精益眼镜员工培训手册

精益眼镜员工培训手册名目1、精益眼镜简介.......................12、质量目标及进展方针.................23、精益眼镜组织架构...................34、员工的治理守则.....................45、员工考勤制度.......................56、员工薪资制度.......................67、员工职级晋升制度...................78、员工入职合同制度...................89、商品学问简介.......................910、视光学问简介......................精益眼镜简介：5002023年金秋十月登陆米易，并快速在高速进展的米易县站稳脚跟；本店以验配、零售眼镜、太阳镜为主，通过全体店员坚持不懈、努力进展、乐于效劳宽阔客户为进展观成功在米易眼镜行业脱颖而出，并于2023年成功开设分店，成为米易眼镜行业的领先者。本店有着独特的经营理念，信息化的治理方式，以质量求生存、以信誉求进展，在眼镜行业独树一帜，成为米易的一颗绚烂明珠。米易精益眼镜在职人员共计6人，均是由眼视光学院专科毕业，持有国家级验光职业资格毕业证书、拥有十余年从业实践阅历。师、中级验光师加工师、前台员、销售员，清楚的岗位完善的流程让工作更佳轻松。本店的仪器设备拥有进口的‘拓普康’全自动电脑验光仪、雄博综合检眼验光台、磨边机、焦度计、检影仪等先进设备，使得检测更佳精准、加工质量合格率100%质量目标及进展方针：质量是企业的根本，为提高产品的质量，精益眼镜全部验配、销售的商品均是获得国家质量体系认证认可的正规产品，本店也在2023年底成功通过国家技术监视部门考核、并获得了国家颁发的【眼镜验光、配镜生产配眼镜终身保修是精益眼镜对顾客的承诺。凡在本店购置的眼镜都实行终身免费修理、保养，假设因质量问题无法修理、均免费保换，让您配镜无后顾之忧。企业的进展离不开宽阔顾客的支持及全体员工的坚持努力、企业的领导者更加明确精益眼镜以后的进展规划、并制定出长远的进展观，3年制打算，5年后规划。3年制打算即在米易县3年内成功再开设一分店并成立公司制。5年后规划即在米易县5年后成为眼镜行业第一品牌，总店营业面积扩大，全体在职人员10人以上，员工薪资更加丰厚，长期在职员工公司并分担社会保险。精益眼镜组织架构：总经理总经理财务/选购一店二店店验前销加店验销长光台售工长光售岗位职责：总经理负责全面经营规划财务/选购：负责公司财务账目员工薪资核算商品选购店光师：负责本店的验光销售职责门店的日常卫生清扫员工的治理守则：参与本店的进展建设，打造优秀的企业文化，从而进一步促使本店的各项治理日趋标准化、科学化、制度化，特制定【员工行为治理守则】与大家共勉。先要明白我们是效劳行业，让顾客满足是我们的责任良好的面貌仪表是我们效劳顾客首先要做好的事情。得体的行为举止是我们个人修养的外在表现。的声音。我们乐于承受顾客的意见、建议，批判、投诉，本着实事求是的态度持续改进我们的工作。在职上班时间必需穿着门店统一的制服、工装。上班时间负责清洁店内卫生、仪器检查保养、电源等认真学习行业理论学问、不断提高自身的业务水平对来店询问的客户急躁听讲，并解答所提问题。保管好店内全部商品及设施、仪器设备。员工考勤制度：——本店上班承受一班制：00 21:0〕——1.2.销售人员上班时间〔8:00——18:30〕午饭1H〔周五六全天〕2.