服装外贸业务跟单流程

服装外贸跟单流程跟单员工作内容十分繁杂，包括面广，面对部门多。即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。所以,在跟单过程中,假如能够借助于一些专业跟单工具,就会收到事半功倍效果。比如:跟单网,提供跟单行业丰富资讯与专业外贸跟单软件，帮助企业处理跟单过程中大事，杂事，琐碎事，使跟单愈加轻松.处理了跟单过程中知识问题与提供了跟单过程中专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂跟单事务中解脱出来,从而提升了企业跟单管理水平。跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向专职人员。（不能兼职，代替）全部围绕着订单去工作，对出货交期负责人，都是跟单员。跟单员工作性质跟单员是业务员。他工作不但仅是被动接收订单，而是要主动进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。所以，跟单员要：（1）寻找客户：经过各种路径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步工作打算.（2）设定目标：主要客户和待开发客户。我们工作着重点及分配工作时间。（3）传输信息：将企业产品信息传输出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目标。（5）提供服务：产品售后服务，及对客户服务。（6）搜集信息：搜集市场信息，进行市场考查。（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。跟单员是业务助理；跟单员在许多时候饰演业务经理助理角色，他们帮助业务经理接待，管理，跟进客户，所以跟单员要：（1）函电回复：（2）计算报价单（3）验订立单（4）填对帐表（5）目录，样品寄送与登记（6）客户档案管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项处理（9）与相关部门业务联络跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪关键点是生产进度，货物报关，装运等。所以，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。跟单员工作特点：跟单员工作几乎包括企业每一个步骤，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员身影出现。特点是：复杂，全方位。1．责任大。跟单员工作是建立在订单与客户上，因为订单是企业生命，客户是企业上帝，失去订单与客户将危及到企业生存。做好订单与客户工作责任重大。2．沟通，协调：跟单员工作包括各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门工作是一个沟通与协调。都是在完成订单前提下而进行与人沟通工作。沟通，协调能力尤其主要。3．做好客户参谋：跟单员掌握着大量客户资料，对他们需求比较熟悉。同时也了解工厂生产情况，所以对客户订单能够提出意见，以利于客户订货。4．工作节奏多变，快速：面正确客户来自五湖四海，他们工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，所以，跟单员工作节奏应是多变。另外，客户需求是多样。有时客户订单是小批量，但却要及时出货。这就要求外面跟单员工作效率是快速。5．工作是综合性：跟单员工作包括企业全部部门，由此决定了其工作综合性。对外执行是销售人员职责。对内执行是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易实务和工厂生产运作流程。跟单员素质要求：跟单员工作性质与特点决定了其从业素质要求：（1）分析能力。分析出客户特点及产品价格组成，以利于报价。（2）预测能力。能预测出客户需求，企业生产能力及物料供给情况，便于接单，生产及交货安排。（3）表示能力。善于用文字和语言与客户沟通。（4）专业知识。对所跟单产品要熟悉。了解产品原材料特点，起源及成份。知道产品特点，款式，质量。便于和客户及生产人员沟通。（5）与人共事能力。与各部门人员打成一片，使其自觉完成客户订单。（6）人际关系处理能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员关系。经过他们来完成自己想要做事。（7）法律知识。了解协议法，票据法，经济法等与跟单工作关于法律知识。做到知法，遵法，懂法，使用方法。（8）谈判能力。有口才，有技巧。（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。跟单员工作内容及知识，技能要求：跟单员工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签协议等等）。基础外语及函电往来。2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）3.生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。4.货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户管理，懂国际礼仪知识。举例来说：服装跟单员工作流程以下：一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样。2．原手感样。3．客人确认小样（也就是工厂第一次打色样）。4．原品质样。5．协议复印件（上面有对工厂质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。6．以及相关资料。二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：1．按客供样（原色样）颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》内容包含（对色光源、色牢度、染化料是否环境保护、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间）等。2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。3．依照打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）防止跳灯现象，提升打样准确率。4．依照客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情处理处理。6．文字说明：小样须贴在要求表格内（企业色样卡），依照打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。7．色样卡管理：妥善保管，预防腿色，编号放好，做到用时候随时能找到。三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽可能模仿大货生产工艺，对所使用染化料、助剂以及工艺流程要有统计，尤其是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供中样或头缸一定要要留样可查。四、生产大货过程中：1．明确要求：明确订单协议各项要求，物别是内外质量标准要求和交期。2．制订生产计划：依照服装交期要求，制订面料生产计划以及分阶段成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每七天或每次有新改变要及时改动。然后不定时间向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。3．每道质量进行跟踪，主要注意：①是否在要求灯源下对色。②小样、确认样或头缸样是否正确一致。③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。五、大货检验：4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或企业内部检验标准，而且须依照材料用途进行不一样检验（比如：尼丝纺，有客人是用作制雨伞，这么就要求检验时候一定要把底灯打开）。5．在要求光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?3．外观质量：1．布面检验：重点检验污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。2．总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：依照不一样面料性质，可采取匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。七、测试样布３－５Ｍ带回企业进行相关物化性要求测试。八、测试ＯＫ，方可发货（按企业程序要求发至相关工厂或本企业仓库）。九、交期与品质跟催和检验是很主要，跟进生产：多到车间走走，向各工序管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到问题，如有必要，需向客户或向部门主管反应问题及提议或征求意见……编辑本段外贸跟单员和业务员工作重点区分一、外贸跟单员主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实专业人员，是各企业开展各项业务，尤其是外贸业务基础性人才之一。一名合格跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。二、外贸业务员主要工作：1、熟悉企业所经营产品，准确报出销售价格。2、主动主动与客户保持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立刻发信给客户，问询客户对样品评价，问询客户是否有下订单可能。3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出汉字订单，并立刻下发到关于生产部门。全身心投入到对客户订单分析，如有客户交待不清，应立刻发电子邮件与客户书面确认。4、产品准备过程中，货款结算问题亦同时进行，货物备妥后，依照协议安排货物最终发运。一、日常工作安排：

