【企业员工创造性思维活动开发5200字（论文）】

企业员工创造性思维活动开发目录TOC\o"1-2"\h\u13237企业员工创造性思维活动开发 129873关键词：创造性思维；员工能力开发；企业发展 119455第一步：确保积极的态度 130591首先，创建项目愿景 18244其次，沟通愿景 29768第二步：鼓励改变的意愿 220229第三步：激发好奇心 213169首先，将任务作为一项挑战提出来 331640其次，将任务作为一种奖励提出来 319346最后，以可理解的方式提出任务 32114第四步：请求（和接受）高层的支持 36794第五步：要求（和接受）创造自由度 424606第六步：在设计思维过程中快速决策 422989其次，明确责任 53694最后，以高效的方式引导决策过程 518608第七步：容忍设计思维过程中的错误 56628第八步：找到你完成任务所需的能力 619723参考文献 7摘要：员工创造性思维是企业长远发展的保障，但是在很多时候，员工的创造性思维没有得到激发，甚至还可能被扼杀，因此管理者需要注重对员工创造性思维的培养。本文就员工创造性思维培养提出了八步骤的设计方案，以此提高员工的创造性思维。关键词：创造性思维；员工能力开发；企业发展在设计思维项目中，时常出现这样的情况：在某一个时点，团队成员无法做出决定，继续前进；在头脑风暴时，产生的创意不够多；有些团队成员不愿意参与到了解客户的活动中去；有些团队成员急于完成任务，不愿修改自己的方案；等等。以下为笔者根据自己的理解，开发设计了激发员工创造性思维活动：第一步：确保积极的态度首先，创建项目愿景这是你对未来的长期愿景的描述，是你用设计思维改善目前状况的初心。该愿景为参与者提供了意义和动力，重点放在"为什么"和"什么"上，而不是放在"如何做"上。愿景涉及未来梦想、社会发展需求，个人需求，是一个个性化、人性化的价值取向框架。你的产品或服务应该为客户创造附加价值，你的设计挑战应该为人们以及他们的环境提供好处。在团队中花必要的时间，讨论你的任务的共同愿景。这样，你就会在团队中形成一种积极的态度，并唤起一种乐观的精神。对于一个大型设计思维项目，你的愿景应该创造变革的压力，强烈地推动立即实施。思考一下这个例子："我们希望在针对神经衰退性疾病的医药产品中增加20%的市场份额"。看到这个愿景，你的感觉如何？这个愿景是与公司有关的，技术上是合理的，但不是特别感召人，因而不是特别有动力。如果改成这样，你体会一下有何不同？"在十年内，人类将不再遭受阿尔茨海默氏症的折磨"。这句话与人有关，能鼓舞人心。其次，沟通愿景与所有的参与者反复谈论你的愿景，利用每一个机会来保持对话。在每一次团队会议、每一次研讨会和每一次讲座中，以及在与公司里以前没有参与的员工或商业伙伴的非正式讨论中，都要谈论你的设计挑战。利用每一个机会，就你的愿景交换意见，这样做意味着你会从每一次交流中得到非常有用的反馈，从而能够使你的任务更加凸显。你的愿景，以及由此产生的任务，应该在你的公司里广泛宣传。如何有效地沟通你的愿景呢？把你的设计挑战当作一个故事来写，并给它一个有意义的名字。以娱乐和情感的方式谈论你想用设计思维解决的挑战，非常有效——特别是当涉及到你的解决方案可以为人们带来好处时。故事的情节必须回答你为什么要启动这个任务，以及你将用什么来完成这个任务。第二步：鼓励改变的意愿在设计思维项目的过程中，你需要依靠许多员工和外部合作伙伴，如供应商。设计思维的方法以及流程，对他们来说可能是陌生的、新的。新的想法总是会遭到怀疑、保留或抵制。采用设计思维，往往意味着你的团队成员需要改变他们的习惯或工作流程。有了一个鼓舞人心的愿景，你就可以为变革创造必要的基础。如果你能在你的合作伙伴和公司内部产生一种对新事物的重要性、必要性和紧迫性的感觉，就会有所帮助。这需要对目前的情况和未来的挑战进行分析。