程原材料、在制品占用的物流量大

C、物流在加工场地的方向确定、加工路线变化不大

D、物料需求与具体产品存在一一对应的相关需求

答案：C

解析：本题考查项目性生产物流的特点。项目型生产物流的特征包括：①物料采

购量大，供应商多变，外部物流较难控制；②生产过程原材料、在制品占用的物

流量大；③物流在加工场地的方向不确定、加工路线变化极大，工序之间的物流

联系不规律；④物料需求与具体产品存在一一对应的相关需求。ABD三项均为其

特征，正确。物流在加工场地的方向不确定，加工路线变化大。C项错误。

30.下列关于企业销售物流的特征和意义的说法中，不正确的是（）。

A、企业销售物流是连接生产企业与供应商的桥梁

B、企业的销售物流是以送达用户并提供售后服务为终点

C、销售物流的时间越短、速度越快,资本所发挥的效益就越大

D、企业销售物流包括订货处理、产成品库行、发货运输,销售配送等物流活动

答案：A

解析：本题考查企业销售物流的特征和意义。企业销售物流是指企业在销售过程

中，将产品的所有权转移给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的空间转移。

企业销售物流是连接生产企业与终端需求的桥梁。A项错误。它以产品离开生产

线进流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点。B项正确。销售物流

的时间越短、速度越快,资本所发挥的效益就越大。C项正确。企业销售物流包

括订货处理、产成品库行、发货运输，销售配送等物流活动。D项正确。

31.企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施

状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动称为Oo

A、战略制定

B、战略实施

C、战略控制

D、战略评价

答案：C

解析：本题考查战略控制的含义。战略控制是指企业战略管理者及参与战略实施

者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差

并纠正偏差的活动。

32.关于绩效考核标准的说法，错误的是O。

A、绩效考核标准的设计和确定必须符合科学、理性原则

B、绩效考核标准没有时间期限限制

C、绩效考核标准必须明确、具体、可衡量

D、绩效考核标准对企业成员具有明确的导向性

答案：B

解析：本题考查绩效考核标准的内容。选项B错误，绩效考核标准必须有明确的

时间期限。

33.下列绩效考核方法中，属于战略绩效管理工具的是（）。

A、平衡计分卡

B、----对比法

C、书面鉴定法

D、交替排序法

答案:A

解析：本题考查的是：绩效考核的步骤与方法下绩效考核的方法知识点。（1）

平衡计分卡：是战略绩效管理的有力工具，从“财务角度、顾客角度、内部流程

角度、学习与成长角度”来观察企业。（2）一—对比法：即考核者根据考核标

准,将每个被考核者与其他被考核者一一结对进行比较，并分出每次比较的高下;

（3）书面鉴定法：是指考核者以书面文字的形式对考核对象作出评价的方法；

（4）交替顺序法：先选出最好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好

和最差的两名，以此类推，直至全部人员的顺序排定。根据题干信息可知，本题

是对平衡记分卡概念的考查；

34.罢工、交货不到、拒收等造成的海运货物风险属于（）o

A、一般外来风险

B、海上风险

C、特殊外来风险

D、意外事故

答案：C

解析：海上保险保障的风险主要包括海上风险和外来风险两类。①海上风险，包

括自然灾害和意外事故。自然灾害有恶劣气候、雷电、地震、火山爆发、洪水、

海啸、浪击落海等。意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其他物体碰撞、爆炸、

火灾、沉没、船舶失踪等。②外来风险，包括一般外来风险和特殊外来风险。一

般外来风险有偷窃'短少和提货不着、渗漏'短量、碰损、破碎、钩损、淡水雨

淋'生锈、沾污、受潮、受热、串味等。特殊外来风险有战争、罢工、交货不到'

拒收等。

35.某互联网企业在行业中一直处于领先地位，良好的机制、新颖的商业模式构

成了该企业的核心竞争力，该企业的核心竞争力体现在（）

A、关系竞争力

B、资源竞争力

C、品牌竞争力

D、能力竞争力

答案：D

解析：本题的考点为：核心竞争力的体现。核心竞争力的体现包括：（1）关系

竞争力——企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”例如：企业

所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动

所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境；（2）资源竞争力——企业所

拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源；例如：人力资

源、原材料斐源、土地资源'技术资源、资金斐源、组织资源、社会关系资源、

区位优势、所在地的基础设施等；（3）能力竞争力——能够保证企业生存和发

展以及实施战略的“能力”；例如：企业的战略'体制、机制、经营管理、商业

模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等；根

据题目关键信息“良好的机制'新颖的商业模式构成了该企业的核心竞争力”，

而机制、商业模式都是属于企业自身的素质，即企业能力竞争力的体现;