转正销售人员每月享有3天带薪休假3.店员调休/3天以上需提前一4.周申请，店长批准前方可，否则按旷工处理。5.员工在国家法定节日上班享有双薪待遇〔5.111天3天带薪试用期员工每月享有1天休假，节日无双薪待遇。6.7.勤奖不享受，超一小时算旷工，月累计3次工资减半。8.要店长要求加班时，享受加班待遇，即加薪。因工作需要安排外出学习、培训一律享有薪资+补助。转正女性员工享有产假停薪留职待遇〔6个月〕员工薪资制度：在职上班员工享有规定正常上班的一切薪资。应聘员工入职一周未通过考核一律不享受任何薪资，通过考核入职试用期，享受试用期员工薪资待遇。试用期员工享受根本工资，不享受福利待遇。转正销售员享受根本工资+月度效益奖+全勤奖+加班薪资+节日双薪转正验光师享受根本工资+月度效益奖+全勤奖+加班薪资+节日双薪+工龄工资〔工作满2年〕转正店长享受根本工资+月度效益奖+加班薪资+全勤奖+节日双薪+工龄工资〔工作满2年〕+店任务奖请假薪资扣减按请假天数扣，日薪资=岗位根本工资/月上班天数岗位工资：试用期员工： /月，转正销售员： /月转正验光师： /月，店长： /月效益奖工资：销售员： /月，验光师： /月，店长：/月10职员工盘点核对账目，盘点账目准确准时清算工资表。员工职级晋升制度：1.在职上班人员一律享有职位晋升时机〔。1.职位晋升方向：入职员工——试用期——转正销售员——验光师——店长复考仍未通过则解聘；转正销售员可以申请学习验光，晋升验光师职位；有力气的验光师则可竞聘店长职位，考核标准由总经理及店长评分制，通过即转正入职。给门店带来较大麻烦有损门店者则赐予降职或开除处分。员工入职合同制度：在职员工一律签有法律效应的工作劳务合同。1.售员签订一年期限合同，验光师、店长签订2年期限合同。好者还予一千五百元以资嘉奖；两年合同者须交二千元保证金，合同期年满后还于三千元以资嘉奖；合作快活者则续签合同。开除离职，合同保证金不予归还，情节严峻者追究法律责任。纪事项当事人可拒绝承受。商品学问简介：TR-90类型：全框、保护镜片安全系数更高，缺点，时间久易松螺丝；半框、佩戴更美观轻松视野更宽缺点，不留神易磕崩边；无框、轻松美观视野俱佳 缺点，易松螺丝变形。TR-90:镜架的构造：镜架的尺寸组成：镜圈尺寸鼻梁尺寸镜腿尺寸**□**——**镜架的规格尺寸：：镜圈尺寸：鼻梁尺寸H:镜圈中心高度工，眼瞳距与镜架中心距离相差较大时镜片类自然水晶材料玻璃材料树脂材料〔CR-39MR-8MR-7PC材质功能作用：矫正视力防止有害光〔电磁波、紫外线〕、把握可见光〔变色片、染色平〕、防止有害物碰撞〔PC材质更硬、防护〕阿贝数和色散系数： 色散系数，是色散的倒数。阿贝数越高，色散现象越小，通过镜片看事物更佳清楚。镜片材料的色散与该材质的折射率相关，材料的折射率越大，色散越厉害。加膜——膜层种类和作用：加硬膜：增加镜片外表硬度防水膜：防水和防污抗辐射膜：阻挡电磁涉及紫外线变色膜：在镜片材质里面添加卤化银分子，镜片吸取紫外线产生化学反响变色折射率：镜片的折射率越高镜片边缘即越薄树脂镜片常规折射率分为：1.49 1.552 1.60 1.67 1.741.671.74较高折射，此类材质加工特别，价格上会略偏贵树脂镜片种类球面 非球面 双面菲球 〔多焦点一般承受非球面设计、舒适型内渐进承受双菲设计接待流程：接待流程：太阳镜：类型及材质分类：〔方形圆形蛤蟆镜运动框式〕视光学问简介：眼的屈光系统：光线到眼内遇到的屈光介质：角膜房水晶状体玻璃体7.674mm7.59mm,角膜的屈光度大约为43D.