对知识服务业的营销思考_第1页
对知识服务业的营销思考_第2页
对知识服务业的营销思考_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

考开展，为改革开放和企业的开展做出了不可没灭的奉献。随着知识来越剧烈，如何应对这种压力，是知识效劳业不可无视的现实。因此，知识效劳业必须审视现实，审视自己，关注市场的变化，以全知识效劳知识经济市场营销市场营销是在一个动态的全球环境中进行的，世界的飞速开展时代里，中华民族正重新在世界舞台上扮演重要角色。在国家的十五方案里，结构调整是其主线，第三产业又是重点开展的行业，而第三产业中国家对知识效劳业更是给予更大的关注和扶持。在这个前所未有的机遇和挑战下，知识效劳业如何抓住机遇，迎接挑战是1996年联合国经济合作与开展组织(OECD)在《以知识为根底的经济》的报告中把人类迄今为止创造的知识分为事实性知识、原人们可以通过读书、听演讲和查看数据库而获得，后两类知识主要靠实践。第四类知识被当成了“信息”，这在经济全球化、信息大爆炸时代，其实是一种极为重要的知识，在信息浩如烟海的互联网上，人们可以自由漫游，但很少人能自由驰骋获取所需。于是，专在我国，知识效劳业是伴随着我国市场经济的不断完善和成熟期。如上所述，所谓“知识效劳”是拥有各种知识的机构或组织向社会公众提供各种类型知识，并建立在效劳功能和专门知识根底上的效劳，不妨称之为广义的“知识效劳”，如公共图书馆等从事的效劳即可涵盖于此。而狭义的“知识效劳”那么是拥有第四类知识的机构或组织向社会公众提供的各种培训、资讯和咨询效劳，是以灵活的效劳模式充分利用和调动知识拥有者的智慧进行的对特定问题的分析、诊断和解决为标志的特殊效劳，管理咨询便是其中的典无形性。同其他类型的效劳一样，知识效劳也是无形的，它往往是一个概念或一个主意，这一特性使知识效劳创新极易被模仿或在知识经济时代，知识的寿命极为短暂，极易被新的知识所替代。如何将这种知识迅速转化或延长其寿命是知识效劳业异质性。同其他类型的效劳一样，知识效劳也具有异质性，尤高参与性。在知识效劳过程中，客户实际上被卷入了效劳的生，知识效劳也不例外。对知识效劳业而言，其营销的理想模式，是一种在客户满意根底上建立起来的弹性工作体系和柔性效劳机制，即提供系统、高智能、方便、

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 工业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论