公司年中总结2022年

公司年中总结2022一、公司进展战略的落实总结

今年，我们提出公司的进展战略：中短期目标为3～5年内实现公司上市，长期目标为把易初建立成为一个有社会价值和社会美誉度的、长盛不衰的百年老店。

我们来围绕年初的战略，总结公司的工作和治理。加强市场的开拓力度，连续重点关注中小商业银行。这方面今年落实不错。

改良公司流程，降低运营本钱。今年公司治理流程做了些改良，可是由于沟通和统一的因素，贯彻得不是很好，实际效果没有完全到达。

改良公司流程，高效运作。今年有流程改造，动身点是好的，但实际运做起来，发觉未必高效。

制造公司本钱优势，同时完善新产品（新一代业务系统与综合信息治理系统）。这方面根本根据年初的意图得到表达。

提高客户满足度。这方面工作今年也没有上一个台阶，今年的客户满足度结果为94％。

详细说明

财务：保证公司的进展和顺当运作，需要提高公司的销售额，保证销售的利润率维持在较高水平，同时掌握公司总费用。今年这方面完成得不错，这主要包括全公司的市场团队和打算财务部的工作。

客户：增加老客户对售后效劳的满足度，保证客户对工程质量的满足。今年客户满足度不如以前。工程质量局部也呈下降趋势。这方面主要包括内控及客服中心、软件中心的工作。固然，也有做得好的地方。年初提到“为使销售利润率维持较高水平，还必需开发新产品“，这局部软件中心政企开发部的团队做得很好。因此从这个角度看，内控及客服中心工作需要改善，软件中心的工作局部有待改善。

流程：流程精简、高效，重点在于售前工作的胜利率。这局部有肯定的改善，尤其售前工作的胜利率。今年的变化就是销售策略的转变，详细是实行集中研讨和团队参谋协作的模式。尤其值得一提的是参谋团队的作战方式，也给公司提升了层次。今年参谋团队对公司的作用特别明显、成效也特别突出，尤其我们的陈博士后。

关于流程，年初还提到“集成选购的准时性和高质量（事实证明，这比稍低的折扣可给公司带来更大的收益），合同的审查（不会导致工程实施与合同的脱节而引起纠纷）“，这方面今年有喜有忧，甚至忧多于喜。从某种角度看，今年选购公司更加重视低本钱，但也带来了局部的负面影响。

关于流程，年初提出“提高工程实施的高效性（掌握本钱），售后效劳的快速响应和效劳胜利率“，今年内控及客服中心在工程总监的主持下，制定的工程费用承包制，开头执行了，效果还有待评估。其次是售后效劳的响应问题，这点在内控及客部门做得不是很好，相反，技术部门做得很好，包括软件中心和系统集成部。

系统集成部年初刚成立，面临队伍不齐、工程紧急的逆境。公司当时给系统集成部提出今年的三大要求：团队建立、完成工程实施任务、培育和制造市场，应当说系统集成部还是完成得不错的，从两三个人到现在涵盖主机、网络、数据库、机房布线施工、存储等方面的技术团队已经具备，并且相对稳定。

关于分支机构治理的费用掌握，今年也根本得到掌握，这点主要是打算财务部工作的结果。

学习/成长：培育员工的关键力量（技术技能、团队工作力量、客户需求理解力量等），留住我们的骨干员工，贯彻公司文化保证战略实施，加强信息沟通和沟通，改善公司的技术架构，适应技术平台进展。这方面就做得远远不够。培育员工方面，除了下半年选择几个优秀员工参与在职硕士班的学习外，就没有太多的表达了。这主要是人力行政部门做得不好。在企业文化和沟通沟通方面，做了一些工作，如开办了总经办特地的工作信箱；从7月份开头，进展的员工职业规划调查；举办了一次工程经理培训专题会议；12月份建立了“易初技术基金“等等。因此行政人力的工作，尤其人力资源的工作，公司特别薄弱。

说到员工成长和培育，营销中心是一个我们总结的典型例子。营销中心今年的工作很忙，但缺少体系和根底的东西，包括公司营销信息流的治理汇总、客户资料的归整保存、营销人员业务技术的提高等等。营销中心没有形成有力的团队作