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文档简介

第第页员工每月的工作总结5篇员工每月的工作总结篇1时间总是过的很快,转瞬之间我已经来到___大家庭有将近六个月的时间了,我是在20__年8月20日踏进了___的大门,还记得当时来___应聘的是销售的职位,但是由于刚毕业房产学问实在是欠缺,所以就转为客服部门工作。回首这半年的时间有许多的收获:1、要感谢各位领导对我的栽培,从我刚进来时对房产学问的一窍不通到现在,是领导和各位同事不厌其烦的教导。2、客服的基础工作,维护群,在论坛发帖子,楼盘评论的更新;以及看房活动之后的电话回访,报广整理等工作。3、从刚开始的对看房活动没有一点概念到现在可以独立自己带活动,一场场的活动都让人难忘,还记得刚开始的看房每场下来都是出一大堆的岔子,随着时间的累积,看房活动的增多,现在每个人都可以独立带看房团了,虽然每场看房下来每个人都累的不想动,但是听着网友对我们高度的评价每个人的脸上还是路出了欣慰的笑容,因为有了网友的确定我们更加坚信:我们可以做的更好。4、公司对我们客服的期望是做到顾问式客服,我知道离这个期望还有很大的一段距离,明年我会更加的努力去学习更多的专业学问,和自身素质的提高,早日达到公司对我们的要求。5、回首走来的日子,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用肯定的心胸和气魄英勇面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。犯错并不可怕,可怕的是犯了错还认识不到自己犯错了,所以没有必要为自己所犯下的错误长期的消沉和躲避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消退与之前的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定情绪及保持良好的服务态度,相信自己能够做的更好。6、客服今后的工作可谓任重而道远,所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的专心地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完善、永不言败的个性永不会变。7、我的信念是活到老,学到老,要自信一生,或许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个年轻人以后在这个行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。20__即将过去,新的一年就要到来,挥挥手告辞__的一切不快,迎来崭新的20__,相信___能够更上一个台阶。下面是个人的一些意见和建议:1、我们建立的客户档案有许多一部分客户资源都铺张掉了,比如说最近有许多退群的人都是买完房子了然后就感觉与___无关了,就退群了。2、一周两场的看房活动,每场都得是到场的人数情况很不错,这样也加剧了我们的工作量,不得不在群里边推广,一天几遍的推广,也有许多人就是因为群始终在不停的闪还都是些无用的信息都退群了,我在想是否我们可以用一种更好的方法来推广我们的看房,群的空间是有限的但是外界的资源是无限的。3、以后是否可以给客服一些更加宽广的培训,自己学习是一方面,但是也需要跟上公司发展的步伐,这也是顾问式客服必不可少的条件;这样也不至于客户问起一些比较尖锐的问题的时候不知道,显得很不专业。4、领导和员工的沟通方法:金无足赤,人无完人。任何人都不可能犯一点错误,期望今后消失什么问题,不管领导是怎么指出,但是必需得有一个好的态度,态度决定一切,因为每个人自己都是想尽力做好自己的工作的,但是心情好了做起来事情会非常用力也会非常好的,任何事情消失了差错,相互埋怨是解决不了问题的。5、许多是事情假如自己不设身处地的去做了就不会明白其中的艰辛和难处,期望以后领导安排工作的时候能够自己亲身体验了之后再来评价员工,而不是有什么问题就只是一味的指责,施加压力,假如自己体会过了之后也能给员工树立一个榜样,这样我们也会更有信念。6、规章制度:假如安排什么工作了,有什么要求,期望打印出来这样我们也有个参考标准,这样之前究竟有没有要求就有一目了然,省得在出问题的时候说曾经说过,但是都不知道。员工每月的工作总结篇2一晃眼,已接近尾声。在这一个季度里,在领导的关心及同事们的帮忙下,我本着“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并以专心严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中,顺利的完成了各项护理工作。现总结如下:(一)思想道德、政治品质方面能够专心贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法,专心学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,乐观主动专心的学习护士专业学问,工作态度端正,专心负责,树立了正确的人生观和价值观。在护理实践过程中,听从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能乐观参与医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。(二)专业学问、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,乐观圆满的完成了各项本职工作。(三)学习、态度方面严格要求自己,靠着对成为一名国优国标白衣天使的目标和学问的剧烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,牢固的把握了各项专业学问和技能,作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外,还留意各方面学问的扩展,广泛的涉猎其他学科的学问,从而提高了自身的思想文化素质。(四)生活方面养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热忱大方,诚实守信,乐于助人,能与同事们和谐相处;乐观参与医院组织的各项活动。我深知还有一些不足有待改进,今后我将努力克服自己存在的问题,做一名合格的护理工。员工每月的工作总结篇3为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,专心贯彻中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中央关于开展全国质量月活动的通知文件,和集团公司《关于开展“__年质量月”活动的通知》的精神,我分公司结合本公司实际情况,因地制宜,乐观开展了九月质量月系列主题活动。现在将开展情况汇报如下:一、领导重视,精心策划,组织落实。