第三步：激发好奇心人们天生就有好奇心，然而，随着年龄的增长，他们会失去这种天生的好奇心。科学研究已经证明好奇心有积极作用。有好奇心的人能更快、更容易进行社会交往，看起来更有趣、更讨人喜欢，而且更自信、更快乐。除了个人利益之外，好奇心是开放性和创造性的基础。好奇心使人们发现新事物，取得进步。你必须唤起团队成员对公司任务的好奇心，这样你才能用设计思维成功地处理它。什么样的任务容易引起人们的好奇心呢？一般来讲，如果任务具有挑战性的，有回报，且容易理解，那么这个任务容易引起人们的好奇心。因此，你向团队成员介绍你的任务时，必须强调任务的挑战性、有回报和可理解性。首先，将任务作为一项挑战提出来需要用设计思维解决的问题，一定带有比较大的不确定性，如开发新产品、新服务，或新的商业模式。你首先需要分析任务面临的风险，以及传统方法在降低任务风险方面的局限性。然后你向你的团队或公司说明这项任务的挑战性，即任务的风险及传统方法的局限性。这就是你采用设计思维来完成的任务的理由，你需要清楚说明。其次，将任务作为一种奖励提出来你应该强调，企业利益和个人利益都与解决该任务有关。企业的利益可能是客户更高兴，公司的形象得到改善，公司的市场份额增加，公司获得了更多的利润，或者公司的可持续性发展得到了保证。除了企业利益外，你需要说明该任务带来的个人回报，如任务带来的经济利益和职业发展的好处等。另外，学习一些东西往往被认为是一种奖励。当你想唤起团队和公司对你的设计思维的好奇心时，强调这些形式的奖励。最后，以可理解的方式提出任务任务的三个方面——挑战、奖励和任务的可理解性——有助于产生好奇心。设计思维的流程可以帮人们一步一步地发展对任务的理解。向你的团队和公司的其他参与方解释这个任务的挑战、设计思维的原则和设计思维的方法，这有助于人们理解任务，增加使用设计思维解决问题的兴趣。第四步：请求（和接受）高层的支持设计思维的一个重要的成功因素是公司或部门管理层对你项目的支持。支持可以以不同的形式表现出来。设计思维需要跨越部门的合作，甚至是跨越公司的合作。公司或部门的管理层可以在更高的层次上支持你的设计思维项目，为跨边界合作铺平道路。当公司或部门经理知道设计思维的优势和机会，并在适当的时候努力强调你的设计挑战的重要性、必要性和紧迫性时，对你项目的成功会很有帮助。最后，公司或部门管理层需要给予必要的资源支持，如人员、设备、材料、机器或资本。第五步：要求（和接受）创造自由度当你执行一个设计思维项目时，要求在项目范围内给予你尽可能多的决策权。员工的创造自由度将提高了他们的责任感，能起到激励员工的作用；同时解放了管理团队，使他们能够将精力集中在战略决策上。自由度的第一个层次是指你选择方法的自由度。如果设计思维项目要解决的问题与公司和部门管理层一致，那么如何解决这个任务的责任就在于项目组了。明确公司中相关人员在设计思维项目中的责任是必须的，最好用书面的设计简报来完成。在简报中你要总结任务和目标、目标用户、时间跨度和财务范围——只是尽量保持在一页，或最多三页。自由度第二个层次是指工作时间分配的自由度。在这里，员工可以自行分配时间——他们可以按照设计思维的方法从事创造性的工作——而非命令性的时间安排。第六步：在设计思维过程中快速决策在一个设计思维项目中，你必须做出许多决定——例如，如何定义具体的任务，项目该如何执行，使用哪些资源，以及在哪个时间框架内。但不是所有的事情都会由你一个人决定。根据项目的内容、范围和重要性以及公司的规模，你可能需要让其他部门和不同层次的人参与进来，以做出必要的决定。首先，成立指导委员会当你启动一个设计思维项目时，有必要成立一个指导委员会，并设定一些基本准则，以便这个指导委员会能够迅速行动。首先，指导委员会的组建方式应使设计思维项目能吸引到有意义的、专门的支持。这就是说要确保所有利益相关者都有代表参加。通常，你需要跨学科和跨部门的合作才能完成设计思维的任务。