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PAGEPAGE1不合格管理制度不合格管理制度一、范围该不合格管理制度适用于公司所有产品的质量检验、不合格品处置以及不合格品处理记录的编制。二、目的本制度的主要目的是：规范公司的质量管理工作，及时发现和处理不合格品，提高产品的质量和客户满意度。三、责任1、公司成立专门的质量管理部门，设立不合格品管理小组负责公司不合格品的管理和处理。2、质量管理部门负责检验和测试所有产品，发现不合格品需要立即将不合格品存放在专门指定的区域。不合格品管理小组负责对不合格品进行处理。3、制定不合格品处理记录的人员应该是质量管理部门的质量记录员，并由部门经理审批。4、对公司的专业技术人员进行必要的培训，使他们能够正确地识别不合格品，并推动质量管理的实施。四、流程1、检验质量管理部门负责对所有产品进行检验和测试，对检查出的不合格品应当立即通知产品生产部门和仓库将不合格品进行临时存放，并在存放区域上标明不合格品信息和数量，以便于管理。2、分析质量管理部门应当及时调查、分析不合格品的原因，并制定相应的处理措施。不合格品管理小组应当对不合格品进行分类，优先处理最严重的不合格品。3、处理不合格品管理小组应当根据不合格品分类，采取合适的方式进行处理。例如：退货、修理、返工、销毁等方式。对于不可修复、不可返工的不合格品，应当按照法规进行销毁处理。4、记录质量管理部门的质量记录员对每一个不合格品的处理进行详细的记录，并在质量管理系统中进行管理。需要记录的内容：不合格品的种类、数量、原因、处理方案、处理日期和处理人员等信息，以便于后续追溯和管理。五、考核公司应当通过对不合格品的管理情况进行定期审核和考核，以确保不合格管理制度的有效实施。对不合格管理制度执行不严格，导致严重质量问题的部门和责任人员应当承担相应的责任。六、结束语通过建立不合格管理制度，公司可以更加规范、高效地管理不合格品，及时发现并消除质量问题，提高产品的质量和客

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