36.商品空间位移（包括静止）过程中所有消耗的货币表现为（）o

A、企业销售物流成本

B、物流成本率

C、企业生产物流成本

D、仓库成本率

答案：A

解析:本题考查企业销售物流管理的内容。企业销售物流成本指产品空间位移（包

括静止）过程中所耗费的各种费源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如运

输、仓储、装卸与搬运、包装、流通加工、物流信息传递、配送等各个环节所支

出的人力、财力、物力的总和。

37.下列选项中，不属于经济订货批量（EOQ）模型假设的是（）o

A、只涉及一种产品

B、年需求量已知，而且在整个周期内是连续的

C、一年之中的需求发生平滑，需求比例是一个合理的常数

D、为节省订货成本，两批次的货物可以合并运送接收

答案：D

解析：本题考查经济订货批量模型的假设。经济订货批量（EOQ）模型就是通过平

衡采购进货成本和库存持有成本，确定一个最佳的订货数量实现最低总库存成本

的方法。其基本假设包括：（1）只涉及一种产品；（2）年需求量已知，而且在整个

周期内是连续的；⑶一年之中的需求发生平滑,需求比例是一个合理的常数；（4）

各批量单独运送接收；（5）货物脱销、市场反应速度等其他成本忽略不计。只涉

及一种产品。A项正确。年需求量已知，而且在整个周期内是连续的。B项正确。

一年之中的需求发生平滑，需求比例是一个合理的常数。c项正确。各批量单独

运送接收。D项错误。

38.根据我国公司法，下列职权中，不属于董事会的是（）。

A、执行股东会的决议

B、决定公司的合并方案

C、决定公司的经营计划

D、制定公司的基本管理制度

答案：B

解析：【知识点】董事会的职权。选项ACD都属于董事会的职权，选项B属于股

东会的职权，董事会是制订公司合并、分立、解散的方案，不是决定公司的合并。

39.我国《公司法》规定，股份有限公司设立董事会，其成员数量为（）人。

A、572人

B、5-17人

G579人

D、5-20人

答案：C

解析：此题考查股份有限公司董事会的组成。作为股份有限公司的常设机关，董

事会需要由一定的成员组成以保证公司的正常运营。我国《公司法》规定,董事

会的成员为5-19人,这是根据我国的具体情况所选定的人数限制。

40.某企业第三个薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%,该薪

酬等级内部有由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，

则第2级别的薪酬值为（）

A、2300

B、2000

C、1700

D、1900

答案：D

解析：本题考查基本薪酬设计的前提。薪酬等级的建立，具体计算过程如下：（1）

题目已知个薪酬级别之间的差距是等差的，因此设薪酬级别之间的差额为X元（2）

计算区间最低值（第1级别）和最高值（第4级别）的薪酬值。区间最低值=区

间中值X（1-浮动率）=2000X（1-15%）=1700元；区间最高值=区间中值X（1+浮动

率）=2000X（1+15%）=2300元；（3）确定区间各级别薪酬值。第1级别薪酬值即

最低值为17004800元，第2级别薪酬值为1700+X；第3级别薪酬值为1700+2X；

第4级别薪酬值即最高值为1700+3X,最高值上一步已计算出为2300元，因此

可推出X=200元，则第2级别薪酬值为1700+200=1900元。

41.下列不属于流通企业物流的是（）。

A、生产企业物流

B、批发企业的物流

C、零售企业的物流

D、仓储企业的物流

答案：A

解析：本题考查企业物流的分类。流通企业物流包括：批发企业物流、零售企业

物流、仓储企业物流'配送中心的物流和第三方物流。故BCD三项均属于流通企

业物流。BCD三项错误。按照企业性质不同，分为生产企业物流和流通企业物流。

所有生产企业物流不属于流通企业物流。A项正确。

42.国有独资公司的监事会制度是由()派出监事组成专门外部监督机构对公司

经营进行监督的制度。

A、国有资产管理局

B、国有资产监督管理机构

C、国务院

D、人民政府

答案：B

解析：本题考查国有独资公司的监督机构。国有独资公司的监事会制度是由国有

资产监督管理机构派出监事组成专门外部监督机构对公司经营进行监督的制度。

43.顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态，如顾客害怕化纤纺织品有

毒物质，而拒绝购买任何化纤类服装，这种需求状况属于()。

A、无需求

B、负需求

C、充分需求

D、过量需求

答案：B

解析：本题考查市场营销管理的任务。负需求是指绝大多数顾客对某个产品感到

厌恶，甚至回避的需求状态。根据题目关键信息“感到厌恶、甚至回避”，可知

