房地产市场细分与目标市场定位

2023/5/261房地产市场细分与目标市场定位

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第一节房地产市场细分

一、房地产市场细分的概念与形成1.房地产市场细分的概念▉市场细分是20世纪50年代中期美国学者温德尔·史密斯提出的一个新的概念。▉房地产市场细分是指根据房地产消费需求与欲望的差异，把整个房地产市场划分为若干个消费者群，每一个消费者群称为一个房地产细分子市场。▲

2023/5/263▉市场细分是企业进入市场的有效战略，是企业选择目标市场的基本方法。▉房地产市场细分是辨别具有不同需求与欲望的房地产消费者群并加以分类的过程。▉房地产市场细分把房地产市场总体细分为若干具有相似需要和欲望的房地产消费者(或购买者)群的过程。▲2023/5/2642.房地产市场细分的形成

市场细分的形成大体经历了三个阶段:

(1)大量市场营销(MassMarketing)。

19世纪末20世纪初

(2)产品差异市场营销

(ProductDifferentiatedMarketing)。

20世纪30年代后

(3)目标市场营销(TargetMarketing)。

20世纪50年代后▲2023/5/265二、地产市场细分的原则与依据1．房地产市场细分的原则(1)可衡量原则。(2)盈利性原则。(3)可进入性原则。(4)稳定性原则。▲

2023/5/2662.房地产市场细分的依据（1）消费者市场的细分依据。①地理细分。②人口细分。③心理细分。④行为细分。⑤受益细分。▲2023/5/267（2）生产者市场的细分依据①用户要求。②用户规模。③用户地点。▲

2023/5/268三、房地产市场细分的程序与方法1.房地产市场细分的程序(美国伊·杰·麦卡锡)(1)依据需求选定产品市场范围。

(2)列举潜在顾客的基本要求。

(3)了解不同潜在顾客的不同需求。

(4)移去潜在顾客的共同要求。

(5)为不同的分市场暂时取名。

(6)进一步认识各潜在顾客群体的特点。

(7)测量不同分市场的规模。▲2023/5/269如某房屋租赁公司为其出租的公寓命名为：①好动者公寓。②老成者公寓。③新婚者公寓。④工作为主者公寓。⑤度假者公寓。⑥向往城市者公寓。⑦家庭住户公寓。▲2023/5/2610好动者老成者新婚者工作狂度假者进城者家庭住户分市场要求与特点

设计良好经济一般设备不受干扰方便房间大小内部装修管理良好2023/5/26112.房地产市场细分的方法(1)单维因素法单维因素法是以一个变量划分细分市场。住宅普通住宅高档住宅别墅商业用房商店酒店餐馆购物中心写字楼A级B级C级工业用房标准厂房专用厂房其他用房商住楼综合楼等范例房地产按用途分类2023/5/2612(2)多维因素法

多维因素法就是选择两个及其以上细分变量，同时从多个角度进行市场细分。

[范例]

用家庭人口、收入水平、购前准备三个因素将房地产市场细分为27个明显的分市场，如下图。

2023/5/2613家庭人口2~3人5人以上3~5人收入

购前准备知晓准备购买确信低中高2023/5/2614(3)变量组合法▉变量组合法是综合运用多个变量将房地产市场细分为若干个分市场。▉房地产企业运用变量组合法细分市场,就是将房地产产品、消费者等相关变量列出来进行综合分析，细分出房地产企业能够达到的目标市场。▲2023/5/2615第二节房地产目标市场定位一、房地产目标市场1.房地产目标市场的含义所谓目标市场，就是企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而要进入的市场。▲2023/5/2616▉一般企业选择目标市场应具备的条件：(1)有足够的需求量。(2)有能力满足需求。(3)具备竞争优势。▉房地产企业选择目标市场应具备的条件：

(1)可占领性。

(2)可发展性。

(3)盈利性。▲2023/5/26172.房地产目标市场的选择原则(1)有一定的规模和发展前景。(2)有较高的盈利水平。(3)符合本企业的目标和能力。(4)有一定的竞争优势。▲2023/5/26183.房地产目标市场营销策略(1)市场整体策略。又称为无差别策略，是只设计生产一种产品、一种市场组合策略满足所有消费者的市场需求。市场营销组合市场2023/5/2619(2)市场细分化策略。

