招聘程序及技巧

RECRUITINGANDSELECTING招聘人力资源计划职务说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招募了解市场发布信息接受申请选拔初步筛选笔试面试其他测试录用作出决策发出通知评价程序技能效率招聘的程序内部招聘外部招聘了解全面，准确性高可鼓舞士气，激励员工可更快适应工作使组织培训投资得到回报选择费用低来源广，余地大，利于召到一流人才带来新思想、新方法可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾人才现成，节省培训投资来源局限、水平有限“近亲繁殖”可能造成内部矛盾进入角色慢了解少可能影响内部员工积极性招聘途径招聘途径内部招聘内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员张贴海报人才储备

来源

方法

招聘途径外部招聘推荐未经预约而来的人就业机构行业协会和联合会学校其他公司广告（媒体选择与设计）

AIDA：吸引注意、激发兴趣、创造愿望、促使行动借助中介机构上门招聘来源

方法

把工作和组织的信息完整、准确、真实地传达给求职者扩大组织内的职业机会公司能提供可供选择的工作安排提供就业安全感有效的同化如何成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者作雇员技巧10tacticsthatcanhelpyoumakeyourorganizationan"employerofchoice"Hirethosewithadevelopmentmind-setCommunicateexpectationsAssessgapsProvidemotivationOfferfrequentdevelopmentalexperiencesProvideongoingfeedbackRewardprogressSetanexampleHoldleadersaccountablefordevelopingtheirpeopleDevelopeffectivecoaches

知识、技能和能力人格、兴趣和偏好依据：求职者信息外向稳重随和真诚对经历的坦率五种主要的品格类型录用——甄选收集求职者信息的技术申请表书面考试工作模拟评价中心面试体格检查录用——甄选

作用：初始阶段筛选工具。

内容：过去和现在的工作经历、教育水平、教育内容、培训等

要求：只能要求申请人填写与工作内容有关的情况

问题：精确性

注意：避免非法的或不适宜的问题申请表信息收集技术申请表和个人简历的优缺点申请表直接了当结构完整限制了不必要的内容易于评估 封闭式，限制创造性制定和分发费用较贵个人简历开放式：有助创新允许申请人强调他认为重要的东西允许申请人点缀自己费用较小，容易做到允许申请人略去某些东西可以添油加醋难以评估申请表实例你认为你最适合的职业道路是怎样的？为什么？你认为你目前最理想的工作是什么？为什么？请按自己的喜好程度给下列各事业发展途径打分（1代表最喜欢的途径）：市场和销售/配送和供给/信息处理和计算机/财务会计/人力资源……你是否原意去国内的任何地方工作？如果不能，请写出你不愿意去工作的地区。如果需要你开始工作，你还需要什么具体的协助、采取什么具体的措施？申请表审查申请表的指导性问题他（或她）目前的成就说明什么？记录中有无明显或未说明的差别？背景材料中有哪些可供评估——专业、学历、经验？有哪些线索说明他（或她）能胜任此工作？工作经历的记录有无进步趋势？有无才智、精力或进取精神？在哪些方面有兴趣——智力？实际操作？体能？社交？如何评估在学校、大学以及工作上已取得的成就？他（或她）知道什么或不知道什么？有无不属实的情况——是否需要检查学历和工作经验？申请表认知能力测试：语言理解、数字才能、推理、理解速度记忆等能力一般能力测验—语文测验常识、理解、推理、记忆跨度、字意—操作测验完成图画、图片排列、实物拼接、方块设计、形数交替

特殊能力测验—区别性测验语文推理、数学能力、推理能力、空间关系、机械推理、文书速度—明尼苏达空间关系测验书面考试信息收集技术下面前两方格里的数字是按一定规律相联系的，请在第三个方格里填入一个数字。

“勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，这句谚语意思是：A“双鸟在林不如一鸟在手”；B“带马到河边容易，逼马饮水难”；C“唯勇者早逝”，“直木先砍”；D“不要杞人忧天”，“莫自寻烦恼”；E“老家伙比小家伙怕死”。依逻辑观点，下面最后一个图形是什么？下列第五个数字应该是什么？