为负需求的概念，故选B。无需求是指顾客对为其设计、提供的产品漠不关心,

认为可有可无的状态。充分需求是指某种产品或服务的供给与需求在时间上不一

致，波动很大的状态。过量需求是指某种产品或服务的市场需求超过了企业所能

供给的水平的状态。ACD均不符合题目所述。

44.既要控制短期性经营活动，又要控制长期性战略活动，这体现了战略控制原

则中的（）o

A、全面控制原则

B、适应性原则

C、确保目标原则

D、适度控制原则

答案：C

解析：此题考查战略控制原则中的确保目标原则。战略控制的过程是确保达成企

业目标的过程，通过执行战略计划，确保战略目标的实现,即确保目标原则。过程

中既要控制短期性经营活动,也要控制长期性战略活动。

45.在企业定价的影响因素中（）影响企业产品价格的上限。

A、市场需求

B、成本

C、市场竞争

D、企业性质

答案：A

解析：此题考查市场需求对定价影响的理解。企业定价的影响因素主要有：（1）

市场需求：（2）成本；（3）市场竞争。其中，市场需求是企业制定产品价格时要

考虑的主要因素,市场需求影响企业产品价格的上限。B选项成本因素构成了企

业产品价格的下限。C选项市场竞争程度的不同,影响企业最终决定价格水平的

高低。D选项为干扰选项。

46.中间商从所在分销渠道之外的厂商采购商品的做法被称为（）。

A、垂直一体化战略

B、横向一体化战略

C、多元化战略

D、灰色市场策略

答案：D

解析：此题考查渠道权力的保持。灰色市场策略是中间商保持渠道控制力的重要

手段之一。灰色市场策略是指中间商从所在分销渠道之外的厂商采购商品的做法。

47.下列电子支付工具中，属于电子信用卡的是（）。

A、电子现金

B、电子钱包

C、电话卡

D、电子划款

答案：C

解析：此题考查企业电子支付工具中电子信用卡的理解。按照电子支付的具体工

具方式，电子支付可分为三大类：（1）电子货币类，如电子现金、电子钱包等；

（2）电子信用卡类，包括智能卡'借记卡'电话卡等；（3）电子支票类，如电

子支票'电子汇款'电子划款等。

48.下列关于第三方支付的说法中，错误的是（）

A、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供交易支持平台

B、使用第三方平台提供的账户进行货款支付

C、买方检验物品后,就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户

D、在交易过程中，商家可以看到客户的信用卡信息

答案：D

解析：此题考查第三方支付的理解。第三方支付，就是一些和产品所在国家以及

国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易

支持平台（A选项正确）。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使

用第三方平台提供的账户进行货款支付（B选项正确），由第三方通知卖家货款

到达,进行发货;买方检验物品后,就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至

卖家账户（C选项正确）。在第三方交易过程中，商家看不到客户的信用卡信息

（D选项错误）。

49.某公司推出全金属外壳手机产品替代现有塑料外科手机产品，这种创新属于

（）

Ax原始创新

B、集成创新

C、产品创新

D、工艺创新

答案：C

50.根据我国《公司法》规定，因贪污、贿赂等被判处刑罚，执行期满未逾（）

年的不得担任公司的董事、监事和高级管理人员。

A、3

B、8

C、5

D、6

答案：c

解析：本题考查董事的任职资格。因贪污'贿赂等被判处刑罚，执行期满未逾五

年的不得担任公司的董事、监事和高级管理人员。

51.在现代公司治理结构中，董事会与经理的关系是()o

A、以契约为基础的平等协商关系

B、以委托一代理为基础的互助关系

C、以董事会对经理实施控制为基础的合作关系

D、以董事会对经理授权为基础的隶属关系

答案：C

解析：【知识点】经理机构的地位。董事会与经理的关系是以董事会对经理实施

控制为基础的合作关系。

52.()表明技术创新是技术和市场相互作用共同引发的。

A、技术推动模式

B、需求拉动模式

C、交互作用创新模式

D、国家创新体系

答案：C

解析：此题考查交互作用创新模型。交互作用创新模式表明，技术创新是技术和

市场交互作用共同引发的。技术推动和需求拉动的相对重要性在产业和产品生命

周期的不同阶段可能有着显著的不同。

53.我国《公司法》规定，国有独资公司的监事会成员不得少于（）人。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：D