全方面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握全部资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确事项详细反应给相关技术部和业务部，方便及时确认。

工作前需准备以下资料颜色原样原手感样客人确认小样（工厂第一次打色样）原品质样协议复印件（工厂质量要求、标准、交期，数量等相关资料二、

工厂打颜色小样：跟单需做以下事情：

1．按客供样（原色样）颜色，要求工厂放小样，放小样必须有《打色通知书》，内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环境保护、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3．依照打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）防止跳灯现象，提升打样准确率。

4．依照客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情处理处理。

6．文字说明：小样须贴在要求表格内（企业色样卡），依照打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡管理：妥善保管，预防褪色，编号放好，做到用时候随时能找到。

三，

中样或大货头缸样（生产大货前第一次生产试样）：

中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽可能模仿大货生产工艺，对所使用染化料、助剂以及工艺流程要有统计，尤其是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供中样或头缸一定要要留样可查。

四，

生产大货过程中：

1．

明确要求：明确订单协议各项要求，物别是内外质量标准要求和交期。

2．

制订生产计划：依照服装交期要求，制订面料生产计划以及分阶段成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每七天或每次有新改变要及时改动。然后不定时间向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。

3．

每道质量进行跟踪，主要注意：

①是否在要求灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

五，大货检验：

1．

布面检验：重点检验污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

2．

总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、

3．外观质量：4．

检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或企业内部检验标准，而且须依照材料用途进行不一样检验（比如：尼丝纺，有客人是用作制雨伞，这么就要求检验时候一定要把底灯打开）。

5．

在要求光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返修或投新坯重做。

六，包装要求：依照不一样面料性质，可采取匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等．

七，测试样布３－5天带回企业进行相关物化性要求测试．

八，测试ＯＫ，方可发货（按企业程序要求发至相关工厂或本企业仓库）．

九，交期与品质跟催和检验是很主要，跟进生产：多到车间走走，向各工序管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到问题，如有必要，需向客户或向部门主管反应问题及提议或征求意见……

二、生产过程中验货工作程序：

⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内依照发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参加清点并确认。

⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂责任人和工厂技术科。特殊情况下须交至企业或客户确认,整改无误后方可投产。

⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细统计后单耗确认书由工厂责任人署名确认，并通知其开裁。

⒋依照双方确认后单耗要与工厂共同查对面/辅料溢缺值，并将详细数据以书面形式通知企业。如有欠料，须及时落实补料事宜并通知加工厂。如有溢余则要通知工厂大货结束后退还本企业，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

