2023年车辆交通-列车员题库（官方）考试历年真题甄选版带答案-1

2023年车辆交通-列车员题库（官方）考试历年真题甄选版带答案（图片大小可自由调整）题型一二三四五六七总分得分一.单选题(共30题)1.列车运行中（含始发、途中、折返），车辆、客运人员进行车厢内巡视作业时，需对记录器（）进行目视检查，并纳入三乘检查管理，发现问题及时采取措施。列车在折返站停留不超过2小时（含），记录器不关机；折返站停留超过2小时，客运列车员须关闭记录器，旅客上车前开启记录器。（《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）第14条）

A、运行情况、安全情况

B、使用情况、安全状态

C、运行状态、安全情况

D、使用状态、安全情况

答案：C2.《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，佩戴的外露饰物款式简洁，（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A、限手表一只、戒指一枚

B、限手表一只

C、限戒指一只

D、限手表一只、戒指不限

答案：A3.繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（）小时以上的为特别重大事故。

A、24

B、36

C、48

D、56

答案：C4.防暑降温的常识中各单位应当对作业人员进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及防暑降温、（）等职业卫生知识。

A、中暑急救

B、个人防护用品

C、防暑药物

D、防暑降温常识

答案：A5.计算卧铺票票价的起码里程为（），特殊区段另有规定者除外。

A、100千米

B、200千米

C、500千米

D、400千米

答案：D6.因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。

A、手续费

B、退票费

C、客运杂费

D、保险费

答案：B7.《铁路收入票据管理工作规则》中，对票据保管和使用中的“五防”设施要求是（）。

A、“防火、防潮、防污、防虫蛀、防鼠咬”

B、“防火、防水、防污、防盗、防虫鼠咬”

C、“防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬”

D、防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠

答案：C8.动车组列车原则上不晚于始发开车前（），列车长组织乘务（包分钟，列车长组织乘务组（包括列车员、乘警或安全保洁餐服人员）到达站台接车。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

答案：D9.《列车服务质量规范》中，按规范设置（）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（）良好。

A、无障碍；作用

B、无障碍；功能

C、残障厕所；作用

D、残障厕所；功能

答案：A10.《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车乘务员应熟知（），具备处理突发事件能力。

A、《客观》、《管规》知识

B、乘务工作标准知识

C、本岗位业务知识和职责

D、列车乘务管理知识

答案：C11.根据《铁路乘车证管理办法》，铁道部副部长和相当职级及以上人员，因工作需要准许随行人员（）填发软席乘车证。

A、4人

B、3人

C、2人

D、1人

答案：D12.中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残警察证”享受()。

A、半价附加票

B、减价客票

C、半价的硬座和附加票

D、半价的软座、硬座客票和附加票

答案：D13.实施车站全封闭实名制验证的高铁中型及以上车站，设有相对独立的（），并配备验证设备。

A、验证口、验证区域、验证通道和复位口

B、验证通道和复位口

C、验证口

D、验证区域、验证通道和复位口

答案：A14.承运人是指与旅客或托运人签有（）的铁路运输企业。

A、协议

B、合同

C、运输合同

D、契约

答案：C15.旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站

A、票价、有效期、径路

B、日期、车次、席别

C、发到站、票价、席别

D、发站、到站、席别

答案：B16.铁路视觉信号中黄色表示（）。

A、停车

B、注意或减低速度

C、按规定速度运行

D、提速

答案：B17.《旅客列车突发大客流应急预案》拍发超员电报后遇有客流途中猛增或居高不下时，可（）。

A、禁止旅客上车

B、追发电报

C、不开车门

D、疏散旅客

答案：B18.对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被()责令下车的旅客,列车长应编制客运记录交车站。

A、列车工作人员

B、列车值班员

C、列车长

D、乘警长

答案：A19.（）旅客可以不实行实名制。

A、残疾军人

B、残疾警察

C、铁路职工

D、1.5米以下儿童

答案：D20.停时（）的列车，应全列辆辆补水。

A、8分钟及以上

B、6～8分钟

C、4～5分钟

D、3分钟及以下

答案：B21.铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

A、托运人

B、收货人

C、旅客

D、押运人

答案：C22.旅客列车或车站发生（）以上食物中毒时，列车长，客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门，并做好现场保护工作。

A、9人

B、7人

C、5人

D、3人

答案：D23.《中华人民共和国劳动法》第五十八条规定，国家对（）和未成年工实行特殊劳动保护。未成年工是指年满16周岁未满18周岁的劳动者。

A、女职工

B、职工

C、男职工

D、成人

答案：A24.《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定，建立劳动关系，应当订立（）合同。

A、书面劳动

B、口头

C、口头劳动

D、任何形式

答案：A25.《管规》中规定,对客运监察人员中滥用职权者,客运职工有权向()举报,各级领导应予以严肃处理。[]