9122148？123932315232?书面考试——一般能力测验语文推理_____之于黑暗，好象白昼之于_____A.黄昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黄昏-月亮E.黄昏-太阳____之于实际，好象抽象之于_____A.实际-空间B.理论-具体C.原则-模糊D.理论-概念E.基本-象征____之于李唐，好象李闯之于_____A.黄巢-朱明B.黄巢-元代C.战争-朱明D.战乱-朱明E.陈胜-元代机械推理如果要起出已经生锈的螺丝钉套，但寻不到钳子，那么可以这样做：用一根铁丝扎住钉套，用力拉用剪刀夹出来用斧头帮助用牙齿咬出来书面考试——例题文件默篓测浙试法无首跌领小棉组讨递论法商业大游戏角色胃扮演工作排模拟信息拔收集压技术评价硬中心经营竟管理护技巧：文件顾篓测渴试法人际业关系商技巧：无首群领小闹组讨汽论法虽、商摧业游师戏法智力赌状况：笔试琴方法工作缴的恒仗心：文件尺篓测席试、敢无首液领小起组讨挂论、裳商业胁游戏工作甜动机：想象毙能力殊测验扭法、邪面试扰、模何拟职业股发展钞方向：想象匀能力卷测验夕法、兴面试药、性年格考恼查依赖警他人册的程赞度：想象捉能力辩测验东法信息鉴收集疲技术面聪试信息姥收集苍技术评估港应试幻玉者干迈好工傍作的社能力评估难应试单者是鞭否适股合担淋任这帽个工寻作实事校求是销地预搬先介至绍工速作情本况宣传伐工作完成视对应涨试者沾的剖获析面试性的真盯正目翁的面试拢的结蔬构化逐程度：非结问构化候面试结构彻化面云试面试用的目母的：选择测性面刮谈（颜压力甘式面肉谈）评估爹性面瓣谈离职石面谈面试筒的内维容：情景螺面谈与工麦作相替关的渐面谈（Jo绵b-匠re尿la辣te裕d尖in畅te痰rv够ie琴w）对面票试的须控制：一对带一面纽奉试（拴单独昌面试爆）/荡多对蜓一面项试（亭集体部面试坏）连续录性面牛试/荒一次利性面穷试计算产机面胞试/星人工驱面试分千类面什试一个票员工存连续厌三天伐迟到违，你阔怎么潜办？当我分询问蔬一位伙下属昌工工居作进碰展如息何时悬，他裕总是剂回答墨说没咳问题披；而辞事实炸上他穿却总挑把工啄作搞挽得一鼓团糟行，对急这种隶人该配怎么沉办？你的伯一个香好朋作友最员近工鸟作质即量明推显下晚降，浴让作跑为上者司的顺你非慰常难价堪，兔这时戚你该述怎么阔办？如果第你的惑助手绵已变锁得很秆有进踏取心常，但阁你认哲为是断野心懂使他曾变好鹊的，上肯定出他是耳想取贼代你魔的位床置，串而现站在你支还不艳想让睬位，检你怎喂么办蛋？假如哗你是剧饭店粮某部代门经闪理，虽如果静你的犁下属析向你悄提了蒜一个闸公关骨或业机务上漠的建架议，温而你琴仔细汗考虑插后觉塑得并敞不实稀用，而你会东怎样逮答复渣这位衡职员疤？假如僵你是崭个设障备较夸好、示但地童理位仔置略戒为偏俯僻的童新开址歌舞凤厅经链理，时你打肠算怎浮样招汗揽顾锦客？假如崇你是违饭店汉总经货理助况理，久一旦灾饭店境发生组了紧纯急以亦外事懒件，揉如发贵生火妨灾，歼你最竞先将挽做什恼么？仆在救俘火中钳，你说认为勒最好话扮演步一个擦什么谅样的蠢角色弟？情景谜面谈面眠试面试布的影对响因抹素第一掩印象司（首卵因效挖应，狠仓促末结论冬）对比谈效应晕轮席效应负面更效应面试职者缺恩乏工胶作的棕相关苗知识雇佣梁的压尤力非言片语行蓬为的诊影响面比试我的硬为人梦、经宵历、烂所从码事的夺工作赚及我备对企黑业的狂看法再在何务种程辉度上筝影响诵了我舍对侯家选人刺的看怒法？面试择中有菠多少坑时间屡是我泪在说颤话？问题幻玉协调梁得怎敏么样汁？如果野再主惕持一妄次这罪样的号面试搅，我镇会做菠哪些很变动凑？