解析：此题考查国有独资公司监事会组成。依据我国《公司法》规定，国有独资

公司的监事会成员不得少于5人,监事会成员包括国有资产监督管理机构派出的

专职监事和职工代表出任的监事。

54.成本领先战略的适用范围不包括。。

A、有较高的市场占有率，能严格控制产品定价和初始亏损

B、能够严格控制费用开支

C、有能力使用先进的生产设备

D、企业有很强的市场营销能力

答案:D

解析:本题考查成本领先战略的适用范围。选项D是实施差异化战略的适用范围。

55.国有独斐公司的合并、分立事项由。决定。

A、董事会

B、国有斐产监督管理机构

C、监事会

D、职工代表大会

答案：B

解析：此题考查国有独资公司的权力机构。国有独资公司只有一个股东，因此其

不设股东会,由国有资产管理监督机构行使股东会的职权。国有资产监督管理机

构可以授权公司董事会行使股东会的部分职权决定公司的重大事项，但公司的合

并、分离、解散、增加或减少注册资本和发行公司债券，必须由国有资产监督管

理机构决定。

56.下列关于传统市场营销观念和现代市场营销观念说法错误的是().

A、现代市场营销观念以市场为起点，而传统市场营销观念以工厂为起点

B、现代市场营销观念以销定产，而传统市场营销观念以产定销

C、现代市场营销观念以顾客需求为中心，而传统市场营销观念以企业擅长的产

品为中心

D、现代市场营销观念以推销及促销为手段，而传统市场营销观念以整体营销为

手段

答案：D

解析：本题考查传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别。ABC正确。现代

市场营销观念以整体营销为手段，而传统市场营销观念以推销及促销为手段，故

D选项错误。

57.以下消费品分销渠道模式中，适用于消费密集、交通便利的大城市市场的是

()0

A、厂家直供模式

B、多家代理模式

C、独家代理模式

D、平台式销售模式

答案：D

解析：此题考查消费品分销渠道模式。平台式销售模式是指生产厂家以商品的分

装厂为核心，由分装厂建立经营部，负责向各个零售终端供应商品。该模式适用

于消费密集'交通便利的大城市市场。

58.将库存分类为原材料库存、零部件库存、半成品库存和成品库存的依据是（）。

A、库存的经济用途

B、库存处于生产过程中的不同阶段

C、库存的周转周期

D、库存存放的地点

答案：B

解析：本题考查库存的含义和分类。库存按经济用途不同，划分为：商品库存、

制造业库存、其他库存。A项错误。库存从不同的角度库存可以分为不同的类型，

其中按照库存处于生产过程中的阶段不同，库存可以分为原材料库存、部件库存、

半成品库存和成品库存。B项正确。库存按周转周期并无分类。C项错误。库存

按存放地点的不同，划分为：库存存货、在途库存、委托加工库存'委托代销库

存。D项错误。

59.某企业第三个薪酬等级的薪酬区间中值为3000元，薪酬浮动率为20%,该薪

酬等级内部有由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，

则第3级别的薪酬值为（）

A、3400

B、3200

G2800

D、3000

答案：B

解析：本题考查基本薪酬设计的前提。薪酬等级的建立，具体计算过程如下：（1）

题目已知个薪酬级别之间的差距是等差的，因此设薪酬级别之间的差额为X元（2）

计算区间最低值（第1级别）和最高值（第4级别）的薪酬值。区间最低值=区

间中值X（1-浮动率）=3000X（1-20%）=2400元；区间最高值=区间中值X（1+浮动

率）=3000X（1+20%）=3600元；（3）确定区间各级别薪酬值。第1级别薪酬值即

最低值为2400元，第2级别薪酬值为2400+X；第3级别薪酬值为2400+2X；第

4级别薪酬值即最高值为2400+3X,最高值上一步已计算出为3600元，因此可推

出X=4800元，则第3级别薪酬值为2400+2X400=3200元；

60.为降低采购成本，某化妆品生产企业投资建立了一个芦荟种植基地,这种战略

属于（）。

A、后向一体化战略

B、前向一体化战略

C、专业化发展战略

D、集中化发展战略

答案：A

解析：此题考查后向一体化战略的理解。纵向一体化根据企业延伸方向不同，分

为前向一体化（向输出端,即下游客户方向）和后向一体化（向输入端，即上游供

应商方向）。依据题干表述，该化妆品生产企业投资建立自己的芦荟种植基地，

属于延伸至企业上游供应商方向为后向一体化战略。

61.（）主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

A、企业总体战略

B、企业成长战略

C、企业业务战略

D、企业职能战略

答案：D

解析：此题考查企业职能战略的概念。企业职能战略是为实现企业总体战略而对

