2023年公司监控管理制度(3篇)

2023年公司监控管理制度(3篇)

书目

第1篇公司监控室管理制度

第2篇w物业管理公司监控系统操作制度

第3篇科技高校后勤服务总公司监控工作管理方法

公司监控室管理制度

监控室规章制度为了加强闭路电视监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常运用和平安运作,充分发挥其作用,特制定本规则。

监控室值班登记制度

一、监控人员必需具有高度的工作责任心,仔细负责完成好学院给予的平安监控任务,刚好驾驭各种监控信息,对监控过程中发觉的状况刚好进行处理和上报。

二、值班人员必需严格根据规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。

三、对监控到的盗窃作案嫌疑人,叫保安人员进行跟踪,刚好抓获盗窃分子,确保公司的治平稳定。

四、每天对监控的状况进行登记,并对值班登记本保留存档。

监控系统运用管理制度

一、监控人员听从值班干部的领导,仔细完成保卫干部交办的各项工作任务。

二、监控人员爱惜和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。

三、无关人员未经许可不准进入监控室。外来人员需到监控室查询状况和观访者必需经值班干部同意方可进入监控室。

四、不准在监控室闲聊、玩耍,不准随意摆布机器设备,保持室内的清洁卫生。

五、领导需到监控室查询状况,值班人员应刚好报告值班干部,并热忱做好接待工作和赐予主动协作。

六、必需保守隐私,不得在监控室以外的场所争论有关录像的内容。

发觉案件线索登记存档制度

一、监控人员每天对监控录像进行翻看,发觉有价值案件线索刚好另存入u盘保留,并作好标记,为业务部门破案供应有效线索。

二、监控人员对公司的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入u盘存档保留,并做好标记。

三、对处领导要求保留的录像进行另存入u盘,制作光盘长期存档保留,并做好标记。

设备修理登记制度

一、监控设备系统发生故障时,做好登记,应刚好报保卫处。

二、对一般的设备故障,能自己解决就自己解决,不能解决的报请学校或专业修理部门刚好修理。

三、保持设备的清洁卫生,坚持每月的系统的维护,确保机器设备的正常运作

w物业管理公司监控系统操作制度

为了加强闭路电视监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常运用和平安运作,充分发挥其作用,特制定本规则。

一、监控室值班登记制度

(一)监控人员必需具有高度的工作责任心,仔细落实公司给予的平安监控任务,刚好驾驭各种监控信息,对监控过程中发觉的状况刚好进行处理和上报。

(二)值班人员必需严格根据规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应重复值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

(三)对监控到的可疑状况,刚好通知巡逻人员进行跟踪,确保行政中心的治平稳定。

(四)每天对监控的状况进行登记,并对值班登记本保留存档。

二、监控系统运用管理制度

(一)监控人员听从值班领导的支配,仔细落实值班期间的各项工作任务。

(二)监控人员应爱惜和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。

(三)非工作人员未经许可不得进入监控室,公司员工和外来人员需到监控室查询状况和观访者必需经值班领导同意方可进入。

(四)禁止在监控室闲聊、嬉戏,按操作规程运用,不得随意折装设备,做好设备日常维护保养,保持室内卫生清洁。

(五)公司领导及相关部门领导需到监控室查询状况,值班人员应刚好报告值班领导,并热忱做好接待工作和赐予主动协作。

(六)必需保守隐私,不得在监控室以外的场所争论有关录像的内容。

三、发觉案件线索登记存档制度

(一)监控人员每天对录像进行翻看,发觉有价值案件线索刚好保留,并作好标记,为公安部门破案供应有效线索。

(二)监控人员对行政区域内打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像要刚好存档保留,并做好标记。

(三)对公司领导要求保留的录像进行存档保留,并做好标记。

科技高校后勤服务总公司监控工作管理方法

科技高校后勤服务总公司监控工作管理方法

为了进一步加强后勤服务总公司平安、服务质量监控和水电监管工作,促进总公司管理水平和服务质量不断提高,更好地履行“三服务、两育人”宗旨,努力为学校的教学、科研和广阔师生供应热忱、周到、有序、高效的后勤保障和服务。依据国家有关法律法规、规章制度及学校、总公司相关文件精神,结合我校后勤实际状况,特制定本方法。