A、上级纪委

B、有关部门

C、铁路局

D、上级

答案：C26.列车消防工作的“三懂三会”中“三会”的内容是（）。（1.0分）

A、会使用紧急制动阀停车,会使用灭火器,会扑救初起火灾

B、会报警,会使用灭火器、紧急制动阀,会扑救初起火灾

C、会报告,会使用灭火器,会扑救初起火灾

D、会报警,会使用灭火器,会扑救初起火灾

答案：D27.发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。（《铁路旅客运输规程》第118条）

A、事故发生站和事故处理站

B、责任发生站和事故处理站

C、事故发生站和责任处理站

D、事故发生地和事故处理地

答案：A28.客运运价杂费收据的（）页为旅客用。

A、甲

B、乙

C、丙

D、丁

答案：B29.《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的运送期间自（）时止计算。

A、售出车票起至到站出站

B、检票进站起至到站出站

C、检票进站起至上车

D、售出车票起至上车

答案：B30.列车员消防岗位职责规定,列车发生火灾时,按（）做好应急处置。（1.0分）

A、预案

B、规定

C、要求

D、制度

答案：A二.多选题(共30题)1.请求沿途车站为列车补充免费餐饮。同时告知旅客用餐时间和地点，列车免费为旅客供餐，安抚旅客情绪。（用餐时间为:）。列车长对免费供餐数量、费用与车站签认交接。

A、11：30-13：00

B、17：30-19：00

C、11：00-13:30

D、17：00-19：30

答案：AB2.开展高铁“静音车厢”的列车应配备少量（），视情供有需求的旅客使用。

A、一次性拖鞋

B、一次性耳机

C、一次性毛巾

D、一次性耳塞

答案：BD3.列车在隧道内发生火灾、爆炸时，立即查明（），尽量将列车牵引运行至远离隧道处所。

A、列车编组

B、着火车辆车种

C、货物品名

D、以上都不是

答案：ABC4.《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》迅速了解掌握车内各类情况，及时向()报告和向()及()反馈车内情况及急需解决的问题，并保持与车站、列车运行所在地局集团公司及本段生产调度指挥中心的信息联系。

A、列车运行所在地局集团公司客调

B、车站

C、本段生产调度指挥中心

D、客调

答案：ABC5.下列（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A、在列车的禁烟区域吸烟

B、冒用挂失补车票乘车

C、越站（席）乘车且拒不补票

D、霸占旅客座位

答案：ABCD6.《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，发生（）等行为为失信行为。

A、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

B、查处的倒卖车票、制贩假票的

C、无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

D、依据相关法律法规应予以行政处罚的

答案：ABCD7.《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中，（）及夜间（22:00时至次日7:00）不得进入车厢销售。

A、列车始发30分钟内

B、午间

C、午间（13:00至15:00）

D、午间（13:30至15:00）

答案：AD8.旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知（），并做好现场保护工作。

A、前方停车站

B、所在站防疫部门

C、公安部分

D、客运段

答案：AB9.《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，客运乘务人员每人配备（）。

A、具备录音功能的无线对讲设备

B、GSM-R手持终端

C、站车客运信息无线交互系统手持终端

D、音视频记录仪

答案：ACD10.列车查验车票制度（）。

A、普速列车没运行6小时全面验票1次

B、一站式直达列车全面查验一次

C、动车组列车运行时间超过两小时的，始发全面验票一次

D、动车组列车运行时间不足两小时的，不查验

答案：ABC11.（）职工必须进行单位、车间、班组三级安全教育及其他规定的安全教育，经培训考试合格后，方准上岗单独作业。

A、新上岗

B、转岗

C、提职

D、升职

答案：ABC12.下列哪些行为属于受害人自身的原因造成的人身伤亡？（）

A、A.违章通过平交道口或者人行过道

B、B.在铁路线路上行走、坐卧

C、C.因泥石流造成列车颠覆致使受害人死亡

D、D.列车紧急制动造成受害人骨折

答案：AB13.除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容。

A、禁止携带危险品进站、上车等宣传

B、禁止吸烟宣传

C、安全服务宣传

D、卫生健康宣传

答案：ABCD14.空调列车渡海以及运行在（）锁闭厕所。

A、市区

B、长大隧道

C、大桥

D、站停3分钟及以上的停车站

答案：ABCD15.旅客遗失物品需要转送时应填写（）。

A、客运记录

B、行李、包裹交接证

C、转运单

D、代用票

答案：AB16.《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，发生下列哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？