⒌投产早期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反应工厂责任人和对应管理人员，并监督、帮助工厂落实整改。

⒍每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全方面细致地检验。出具检验汇报书（大货生产早期/中期/末期）及整改意见，经加工厂责任人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真企业。

⒎天天要统计、总结工作，制订明日工作方案。依照大货交期事先列出生产计划表，每日详实统计工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报企业。

⒏针对客户跟单员或企业巡检到工厂所提出制作、质量要求，要监督、帮助加工厂落实到位，并及时汇报企业落实情况。

⒐成品进入后整理车间,需随时检验实际操作工人整烫、包装等质量，并不定时抽验包装好成品，要做到有问题早发觉、早处理。尽最大努力确保大货质量和交期。

⒑大货包装完成后，要将裁剪明细与装箱单进行查对，检验每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时对应处理。

⒒加工结束后，详细清理并收回全部剩下面料、辅料。

⒓对生产过程中各步骤（包含本企业对应部门和各业务单位）协同配协力度、出现问题、对问题反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式汇报企业主管领导。

13.在检验过程中一定要公平，真实。不能收到厂家一点点好处，而忘了自己职责。

跟版要求：

1）要有很好外语基础，掌握一定专业外语，同时最少对（面料/服装）生产流程有基本上了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。

2）接单：清楚明白不一样客户对样办款式及格调上需求，在跟客户接单时，能及时发觉一些生产上可能出现问题，诱导客户接收既具他产品独特格调而又适于大货生产产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时尤其主要考虑到！！！因为，假如难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提升了生产成本……），把客户各项要求清楚地标明在办单上。

3)布产：A.让纸样师傅做图稿同时安排备料，认真做到跟进每工序进度并统计生产过程中碰到每个问题、需注意事项、每种物料用量及各工序生产工时以作成本核实基本资料。

4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门跟单员相当主要，能够从中学到一些技术上东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到他所要样办。

5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要尤其慎重认真。大家都知道，假如成本出了点错或是报价犯错，会对以后这个款大货带来很大损失……

跟大货生产要求：

1）有很好外语基础，掌握一定专业外语，同时最少对服装生产流程有基本上了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装

2）接单：尤其注意与跟办同事衔接好对应款式在做办时存档资料----这部分工作得尤其细心，如：做办时是这么做，而客户已要求大货更改另外做法。

3）布产：将生产单及各工序在做办时碰到问题、修改方法以及人客意见资料分发给各对应工序。

4）跟进生产：多到车间走走，向各工序管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到问题，如有必要，需向客户反应问题及提议或征求意见……

5）货期及质量：跟进货期同时要让质检员控制好质量……

6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……

7）包装出货：通常情况下，不一样客户有不一样唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量正常接收范围外：要不要多数量、接不接收少了数量，三期质量问题怎样处理怎样监督，货期晚了怎样处理等等。

跟单注意事项:

1：物料是否正确。

2：尺寸是否“准确”。

3：款式是否错误。

4：做工是否细致。

5：成品颜色是否“正确”。

6：有没有漏定物料。

7：物料是否能按预定时间到加工厂。

8：时间上是否有问题。

一、工艺单

1先对工艺单进行文字处理，翻译成汉字。

2参考和对照往年工艺单进行查对（主要指老客户），研究是否有新改变或者是有不正确地方，着重看一下有没有特殊要求，工艺单指示不明地方要及时和客户沟通，如客户有不明白地方可按照订单常规操作要求处理。

3对着工艺单进行逐项检验：（1）首先是主料，如面料品种、纱支、结构、克重、颜色（尤其注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包含拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

4对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（关于HTP订单中对印、绣花方面没有详细资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。即使客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户这种要求）。

二、核价

认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清楚、认真，经过谁手该把关没把好关要负首要责任；提议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，方便以后核价碰到相同面料时，可按固定工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。

1核实工艺单上客户要求纱支、克重、幅宽或关于面料生产生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料关于资料，方便工艺人员核实用料时与染整厂查对面料幅宽、克重资料，注意面料纱支与克重对比，方便用料核实。