一、总则

第一条监控部依照本方法,对后勤服务总公司各中心(部门)开展平安、服务质量监控工作,帮助开展全校水电监管工作。

其次条在后勤服务总公司领导下,监控部帮助各中心(部门)修订、完善岗位职责、管理制度、操作规程等监控依据,健全水电节能措施。

第三条监控部对监督检查工作必需坚持实事求是,重调查探讨、重证据,客观公正,仔细分析处理好每件事,在适用法律规章、政策制度上人人同等。

第四条监控工作应当实行监督检查与教化惩处相结合。

二、监控组织和人员

第五条监控部是在后勤服务总公司干脆领导下行使平安、质量监督检查,帮助水电监督管理职能的部门。

第六条监控部依据工作须要设置相应岗位,聘请相应工作人员,如物业监控管理员、公寓监控管理员、饮食监控管理员、车辆运输监控管理员、接待及商贸监控管理员、水电监督管理员、办事员等。

第七条各中心(部门)应有兼职监控员(亦可专职),并仔细履行监控职责,严格遵守相关监限制度,帮助监控部做好本中心(部门)监控工作。各中心(部门)负责人对本中心(部门)监控工作总负责。

第八条监控部可在全校范围内聘请师生员工作为义务监督员,帮助做好平安、质量监督工作。

三、监控工作职责和范围

第九条为做好平安、质量监控和水电监管工作,后勤服务总公司监控部仔细履行以下工作职责:

1.在总公司的领导下,规范各中心(部门)的正常运作,督促各中心(部门)严格执行各项管理规章制度。

2.负责制订总公司监控工作安排和考核方法等,制定和完善《后勤服务总公司平安检查制度》、《后勤服务总公司服务项目检查评分标准》、《后勤服务总公司监控考核惩罚条例》、《后勤服务总公司监控工作流程》等监限制度,帮助学校(后勤甲方)制定和完善水电管理方法。

3.负责对总公司饮食(含食堂、浴室、开水房等)、物业(含校内楼宇和场馆物业管理、校内环境卫生和绿化、天平安保等)、车辆运输(含驾驶技术培训和小车队等)、公寓管理(含学生公寓、后勤员工集体宿舍、洗衣房等)、接待(含客房部和餐饮部等)、水电(含水电修理和配电房等)等方面服务质量的监控和检查;负责总公司生产平安、食品卫生、消防平安、防范平安、操作平安、车辆平安、人身平安、环境卫生、商贸规范等方面的监督和检查。

4.负责受理与处理总公司各种服务质量、平安质量、服务承诺、商品价格等方面的投诉和看法;开展师生满足度测评(如召开师生座谈会和问卷调查等);并对总公司的平安、质量工作提出相关整改看法进行落实检查及实施。

5.负责做好iso9001质量管理体系资料(台帐)的整理归档工作;全面负责iso9001质量管理体系资料的内审和外审的组织工作。

6.负责督促、帮助各部门维护iso9001质量管理体系,组织建立与完善各项管理与服务制度,贯彻实施质量方针,并据此对各部门进行监督和检查。

7.负责总公司及各中心阶段性和学期、学年的服务质量、平安生产评估考核和满足率调查,并刚好向总公司领导班子提交平安、质量状况的汇总和报告。

8.负责总公司消防平安工作检查、督促和实施,刚好申报添置和更新消防设施、设备。

9.统筹规划和实施总公司和各中心(部门)相关人员的质量、平安培训工作。教化督促监控部工作人员在监控工作中坚持实事求是不徇私枉法。

10.帮助水电监督管理工作,主要有负责水电抄表、水电回收、水电数据汇总和分析等工作;帮助做好节水节能工作。

11.完成总公司和领导交办的其他工作任务。

第十条监控部负责制定本部门各岗位工作职责及其它内部管理规章制度。

四、监控工作的依据、重点与要求

第十一条监控工作依据

1.依照国家相关法律、法规及管理规定;学校(含后勤甲方)和后勤服务总公司相关规章制度(如《后勤服务总公司服务项目检查评分标准》、《后勤服务总公司监控考核惩罚条例》等)。

2.以iso9001质量管理体系认证标准为参照,结合总公司各中心(部门)的岗位责任、管理制度、操作规程进行监督检查。

第十二条监控工作重点与部位

1.重点中心部门:饮食服务中心、学生公寓服务中心、物业服务中心、培训中心、车辆运输服务中心等。

2.重点部位:食堂餐厅、学生公寓、配电房、水泵房、开水房、电梯、浴室等,以及服务现场、施工现场、各类仓库、车辆平安、消防设施等。

第十三条工作要求

1.为使平安质量监控工作有效地开展,总公司所属各中心(部门)要依据本中心(部门)的工作性质、服务对象制定完善行业规范、服务标准、卫生平安、防范措施及奖惩方法等管理制度,形成汇编报总公司审批同意后备份监控部。