持眼内压及眼球紧急形态〔眼压正常值18--23mhg〕晶状体：晶状体的屈光性质简洁，它并不是由均一的物质组成，晶状体的介质愈向中心其密度越大，因而大大的增加了它的集光力气。晶状体静止时的屈光力为16.0D---20.D，当晶状体摘除后可以用一个+10.0D的凸透镜放在眼前将视力矫正到正常范围。有保持眼球形态与眼内压平衡之职能。玻璃体内并无血管及神经组织，养分供给陈代谢由脉络膜负责。眼镜学问：电脑验光准吗？师的一个或许参考数，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由验光师对您进展专业的复查调试，及眼睛的视功能检查，最终才能确定您的配镜处方。你们的验光准不准？你们店验光是由老医生还是年轻的？书的验光师，在岗任职数年具备丰富的临床操作阅历和准确的区分眼的屈光不正类型，如验光有误或佩戴不适一月内免费更换。？配眼镜不能只看眼镜店的规模大小和开店时间的长短，关键是验光师、加工师的技术水听说眼镜是暴利？都是更好的效劳顾客。固然为了生存，我们必需要有一局部合理的利润来维持运营，其实总的来说眼镜只是个小行业，收入也不像想象的那样，按理说世界上这么多戴眼镜的，眼镜店因人而异，对于不需要眼镜的人配一副眼镜要几百块钱，他会认为暴利，而真正需要的人一副眼镜可以带来很多好处与便利就会觉得很值。有些老顾客拿以前的价格和现在的价格相比际品牌的引进，使得现在的眼镜价格相比以前高了些，但都不存在暴利一说。现成的老花眼镜与我眼的瞳距不一样能戴吗？为什么？眼睛疲乏、看书长时间眼更累，成品眼镜一般都会有个瞳距允差值，选择更接近的效果稍好些，有条件最好保护眼睛还是验光配镜更放心、舒适。买眼镜的时候你们说这好那好，你看这才半年就坏了，这不是骗人吗？〔从生产到销售每个环节都经过检查个人使用的方式及保养怎么样，有些损坏在不经意的时候弄坏了，有些是寻常保养方面做的稍差，再看看眼镜到底哪里坏了，能修准时给修好，部件损坏断裂能返厂修理即返厂修，质量问题赐予免费更换，人为损坏短时间申请优待，准时安抚好顾客心情。在别人家这种镜片马上就可以取而在你们家却要等一个星期，还要加什么散光费价格太高这个问题其实要看每个店的备货状况，还有镜片的品牌，同样的光度有的品牌要订做有的有现货，这都是由生产厂家打算的，一般车房订做的都是度数偏高或简洁的混散、高散、这这样的状况我们也不宠爱，要等长时间、还要我们自己加运输费用，看着价高，利润低什么叫眼的屈光不正？在视网膜的前面或后面成像，它分为远视近视及散光。什么叫屈光参差？〔一眼为高度近视或远视及散光，一眼为近视、一眼为远视者...两眼相差超+2.50D〕什么是散瞳验光？〔适合初次戴镜10岁以下儿童〕什么是近视眼？〔简洁引起视疲乏，近视眼简洁发生外隐斜和外斜视〕假设已经近视怎么办？〔彻底、有风险、易复发〔获得更好的远用视力〔多焦点眼镜、双光眼镜、看远看近不同光度眼睛更舒适不易疲乏戴眼镜的同学假设好好保护眼睛，视力还会恢复吗？〔假性此确定要乐观主动的提前预防近视的发生与进展，避开近视引起的视力下降。哪种保护眼睛的方法最好、最有效？数人还是认为眼镜少带‘正确’，其实是错误的。用眼药水能不能预防把握近视？用，否则会对药水过于依靠损害了眼睛，所以保护眼睛还是要正确姿势，留意用眼卫生。有时候眼睛老疼是怎么回事？假设没有眼病，可能有2个缘由，一是用眼距离太近、时间太长，另一是远视眼没矫正近视眼会导致