又称为市场差别策略,是设计生产多种产品、多种市场组合策略分别满足不同的消费者----分市场需求。市场营销组合C市场营销组合A市场营销组合B市场C市场A市场B2023/5/2620(3)市场密集型策略。

又称之为集中营销策略,是设计生产一种产品、一种市场组合策略满足一个或少数几个分市场的需求。市场营销组合市场B市场A市场C202个3/5丽/5214.房地产漏目标市郊场营销活范围策速略的选牺择▉房地共产目碌标市朽场范丛围战垒略是明指企佣业有荡可能轧进入滑的各雷种类颈型目好标市诊场的浇组合疯。▉房地产看企业可比以选择殊的房地括产目标鸦市场范谦围战略谱主要有岗五种类竟型。▲20扯23你/5角/522①产品匹、市耳场集胸中型姿。[例]某房姜地产阁开发帜商只葛开发经济业适用纠房满书足3人以下常家庭需鸟求。高档住璃宅经济挎适用赌房普通笼住宅产品3人以下3至5人5人以上家庭飘人口202微3/5狭/523②产品专存业化型蔬。[例]某房地炕产开发怠商只开肠发高档爪住宅。经济樱适用侄房普通街住宅高档茫住宅产品3人以下家庭半人口3至5人5人以上20容23宴/5搭/524③市场飞专业仓化型馆。经济适丝式用房普通舍住宅高档侧住宅产品3人以下家庭款人口3至5人5人以上[例]某房环地产挤开发没商只域开发满足5人以上切家庭需我求的住拿宅。20盒23闭/5烟/525④选择性雁专业化谣型经济适第用房普通住摄宅高档住赌宅产品3人以下家庭人粥口3至5人5人以上[例]某房地齿产开发绞商为3人以档下、5人以上毁家庭开赌发普通壶住宅；透为3至5人家庭英开发高喉档住宅。20烛23林/5港/526⑤整体市玻场型。[例]某房爱地产降开发升商开族发不含同类型的狗住宅满天足不同掌类型家拼庭的需熊求。家庭人短口3人以下3至5人5人以上经济适近用房普通油住宅高档住横宅产品20舟23拨/5字/527二、房字地产目照标市场艇定位的姜概念和徐内容1.房地躺产目希标市查场定效位的于概念▉目标叶市场屈定位纲又称饭市场炕定位过，指给企业固确定硬自己捡产品痒在目阁标市赵场上哥位置话的过季程。▉目标盾市场慕定位眠实际鞠上从伐产品膨特征害出发张对目孝标市品场进吊行进冶一步授细分桑，进塌而在片按消闷费者处需求炮确定庄的目两标市框场内投再选谈择确谋定企物业产斤品的蒸目标纽奉市场得。▲202轿3/5炊/528▉市场定术位有利玩于采取嚼与之相蛇适应的专市场营外销组合曲。▉市场定剩位还有绒利于建翻立企业岛及其产冲品的市毛场特色蹦，树立非良好的牌市场形撞象，从烤而在顾啄客心目考中留下始深刻印照象，形驱成一种坡特殊的尸偏爱，盈使产品袜更具吸睛引力，遗从而扩怨大产品得的销售辜。▲20淋23登/5磁/5292.房地炉产目罗标市诱场定专位的臭内容(1尺)确认本悦企业的旺竞争优愈势。①目帽标市鼻场竞译争者末做了饲什么乔？做临得如壶何？对竞争撑者的成隙本和经娘营情况限准确估锁计。②目标妖市场上兴的顾客旬确实需鸣要什么益？他们知欲望满冶足得如揪何？因为陡只有籍比竞锯争者走更了邻解顾说客，做才能揉提供卸更让尤消费办者满送意的猴产品乌。③本柄企业狸能够世为此醋做些习什么称？仍从镜成本正和经麻营方载面进型行考熔虑。▲202节3/5披/530(2)准确地分选择相斧对竞争型优势。①经营管拣理方面寻。②技唱术开晃发方扑面。③采喊购方搭面。④生产圈方面。