企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，包括生产制造战略、市场营销

战略、财务管理战略'人力资源管理战略和研究与开发战略等。企业职能战略主

要解决斐源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

62.下列情形中，购买者具有较强的谈判能力的是O。

A、购买供应者的小部分产品或服务

B、供应者的行业由少数企业控制

C、转向其他供应者的成本很高

D、具有自主生产该产品的潜力

答案:D

解析：本题考查行业环境分析。购买者具有较强的谈判能力的情形包括：（1）

购买供应者的大部分产品或服务（故A错误）；（2）具有自主生产该产品的潜

力；（3）有许多可供替代的供应者；（4）转向其他供应者的成本很低（故C

错误）；C选项并未提及，故错误；

63.我国《公司法》规定，有限责任公司设监事会，其成员数量为（）o

A、不得少于3人

B、3〜13人

C、不得少于5人

D、5-19人

答案：A

解析：本题考查有限责任公司的监督机构。我国《公司法》规定，有限责任公司

设监事会，其成员不得少于3人。

64.“顾客需要什么，我们生产什么”的口号，体现的是（）。

A、生产观念

B、产品观念

C、质量观念

D、现代市场营销观念

答案：D

解析：本题考查的是：现代市场营销观念。现代市场营销观念是围绕市场需求的

观念，所以是以需求为主的。题干中“一切从顾客出发”“顾客需要什么，我们

生产什么”。就是以需求为主的；

65.在企业采购管理流程中，处于最后一个环节的是（）o

A、提出采购申请

B、物料验收

C、签发采购订单

D、付款及评价

答案：D

解析：此题考查企业采购管理的业务流程。企业采购管理的流程包括：Q）提

出采购申请；（2）选择供应商；（3）进行采购谈判；（4）签发采购订单；（5）

订单跟踪；（6）物料验收：（7）付款及评价。处于最后一个环节的应是付款及

评价。

66.下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（）

A、生产加工

B、企业基本职能管理

C、技术开发

D、采购

答案：A

67.我国《公司法》规定，设立股份有限公司，应当有二人以上二百人以下的发

起人，其中发起人必须（）以上在中国境内有住所。

A、一半

B、三分之一

C、四分之一

D、五分之一

答案:A

解析：本题考查股东的分类与构成。我国《公司法》规定，设立股份有限公司，

应当有二人以上二百人以下的发起人，其发起人必须一半以上在中国境内有住所。

68.下列市场的构成要素中，。是构成市场的基本要素。

A、购买力

B、购买欲望

C、人口

D、产品

答案：C

解析：本题考查市场。市场是由人口、购买力和购买欲望三个要素组成。市场的

构成要素中，人口是构成市场的基本要素。

69.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有商业价值并经权利人采取

保密措施的技术信息和经营信息，这种知识产权称为()o

A、著作权

B、专利权

C、商业秘密

D、商标权

答案：C

解析：本题考查商业秘密的概念。根据我国《反不正当竞争法》，商业秘密是指

不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

70.服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差

距属于()o

A、服务传递差距

B、质量标准差距

C、功能性冲突

D、市场沟通差距

答案：D

解析：此题考查服务质量差距模型。市场沟通差距意味着企业市场宣传中所承诺

的服务与企业实际提供的服务不同。该差距产生的原因有：市场沟通计划与服务

运行实际未能很好融合，传统的外部营销与服务运营不协调，组织未能执行宣传

中的服务质量标准，企业沟通宣传中存在过度承诺问题等。

71.某企业规定“购货量小于100台，单价是100元;购货量100台及以上,单价是

90元”。这种折扣定价策略属于（）。

A、数量折扣

B、现金折扣

Ci符合折扣

D、季节折扣

答案：A

解析：【知识点】折扣与折让定价策略，根据题目信息可知A为正确答案。

72.通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进

行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种

类员工的供应状况，确定相应的人选和需求，这种人力资源供给预测方法称为O。

A、人员核查法

B、马尔可夫模型法

C、转换比率分析法

D、管理人员接续计划法

答案：A

解析：本题考查人力斐源供给预测的方法。人员核查法是通过对现有企业内部人