2.依据各中心(部门)的工作性质和制定的标准,定期与不定期组织对平安生产、服务质量进行检查,原则上每学期至少一次(消防平安、食品卫生是监控工作重中之重,原则上每两周必需支配一次检查)。

3.与师生员工工作、学习和生活关系亲密,群众反映敏感,简单引发担心定因素的重点部位,应予重点检查与不定期抽查。

4.简单出现质量平安和消防事故的重点部位进行日查或常常检查,做好检查记录。

5.在重大节假日以及学校举办重大活动或重大接待任务时,对有关饮食、卫生、住宿、水电、运输、消防等进行专项检查。

6.每年不定期在师生中开展问卷调查或座谈会,全面了解所属各中心(部门)在后勤服务保障方面存在的问题,听取服务对象对改进后勤服务工作的看法和建议。

7.师生员工通过总公司网站、电话、来信或来人等对公司各服务部门提出的看法和建议,监控部应刚好将信息反馈至各中心(部门)的负责人,督促各中心(部门)责任人实事求是地做出处理看法和建议予以回复。同时将看法和建议分类收集,作为部门及负责人年终考核参考依据。

8.监控部应刚好将检查结果与获得的各类信息进行记录、分类和资料归档。须要刚好整改的,须在24小时内,以口头或书面形式告知当事部门领导,并要求限期改进,重大事务应刚好汇报总公司领导。

五、监控工作程序

第十四条监督检查形式

1.各中心部门自查。

2.监控部组织联合检查、日常巡查、定期检查、突击检查、明查暗访。

3.学校及总公司领导小组和有关部门组织检查。

4.地方政府有关部门组织专项检查。

第十五条检查主要实行各中心(部门)自查和总公司组织检查及监控部检查为主、师生员工看法反馈为辅的方式,全面检查与重点抽查相结合,现场检查与问卷调查相结合形式进行。

第十六条监控部在监督、检查中应仔细听取相关中心(部门)和员工的陈述和看法。

第十七条监督检查人员在监督检查过程中,如发觉员工有违规、违纪现象,应要求相关人员当场改正违反行为。

第十八条监督检查人员在监督检查过程中,如发觉严峻违规、违章现象要刚好取证,并做好《质量平安检查记录表》、《综合平安检查记表表》、《食品卫生平安检查记录表》等记录,并由责任人和检查人双方签字确认。在检查结束后,将检查记录交予总公司监控部,监控部对检查结果进行登记并开具《质量平安检查整改通知书》,然后将《质量平安检查整改通知书》转交责任单位,责任单位在三日内针对存在问题提出整改措施,监控部刚好对落实状况进行核查,核查结果填写在《质量平安检查整改通知书》中,并刚好对结果予以公布。

第十九条监控部依照监督检查结果提出有关整改看法,有关中心(部门)和人员确认后应当执行。

其次十条监控部在做出重要检查确定和建议之前,应报总公司领导同意,并应以书面的形式送达有关中心(部门)和人员。

其次十一条有关中心(部门)和人员对检查调查确定有异议的,可以自收到通知书之日起,5日内向做出确定的监控部申报复审,监控部应当在收到复审申请之日起5日内做出复审确定,对复审仍有异议的,可以自收到复审确定之日起5日内向总公司办公会议申请复核,总公司将自收到申请之日起15日内做出复核确定。

其次十二条总公司办公会议认为监控部的确定不合适的,可以责成监控部赐予变更或者撤销确定。

其次十三条总公司办公会议的复核确定为最终确定。

六、工作评价方法与监控惩罚

其次十四条通过监督检查,刚好做好每次检查记录,对发觉的问题通过《质量平安检查整改通知书》进行督查整改,期未编制《后勤服务总公司质量平安检查工作汇总表》作为学期、学年度对各中心(部门)服务质量、平安质量进行评估考核依据之一。

其次十五条监控部受理举报、投诉、满足率调查和看法、建议状况进行处理反馈,同时进行登记、统计、整理、分析、归档,并列入学期、学年度对各中心(部门)服务质量、平安质量工作考核项目之中。

其次十六条监控人员的考核方式,主要是加强监控人员的业务培训,同时对本人的工作表现和年终考核挂钩,奖优罚劣,肃穆工作纪律,转变观念,以检查促改进,全面提高工作效率,推动总公司各项工作有序的发展。

其次十七条监控惩罚本着教化为主,惩罚为辅的原则,以改进工作、提高服务质