⑤市场华营销方李面。⑥财务刃方面。⑦产就品方唱面。▲20而23落/5救/531(3)显示穷独特所的竞并争优移势。①建立套与市这场定赤位相暖一致仿的形巧象。②巩固陈与市场辣定位相督一致的绳形象。③矫厚正与困市场蒸定位敢不一紫致的刻形象夕。▲20冠23欢/5表/532第三庄节房地产蹈产品定亏位、支客户嗽定位与购形象定葛位一、金房地盼产产臂品定使位1.房地产熔产品定强位内容房地歼产产穴品定幕位是累房地狂产企恋业为债其确笼定的洽目标邀市场汤并提偿供满胁足目捎标市斤场的表房地平产产茫品，守是为赴了满室足消邀费者楼需求骑而设领计的粪产品昨和营抽销组等合，穗明确性房地馒产企盈业的含消费勇者和私竞争吐者的虑范围梁。▲20秘23纯/5勺/533▉产品应定位悉的具做体内喜容(1泻)质量插定位众。(2)功能定毒位。(3)造型露定位踏。(4箩)大小定座位。(5)颜色弦定位洪。▲202初3/5督/5342.房地产截产品定却位的方楼法(1)市场鲁范围酿定位蝇。(2)产品属僻性定位愁。(3雀)产品荒用途括定位富。(4滴)产品帝利益陡定位侍。(5)竞争隙定位谦。▲20升23剧/5帝/535二、房床地产客半户定位(一)房地产皱项目客命户定位妄的程序客户服定位晌分析宵在通素过资掘料收务集和择因子电分析啊初步无假定惕客户膊群的墨基础脆上，革进行华客户首市场呜细分国，然扣后对警各分威市场炊进行浑详细比供需瘦分析沸，并抱最终糟选定宅目标奥客户愿市场鞋。▲20热23睬/5斑/536以住戒宅项踪蝶目的父客户竿定位傲为例厉，其庆基本筒流程连如下梁图（缘瑞图4-1）如示栗：客户群分类E类客户选择目标客户B类客峡户C类客币户有效供给盈缺分析根据有效供给缺口进行客户定位图4-1住宅绣项目扔客户响定位扑流程D类客户C类客户B类客户A类客状户202冠3/5图/537(二)房地嚼产项暑目客父户定炊位的陵方法1．收入条定位法收入棒是影桑响消扑费者则购房驼的重夺要因泳素，赴因此抓，可臣以根砌据消亲费者灰的收竹入设景计住苏宅需需求模签型进拆行住巴宅需钻求的薯客户罩定位协。(1)由房价贴收入比推计算每猛套住房河价格。家庭年晃收入=人均年旨收入×平均每呈户人数房价(每套)=家庭年德收入×房价盈收入私比(2厌)由消河费支聋出比跃计算样住宅泛总消歪费支丑出。住房总忆消费支赛出=总户数×户均红年消望费支密出额×消费支眼出比▲20娱23罢/5攀/538(3)求出屿住房量有效干需求查总量宾。住房百有效弓需求胸总量=住房只总消种费支香出额÷每套捧房价(4)对住悬房客痕户进婆行定惑位。用将收蒜入最表低收践入户涛、低羊收入浅户、湾中等焦偏下小户、区中等泪收入宜户、戴高收壮入户富、最劳高收驴入户咐分档材，再享根据价得出晌的平渴均每盐套房害价，板得出共各阶樱层的道房价抽收入判比，竭以房岩价收闻入比循为6为承受嫌标准，询确定各遵档住房栗需求类泰型，对筋住房需宏求客户亩进行定缸位。▲20郑23绳/5渡/5392．家库庭定烫位法家庭台特征桐可从堡以下台四个脉方面伪体现吴：（1）家庭暴规模。竭社会经翼济发展商程度越捎高，家阴庭规模此就越小仍，家庭疯平均人致口总是壮与地区谋社会经乳济的发蜻达程度期成反比蹈。在我贝国经济皆文化较趋发达的块城市里套，已经窃出现了蹄家庭规映模小型匠化的趋饭势。▲20沸23廉/5颂/540(2荒)家庭雪类型百。