力斐源数量'质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源

拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种类员工的供应状况，确定晋

升和岗位轮换的人选，确定员工特定的培训或发展项目的需求，帮助员工确定职

业开发计划与职业设计。

73.企业经营决策的要素中，（）是经营决策的主体，是决策最基本的要素。

A、决策者

B、决策目标

C、决策条件

D、决策方案

答案：A

解析：本题考点企业经营决策的要素。企业经营决策的要素包括：决策者、决策

目标、决策备选方案、决策条件、决策结果。其中决策者是企业经营决策的主体，

是决策最基本的要素。

74.电子支付过程中，货币债权以（）的方式被持有、处理、接收。

A、数字信息

B、物理实体

C、金银铸币

D、商品实物

答案：A

解析：本题考查电子支付的概念。电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式

被持有'处理、接收。

75.已知某债券的风险报酬率为2%,同期国库券年利率（无风险报酬率）为8%,

在不考虑通货膨胀的情形下,该债券的投费报酬率为O

A、16%

B、10%

C、6%

D、4%

答案：B

解析：此题考查投斐必要报酬率的计算。在不考虑通货膨胀的情况下，投资必要

报酬率包括两部分：（1）资金的时间价值，它是不考虑投资风险而得到的价值，

即无风险的投资收益率（一般取购买长期国债的收益率）；（2）风险价值,即风

险报酬率。投资必要报酬率用公式表示为:投资必要报酬率=资金时间价值（无风

险报酬率）+风险报酬率。依据题干数据，该债券的投费报酬率=8%+2%=10%。

76.在实务中，优先股因为有固定的股利而无到期日，因此优先股股利有时可视

为（）。

A、后付年金

B、先付年金

C、递延年金

D、永续年金

答案：D

解析：本题考查永续年金的相关知识。优先股因为有固定的股利而无到期日，因

此优先股股利有时可视为永续年金。

77.当借款合同附加补偿性余额条款的情况下，则（）

A、名义利率会上升

B、资本成本率会下降

C、实际利率会下降

D、资本成本率会上升

答案：D

解析：本题考查个别资本成本率。长期债务资本成本率的测算，当借款合同附加

补偿性余额条款的情况下，企业可动用的借款筹资额应扣除补偿性余额，此时借

款的实际利率和资本成本率将会上升。

78.在技术创新过程模式中，创新成果应用最难的是()o

A、需求拉动模式

B、技术推动模式

C、交互作用模式

D、市场引导模式

答案：B

解析:本题考查技术创新过程与模式。创新成果应用上，技术推动模式的难度大，

需求拉动模式和交互作用模式都是比较容易的。

79.下列产品产值指标中，能反映一定时期内工业生产总规模和总水平的指标是

()0

A、工业销售值

B、工业增加值

C、工业商品产值

D、工业总产值

答案：D

解析：本题考查产品产值指标中的工业总产值。工业总产值是反映一定时期内工

业生产总规模和总水平的指标。工业商品产值：指工业企业在一定时期内生产的

预定发到企业外的工业产品总价值，是企业可以获得的货币收入。工业增加值:

企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果。

80.企业可以利用网络技术分析消费者偏好、需求和购物习惯，促进企业针对消费

者而进行研究和开发活动,这体现了电子商务的（）特点。

A、成本低廉

B、交易虚拟化

C、交易透明化

D、服务个性化

答案：D

解析:此题考查服务个性化的特点。电子商务是在传统商务的基础上发展起来的，

由于有了信息技术的支撑,较之传统商务它又具备一些新特点，主要包括：（1）市

场全球化；（2）跨时空限制；（3）交易虚拟化；（4）成本低廉化；（5）交易透明

化；（6）操作方便化；（7）服务个性化；（8）运作高效化。其中，服务个性化是

指企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者偏好、需求和购物习惯，同

时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行研究和开发活

动,更好地为他们提供个性化服务。依据题干表述,符合服务个性化的特点。

81.从采购的立场看，通常是要求采购（）的品质。

A、最好

B、最多

C、最适

D、最快

答案：C

解析：此题考查采购管理原则中的适当品质原则。采购物品的品质应以适合、可

用为原则，因为最佳的品质未必是最适合的品质，品质过好甚至造成使用上的困

难或重大浪费。所以从采购的立场看,通常是要求“最适”的品质,而不是“最好”

