2022年湖北省黄冈市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2022年湖北省黄冈市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.张红第一次到社会工作服务机构与社会工作者面谈时，社会工作者向张红介绍了自己的姓名、从事的工作、个人的专长、提供服务的目的以及将怎样提供服务。该社会工作者在面谈时使用的技巧是（）。

A.沟通B.倾听C.主动介绍自己D.交流

2.小高和小李是来自申请低保家庭的夫妻，社会工作者小王在协助他们申请低保时，却发现这对夫妻经常争吵，丈夫动不动就对妻子小李发脾气，小李也骂小高挣不来钱，连儿子都快要养不起了。此时，社会工作者小王首先需要做的是（）。

A.服务对象识别B.调节家庭关系C.提供心理支持D.促进社会融入

3.社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明，进行建立和串联资源网络，属于（）的介入行动。

A.危机干预B.安置服务C.资源整合D.经济援助

4.

5.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。

A.协商B.熟悉C.参与D.接受

6.下列哪一项陈述属于社会工作行政在社区矫正中的微观运用?()

A.规划、组织机构内部管理的程序和内容

B.设计小组活动的计划

C.个案资料的收集

D.个案介入策略的实施

E.小组工作计划的实施

7.

第

15

题

针对一些父母角色执行不恰当，严重伤害亲子关系的家庭，社会工作通过辅助有可能恢复其功能。这种儿童服务属于（）服务。

8.

第

2

题

重视个人的社会适应问题，认为人的行为是在社会环境以及与人交往中逐渐受影响和学习得来的。在小组培养适当的环境，可以帮助组员预防个人产生违反社会常规的价值观和行为。这种小组被称为（）。

9.近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循（）原则。

A.个别化B.以人为本C.服务对象自决D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

10.社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的()。

A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务

11.肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（）。

A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制。能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

12.

第

36

题

青少年社会工作的微观层面一般指（）层面的社会工作。

13.

第

46

题

某学生对学习的认识存在偏见，情绪表现消极，行为上远离学习活动，该生的行为问题属于（）。

14.在老年社会工作中，健康促进服务的主要内容不包括（）。

A.理性体检B.推广预防性服务C.家庭病床服务D.提供老年学咨询服务

15.（）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。

A.街道办事处B.基层人民政府C.社区居委会D.县级以上民政局

16.

第

37

题

个案工作方法在家庭中的运用主要是指社会工作者运用社会工作专业知识与技巧为个人或家庭提供（）及物资支持的服务。

17.

第

32

题

社会工作者为王女士和其他单亲母亲建立一种社区社会支持网络。这种支持网络属于（）。

18.

第

5

题

每个人都具有对某些事物的喜爱和偏好。人们在社会生活中的行为动机，就是根据各自理想的喜爱和偏好产生的。对这些偏好的追求就形成人们的（）。

A.价值观B.社会工作价值观C.价值D.社会工作专业伦理E.社会工作专业守则

19.

第

54

题

在对流浪乞讨人员的救助中，分布在城市各处的流浪乞讨人员救助站对主动求助的流浪乞讨人员随时进行入站接待和安置，这种方式称之为（）。

20.小江夫妇来自低保家庭，深感自己在这个社会中力量微薄，在邻居面前也感到抬不起头。社会工作者小林积极为他们创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系。小林的做法属于（）。

A.服务对象识别B.调节家庭关系C.提供心理支持D.促进社会融入

21.在残疾人社会工作的主要工作方法中，()尤其注重为残疾人营造富于支持性的社会环境。

A.家庭工作B.小组工作C.个案工作D.社区工作E.政策倡导

22.社区矫正工作的工作主体是专职的社会工作者，在社区矫正工作中该如何正确对待社区中的热心人士?()

A.矫正工作是专业社会工作，不能由非专业人士来承担

B.热心的非专业人士会降低矫正社会工作的专业性

C.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

D.只要有心，都应该接受热心人士参与到矫正社会工作中来

E.只能挑选具有与被矫正者具有相似经历的热心人士参与到矫正工作中来

23.矫正社会工作最重要的一个实施领域是（）。

A.家庭矫正B.监狱矫正C.学校矫正D.社区矫正

24.儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。这说明儿童具有()特点。

A.基础性B.成长性C.发展性D.可塑性

25.某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是（）。

A.安抚孕妇家属的情绪

B.向医生了解孕妇的情况

C.协助安排孕妇尽快进行检查

D.向医院领导汇报，并通知警务室和保安

26.

