怎样建立现代企业管理制度

第页共页怎样建立现代企业管理制度怎样建立现代企业管理制度制度的管理解读举个例子，假设你为你的新员工进展了企业规章制度等方面的上岗培训，在培训完毕以后，有员工提出，假如在实际工作中真的违背了规章制度，企业将如何待他?这个问题怎么答复?答案能显示出企业经营管理程度和理念。并且，违背规章制度有很多种情况，比方好心办坏事、合理不合法、王子犯法、规章制度已经过时了等。所以，制度在文字方面可以速成，但背后表达的思想性却是构筑核心竞争力的根本。那么，这个问题怎么解决?你可以告诉员工们，在一般情况下照章处理，在特殊情况下酌情处理。你在管理一个组织，所以你首先要让你的语言滴水不漏，假如你做不到这一点，将来你的企业会很难管。但这是我们经常忽略的。接下来的问题更能表达管理程度。“特殊处理”中什么叫“特殊”?“酌情”又怎么去酌情?什么是特殊?我梳理出两种。第一种是目的一致，第二种叫规章失效。什么是酌情?就是目的有力。前提是情况紧急且条件确认。后果是责任自负。比方“红灯停，绿灯行”。能不能闯红灯?不能。是不是绝对不能闯红灯?不是。什么情况下可以闯红灯?特殊情况下，如消防车、救护车等。所以看起来特殊情况有无穷无尽种可能，但我们总能抽象出两种。需要注意的是，日常工作中老板要做的一定是选择题而不是问答题，员工要屡责，而不是把问题推给上司处理。制度都是大同小异的，但制度背后的解读差异是很大的。比方，“王子犯法与庶民同罪”这本身没错，但假如在没有新王子产生的时候，你敢处理老王子吗?他掌握着你80%的利润、80%的客户，你处理他?所以假如把资放在一个人手中，那叫个别竞争力，只有把知识用流程的方式细化在公司里，那才叫做企业的竞争力。制度更多的时候表达的是一种管理思维方式，而不仅仅是手段。制度外显的肯定只是一些根本的东西，但背后的思想解读确千差万别。所以，管理是整合资以实现目的的过程，不要把手段当目的。柳传志曾说董事长就干三件事“定战略、搭班子、带队伍”。管理人员也做三件事“做系统、搭平台、抓瓶颈”。制度建立是整合资最为直接的外显，是管理的集中表达。制度重要的不是卷宗，而是卷宗背后的思想。管理制度一样的是文字，不一样的是解读。解读过程往往也是最容易出问题的环节。问题出如今哪儿?如今很多企业的老板都认为自己有一套完好的管理系统和管理理论，但还是出现各种问题，那么，问题出如今哪儿?从核心精神来看，老板希望员工有自己期望的`行为，但却很难将期望的行为和核心精神结合起来，这恰恰需要软性的东西。如何将你期望的员工行为表现出来?那需要制度。但往往在制度建立环节，却又把二者割裂开来。给大家举个例子，中国人都讲究孝道，企业以孝管理员工。那假如你的员工父母病了，他请假去照顾父母，你是算事假还是病假?绝大局部企业都会算事假，是要扣工资的。但你不是要讲究孝顺吗?为什么还要扣员工工资?这就导致了行为和理念的反差，需要从两个方面来解读，即硬性层面和软性层面。为什么?一个企业确定一个目的，要通过两个层面来实现，即事和人。它是企业管理的两条主线;规那么与文化是制度构建的两条主线。核心的东西一定是软性的、文化层面的，你展现出来的介于软和硬之间的制度就是怎么运行这个规那么，就是规那么管事，文化理人。一硬一软哪方面更重要?例如，蒋介石的____和毛____的____，从硬件来讲，肯定是蒋介石强多了，但从软性建立上讲，肯定是毛____强。但最后获得政权的是毛____。所以外显的制度的东西必须有内在的软性的东西做支撑，所以毛____的小米加步枪最终获得了政权。构建管理制度注意十大要点第一，要理解宏观大势。这是制度建立的根本前提。