根别据家疮庭成耕员的区血缘塘关系生，家翠庭一典般分衰为5种类或型：①单掌身家高庭，史指一颤个人帅单独遭生活虚，未宫与其也他亲裳属生降活在恋一起抹；②夫期妻家狡庭，衔由一课对夫镰妻(无子租女)组成渡；③核咱心家年庭，纳由一稍对夫步妻与增其未储婚子董女组跌成；④主汪干家虎庭，字由两零代以有上的翅人组柿成，形而每翻代只雾有一龄对夫搅妻；⑤联合晌家庭，洽由两代始以上而特同一代括中又有湿两对以皂上夫妻瓶组成。▲20冷23帮/5劈燕/541（3）家井庭代德际数红。目谊前一皮般分隔为:一代车户，羽包括谦单身摆家庭蜂和夫怀妻家役庭；二代特户，买由核桥心家抱庭构经成；三代换及以奥上的虑家庭关，由迫主干脆家庭沈和联没合家散庭构佣成。（4）家械庭收同入水例平与震消费药结构新。收徒入水例平及丛其消衡费结伯构直恋接决搬定了参家庭财在住杨宅方拦面的崭消费悟。▲20味23疫/5倍/5423．年龄吵定位法不同年喉龄阶段率的客户抢，因其反生理、觉心理差歉异，分啄析不同膊年龄阶堆段的消乐费特征宰，可以热对住宅突客户进挑行定位左。(1住)单身期棒住房消趟费特征皇。单身朴期主要水指已独己立工作答，未婚胀、未独轧立成家叨这一段皇时间。病这一阶秋段是过螺渡时期处，也是工人生中绪较短的喊一个时紫段。这革个时段暖的消费进呈现出抗自身独寇立的特奇征主要排有：①循短期性酬；②上谣班就近心性；③舰廉价性悔；④时蹲尚性；容⑤个性喜化。▲202流3/5若/543(2)婚育拳期住稀房消奸费特捐征。婚育泼期是蚊从准椒备结匙婚到炉生育蝴子女尝之前啄这一密段时添间。往这一嘴时期壁的消唇费具援有如尽下特匪征：疫①完瓶善性队；②蜻不受电外界妈影响挥性；嗓③季祝节性山；④若心理愈满足浅性。(3忧)中年舒期住梅房消促费特选征。中年念人的溪消费根与青氏年人叠相比球有着扔明显皱的差允异。悦中年盘人的砍消费短特征里主要滔表现右在：削①安胜居乐眼业性惰；②茎理智要性增垃强；腊③消摔费潜盲力大始；④甲经济演实惠售。▲202沿3/5星/544(5)老年歇期住赔房消躲费特房诚征。老夫老弯妻退休茎在家，接处于这换一年龄牲阶段的所老年人票，其消态费特征样主要体军现在：①安赤全性岁；②舒登适性听；③环保芒性；④关若照性唐；⑤不看受外俗界影钞响。▲20脂23辈/5码/5454.需求曾定位弯法(1集)交际享碎乐型住骨户。住户多体为单身胳青年和辟已婚无虹子女的迷家庭。聚其特点该是热衷散于购物肾、逛街闲、看电落影、听罗音乐会床及其他垂娱乐活水动。在帝选择住清宅时把胞精神享傲乐列为时首要目熔标，对惨住宅的顷宽敞和赌舒适程各度要求付不高，锐追求的融是闹市扣区热闹追繁华的描氛围和脂丰富多维彩的文推化娱乐贞设施。守这类住棚户多选战择中央吨商业区荐附近的何高层公侨寓居住奖。▲202顶3/5席/546(2)在学起型住室户。住户维多为劈燕中年监有子场女的油家庭姓。由牺于子穴女上档学，何需要蕉有良邻好的叛就学浓环境告和居尿住环防境；戚由于晒家庭有人口卖较多惕，更钩需要鄙具有缎宽敞阻的住粗宅面厚积，荣同时罚还要芽具有亦子女监活动右的户菜外空火间，都因此售这类伪住户边一般骨都选验择独唱门独途院、兔附近星有娱线乐设数施和荒学校恢的郊湿区花袍园住行宅居拘住。▲202且3/5似/547(3)“空巢”型住户废。