2工艺室人员进行关于工艺用量计算，此时要对辅料情况（尤其是客户对辅料通常都是指定厂家，要对辅料价格深入落实好，以免大货投产后出现价格上差异）进行详细讲解，问明客户哪些辅料属于客供及印花种类及绣花线种类，防止遗漏，客户有特殊要求，更是需要尤其说明。

3生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费计算，因为车间是参考工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，所以有条件尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户尤其指示，要一并详细通知(最好是书面)生产部门，方便尽可能核实准确。

4汇总资料，核实价格。因为核价员习惯于按照自己知道资料进行核价，所以在客户有特殊要求时候，一定要有明确指示并做相关提醒，如面料有特殊要求（有没有水洗等），辅料比较奇特，印、绣花价格等。全部这一切,都必须详细准确写到核价资料或者是工艺单里,方便以后备查.

5报价时如对一些辅料及印、绣花价格不明确，报价时要注明所列辅料及印、绣花价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员一定要注意，假如跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；全部担当学会看核价单上资料，一定要看清楚，把经手资料要做到心中有数；有特殊要求，一定要告诉核价员）。

三、备样

通常来说，报完价后，如客户以为价格靠近或者是能够接收，会要求安排备样（标准上先谈价格，后打样；对新客户标准上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于确保交期及质量，所以我们经手资料务必要准确，与客户要求一致，才能确保样品及时得到确认，防止重复返工）：

（一）样品

1款式样,通常来说款试样主要是看做工,能够用代替面料,但当有配色时,一定要搭配适宜才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2确认样,作为确认样,客户看重是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求去做,尤其是代表大货面料,一定要好.因为通常来说,确认样是给设计师看,所以一定是好和准确,符合设计师口味,此项工作非常主要.假如做得不好,能够说前功尽弃,一切都是白费.

3产前样,通常来说是在大货面料出来以后,为了确保大货准确性,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大家检验.为了生产方便,要求产前样必须符合客户对大货一切要求，防止出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打印、绣花样。

4广告样,广告样通常来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。

5齐色样,此项要求客户比较少,能够灵活掌握。对于HTP订单，客户要求在工艺单下达后，安排做销售样，而且对于不好找辅料可用类似或靠近代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。

6水洗样，要确保成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。

7船样，大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费船样未并入大货，跟单员应负主要责任。

（二）色样

1色样,制作要好看、及时，保留要完整，一式三份：自已必须留存一份，以免以后生产过程中，对大货颜色进行查对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，方便及时确认。

2纱样

3布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近布样待客户确认。色样在包括到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上色号，便于采供部门购纱。

（三）印、绣花样

首先是要求尽可能用正确颜色布、线打样，尤其是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，能够与客户沟通，变通安排。印、绣花资料必须确保准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确地方，争取缩短确认周期(印、绣花打确认样时间：标准上从业务员将印、绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料颜色一定要正确，确认样标准上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检验，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后确实认样要及时转生产厂，并做好交接统计)。外协员要对以前及以后外加工印、绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。

（四）辅料

因为我们辅料开发有一定不足，所以安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此尤其指出是网络查询，重点是快！！光客户要求辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP订单，辅料多而且杂，要尤其注意染色问题，如梭织布，人字带等；还有一些辅料即使好找，但达不到辅料厂起订量，工厂不愿意做，本着客户通常确认销售样上辅料作风，所以，应在打样时，就考虑找一些好做、好找辅料，降低大货生产无须要麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，所以广泛汇总各辅料厂资料是非常必需，以后再碰到这类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：标准上从业务员将打辅料确认样资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。

四、协议执行

在征得客户同意或签定协议并确认客户已执行协议后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算，要尽快催信用证，以预付款结算，款要及时催，以电汇结算，风险较大，通常适适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理时间内接收到了正确指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各步骤中进行，确保其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理生产计划。

五、确认

在协议签定后，对于担当来说，确认工作是最主要。在安排确认时，要掌握以下几条标准：

a)首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，查对好来料颜色是否一致，尤其是对主、辅料盘查，确保生产安期顺利开始。

b)监督和督促生产计划，确认全部确保生产顺利进行关于指示，书面或实物已交待到关于部门责任人心中，并已得到认真执行。如正确工艺单、样品、印绣花样、客户最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现问题要及时和客户进行沟通和处理。

c)查