提高个人领导能力

提高个人领导能力让我们互相加深认识!

课程目标培养领导意识如何象领导者一样地思考和影响他人，以及怎样将这些行为和个人及业务成就联合起来如何利用工具来不断提高你的个人领导才能了解一些不同的观念并建立体会什么是领导才能?

除非我能象邓小平、马丁.路德.金或约翰.肯尼迪那样能干，否则我怎么样也做不了领导者”。你是如何看待这句话,你对领导才能的定义是什么?什么是领导才能?

领导才能与你是否被称为领导者并没有直接关系。领导才能意味着采取主动，发现机会，身先士卒地把工作做好。讲述你的故事讲述你在领导能力方面的成功故事（15分钟）总结故事背后的关键行为Fostertheteamwork团队协作Offerthedirection指引方向Training&development培养下属/他人Inspiring激励他人LeadingtheChange领导变革Envision战略意识

方太公司“领导”的定义

领导才能对公司、对个人的重要性保证公司实现它的目标建立和主导个人发展方向

驱动创造性和革新能力提供个人能力提高的动力

增强个人满足感

领导与管理的区别小组讨论（10分钟）

3个主要区别管理者是一种分配的任务，领导是一种技巧管理者需要更多运用权力，领导者需要更多运用影响力管理者制作有用的命令，领导者创造有用的改变LEADING

管理与领导是互相作用和相辅相成的MANAGINGEstablishdirection

设立方向Planwork

计划工作Engage&alignresources

赢得各种资源的参与并从中进行协调Organise&staff

组织和人员分配Motivate&inspire

鼓励士气Monitor&solveproblems

督导和解决问题

领导与管理

好的领导懂得什么时候应该做一个好的跟随者。好的跟随者懂得什么时候应该做一个好的领导。Leadershipstartswithyou...

造就领导能力由自己开始...如何提高你的个人领导能力？建立个人使命和人生阶段性目标时时以个人使命和人生目标指导自己的态度在正确的态度下把正确的事做正确在原则指引下做决定和作为实践良好的协作和沟通聆听和接受反馈遵守纪律和提高工作标准（职业化）-ImproveYourPersonalLeadership-今天我们将探讨以下个人领导能力个人使命和态度抓重点原则指导决定沟通协作提高标准-ImproveYourPersonalLeadership-建立个人使命和人生阶段性目标个人使命：“我”的人生意义的具体体现：为啥活着？怎样才算“我”不枉做了一世令我满意的人。人生阶段性目标：在人生使命追求历程中里程碑式的个人成就达成的目标。-ImproveYourPersonalLeadership-例子特丽莎修女：生活和工作在贫困的人群中。甘地让我每一天晨起后都具如斯的解决力：我不惧怕任何地球上的人我只怀对上帝的敬畏我不愿苦难趋向他人我将不以不公正待他人我用真实战胜不真实我拒绝不真实，我将愿为此承受苦痛-ImproveYourPersonalLeadership-陈汛武的个人使命和阶段性目标职业生涯我将一如既往地专注于不断发展自我的专业职业经理人生涯，禀承诚信和纪律的商业和职业操守，不断进取比现时能力可及更高的目标。坚忍不拔，吸取多方位的领导和管理技能，学习、借鉴创研职业经理人的培育、培养体系，在约50岁时开创一种职业经理人的培养业务，为国家的未来开始并不断在总体能力、竞争水平的提高上做出自己的贡献。并将其中若果获取的报偿大部（＞50%）投入并支持开办一所希望小学，让所及范围的孩子可以上学，并将力劝诸朋友去彼处短期无收入讲学，终极此生而乐之。个人生活我将负责地在可及能力下照顾好家庭和亲人，仍将保持个人之诸般爱好如历史、旅行、文学、美和自然等。抚育儿女成人而不赠遗大量资产，以其自身之努力为成人后生活之根本。对父母辈则以探访和照顾以颐养天年，对朋友则以坦诚而随便不拘枝节为重；虽爱钱而以劳动方得之心安，爱国而奉我之所能也，其余私心与责任并在，是为心理认知之自然，有此知晓则已矣。-ImproveYourPersonalLeadership-练习在笔记本上写下自己的个人使命，然后三人一组交流一下自己的个人使命（敏感的内容不必披露）25分钟-ImproveYourPersonalLeadership-关于个人使命的感想？-ImproveYourPersonalLeadership-态度什么是态度？个体对人、对事所持有的一种持久、而又一致的心理和行为的倾向.总有具体对象及有持久性一致性；其组成包括： 情感成分 认知成分 行为成分态度的影响力： 你的态度的体现将立即形成对象人对你的印象和看法从而产生对象人对你实施相应的态度体现-ImproveYourPersonalLeadership-态度我活得越长，就越体会到态度对生活的影响。对我而言，态度比事实重要；比过去、教育、金钱、环境、失败、成功都重要；比别人想的、说的、做的更重要；比外表、天赋、技能都重要。态度可以建立或毁掉一个公司、教堂或家庭。重要的是我们每天都可以选择以什么样的态度去面对这一天。过去是无法改变的，别人的言行是无法改变的，无法避免的事情是无法改变的。我们唯一可以操纵的是我们的态度。我相信我生活的10％取决于命运，90％取决于我的态度。你们的生活也一样。我们都是自己态度的主人。 -查尔斯。斯文多尔-ImproveYourPersonalLeadership-虽然我只有一个人的力量，至少我仍有力量，我不能做每一件事情，但我能做一些事情，并且，由于我不能做每一件事情，我永远不会拒绝做我能做的事情。 -爱德文。豪尔