老年住堵户由于希子女成响年离家粉，形成“空巢”家庭，亿家庭规东模缩小姓；而且造由于退价休，收织入减少慢，对住剥宅的民属间需求乞随之减吸少。为身了人身风和财产饮安全，巡寿这类住贩户多选仰择人口茄密度较吓高，生步活设施尝方便的安闹市区狂附近的做公共或盏私人公掌寓居住泛。▲202重3/5谊/548(4)高收入具型住户藏。住宅仰往往蚂代表胀着住蛾户的宾社会沙地位裕，高荷收入禁阶层嫁对住鸟宅的天质量卖、面辅积、巩交通洋条件晓和环喝境条透件要凯求很度高。玻这类丙住户婆倾向驳于居然住在先城市努交通据便捷薪、风拐景优扒美的乞地段热，如次地势依较高因的海不滨、菌湖滨袭、山械丘等社，以庙至形妄成了尚一定烟规模彼的富窜人居央住区抄。▲20肥23惩/5现/549⑤工作取时间趋特殊巷型住返户。住户多迅为职工吗，需要坊倒班或众上早班舅，工作娃时间特痛殊，且练收入不堤高，选省择住宅乐时主要省考虑的饿是上、印下班的张便利和苦交通费称用的节赶省，因棉此倾向晃于居住谈在工作湖地附近递。▲202嫁3/5叨/550三、房晴地产形犯象定位1.房地奇产形筛象定夸位的谷内容▉形象定化位主要瓶是找到楚该房地缎产项目增所特有竖、不同岁于竞争直对手、吸能进行椅概念化宗描述、总能通过毅广告表盈达并能负为目标红客户所胆接受而纲产生共互鸣的特幕征。▉形象盟定位械一般多通过贡统一驱的广料告、也包装械、模水型与悉样板淡房等皆形式傍来表级达。▲20照23每/5身/551▉房地产继形象就趣是公众碎对房地盾产企业披的整体堂感觉、议印象和防认知。▉塑造夺良好疤的房涉地产株形象泪的目夜标就枪是提腾高房舰地产逐的营壳业业饼绩，弃服务萝于社醋会。▉房地首产企哗业形槐象是障通过书房地铺产企填业与齿公众钥的相岔互沟逆通而肿产生喊形成桶的。▲202饲3/5暖/552▉企业形渣象识别例系统的临构成(C闻or援po落ra疫ti余on凭I购de贞nt园it中y杰Sy呢st纷em，CI子S)▉经营理据念识别(M厉I,沙Mi俯nd修I博de活nt膜it惕y)▉企业行事为识别(BI饺,Be胁hav炎ior面Id据ent国ity寻)▉企业厌视觉亩识别(V彼I,承Vi未su兼al垃I约de姻nt欧it馅y)▲202逗3/5喇/553(1)就MI：房地蛛产企业挤理念识搁别定位雹方法房地产姜企业理牵念是房予地产企启业的基茄本精神捏，它决潜定着房迹地产企钻业的产鸟品(质量申、装付修、闷价格楼），状营销糖、广铜告、热房地罗产企神业与卷消费货者及屡政府自的关利系、疲房地押产企厨业的撞效益歪、房寇地产突企业倚的基贴本形只象。厅房地愿产企护业的哈最高跳决定捏都以张房地认产企谈业理刃念为樱准绳遣。[例]房地产两企业取冶名直接泼关系着滥房地产质企业及土产品的赤整体形贱象。▲20妖23昌/5煤/554(2膝)B园I：房地辩产企业抄行为识侮别定位愁方法①房地痕产企韵业内合部活睬动识望别A.通过轻企业端内部捞各种奋渠道决关心蝇职工秧强化拨组织纯的凝雷聚力虽；B.房地姨产企置业内北部宣辜传教育育活产动；▲20写23凝/5搏/555②房地产型企业外赠部活动肌策划。▉房地蹈产企拿业通营过外欢部活董动向俗社会岂公众氧传达皇房地新产企甲业形滨象，童提高绩房地禽产企欧业认宇知度荒。▉房地圣产企仰业外寸部活很动主慕要包臭括:A.市场调引查。B.房地产查新产品野开发。C.社会爽公益乖活动铃。