第

59

题

社会工作者在小组工作之前必须制订小组工作计划书，在每次小组活动结束后必须及时撰写（）。

27.婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的（）。

A.家庭的救助服务B.改善亲子关系的服务C.改善夫妻关系的服务D.改善家庭成员关系的服务

28.

第

15

题

一些病人入院后，可能会经历危机，比如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有严重的后遗症。对这些病人及家庭需要运用（）的方法提供援助。

29.某社区设立了残疾人康复中心，配备了相应的康复设施。中心运行一段时间后，社会工作者受委托来到该社区访谈相关人士，了解社区残疾人的需求情况。在相关人士提出的需求中，属于规范性需求的是（）。

A.残疾人说康复中心设施配备很好，但康复服务不太专业

B.残疾人家属说，相邻社区康复中心的康复师比较专业

C.残联工作人员说，调查结果显示该社区康复中心需要配备专业康复师

D.社区居民说，与同类机构相比该社区康复中心应配备专业康复师

30.社会工作中，服务计划的构成内容不包括()。

A.目的及目标B.巩固已有改变C.关注的问题与对象D.介入的方法和介入行动

31.

第

25

题

全国（）次民政会议提出了努力建设一支结构台理、素质优良的社会工作入才队伍。

32.基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是()。

A.对低保对象的日常管理

B.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

C.为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源

D.协助申请最低生活保障

33.

第

31

题

奥运前，社会工作者在社区里发动青少年成立奥运志愿者小组，开展奥运知识和文明礼仪的宣传活动，锻炼了青少年团队合作、组织协调的能力，提升了他们的社会责任感，也受到社区居民的广泛好评，这属于（）。

34.

第

59

题

退伍军人，是指（）开始施行义务兵役制以后参加中国人民解放军，持有退伍或复员军人证件的人员。

35.残疾人接受心理辅导等服务属于其应享有的（）。

A.康复权B.教育权C.文化生活权D.社会福利权

36.下列关于企业社会工作的理解错误的是（）。

A.企业社会工作的提供者是“专业社会工作者”

B.企业社会工作的核心工作对象是企业职工

C.企业社会工作的工作场域是企业内

D.企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展

37.

第

5

题

（）是社区工作的传统领域，也是社会工作专业发展的源头。

38.针对残疾人康复，主要由民政部门与社区卫生部门、社区康复组织负责的康复模式为（）。

A.家庭病床模式B.特殊类型残疾人的社区康复模式C.社区一政府模式D.世界卫生组织模式

39.

第

26

题

现代家庭的功能重心转移．家庭功能从基本的生存型功能转向为（）。

40.

第

36

题

各国儿童社会工作者从事儿童工作的有效载体是（）。

二、多选题(20题)41.

第

67

题

妇女社会工作为单亲母亲提供的服务有（）。

42.

第

84

题

学校社会工作者为有身心障碍学生的家长提供的服务包括（）。

43.接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

A.了解服务对象求助的原因

B.选择帮助服务对象的方法

C.弄清服务对象求助的过程

D.初步评估服务对象的问题

E.与服务对象订立初步协议

44.在复员退伍军人安置社会工作中，社会工作者对安置对象开展个案辅导时，沟通的方式有（）。

A.尊重B.关注C.鄙视D.接纳E.可怜

45.社会工作对社会的功能包括()。

A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进社区发展D.争取资源

46.我国内地的社会保险，为受保人提供了丧失劳动能力后的生活待遇，其中直接关系到残疾人切身利益的是（）。

A.工伤保险B.商业保险C.失业保险D.养老保险E.医疗保险

47.

第

94

题

社会工作者协助优抚对象适应机构内新的生活，应通过（）人手。

48.以下项目属于婉格尔提出的社会支持网络类型的是（）。

A.社区依赖型B.家庭依赖型C.自我涵括型D.网络依赖型E.自我局限型

49.