如何引导自己成人式态度形成的前提平衡长远利益和短期利益着眼于可能性工作是生活的一部分只要价值观相符合的，组织中的人都愿意并且能够为共同目标做出贡献方太公司的工作态度观我们的工作态度：满怀激情全力以赴态度决定一切。积极的态度产生积极的结果，消极的态度产生消极的结果。我把我的激情带进工作，工作着就是美丽的；我把我的身心投进工作，工作就是一份充满激情的事业----------------------------我是一切的根源-ImproveYourPersonalLeadership-方太公司工作态度观推崇的一些行为体现对自己逐步建立自己的人生使命和目标时时用目标激励自己告诉自己遇到工作中的挫折、冲突和郁闷是难以避免的，透过交流、寻求支持、理解去解决承担责任和义务告诉他人你的热键是什么告诉自己遇到困难是达到更成功所必经的路径认知改变和可能性-ImproveYourPersonalLeadership-方太公司工作态度观推崇的一些行为体现对他人对他人的成功表达祝贺；在辩论时，不采用涉及人身的过激语言或行动，如一时不能控制，应在过后道歉；避免在人后讲他（她）的人格定性化（指社会公共道德体系和公司道德体系下）的判定------没有绝对的好和绝对的坏，只有正确和不正确、合适与不合适；公开的面对面的反馈；在向对方声明的情况下寻求向上一级解决工作矛盾；指正在公司原则和规则下不正确的行为-ImproveYourPersonalLeadership-方太公司工作态度观推崇的一些行为体现对事打破沙锅问到底，从根源上解决问题；判断是否有利于企业持续发展；判断是否有利于提升顾客满意；判断是否有利于平衡相关方利益；判断重要性，抓重点和主要矛盾；对低标准不接受，不断督促提高；在报告某事时同时提出2-3个解决方案对非故意的为公司利益故而出错不予责罚-ImproveYourPersonalLeadership-方太公司工作态度观推崇的一些行为体现对钱物分开公私；虽不可避免去比较孰多孰少，然须知获取还是要靠自己努力好；节约但不抠门-ImproveYourPersonalLeadership-你能从这里跳下来并幸存吗？有一些可能性，包括...climbing