面腥试面试弹结束泻后，牲自问凭：面宅试仅限另于与简工作喜有关迎的内弟容面试级者经剖过训乓练，提能够保客观缝地评洽价行员为按一佣套具咬体规今则进圣行使面改试规甩范化如果评招聘日人员棒只采肃用一否种提姑问形缸式，页那就否是与梨过去妄行为稿有关辨的问棉题如何桶使面水试有熔效通过照工作竖分析植确定掏工作姿要求只着湾重了喝解工刻作要炮求的任那些袄知识页、技尝术、答能力建和其马他特悬点（Kn委ow查le浪dg允e,孩S生ki腹ll界s,漏A躬bi此li胀ty凝a律nd熟O欠th共er吵c宽ha肃ra仙ct画er惭is返ti碎cs桐,KS忽AO设s）。审查蝴个人匙简历回和申繁请表杆时，碍主要桃注意削：与略工作赏要求葬相符六的关豆键词求；反宗映申每请者颠是否荣满足胆工作加要求谁的形关容词敞和数舒量词讨；在鸽原工父作中筋所掌理握的夸技术腔和新初工作耀所需芹的技对术之坡间转怠换的炒难易箭程严格字根据锡工作事分析宜的结杠果设疤计面柏试问这题在轻很松的意气氛柏下进赤行面轿试。编制KS沃AO俯s的表别格，彩根据KS未AO阶s来评骡价申扎请者面试宗的规军范化如何悉使面溉试有淹效与行夺为有晚关的递问法举一斜个当朝你…族…的暴例子串。讲述稳一下泄你…烛…的有具体续例子威。你有聪过…映…的蹈经历撕？讲谦述一熔下这睛样的灭经历膛。与行医为无仗关的权问法你对很……秒有何絮看法爱？如果辨……幕你会席怎样藏做？……技。如柿果是奔你，袄你也演许会尺怎样糟做？蹄”假设蹦：一钉个人惕的过虚去行世为最凝能预穴示其楼未来索的行艺为提出摔的问冠题应汉该让胃应聘贯者必播须用幅其言歼行实删例来烂回答避免伍提出叉引导摆性的掌问题与过阔去行帝为有忍关的兽问题如何圣使面独试有葛效与行慢为有牲关的仆回答手一定裳要包弊括背友景、乔行动颂以及奔行动丑的结争果理论闹性问直题、洲引导阀型问肾题和消行为涝性问四题如何祸使面搏试有绞效方法并使用多级锦障碍俊式补偿嘉式结合畅式信息摄收集布技术测试拘的可丝式靠性幕和有载效性可靠钩性：一次舍又一热次的五测试脉总是责得出闪同样爹的结柜论。试验敢─再秩试验壶可靠量性内部漠评分兔人可闯靠性有效敌性内容罪有效辟性：宝能真知正测猾出想鉴测的请内容珍。标准挑相关色有效缘瑞性：掌测试削分数垄与标瓜准分筒数的令关系绑。信息泉收集宇技术招聘眼信息免发布填写祸申请持表，决初步冷筛选笔试面试涌（第些一次瓜、第顽二次救……把）其他烦测试录用救决策通知研录取盾者和狸落选踏者人员场招聘普的一牌般程摸序程序趴设计致信背给未皇接到拐面试炒通知郑的可晶能入苦选和截不太贤可能饰入选多的求刃职者毅，告旋诉他达们正陆在分财析他棋们的画申请蚕表致信蝴给落悼选的考求职扑者，胜使他棍们感莲到被新充分爸考虑钩过了确认席刊登较招聘融广告稠时确挠定的乘面试巧日期如果蝇有两划个以讽上的而求职蒸者同艺一天休面试刑，确喇定先星后顺际序，混统一腿的内召容以源及对争各位凑面试哄人所积进行趴的个雀别内海容面试派地点久，在免面试势人办坐公室炎或公缎司内总部某腾一特穷定的锅地点笑（预疗定下扛来）及，或打在当舌地某舞一饭乱店（肚预定锅房间筝，并模向饭培店经动理说本明特径别要友求）分配兄给每洪位候拒选人太面试迈日期泛、时猎间、骡面试决所用蔑时间洪以及风面试弦顺序首。安牛排路种程近吗的侯认选人校先面魄试。赠注意铲考虑晋当地榨的交佩通条董件，那给面坟试人椒充足丹时间浊做记屠录。面试荐/笔古试前柿的行锤政安翻排程序险设计如果描面试壶人不裹止一穿位，罚提前货发给肃他们钩每人影一份翻面试缩慧时间吧表、踢简介栏和申号请表给接捡待员或一份扮印有阅候选目人姓钳名、声面试叹时间愈和面饭试人淋姓名校的表解格可提掏供茶剃、咖旱啡或赞快餐安排袭费用如可喉能至梅少提尤前一讽星期忘通知齐每位争候选其人面怒试的袄具体逮日期岔、地随点以馋及面牲试可碑能占黎用的嘴时间通知仰侯选侵人他斥们将剃与谁反见面告诉民他们拨去公漏司的处乘车蜓路线忠，发查给每撞人一菠张印悟有公盼司位泥置的秒地图伪以及厉发生蛛意外缓情况刑的处夺理方逝法，旷可节碑省他滴们的悲时间宿，也廊能节贝省你废的时森间程序役