机房搬迁方案

1.机房搬迁概述1.1项目概述XXXXXX供电企业现在有信息和通信两个机房，是全XX电力调度、实时监控、XX企业与乡镇变电所和XX企业与XX企业通信关键，因为老办公大楼已无法满足现在办公需求，依照现在以及今后企业发展需求按照要求重新规划建设新办公场所。同时依照XXXX供电企业要求需要将现有机房搬迁到新大楼。其中，该企业机房是全XX信息网络中心、应用系统运行中心、数据存放备份中心、信息应用服务中心、网络和信息安全管理中心、运行维护保障中心。伴随某信息化建设和应用不停深化，某业务对信息系统依赖性不停增强，很多关键应用系统可用性要求是7X二十四小时不间断运行，但因为受硬件设施限制，此次机房搬迁不能采取在线搬迁，但会尽可能考虑到关键应用可用性，最大程度降低系统停机时间。1.2原机房现实状况1.2.1设备分布情况XXXX供电企业现有信息机房和通信机房，其中信息机房为老办公大楼4楼，通信机房位于老办公大楼7楼。1.2.2供电系统情况原机房采取市电UPS双供电，每个机柜分别有一路市电和UPS电源为IT设备供电，制冷设备直接使用市电供电。1.2.3制冷系统情况因为目标机房采取全新制冷设备，故原机房空调无须搬迁。1.2.4硬件设备及应用系统情况原机房设备概况以下：信息机房设备名称型号U数外网交换机H3CS58002U内网关键交换机H3CS750310U广域网交换机-1H3CS75024U广域网交换机-2H3CS75024U财务远光服务器DELL29502U浪潮浪潮2U创一流资料服务器DELL44008U浪潮浪潮2U海康卫视海康卫视2U备用服务器2U两票服务器1UHP388G7HP388G72UMIS(A)MIS(A)4UMIS(B)MIS(B)4UDELLR720DELLR7202UKVMKVM1U生产MIS服务器HPDL580G54UMISWEB服务器HPDL360G51UMIS主服务器HPDL580G54U视频服务器DELLR7102UV6服务器DELLR9004UPOS机服务器DELLR4101UV6数据库DELLR9004U海康卫视海康卫视2U调度通信自动化机房实时业务HUAWEI27001U非实时业务HUAWEI27001U地XX一体化网络设备HUAWEINE40OPPN3000前置AIBM720OPPN3000前置BIBM720电能量服务器AHUAWEIRH228HV2电能量服务器BHUAWEIRH228HV2gdes1MOXACN26101UKVM通道板1gdes2MOXACN26101U通道板2gdes4H3C1Ugdes3H3C1Ugdsw2H3C1Ugdsw1H3C1U中兴ZXMPS330H3CS7502E农电网络传输上架农电网络传输下架H3CS1050TZXSM-10GK-G10光端机-1GK-G10光端机-2农电网络协议转换器H3CS3100H3CS3100H3CS3100V2H3CS3100H3CS5500H3CS31003COM4400SEH3CS3100H3CS3600V2光钎收发器前置交换机A调度主服务器A调度主服务器B调度WEB服务器调度前置机A调度前置机BTP-LINKTLSG1024TTP-LINKTLSG1024T调度录音服务器AHUAWEIIAD132E(T)4HUAWEIIAD132E(T)3HUAWEIIAD132E(T)2HUAWEIIAD132E(T)1环境控制服务器华为6506R网管调度录音服务器BKVMMOXNNPORT56101MOXNNPORT56102MOXNNPORT56103MOXNNPORT56104通道板1通道板2通道板3TP-LINKTL-SF1024S1TP-LINKTL-SF1024S2网闸HUAWEIU1980H3CS3100H3CS58001.2.5网络环境现实状况XXXX供电企业现在有信息机房和通信机房，其中信息机房包含内外网和广域网关键设备，其中广域网为三层模式，关键交换设备为H3CS7500系列交换机。信息机房服务器直连关键交换机。通信机房包含电网调度、电能量采集、自动化等系统，设备有PCM、HDS、网络等设备。