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文档简介

上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。（如图所示优秀销售人员的知识结构环不断地推动着销售人员的成长。务。一般地说，销售人员的工作胜任能力由三个方面组成：首先是知识第三个方面是社会角色（SocialRole）。所谓角色，是指人们在所处的特定的组织与社会我的内在需求，需要不断地自我激励与自我超越。优秀销售人员的特征销售的98%是对产品知识的掌握”首先，具备正确的、先进的现代营销理念。为中心的营销理念、关系营销理念、社会营销理念方向发展。“”，公司以产品品质为中以客户为中心的现代营销理念，特点是强调以销定产，注重需求，营销焦点从先前的“生产”转移到“市场”走可持续发展的道路。在当前营销趋势下，社会营销理念的一大特点表现为强调社会环保，凸显企业的社会责任感。其次，具备正确的道德规范与相应的法律知识。商业诽谤（BusinessDefamation）等都被认为是不道德的销售行为。这些不道德的销售行为，严重的可能惹上麻烦，比如受到法律的制裁等。（如客户好与竞争者、与公司、与客户等多方面的关系。公司的关系时，也会遇到很多道德难题。地围绕客户与公司的目标提供服务。再次，注意在销售中情感的导入。人们常说“功夫在诗外”第四，掌握销售业务所必须的知识。第五，善于把握销售中的一切机会。全是一种新格局。正因为如此，优秀的销售人员总是把拒绝看成是销售的开始。第六，具备“试一试”的勇气。“试一试”的胆略和勇气，不断地克服销售恐惧顽

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