第

63

题

社区工作方法在贫困救助中的关注点主要有（）。

50.小芳是一名小学四年级的学生，性格开朗活泼，学习认真，和同学相处很好。最近不知道为什么，小芳上课总跑神，不专心听课，课下一个人在座位上沉默寡言。李老师向驻校社会工作者求助。社会工作者首先和小芳进行面对面的交谈，之后来到小芳家庭向其父母了解情况，最后动员班级同学支持、关心小芳，通过多方协助共同处理小芳面临的问题。根据生态系统理论，上述案例中社会工作者动员了（）共同解决了小芳的问题。

A.宏观系统B.中观系统C.微观系统D.外部系统E.社会系统

51.良好的行政计划具备()和阶段性等特点。

A.实用性B.可行性C.明晰性D.具体性E.适应性

52.优抚医院社会工作服务对象的需要有（）

A.治疗康复需要B.基本生存需要C.就业创业权益保障的需要D.家庭生活需要E.社会交往需要

53.

第

74

题

青少年社会工作领域中社会工作研究的方法主要包括（）。

54.常用的社会工作评估类型包括（）。

A.过程评估B.即时评估C.阶段评估D.结果评估E.效果评估

55.家庭社会工作与家庭治疗的区别主要包括（）。

A.起源不同B.服务领域不同C.关注焦点不同D.工作理念不同E.专业关系不同

56.从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

57.

第

85

题

关于照顾质量这一概念有两个不同的模式，即（），它们各自有其目韵和目标。

58.优抚医院社会工作的总体内容包括（）。A.协助处置服务对象及家庭的问题

B.协助增强服务对象对医院环境的适应

C.协助处理服务对象与医疗系统的关系

D.出院及跟进服务

E.解释医院的有关规定

59.家庭社会工作的基本功能包括（）。

A.提高家庭的经济收入水平

B.帮助家庭成员做好改变的准备

C.保证家庭维持有效的家庭功能

D.促进家庭成员关系的和谐

E.维护家庭成员满意的日常生活方式

60.根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括（）罪犯。

A.被判处管制的B.被裁定假释的C.被宣告缓刑的D.被判处死缓的E.被暂予监外执行的

三、案例分析题(3题)61.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？62.社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有提供足够的安全防护用品；有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素；有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉；有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。要求：设计一份职业安全与健康教育小组方案（只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容填入专用答题卡的相应表格内）。

63.祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务，都要祝文娟来代劳。刚开始，祝文娟觉得自己既然退休了，丈夫还在为了这个家奔波，自己多做一点是应该的。但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心，积聚已久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

问题：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面临的困境有哪些？

（2）针对祝文娟目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

参考答案

1.C主动介绍自己是社会工作者与服务对象在初次面谈时使用的一个非常重要的技巧。一般来说，社会工作者在介入服务对象的生活时，很多时候会引起对方的愤怒和焦虑。为了让服务对象愿意讲述自己的问题，社会工作者要先向他们介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供服务等。

2.B最低生活保障中的服务内容包括服务对象识别，帮助申请救助，提供心理支持，调节家庭关系，开展能力建设，促进社会融入。题干中小高和小李是来自申请低保家庭的夫妻，社会工作者小王在协助他们申请低保，可看出已完成一二，夫妻争吵属于家庭关系问题，所以，小王首先应调节家庭关系。故选B。

3.C

4.B社会工作者介入活动分为直接介入、间接介入和综合介入三类。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。上述社会工作者通过介入小楠的学校、社、家庭来帮助小楠，属于间接介入。

5.D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【命题点拨】本题考查的是接案的含义。接案是社会工作实务的第一步，考生需要注意的是接案的定义、步骤和核心技巧。

6.A

7.C

8.C

9.D考虑服务对象的发展阶段和他们的特点是选择介入行动应遵循的原则之一。具体是指：对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。例如，年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等。如果将他们交给年迈的祖父母照顾就可能满足不了他们成长的需要，这时建立一些农村幼儿园并由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务则可能是一个合适的选择

10.D替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。开展此类服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题。

11.C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。

12.A青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面是指个人层面社会工作，即针对青少年个体需求丽开展的个案辅导服务。

13.A

14.C家庭病床服务属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务。

15.B城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请。有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村民委员会代为受理居民的社会救助申请。基层人民政府在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的将要求申请人补充材料。