1.3搬迁后目标机房规划目标信息中心按照B级机房建设标准进行建设，主机房面积120平方米，可容纳约32多个服务器及设备机柜，整个主机房按信息中心三层体系架构划分为3个区域：分别是信息机房、通信机房和操作室。机房综合布线采取两层结构（设备柜+列头柜），全部设备机柜网络配线经列头柜汇聚到网络区总配线区。光纤猎头柜到每个分机柜12芯多模光纤。1.3.1新机房基础环境机房电气基础情况信息机房和通信机房采取两路不一样回路市电供电，并经过两台20KVAUPS电源与原机房两台20KW（电池供电时间大于3小时）UPS电源组成1+1冗余结构进行供电。机房配电回路由总配电柜分配至各列机柜电源列头柜，再有电源列头柜分辐射式敷设到设备机柜。配电回路均采取双路冗余方式。设备机柜内配置带有指示灯及防雷功效PDU。每机柜配置两个PDU，分别供电。综合布线基础情况机房综合布线要求采取多模千兆光缆+六类铜缆系统，布线采取分布式布线方式。机房内综合布线线缆均采取上走线方式。综合布线系统满足KVM系统、环境与设备监控系统等其余智能化系统设备对联网要求。设备机柜依照所在功效分区不一样设置有多模千兆光缆及六类非屏蔽铜缆。各列设备机柜线缆先汇聚到该列网络列头柜，再经过交换设备汇聚至机房网络区设备机柜。环境与设备监控系统机房环境与设备监控系统监控对象为组成机房各个子系统，包含动力系统、环境系统、消防系统、安防系统、网络系统。实时监视各系统设备运行状态及工作参数，发现部件故障或参数异常，即时采取多媒体动画、语音、电话、短消息、邮件等多个报警方式，统计历史数据和报警事件，提供智能教授诊疗提议。应与现有某局信息中心运维管理系统对接,实现监控系统报警事件能够实时纳入运维平台进行统一处理，运行状态能够经过运维平台进行统一展现。本系统对机房内供配电系统、UPS电源、精密空调、新风机、安防系统、环境、漏水、消防、避雷器等系统实施监测。精密空调在信息机房和通信机房分别布置一台20KW精密空调和一台辅助柜式空调。1.3.2目标机房网络环境XXXX供电企业新机房采取分区、扁平化组网设计。机房设计未千兆网络，其余关键交换机或接入层交换机采取千兆传输。1.4搬迁路线1.4.1楼外搬迁路线由原XXXX供电企业大楼机房将全部计算机、网络设备、通信设备从正门口运输至新办公大楼大楼，整个旅程约4公里，道路平坦。以下列图：1.4.2楼内搬迁线路信息机房设备下架完成打包后，从4楼信息中心机房走电楼梯以人工方式运输到楼下装车，到综合办大楼后再以人工方式搬运到8楼机房预订位置安装。通信设备下架打包完成后从7楼通信机房走电楼梯以人工方式运输到楼下装车，到综合办大楼后再以人工方式搬运到8楼机房预订位置安装。2.搬迁要求及规范2.1应用系统搬迁要求1、各应用服务器和数据库服务器,各应用系统终端应不需要修改任何配置(包含IP地址)。2、对于此次搬迁所必须硬件、软件，在用户不能提供情况下，我企业负责提供对应设备、软件，软件应为正版软件，且在搬迁结束及后期驻场服务期内能正常使用。3、搬迁前做好设备软件、配置及数据备份工作。搬迁前将现有应用系统进行数据备份，防止因为设备搬迁过程中故障造成数据受损；对于使用内置磁盘系统，增加备份份数，保障数据完整性和可靠性。网络设备方面，搬迁前应完成对搬迁设备IOS及配置文件备份。4、搬迁后做好测试验证工作，以确保应用系统在搬迁后快速恢复正常运行。应用系统搬迁指标要求描述以下：1、网络中止时间控制在二十四小时钟内；2.业务系统分为关键业务系统和非关键业务系统，关键业务系统停机时间控制在12小时内，非关键业务系统停机时间控制在24小时内；4.相关数据库系统情况（停机24小时内）；2.2设备搬迁要求搬迁后需要确保硬件完整性，确保硬件表面无刮花、无损伤现象，确保搬迁后硬件通电测试运行正常，确保软件完整性，正常恢复信息系统硬件环境正常运行，在甲方指定人员配合下恢复信息系统上线正常运行。2.3工期要求整个搬迁工期要求控制在7个工作日以内（含节假日）。2.4设备搬迁规范2.4.1标识规范设备：型号十用途缩写十设备序列号简称：型号十字母（方便其余地方引用）线缆：设备简称+EIA位置十槽位十名称部件：设备简称+EIA位置十槽位十名称介质：型号+用途缩写十设备序列号+存放内容标题纸箱：设备简称十本箱号/总箱号2.4.2设备拆卸和包装规范1、全部设备拆卸都有相当经验工程师拆卸，其余人不得拆卸2、全部设备拆卸均用专有工具拆卸3、各种设备配套主辅设备要成套拆卸，各种连接线装入塑料贷。