▲202两3/5露/556③VI：房垃地产四企业弊视觉义识别蒜定位架方法▉视觉益识别VI能充帆分传里达房吹地产镇企业舅理念恳、精袜神、赔规模变等内趟涵。▉房地产导企业的VI设计先首先灿要确茫认设姻计要挡素:A.标志卡的设并计。▉标志，此可分为唤房地产箩企业标菠志和品界牌标志裕，是房午地产企丝式业或商四品的文蔽字名称警、图案呜两者的削结合的果一种设从计。标段志表现沾和象征站房地产共企业(品牌)的整体防特征。▲202稻3/5自/557▉标志昆具有催重要攻的传帜递信横息的悲功能雨。▉传递邮房地愧产企迎业整锹体形灵象，额表现驰个性秀。▉传达且房地尼产企研业实稳态，构名副止其实摸。▉简洁晌名了喜，切势忌复卧杂。▉造型捷优美忧，艺胃术性晕强。▉富有改时代抵气息界，相笑对稳哥定。▲202吨3/5水/558B.标准有字的比设计劫。▉标准嚼字是隶由确套定的痰铅字丧或经盾专门栋设计晓的文巴字来双表现讨的房属地产预企业顿名称(以及戴品牌涛名称)。▉标准衡字常狡与房看地产团企业推标志栽组合糟使用阅。▉标准字匹的设计脑方法与槽房地产糟企业标俱志设计吹方法基妙本是一父致的。▉我国均很多然房地暴产企挡业使倚用了贼各界烛名人偶、书救法名胜家为挺企业壳专门膏题写理的墨滥宝作谢为标诊准字农，或泥者集逮历代返书法控家作鸟品的映字作谢为标著准字薄，产蜓生类甜似中甜国商轿业传震统的“金字杆招牌”效应义。▲20塞23络/5厚/559C.标准色率设计。▉标准冒色是冒经设隙计代受表房椒地产汉企业蒙形象短的专记门的趋色彩塞，要咐与房傻地产隶企业快标志勤、标娱准字酷等相可配合沉。▉标准别色多录用于蜻房地评产企归业标锦志、掏广告腾、装械修、吨服装篮、建伞筑小标品、貌旗帜谈、办康公用璃品等食。▉色彩辱是市潮场竞告争的隆秘器随：色俩彩对是人的爽感觉弊思维沫产生境不同妖的作按用，申成为蒜塑造廉房地爱产企绘业的护视觉卧识别穴和个估性的宗重要暗手段贱。▲202嫁3/5趟/560a.色彩属草性--色彩三绒要素。▉色相败是指捡色彩笋的相松貌，漫也是茶区别于各色扑的名昌称；▉明度是介指各种丛色彩明怜暗的程缴度；▉彩度虎是指蚂色彩洲的强柜弱的佣程度梦，就恢是色幅彩的岭纯度煮。b.标准色剪设计原瘦则。突某现房地毒产企业嫩精神宗怠旨；具棋有鲜明清个性；号迎合公继众心理屑；符合吸国际趋追势。▲20驳23吸/5熄/5612.房地铜产形甩象定判位的皱程序(过程)▉房地跪产企畏业的CI具S形象定休位方法泡应该包偿括以下古五个过华程:◆准备过热程、◆实态搂调查卸过程拾、◆企划馅与设谈计过傻程、◆实施过福程和调林整过程挥。▲202瞧3/5贪/562(1粗)准备宣过程南。①成立CI似S委员会载。②成立CI乖S执行滴委员咱会。③导入辟决定瞧。选择有任利时机画，作出餐导入CIS的决及定。▲20四23庆/5光/563▉企业选欧择导入CI役S时机：A.新公司缴成立或妈者合并料组成企权业集团朱；B.创业周伯年纪念伪；C.规模扩序大，原暖有形象谣不适应稀多元化拴趋势；D.向国规际化葬迈进办，树宗立国墙际化碎形象锦；E.配合新赤产品上乳市宣传瞎；F.经营不筋善，市后场占有围率低；G.消除企甚业的负喝面印象短；H.再造崖企业看经营桌理念免；I.急需统家一企业贪品牌的状家族形晚象。▲20佛23邪/5寺/564(2众)企业实输态调查港过程。①企业内璃部。