攀登ladders

爬梯parachute

跳伞不能因为以前没做过就认定其不可能做到

也不能因为我们现在不知道怎么做就认定其不能做

着力于可能性

Focusingonpossibilities

着力于可能性

游戏4--鸡蛋游戏

鸡蛋

吸管

透明胶抓工作重点为什么要抓重点？小组讨论为什么要抓工作重点并举出两个例子（5分钟）小组给整个课堂讲演为什么（每个小组2分钟）-ImproveYourPersonalLeadership-抓工作重点制定工作计划变更和危机处理实施和跟踪管理寻求计划认同-ImproveYourPersonalLeadership-制定个人工作计划提供你的主导工作重点和时序及能力安排提供自我管理的基础档案-ImproveYourPersonalLeadership-工作内容期望的结果完成时间要求预计时间消耗（工作日）现在能力满足状态建立全厂设备的备品备件系统备品缺失停机<20小时/月；库存<20万12月25日24+实施非关键备品国产化95%备件完成国产化考核2004年1月31日30O建立设备润滑标准100%设备润滑标准建立2004年1月31日8+培训员工封边机的日常维护技术100%考核通过11月28日3-建立和实施封边机的日常维护和预防性维护体系MTBF提高100%2004年3月31日40-一个设备管理责任人的主导计划例子-ImproveYourPersonalLeadership-寻求计划的认同对象顾客、上司和授权接受人方式一对一的会议小组会议文件沟通个人工作和发展计划项目章程-ImproveYourPersonalLeadership-实施和跟踪管理的工具绩效表跟踪计划个人记事清单Suspend文案部门或小组回顾与主管的一对一周期性回顾干不好罚你好吗？-ImproveYourPersonalLeadership-原则指导决定和行为词典上的定义指在行事时所依据的判定或指引标准，特别是做正确的事的指引指判定道德和道义的标准的集合-ImproveYourPersonalLeadership-我们的原则1、我是一切的根源2、人际关系简单化3、桌面上辨论，决定后不折不扣执行4、对事不对人5、客户利益至上6、像爱护眼睛一样爱护质量7、带着问题和解决方案交流8、沟通、沟通、再沟通9、一页纸报告10、节约11、以事实和证据为基础来评判和解决问题12、先解决问题后落实责任13、尊重所有员工的能力14、帮助上司和下属的成功来加速个人的成功15、绩效和能力发展与员工个人利益增长息息相关16、坚韧不拔、迎难而上、追求卓越17、不断改善的工作和组织能力18、从根源上解决问题19、在艰苦的工作中快乐着20、承诺了，就做到21、善意的出错是成功之母22、有办法23、公司利益和个人利益密不可分24、围绕结果做事25、互助共享信息、能力、资源和支持-ImproveYourPersonalLeadership-小组讨论（30分钟）在集成厨房事业部的工作中，有哪些行为符合我们的工作原则，有哪些行为不符合我们的工作原则？各举出10种行为并阐明为什么?对于不符合我们的工作原则的行为还需指出怎样做才符合我们的工作原则。小组演讲讨论结果-ImproveYourPersonalLeadership-沟通为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议或理解的过程。

-ImproveYourPersonalLeadership-沟通要素设定的沟通的目的和目标提纲化数据化和基于事实设定的沟通对象个人、组织和大众对象类型（顾客、同事、亲人、等等）达成的共识和理解决定跟踪计划认知沟通的内容信息思想情感渠道和载体语言（话语、文字、图表、肢体行为、心理感应，等等）工具（报告、会议/会谈、短信、电话、媒体、网络、传真、传闻，等等）-ImproveYourPersonalLeadership-沟通的过程传播者接受者信息、思想、情感反馈-ImproveYourPersonalLeadership-沟通中的一些讲究（与顾客的沟通专案研讨）需要传达至多人的应以文件化进行避免会上不说，会下才说科学的反映情况根据对象的类型、脾性、被沟通时的心理状态、时间的可被分配性来计划沟通方式、沟通渠道和载体避免经常地给上司提供鼓励性的正反馈衡量自己的业绩或业务情况并发布给相关人员避免只反映情况，不提供解决避免抱着电话不断的打，一般的当电话超过5分钟的时候，应该考虑写成文件报告超过3分钟的应有文件支持（否则没有人能记得你讲了些什么）形成文件化流程和体系是公司营运能力的重要传承手段-ImproveYourPersonalLeadership-东西方的业务沟通逻辑东方逻辑背景现象或描述分析情感表示建议或要求结论西方逻辑结论建议或要求分析背景现象一般不加入个人情感-ImproveYourPersonalLeadership-在一页纸里表述一般超过两页纸的文件不被仔细阅读不被仔细阅读的文件将可能造成业务的大失误-ImproveYourPersonalLeadership-