中国有文字可考的历史是最长远的，据中国历史的统计数据说明，每隔700年中国会有一大盛世。从公元前8世纪的一次盛世到如今，中国确实一直在进步，在开展。虽然如今中国人很急躁，有钱人都经营房地产。但任何一个国家假如没有实业的支撑，那所谓的民族复兴都是一句空话。所以大家如今要调整心态。只要大家可以真的沉下心来，认真去做点事情，时机永远都存在。然后是洞悉竞争格局。大家都做化装品店，但并不是你开展好了我就死掉了，没有一个人能把市场独占，假如你占了90%以上的市场，一定会死，因为大家会群起而攻之。而且，大家一定要明白，有形的是产品，无形的是价值。卖的是有形的产品，但顾客看重的是背后的无形价值。所以一定要让顾客知道，产品背后的价值是什么，找出产品的特点，并让人们知道。第二，认清根本假设。为什么有的老板对下属信任放手，有的老板却事必躬亲、大权在握?除了制度建立、领导方法等因素之外，背后还涉及对人性的根本认识。不管你对人性的认识是什么，制度设定的根本假设应该是一样的。设定制度的根本假设一定是人性有恶的成分，否那么你要制度做什么?但制度设定的目的要抑恶扬善，让遵守制度的有好的结果，尽可能的去躲避不好的现象。第三，要描绘一幅愿景。即假如你按照这个做了，将来会成为什么?你不按这个做，将来又会成怎样?为何汉武帝会“独尊儒术”?为什么在中国会崇尚儒学?因为他们知道，太多的压制和制度会让人际关系变得紧张。所以，订制度的时候一定要给大家描绘一个好的愿景，否那么制度只能起到反作用。第四，给出一个理由。在化装品中，选倩碧和雅诗兰黛的理由是什么?除了受生活圈子的影响，主要是这个产品给背后的东西。所以塑造形象必需要遵循第一法那么或者做有特点的东西，事实证明，特点是可以塑造的，需求是可以引导的。所以很多时候，要研究你的消费对象，然后找出产品的特点。第五，紧扣人的需求。制度一定要和人的需求结合起来。马斯洛曾讲了人的五种需求理论：生理需求、平安、社会交往、尊重、自我实现。最重要的就是逐级开展，以此可以鼓励人。为什么很多老板经常觉得和员工聊天是对牛弹琴，感觉是曲高和寡，因为你们不在同一个层面。一旦一个人一种层次需求被满足之后，就不会对这一层次需求再有欲望。第六，强调“痕迹”管理。管理一定要讲“证据”，没有证据的管理是无意义的，讲证据就要学会痕迹化。法家是历史上最讲制度的，讲究法、势、术三结合，法是根本。做老板的一定要会借势和造势。并与术三者结合，企业的运转才能越来越好。第七，关注“一线”变化。部门划分给谁看?一定是给顾客看的。在给顾客看时，谁在代表公司?一定是你的“一线”直接和顾客打交道的人。既然是一线，就需要“走动式”管理，及时理解“一线”状况，假如不向一线倾斜，管理肯定是虚的。第八，适当制衡原那么。如今都讲民主，通过民主来决策可能是科学的，但一定不是最优的。我认为，民主集中制是最好的，民主保证科学，集中保证决策倾向。制度本身没有太大问题，关键是在执行的过程中出现了问题。关键看执行的人，假如没有制衡，就会出现各种问题。比方，乾隆本身就知道和珅的问题，为什么还要让纪晓岚和和珅同时存在呢?就是为了制衡。第九，公私兼顾得当。没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，永久的是利益。老子《道德经》也曾说过“天下皆知美之为美，恶已;皆知善，斯不善矣。”当一件事情，人人都说他很好的时候，那他就有问题了。没有恶，哪来善?没有丑，哪有美?这是一样的道理。第十，人文终极关心。做企业最后追求的是什么?当大家都在追求钱的时候，你看人文和自然的代价是什么?任何一个组织千万不要忽略了人文