的品质。

82.某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业

务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：

人员调动概率离职

职务销售销售业务业务率

总监经理主管员

销售总监0.80.2

销售经理0.10.80.1

业务主管0.10.70.2

业务员0.10.60.3（注：表中数据为员工调动

概率的年平均百分比）该企业一年后业务主管内部供给量为（）人。

A、12

B、17

C、60

D、72

答案：B

解析：本题考查马尔可夫模型的计算。根据表中数据，一年以后留在业务主管一

职的人员有10X0.7=7（人），同时由于业务员晋升为业务主管的有100X0.仁

10（人），所以一年后业务主管的内部供给量为7+10=17（人）。

83.一般业务服务层的核心是（）。

A、电子支付

B、电子认证（CA认证）

C、客户服务

D、商业信息安全传递

答案：B

解析：本题考查的是：CA认证中心。从结构层次上看，电子商务系统包括网络

层'信息发布层、一般业务服务层；其中，一般业务服务层是为了交易而提供的

通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务,如电子支付'

客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传递等，其核心是CA认证，故

选B；ACD选项均为干扰项，本题正确答案为B。

84.根据波士顿矩阵，（）区内的企业或产品，业务增长率较低，但市场占有率较

高，相应的产品产生较大的现金余额，可以满足整个企业新产品发展的需要，成

为公司的主要基础。

A、瘦狗

B、金牛

C、幼童

D、明星

答案：B

解析：本题考查波士顿矩阵分析。（1）幼童区：该区业务增长率高，市场占有

率低。（2）明星区：该区业务增长率高，市场占有率高。（3）瘦狗区：该区业

务增长率低，市场占有率低。（4）金牛区：该区业务增长率低，市场占有率高。

85.一些流通企业通过选择与某些知名制造商合作，达到提高市场声誉的目的，

这些被选择的知名制造商具备的权力是（）o

A、参照权

B、专长权

C、法定权

D、信息权

答案:A

解析：此题考查渠道权力来源的类型。认同权也称参照权，是指当一个渠道成员

在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所

产生的影响。

86.在编制企业年度、季度计划时，以。为依据。

A、计划生产能力

B、查定生产能力

C、设计生产能力

D、预期生产能力

答案：A

解析：本题考查生产能力的种类。在编制企业年度、季度计划时，以计划生产能

力为依据。

87.海尔公司是国内知名的家电企业，其生产的所有产品除了冠以海尔这个企业

名称之外，同时给各个产品分别设计一个富有魅力的名字，如该公司推出的海尔

小神童洗衣机。海尔公司采用的品牌战略属于()。

A、产品线单一品牌战略

B、主副品牌战略

C、伞型品牌战略

D、多品牌战略

答案：B

解析：本题考查品牌战略的类型。主副品牌战略是以一个成功品牌作为主品牌,

涵盖企业的系列产品，同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌，根

据题目信息可知本题所述符合主副品牌战略的概念。单一品牌又称“同一品牌战

略”，指企业生产经营的所有产品都使用一个品牌。多品牌战略指一个企业同时

经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌。C为迷惑选项。

88.相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔叫做()