因此，你必须让研发、生产、市场和销售方面的代表参与进来——在某些情况下，甚至包括法律和专利方面的代表——因为他们提供了不同的专业支持，并将在随后的想法实施中发挥作用，或者提供资源。指导委员会的成员数量应该限制在五到九个人，否则，将很难做出有效的、高效的决策。其次，明确责任在你确定了指导委员会的组成后，需要明确委员会的责任和工作程序。该委员会应该做以下工作：（1）集中精力确保设计思维项目中的员工与相关部门分享信息（2）承担咨询职能（3）负责提供所需资源（人员、材料、机器、资本）之后，以高效的方式准备决策会议在决策会议召开前一周，要求相关人员提交决策文件。你必须确定谁会收到这份文件，最大范围是什么，以及通过哪种媒介（纸质或电子）传递。根据要做出的决定的标准，用适合决策人的语言和详细程度来准备这份文件举个例子，假设你想获得资源，以便你的团队能够通过3D打印创建一个原型，你该如何准备这个决策文件呢？你不需要太多的技术细节，解释一下这个原型将有助于收集客户对产品友好性的反馈即可。又比如，如果你想对客户进行广泛的观察研究，需要一个新的工作岗位来完成这项任务，你如何准备这个决策文件呢？你描述这项行动的好处和这项工作的具体任务即可。如果你在公司层面为报告定义标准模板和准则，以减少制作报告的工作量，并确保决策者能立即收到他们需要的信息，这将非常有帮助。最后，以高效的方式引导决策过程在会议期间，所有被授权的决策者都需要参加会议，这样可以立即决策，不需要进一步的会外磋商。明确会议期间的决策过程和标准。对"前进"和"放弃"的决策标准要明确。“前进”意味着所需资源都将迅速到位。“前进”也可能与条件有关，例如，你的团队可能仍然需要对产品的可行性进行技术测试，或者通过客户调查来证明潜在的客户接受度。“放弃”则意味着项目的结束，以及项目组的解散。第七步：容忍设计思维过程中的错误没有错误，设计思维就无法工作；没有错误，你就无法让设计思维发挥作用。设计思维的任务带有高度的不确定性和复杂性——这种不确定性和复杂性会导致失败，比如，在预测成本和时间花费时出现错误。问题是，在设计思维过程中，你肯定可以从错误中学习。例如，你的新产品的某个功能，遭到了潜在客户的拒绝，这是一个错误。但你通过分析潜在客户为什么拒绝这个功能而学习。通过从错误中学习，你就可以改进这些功能，完全重新设计，或者完全取消它们。取消一个没有客户喜欢的产品，避免将来更大的损失，就是投资上的成功。确保错误被认为是设计思维过程中的一个固有组成部分，并被视为学习机会。新产品、服务、流程和商业模式的开发是一个双重的学习过程，因为它们既来自成功，也来自错误。当错误被认为是现实的一个组成部分，是一个学习的机会时，处理它们就变得容易了。第八步：找到你完成任务所需的能力设计思维项目的成功完全取决于你的团队是否具备了必要的能力。在设计思维项目启动之前，以及整个项目进行过程中，你需要系统地确定团队的技能和能力，并根据任务来培养它们。（1）确定目标能力从完成设计挑战所需的人员、材料和资金方面，定义所需的能力。团队成员的能力往往处于凸显的位置，明确你的任务需要哪些专业能力。在设计思维中，任务往往具有跨学科的特点。这就是为什么你应该考虑理解任务并随后找到解决方案时，需要哪些专业学科。不要只集中在技术能力上，同样要注意团队成员个人的沟通和社交能力。设计思维是以人的需求为基础的，为了使设计思维发挥作用，你必须了解你的潜在客户，并且能够与他们沟通。（2）评估实际能力当你评估你的团队能力时，要确定与设计挑战有关的关键人员的存在和分布。当你定义理想的目标状态时，需要搜索公司拥有的能力。（3）确认并填补能力差距你必须对比分析所需能力（目标能力）和现有能力（实际能力），找出两者的差距，即能力差距，然后填补这个差距。你可以通过对内部员工或外部合作伙伴的培训来缩小差距。培训活动往往会对公司的创新文化发展产生长期