主题：利用激光打印机减少耗材成本建议（或结论）使用激光打印机可使＞56000页的打印成本降为￥0.29元/页，较现行打印成本下降50%。背景：1、集成厨房目前打印量因工程标书大幅飚升纯彩80幅/月；2、现行打印成本高，需要考虑更好的成本节约方案。分析：1、采用打印机没有周期限制；2、墨盒采购周期10天；常断了供应而致不能打印；3、印刷则多次需排版及印刷量限制，工作量大。综上所述：购买一台C1000激光打印机为集成厨房打印工程标书等大量性及覆盖率高（＞5%）的文件是最优之选择。-ImproveYourPersonalLeadership-把以下文章改写成一页纸报告-ImproveYourPersonalLeadership-协作有协作能力的员工表现出强烈的责任心和资源共享意识.把团队的成功当作自己的成功，把团队的目标当作自己的目标，他（她）能积极主动地以组员的身份参加工作并为团队目标的实现贡献力量

-ImproveYourPersonalLeadership-方太倡导的协作行为在组织内倡导无边界的合作而不是单打独斗能与公司内不同部门的人友好合作,赢得公司上下和同级的支持鼓励部门内和跨部门的经验和知识分享,以促使团队的成功建立增进团队有效合作的系统和规则能和不受欢迎甚至难于相处的人员有效沟通,精诚合作采取不同的策略来提升组内的士气和凝聚力以确保小组有效的工作不会为了保持和谐的气氛而回避冲突,能够积极地解决并引导冲突形成双赢的更好的解决方案,增进关系能设身处地的站在相关部门/人员的角度看待问题为了公司整体的利益而乐意把最好的员工推荐给其他部门愿意牺牲自己利益,帮助别人成功-ImproveYourPersonalLeadership-协作的难题-利益冲突分配成功利益个人之间的矛盾竞争地缘政治个人在组织中的定位性格取向-ImproveYourPersonalLeadership-起源每个人都有对利、名和影响力的需求并且会自动驱使自己去实现而达到满足

好的协作不但自己的需求可以实现，还在协作他人成功中获取更大自我的成功-ImproveYourPersonalLeadership-如何更好的协作认同在双赢原则对同事对上司对下属对家人对朋友对供应商赢赢赢赢赢赢-ImproveYourPersonalLeadership-如何更好的协作在组织中定位自己交流性格特点更多相互理解制定共同目标学会如何进行组织中投诉学会冲突解决的五种方法躲避和逃脱Denialorwithdrawal压制或抚平Suppressionorsmoothing使用权威PowerorDominance和解与妥协Compromiseornegotiation合作Collaboration运用原则做出集体决断-ImproveYourPersonalLeadership-游戏：建造绿色集成厨房Background:背景介绍:Gamerules:游戏规则Award:奖品

游戏：建造未来绿色集成厨房每个组各代表一个闻名的厨具公司，这些公司应邀参加一个“建造未来绿色集成厨房”的世界比赛。获奖之集成厨房将被永久展示在意大利米兰的世界厨房博物馆，这次比赛将由世界闻名的设计师赞波但任主裁判。你觉得这是个让公司闻名世界的好机会。你在几年前一次地区比赛中曾经获得第一名。裁判将根据绿色集成厨房的定位，集成程度，外形，功能，内涵，完成任务的过程管理选出。胜出的公司将获得巨额奖金。

游戏：建造未来绿色集成厨房游戏指导20分钟计划30分钟建塔报纸，胶带，剪刀，蜡笔，水笔每个组选出一位成员，他/她将负责到另外一个组进行观察并填好“观察表”。游戏：建造未来绿色集成厨房小组演示作品评委给作品打分观察员将观察结果通告给相应小组小组讨论体会-ImproveYourPersonalLeadership-标准差的标准的例子胡乱的物品排放，臭气熏天