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文档简介

年4月19日酒店房口部经理岗位职责文档仅供参考房口部经理岗位职责1．接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入:2．监督、指导、协调房口部的全部房务工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;3．负责制定房口部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;4．定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常见品的损耗,减少浪费;5．巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6．组织、主持每周主管例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;7．查各主管的工作效率,纠正价差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;8．经常与前厅经理保持联系,了解宾客对房务的各项意见;9．积极了解酒店房口用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;10．督导各级主管人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;11．与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方

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