分公司领导非常重视“__年质量月活动”,乐观组织分公司及各项目部、网施工队专心开展质量月的活动,充分发挥质量与平安部的职能作用。围绕质量月活动的主题“___”,结合项目的实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立质量月活动领导小组,专心制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。质量月活动领导小小组:组长:__副组长:__成员:分公司部门领导、项目经理二、采取多种形式,广泛宣传,增加全员质量意识。各单位、项目部充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“__年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增加了广阔干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深化人心,增加职工的质量意识和法制意识,施工队结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。质安部、项目部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的检查内容进行专心的对比检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我分公司及各项目部所辖区的工程质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发觉,全员质量意识明显增加,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。三、突出重点,开展专项检查,加强现场管理。1、对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。质安部、各项目部在“质量月”活动期间,结合贯彻业主质量信誉评价的标准,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。质安部、各项目部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,根据质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的平安使用、特种机械的检测等。现场检查出许多质量问题,对于检查出来的问题立刻通报,并当场给予指出并令其立刻整改。2、开展第三季度质量平安大检查。通过此次大检查,更能有效的,深化的协作好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发觉的一些质量、平安问题,我分公司及各项目部都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。依据9月份质量信誉评价检查的问题通报,我分公司及各项目部严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增加了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。3、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。分公司管理层也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“抓质量水平提升,促发展方式转变”的活动主题得到了较好的体现。各项目部利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规学问的学习,通过学习,增加了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。四、下步改进计划。通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看,我分公司及各项目部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量掌握。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。员工每月的工作总结篇4十一月已经过去,在这个月里我们感受到了十一月的激情,在十一月里学术科技部有了自身成长,同时也看到了自身的不足,针对学术科技部十一月工作的详细情况,现对学术科技部十一月工作作如下总结:1、部门执勤工作未做好。原本是每个部门安排在学生会办公室值班的,在第七周由于某些缘由我部门没有做好执勤工作,在第十周的学生会部长会议上通报批判了学术、心理、外联三个部门,不管是存在主观缘由还是客观缘由,我们作为一个学生会部门没有把安排的工作做好,就是我们的失职,在认识到自身的失职后,我们反省后,相信以后不会消失类似问题。2、各部门共同帮助完成“青春汇鄱湖情”朗诵比赛暨学问竞赛活动。本次学问竞赛是红五月系列活动的一个活动,安排学术科技部、青志协和文艺部负责,各部门共同完成,在这次活动中,各部门充分预备,分工明确,这次活动中主要是09的干部在做,08的干部做指导工作,这次活动中,消失了好几个细节上的失误,同时在颁奖的环节上也消失了失误,通过这次活动,让我们得到了更多的熬炼,让我们更加的注重细节问题,因为只有通过不断地去熬炼,我们才能够把工作做的更好。3、会干部统一服装工作。从上个月就开始着手做学生会干部的服装统一工作,在五月十八号,学生会统一了副部级以上的干部服装,之后在书记的联系下页完成了部门干事服装的统一问题,这样学生会的服装统一问题就解决了,为以后的工作开展也带来了便利。4、学生会全体成员做好各高校来我院参与“颂鄱阳”、“唱鄱阳”的接待工作。在昌大专院校的主题为“颂鄱阳”、“唱鄱阳”复赛活动在我院举行,我们学生会要做好对来我院的学校的接待,组织工作,这个活动从预备到开始,全体学生会干部都紧急的工作当中,最终活动圆满当中结束。5、参与红五月晚会暨技能节颁奖晚会的场务工作。对于技能节,学院是特别重视的,所以晚会安排在室内体育馆举行,活动也绷紧了我们的神经,我们要做好活动的场务工作,不能消失一丝的差错,在活动中,我们部门安排在了幕后做场务工作,同时也把工作做好了。员工每月的工作总结篇5在的工作中,我会尽我的全力来参与工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来始终在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到肯定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的将来!20__年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力

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