A、扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B、在动车组列车上吸烟

C、无票乘车、越站（席）乘车

D、在普速旅客列车上吸烟的

答案：AB17.固定信号机按类型分为（）

A、色灯信号机

B、臂板信号机

C、机车信号机

D、复式信号机

答案：ABC18.下列哪些乘车证为浅蓝色印刷（）

A、硬席全年定期

B、硬席临时定期

C、硬席乘车证

D、便乘证

答案：ABCD19.接班前和工作中不食用（）等有强烈刺激性气味的食品。

A、大蒜

B、大葱

C、韭菜

D、馒头

答案：ABC20.旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、坐过站

答案：ABCD21.旅客乘车可限量携带（）。

A、不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂

B、不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂

C、安全火柴5小盒

D、普通打火机2个

答案：ABD22.《铁路交通事故调查处理规则》中规定，发现下列哪些情形之一的，为特别重大事故（）。

A、造成30人以上死亡。

B、造成100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）。

C、造成1亿元以上直接经济损失。

D、繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上。

答案：ABCD23.普速列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢列车乘务员应通过（）核实水箱水量。

A、水压表

B、风表

C、水位计

D、液位仪

答案：ACD24.《行规》启用热备动车组的规定热备动车组应满足的要求中热备动车组的（）和保洁等乘务人员必须随车待命。

A、机务

B、车辆

C、客运

D、餐饮

答案：ABCD25.《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位，服从列车长的指挥，加强车内巡视，向旅客做好()工作，不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。

A、解释

B、安抚

C、安全宣传

D、服务

答案：ABC26.普速列车终到站时，车内（）。

A、无垃圾

B、无污水

C、无粪便

D、无饮用水

答案：ABC27.在随车机械师固定好所有的防护网后，列车长确认防护网安装牢固、车门监控人员到位后报告司机。动车组司机向调度申请打开车门限速运行的调度命令。调度向沿途各站及司机下达“×次因空调失效开放部分车门运行，限速()（通过高站台时限速()运行）”的调度命令，司机按照调度命令执行。

A、60km/h

B、50km/h

C、40km/h

D、15km/h

答案：AC28.看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，严禁看车（）。

A、睡觉

B、抽烟

C、喝酒、打牌

D、聚堆聊天

答案：ABCD29.在运输过程中旅客随身携带物品（），承运人有过错的，应当承担赔偿责任。

A、毁损

B、损坏

C、丢失

D、灭失

答案：AD30.列车车厢有列车（）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。

A、运行区间牌

B、内外顺号（牌）

C、活动顺号（牌）

D、宣传画框

答案：AB三.判断题(共20题)1.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。

答案：B2.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/3。

答案：A3.列车遇变更径路时，列车客运乘务员做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（《动车组服务质量规范》第8.3.4条）

A、对

B、错

答案：A4.扫码点餐业务二维码粘贴数量与定位：每个座位扶手各粘贴一张；餐车粘贴一张开店码；餐车小桌有桌布时，每个桌子摆放一个二维码；餐车小桌无桌布时，每个桌子在四个角各粘贴一张；二等座小桌板背面及一等座小桌板各粘贴一张。（《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》（客管函〔2019〕155号）第5条）

答案：A5.对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

A、正确

B、错误

答案：A6.道德是一种内心的意识和观念。

A、对

B、错

答案：B7.机要部门使用的软席乘车证只限乘指定的乘车位置。

A、对

B、错

答案：A8.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,软座车头靠套的使用年限是1年。（1.0分）

A、正确

B、错误

答案：B9.通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。()

A、正确

B、错误

答案：A10.谋财害命是一个法律事件，非道德事件。

A、对

B、错

答案：B11.空调列车出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

A、正确

B、错误

答案：A12.身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

A、对

B、错

答案：B13.《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕154号）适用于旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底等旅客列车运行秩序异常时的客运组织。

答案：A14.因线路中断,列车停在区间时,列车乘务员要锁闭车门,停止乘降,确保安全。（1.0分）

A、正确

B、错误

答案：A15.地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。()

A、正确

B、错误

答案：B16.礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养,是一种无形的财富。()

A、正确

B、错误

答案：A17.《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:00、15:00～22:00。

答案：B18.动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

答案：B19.动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。()

A、正确

B、错误

答案：B20.《行规》冬季客车供暖期：以旅客列车始发开行方向为准，兰新、包兰、兰青、宝中、干武、太中、定银、敦煌线10月15日起至翌年4月15日止。

A、对

B、错

答案：A四.填空