4、要按《标识规范》对设备进行标识。5、备份并打印系统参数、设备配置，6、按正常步骤进行关机7、采取必要防静电方法8、拔出连接到插座上电源9、拔出设备和外部联接线缆，同时再次检验并确认线缆上是否已按《标识规范》做了标识，是否完好和正确，不然要按《标识规范》对线缆进行标识。10、提议将主要设备CPU板、内存板、硬盘拆卸下来，单独包装，再集中装箱运输。对每一个拆卸部件要按《标识规范》对部件进行标识。11、将需要拆卸接插件、电路板卡及其余需分离部件按规范拆卸下来，并将预先制订好标签准确，牢靠地贴在适当位置。对每一个拆卸部件要按《标识规范》对部件进行标识。12、将设备门锁和开启控制钥匙取下，并做好标识。13、将设备门扣锁住。14、网络设备包装对其各种接口加以尤其保护，以预防在运输过程中损坏。15、归放标准：将属于此台设备线缆和部件独立地放在一个或几个纸箱中，并给这几个纸箱外部按《标识规范》进行标识。2.4.3设备安装规范1、各种设备配套主辅设备要尽可能成套再安装2、将包括此台设备全部包装箱全部集中在预定安装位置附件。依照总箱号确保包装箱未有短缺。3、逐层拆开包装材料，集中堆放整齐。4、主机及外设重新安装1）采取必要防静电方法。2）将设备摆放到预先设定位置。3）将设备CPU板、内存板、硬盘等，按规范和标识安装到位。4）将设备和外部联接线缆，按规范和标识安装到位。5）将拆卸接插件、电路板卡及其余分离部件，按规范和标识安装到位。6）将设备电源连接到插座。7）将设备门锁和开启控制钥匙插上8）按正常步骤进行开机9）开机正常后，按要求步骤进行机器硬件自检。10）机器自检正常后，进行系统自检。11）系统自检正常后，查看系统参数和设备配置是否和保留备份一样。12）若在自检过程中发生错误，立刻转到故障诊疗流程，按规范进行排故。2.4.4包装和搬运规范1、各种设备配套主辅设备要成套搬运，各种连接线和相关辅件要集中在一个工作流程中完成，以免遗漏。2、对于包装完包装物，要按《标识规范》进行标识。3、对于有轮脚设备，应在移动前查看并将轮脚锁扣松开，以免锁住产生磨擦震动。4、设备进行包装前，应对内外进行适当清洁保养工作，若时间充裕，尽可能除去设备上面灰尘。5、对于主要设备可用外部表面保护束缚薄膜在内、外包装缠绕三圈。6、事项先确定在最小震动情况下移动、搬起、抬高、放下，落地每一步骤方案。并进行实际模拟操作。7、运输时，全部设备要求立着放。8、可前期搬运设备和物品尽可能在前期搬运。9、设备运输和搬运应该找比较大型有IT精密设备运输经验运输企业负担，包装也要与运输企业协商，运输企业要有明确责任和工作内容。运输使用车况良好封闭式货车，技术人员随车押运。新旧机房，运输车辆三点间随时保持通讯通畅，车速限制在60KM以内安全范围。10、设备抵达新大楼机房后，应检验设备是否完好，并做统计。2.5集成指标我企业将充分考虑甲方应用及设备要求特殊性、复杂性和多样性，达成以下集成指标。（1）我企业负责搬迁范围设备安装、调试及设备间系统集成，并按照甲方要求进行安装调试、管理维护，并确保应用系统能顺利上线、稳定运行，形成完整集中系统可用生产环境。（2）我企业提供详细系统建设方案，主要包含资源划分、系统配置、搬迁方案、实施方案、各类意外情况下应急预案、系统切换演练方案等内容。同时帮助完善容灾备份系统规划工作。（3）我企业负责完成对系统软硬件资源优化整合。提供详细优化整合和安装配置方案，重点内容：依照系统特点和设备整体情况，提出系统优化和配置方案；详细说明系统实施步骤和关键点；制订整个系统优化实施方案，确保系统安全、可靠运行；对整个系统维护管理、性能配置以及优化提出建设性意见和提议，并列出详细提议实施步骤和关键点。（4）我企业必须主动主动与本项目标相关单位合作，包含与其余系统集成商、应用系统开发商、咨询监理商等单位合作，并服从用户方协调。2.6开工条件2.6.1机房装修及内部布线已经完成XXXX供电企业综合大楼新机房装修和强弱电布线由对应项目由第三方集成商负责。