楼宇巡查规程

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！楼宇巡查规程一、目的规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。二、适用范围适用于公共事务部的楼宇巡查工作。三、职责1、事务主管理负责楼宇巡查的组织、管理工作。2、事务员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。四、工作程序1、楼宇巡查的必要性能。a)防范于未然，通过有效的巡查，将治安、消防等隐患消除。b)杜绝违章装修，将危险消除于萌芽状态。c)加强工作监督，提高员工的工作责任心，改变员工的被动为主动工作。d)确保公共设施、设备处于良好的状态。e)检查清洁、绿化、保安工作质量。f)增加与住户的沟通机会。g)实施空置房的管理。2、巡查3、楼宇巡查的内容。a)治安隐患的巡查。b)设施设备安全完好状况的检查。c)清洁卫生状况的巡查。d)园林绿化维护状况的巡查。e)装修违章的巡查。f)消防违章的巡查。g)空置房的巡查。h)利用巡查机会与住户沟通。4a)b)c)d)5、楼宇巡查的频次。a)定期按《年度巡视检查工作计划》的频次进行。b)一般情况下，楼宇状况巡查每月一次；清洁状况每日一次；装修施工巡查每日至少一次；空置房巡查至少每周一次，其他方面巡查每两日一次。6、房屋本体巡查的工作要领。(一)．巡查逃生天台：a)b)检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是完好；c)检查有无违章占用逃生天台现象；d)检查雨水管是否通畅；e)检查卫生、状况是否良好。(二)．巡查大堂、门厅、走廊：a）检查各类安全标识是否完好；b）检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好；c）检查卫生状况是否良好。(三)．巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知保安部进行检查。(四)．巡查方法及要求：a）先走到楼房屋顶，从上至下逐户巡查；b）注意刷卡签到或在签到本上签到；c(五)．发现住户家中有异常情况时，除特别紧迫情况外，严禁进入住户家中，更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中。(六)．巡查完毕，应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《房屋本体及配套设施巡查记录表》中。(七)．公共配套设施设备巡查的工作要领。7、(一)．巡查水、电、气、通讯设施：a）检查室外设施在无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象；b）检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好；c）检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。(二)．巡查公共文体设施：a）检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患；b）检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患；c）检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是不有黄土裸露现象，长势是否良好。(三)．巡查道路、广场、公共集散地：a）检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；b）检查标识、路牌、警示牌是否完好；c）检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；d）检查卫生状况是否完好。(四)．巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场：a）检查防盗设施是否完好；b）检查停放的车辆是否有损伤现象；c）检查各类标识是否完好无损；d）检查卫生状况是否良好。8、巡查周边环境。(一)．检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象。(二)．检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。(三)．检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。(四)．检查卫生状况是否良好。(五)．巡查方法及要求：a）逐项检查，严禁抽查；b）编制好巡查路线，提高工作效率；c）注意刷卡签到或在签到本上签到；91011、对巡查中发现问题的处理要领。(一)．事务员巡查时发现有上述问题出现时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决；否则及时将问题记录在《房屋本体及配套设施巡查记录表》中，巡查回来后报告事务主管解决。(二)．事务主管视情况按下列情况处理：a）属公共设施设备破损丢失的，按《报修管理》处理；b）属管理服务中心其他部门员工工作不力造成的，应通知其他相关部门主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决（在特别时效要求的，必须按时效要求处c）属住户违章造成的问题，应按《住户违章处理》处理。(三)．对巡查中发现的重大问题，事务主管应及时向管理服务中心主任汇报，由管理服务中心主任处理。(四)．巡查中发现问题处理完毕后，由客户