16.B

17.B妇女自助互助为本的支持网络是帮助有类似问题或需要的服务对象建立互助小组,使她们能以自助助人的方式互助支持。例如，下岗女工支持小组、单亲母亲支持小组、受虐妇女支持小组等。所以选择B。在原教材第五章第三节给出了这个知识点。

18.C解析：这道题主要考察对价值、价值观、社会工作价值观、社会工作专业伦理以及社会工作专业守则等概念的理解和记忆。在教材(以下教材均指《社会工作综合能力(初级)》)第一节以及第二节都可以找到这些概念的定义。前三个概念是包含关系，即前一个包含后一个，也越来越具体。而后两个概念则是社会工作价值观的具体化和规范化。

19.B

20.D

21.D在用于残疾人社会工作时，社区工作方法尤其注重为残疾人营造富于支持性的社会环境。

22.C

23.D社区矫正是矫正社会工作最重要的一个实施领域，其工作内容主要包括：①缓刑、假释、监外执行人员的观护；②院舍训练的组织管理；③社会服务计划的执行。

24.B儿童的成长性体现在：儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。

25.A孕妇家属不愿排队，殴打医护人员，行为有过错，造成医患关系紧张，医务社会工作者应当及时进行调解，恢复医院正常秩序。D项容易激化矛盾，B、C项在矛盾缓解之后才能有效进行，故A项为最佳选项。

\r\n

26.A

27.C如果家庭社会工作服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务，本题中婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务活动。

28.B一些患者入院后可能会经历危机，如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有严重的后遗症。对这些患者及其家庭，需要运用危机介入的方法提供援助。

29.C规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要。C项残联工作人员属于专业人士。故选C。

\r\n

30.B“计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。社会工作中，服务计划的构成内容包括：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。

31.C

32.B基本生活救助的主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。社会工作者的工作主要从两个方面展开：①参与社会救助政策的制定、实施与评估；②以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。其中，推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：①提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等；②提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。B项，城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。

33.C根据教材第三章第三节的内容得出。

34.A

35.A

36.C

37.E

38.B特殊类型残疾人的社区康复模式，是主要由民政部门与社区卫生部门、社区康复组织负责的康复模式。

39.D

40.B

41.ABC

42.ABDE

43.ACDE社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，决定是否接案，订立初步协议。

44.ABD在复员退伍军人安置社会工作中，社会工作者对安置对象开展个案辅导时，介入的方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通；②适时予以安慰、鼓励、承认；③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪。

\n

45.AB

46.AE我国内地的社会保险，为受保人提供了丧失劳动能力后的生活待遇，其中直接关系到残疾人切身利益的是医疗保险和工伤保险。

47.ADE

48.ABCE婉格尔等根据可利用的社会网络资源归纳了五种社会支持网络类型：家庭依赖型、社区整合型、自我涵括型、社区依赖型和自我局限型。

49.DE

50.BC

51.ABCDE

52.ABDE优抚医院社会工作服务对象的问题有：（1）治疗康复需要；（2）基本生存需要；（3）家庭生活需要；（4）社会交往需要；（5）社会尊重需要。C项属于军转复退军人安置社会工作服务对象的需要。

53.BCDE社会工作研究的方法主要包括社会调查法、个案研究法、实验法、行动研究法等。

54.AD社会工作评估有不同的策，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。

55.ACDE家庭社会工作与家庭治疗的区别主要体现在以下四个方面：①起源不同；②关注焦点不同；③工作理念不同；④专业关系不同。B项中服务领域属于家庭社会工作与家庭治疗的联系。

56.ABCE教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并且能够改善自己的生活。从这一点看，社区社会工作既是一种工作方法，也是一个教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

57.BC

58.ABCD优抚医院社会工作的总体内容包括协助处置服务对象及家庭的问题、协助增强服务对象对医院环境的适应、协助处理服务对象与医疗系统的关系、出院及跟进服务、其他方面等五个方面。

59.BCE家庭社会工作包括三个方面的基本功能，即在社会工作者的协助下，帮助家庭成员做好改变的准备，保证家庭维持有效的家庭功能以及维护家庭成员满意的日常生活方式。

60.ABCE《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列五种罪犯：①被判处管制的；②被宣告缓刑的；③被暂予监外执行的；④被裁定假释