A、生产周期

B、生产期

C、生产提前期

D、生产间隔期

答案：D

解析：本题考查成批轮番生产企业的期量标准。生产间隔期是指相邻两批相同产

品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔。其它选项为干扰项。

89.某企业生产的电视机统一使用“星X”品牌，同时对不同型号的电视机分别冠

以‘'逸X”，“扬X”“彩X”等名称以突出产品的个性形象，这种品牌战略属于

Oo

A、统一品牌战略

B、核心品牌战略

C、独立品牌战略

D、主副品牌战略

答案：D

解析：【知识点】品牌战略。根据题目信息，D为正确选择。

90.教育水平属于市场营销环境中的()环境

A、人口

B、经济

C、技术

D、社会文化

答案：D

解析：此题考查社会文化环境要素的理解。社会文化环境属于市场营销宏观环境

的要素之一,是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、

生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的

环境。依据题干表述，教育水平属于社会文化环境范畴。

91.下列关于合作研发模式的表述，错误的是()o

A、相对来说，商品化开发速度较快

B、存在冲突、技术不相容、诚信等风险

C、需要自主投入研究经费、人员费、材料费、实验设备

D、有助于迅速提高企业的技术能力，可分散风险，并在短期内取得经济效果

答案：C

解析：本题考查合作研发模式的相关表述。选项C错误，在自主研发模式中，需

要投入研究经费、人员费、材料费、实验设备等。

92.精益生产模式下，推进式模式是以()技术为核心的企业生产物流管理模式。

A、JIT

B、ERP

C、MRP

D、MRPII

答案：c

解析：本题考查精益生产模式下的推进式模式。精益生产模式下，推进式模式是

以MRP技术为核心的企业生产物流管理模式。

93.企业采购在满足需求的同时会减少存货成本，这反映的是企业采购的()功

能。

A、生产成本控制

B、生产供应控制

C、产品质量控制

D、促进产品开发

答案：B

解析：本题考查企业采购的功能。企业采购的生产供应控制功能即为了满足顾客

最终越来越高的需求，企业都力求以最低的成本将高质量的产品以最快的速度供

应到市场上去，以获取最大的利润，这就要求企业按库存生产，随时满足顾客的

需求。

94.某企业的总固定成本为60万元，单位可变成本为12万元，产品单位售价为

17万元，则该产品盈亏平衡点的产量是()万件。

A、5

B、10

C、12

D、15

答案：c

解析：【知识点】定量决策方法中的盈亏平衡点法。盈亏平衡点的产量一固定成

本/（销售单价一单位变动成本）—60/17-12=12（万件）。

95.关于市场定位的说法,错误的是（）

A、市场定位是企业根据竞争者产品所在区域,确定本企业产品的位置

B、市场定位是为产品塑造与众不同的形象

C、当消费者发生变化时,企业可以重新进行市场定位

D、企业可以从产品的性能、质量水平等方面进行市场定位

答案：A

解析：市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置（A选项是竞

争对手产品所在区域），针对该产品某种特征或属性的重要程度,塑造出本企业与

众不同的个性或形象（B选项正确），并把这种形象传递给消费者,从而使该产品

在目标市场上确定适当的位置。

96.下列契约式战略联盟形式中，多见于高新技术企业的是O。

A、技术开发与研究联盟

B、产业协调联盟

C、产品联盟

D、营销联盟

答案：B

解析：本题考查契约式战略联盟的形式。产业协调联盟多见于高新技术企业。

97.（）属于技术创新决策的定量评估方法。

A、轮廓图法

B、折现现金流法

C、检查清单法

D、评分法

答案：B

解析：本题考查的是：定量评估法。折现现金流法和风险分析法属于定量评估方

法；轮廓图法、检查清单法'评分法'动态排序列表法属于定性分析法。

98.（）基于企业经营管理绩效的考核体系，是指企业宏观战略目标决策经过层

层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组

织战略目标具有增值作用。

A、目标管理法

B、关键绩效指标

C、平衡计分卡

D、关键事件法

答案:B

解析：本题的考点为：绩效考核的方法。（1）目标管理：是通过组织中的上级

和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下

级的责任和分目标，并把这些目标作为考核组织绩效以及每个部门和个人绩效产

出对组织贡献的标准的一种程序或过程；（2）关键绩效指标：是基于企业经营

管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策对层层分解产生的可操作

性的战术指标，是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组织战略目标有增值作

用；（3）平衡计分卡：是战略绩效管理的有力工具，是以企业战略为导向，寻

找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键

绩效指标体系，通过关系绩效指标的跟踪监测，衡量战略实施过程的状态并采取

必要的修正，以实现战略的成功实施及绩效的持续增长；（4）关键事件法：就

是通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效

的重大和关键性的事件和行为；根据题干可知，本题是对关键绩效指标的考查；

99.绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，这必然

对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。这体现了绩效考核的（）0

A、激励功能

B、学习和导向功能

C、监控功能

D、增进绩效的功能

答案：D

解析:本题考查绩效考核的功能。绩效考核的增进绩效功能主要表现在两个方面：

首先，绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境，它必然会强化企业员

工的竞争意识和自强意识，促使其设法提高自己的知识、技能及综合素质，努力

工作，从而提高工作效率；其次，绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展

目标结合与统一起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。

100.某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好,

该企业的活动实现了电子商务的（）功能。

A、广告宣传

B、网上订购

C、网络调研

D、咨询洽谈

答案：C

解析：【知识点】电子商务的功能。电子商务的网络调研功能：电子商务能十分

方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的

意见，这样使企业不仅能提高服务水平，更使企业获得了改进产品、发现市场的

商业机会。

101.某高新科技企业擅长研究开发，拥有国内外多项先进技术，这些技术形成了

企业的核心竞争力，该企业的核心竞争力体现在（）。

A、关系竞争力

B、资源竞争力

C、环境竞争力

D、能力竞争力

答案：B

解析：本题的考点为：核心竞争力的体现。核心竞争力的体现包括：（1）关系

竞争力——企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”例如：企业

所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动

所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境（2）资源竞争力——企业所拥

有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部斐源和内部资源例如：人力资源、

原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源'区位

优势、所在地的基础设施等（3）能力竞争力——能够保证企业生存和发展以及

实施战略的“能力”例如