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文档简介

基于决策表的测试苏州大学计算机科学与技术学院内容条件桩（ConditionStub）：列出了问题的所有条件。通常认为列出的条件的次序无关紧要。动作桩（ActionStub）：列出了问题规定可能采取的操作。这些操作的排列顺序没有约束。

条件项（ConditionEntry）：列出针对它所列条件的取值。在所有可能情况下的真假值。动作项（ActionEntry）：列出在条件项的各种取值情况下应该采取的动作。

有限（二叉）条目决策表VS扩展条目决策表规则数量A&&B||CA&&B||C26条规则有限（二叉）条目决策表扩展条目决策表3*4*3=36条规则122一次完整的练习(换个角度)ASMS3000决策分析平台

1、决策分析平台的重要性2、订票、出票、送票统计3、销售数据分析、坐席工作效率分析与航线销售对比分析的查看与统计4、盈利分析5、员工业绩统计分析6、问题考核1.1决策分析平台的重要性全方位的统计公司销售上的各类数据，有利于代理人的领导层掌握公司运转状态，针对现有的情况作出进一步的决策。

准确把握员工的工作效率利用决策分析平台的各类员工工作效率的分析，制定有效地奖惩措施，解决工作效率存在的问题。盈利分析

管理层通过具体的盈利数据，查看公司的一段时间内各个阶段的盈利数据，通过对比分析原因，制订下阶段的策略。2.1订票、出票、送票统计三个报表的统计数据来源1、订票统计：订单来源的统计，以订票员为主，包含未出票的订单。2、出票统计：出票来源地统计，以出票员为主，只统计已经出票的数据。3、送票统计：送票员的统计，以市内配送统计为主，统计送票员送票的数据。3.1销售数据分析航空公司销售对比分析查看一段时期内各个航空公司的销售情况，给决策层提供参考的有力依据，及时调整策略来平衡各个航空公司之间的销售情况。坐席工作效率报表呼叫中心各个坐席的工作效率统计分析，为决策层考核呼叫中心员工的业绩提供数据依据。航线销售分析提供一段时期内所有航线的销售张数和销售情况，包含退废票。客户部统计查询会员一段时期内具体的出票情况，给决策层提供有力的依据，查看该会员为公司创造的利润价值，是否提供更好的服务。4.1盈利分析统计指定时间的订单数和毛利1、在此模块中提供四种统计的方式，可是查询到所要的数据，同时系统也会在下面提供柱形分析图，给客户一个直观简单的参考。5.1员工业绩统计分析客户出票统计查询指定客户的出票量查询客服创建用户的数量查询一段时间内指定客户所付款的票数会员创建报表查询一个客服一段时间内所建立的所有客户会员分析报表分析客户的贡献度、创建人员、创建时间等6.1问题考核如何查询一个订票员一个月的订单数？如何查看一个营业部下面所有的订票员一个月的订单数？坐席工作效率分析报表中的保险预订率和保险成交率有什么区别？通话次数和呼入次数有什么区别？如何查询东航一个月内的单程订单数？如何查看分销商一个星期内预定

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