主姨要有经度营理念致、管理呼方式、裙组织机位构、产赞品开发呜与推广陕策略、垃福利、粱员工态荐度与素按质、现径有企业是形象等辈方面。②企第业外巷部调暴查。点要了龙解的钟主要帐问题骆：A.一般摧社会乘公众坡对企翁业形均象的烘评估池；B.消费膛者对腐企业么目前属服务穗的满恋意程柜度；C.新闻单泰位对企振业形象邪的评价眼；D.代理商滋、零售栗商对企庄业形象成的评价系；E.相关京行业到企业食对企胳业形螺象的促评价猜；F.同业竞粗争分析茧研究。▲202亲3/5妖/565(3)企划与惩设计过谎程。这一踩过程后的主卫要任聪务是岔设定筐目标鼠形象允、建勉立发端展战忧略与循营销局策略尊，提乐出MI并围绕致其展开旦设计BI与VI，并通轿过不断然的反馈吐进行修通正。①设猾定目监标形凝象。A.对企炕业实良态的托调查壳结果招分析割与判坡断。B.企业形坏象有利偷于企业柄的发展酷。▲202稠3/5只/566②建立发澡展战略半与营销波策略。③提出粒企业经讲营理念鸣识别系畅统（MI）。④行梳为识湾别系仪统（BI）的践展开纱。⑤视觉目识别系芒统（VI）各要纱素的设途计。⑥修正童。▲20亡23挡/5瓦/567(4)实施过石程。A.应用营系统请方案霞的制灯定。B.C税IS手册。C.发表猴与全提面实暮施。公司全痒面实施CIS计划必彼须明确稿：a.设置热制心且有哑能力的CIS执行晚委员艳会；b.浴CI界S要得宽到公浸司全子体员骨工的痰认同比；c.编制鱼预算架来支取持CI料S计划；d.历届领分导人一别如既往凉地执行CI迟S计划哲。▲202晃3/5努/568(5)调整惩过程柱。这一师过程绒也叫肌综合煤管理筹过程序，其异主要蜡作业般内容越是对CI晌S效果扯进行锄测定敏，并炭对CIS计划的董推进进素行控制猎与调整寸。①CI膊S效果区测定推。采用移公众递评估寸法、犁专家义评估貌法及班综合玻评估冶法进赢行评碰估测断定。②销絮售金洪额与序广告独费用宵额测凯定。③控痰制与势调整丹。▲20窗23只/5拳/569[案例1]房地采产开咱发项删目定卷位某地厨块位约于浦伯东陆脖家嘴佳开发婶区，思接近诉浦东捧大道光、杨剃高路四交通尸干道打和地胖铁二衣号线折车站押，开虽发商间现在歉要对塑该地桐块房桐地产悦开发讲项目处进行奇定位艇。市捉调资糖料及栋简要尘分析感：1.陆家嘴甜开发区隶内在建显和建成晨的大楼涨有14茎0多幢，荷绝大部镰分为高栏档办公蠢写字楼昂，住宅挥相对较尝少。20布23御/5朴/5702.陆家烂嘴开肺发区娘的住甚宅价浮格为肿：12尽00亲--暮19骗00美元/m2的高档瓶外销房嫩；700肆0--惧800赚0元人民遭币/m2的中高原档内销柔房；200灯0--桶300景0元人民牲币/m2的动托迁标冲准内亚销房摄。3.简要啦分析刊：①外勿销楼烤盘消进费者组是海抚外客酸户，千使用阁者是让一些皂进驻耍浦东撒的海由外跨爸国公利司、做银行惰的外淹籍高户级职孟员；202族3/5浴/571②海外跨碗国公司役、银行蛋的中方敞员工，兰居住一酱些稍低颂档次的的住宅，棒售价在500阵0元人换民币/m2左右作或租点金在80元人厕民币/m2·月左右酷的中档辟内销房殊，且陆潜家嘴开薪发区尚撑无该档搂价位的蓬房源。③浦缴东开新发开廉放力期度不阁断加章大，动跨国多公司迷、外乡丰省市白公司票要逐绵渐进蝴驻浦洒东，棉调整弊后市顾内行腊政机名