其负责完成以下内容施工及测试工作：1）机房电气系统已完成（含智能照明系统）2）机房智能化系统已完成机房综合布线系统机房综合布线系统已经完成，机柜布线相关理线器、配线架、线缆、RJ45模块准备就绪。机房环境与设备监控系统UPS系统空调系统风机系统环境监控系统机房安全防范系统视频安防监控系统入侵报警系统出入口门禁控制系统机房防雷与接地系统已完成配电系统要求终端用电市电到位后接入市电输入配电柜，自配电柜至UPS系统、设备终端供电达成设备使用需求；每路供电能够承载设备用电量；电缆需求普通设备供电电缆确保连线已经安装至PDU位置，并测试正常；2.6.2目标机房网络环境已经满足搬迁要求目标机房网络环境需要满足以下要求，才能实施设备搬迁。■原信息中心与目标信息中心LAN网络已经打通。■目标数据中心局域网已经构建并调试完成，数据区和应用区预先购置接入层交换机并接入网络。■目标机房机柜布署就绪。2.6.3满足《机房场地规范要求》搬迁开始条件还需要满足本方案设备物理搬迁规范《机房场地规范要求》。3.搬迁总体规划3.1搬迁标准此次机房搬迁包括到供电企业关键关键业务部分，其影响范围包含现在供电企业几乎全部业务信息系统，所以在搬迁过程中，怎样确保整个过程安全可靠，对相关业务影响降低到最小，连续时间最短是搬迁中重点考虑问题。以下标准是这次搬迁过程中应该注意和把握：安全性在搬迁过程中，要确保网络安全，尤其是在网络进行设备起停过程中，在进行相关操作时，一定要注意保持网络安全性能。连续性因为XXXX供电企业业务系统是一个包含广大内、外部用户信息服务系统，在搬迁过程中要尽可能保持网络稳定运转，尤其是在要求时间内要确保业务能够正常运行。所以搬迁准备工作应尽可能在白天进行，实际搬迁工作提议在晚上进行，而且对搬迁工作要进行周密布署和安排，留足足够应急故障处理时间和系统恢复时间。组织性整个搬迁工作必须在同一布署和安排中有条不紊进行，各个部门要协调配合，统一安排、统一布署。注意防止对业务造成严重影响和危害，确保在碰到意外或紧急突发情况时能够有条理地回退和恢复系统功效。严密性搬迁工作是一个系统工程，要仔细审查相关条件准备情况，落实到细小部分，对各个配置和信息传递都要做到准确无误，对机房条件、线路情况等要进行预先检验、核实，确保在新环境下能够顺利实施。3.2搬迁项目目标本方案是以尽可能不影响XXXX供电企业日常工作或将影响降低到最低为前提情况下制订，在目标时间内完成对服务器、网络设备、存放设备拆卸、搬迁、安装及测试。确保主要应用系统、设备停机时间要求范围内，尽可能缩小其它系统停机时间，降低所以带来不便和损失。而且在开机以后，继续跟踪系统运行情况，随时处理系统运行异常情况。确保各个系统设备正常有序运行。1、现实状况梳理：对现有应用系统现实状况进行详细系统整理，梳理清楚信息中心设备情况、设备和应用之间对应关系、数据库和应用系统之间关系、设备连接关系、应用情况、应用系统架构、应用系统之间关联关系、应用服务要求等基础信息，形成当前IT系统详细勘察汇报，为此次搬迁策略制订以及后期系统维护提供主要基础信息。2、制订搬迁策略：经过前期对各设备配置情况整理，对应用关联进行分析、业务影响进行分析，制订安全有效整体搬迁策略，降低业务影响，降低业务中止次数与时间，将主要应用服务与设备中止时间控制在要求范围内，躲避搬迁风险。3、搬迁方案与实施：制订充分细致搬迁方案，进行充分详细准备工作，依照搬迁策略，将业务系统和各项设备顺利搬迁至目标机房，确保搬迁成功。4、项目标控制：对搬迁项目进行整体控制，并进行对应进度控制、质量控制、风险控制，确保项目按时、顺利完成。3.3搬迁总体思绪信息中心机房搬迁工程包括系统较多，各系统功效结构及互联较复杂，为降低搬迁给用户业务带来不良影响，我企业将采取下面思绪来实施信息中心搬迁工作：搜集整理系统配置信息和资料，做好备份在机房搬迁之前，对原有系统及其功效结构、配置情况、技术资料进行详细调研和搜集，做好配置文件、资料本分，降低搬迁过程中风险，方便在必要时对系统进行恢复。确保业务具备连续性因为受硬件设备限制，无法采取业务系统在线搬迁，为了尽可能缩短业务中止时间，且不能因为搬迁工作给用户业务造成长久或重大影响，故搬迁过程中任何工作都必须考虑对业务系统影响，尽可能确保业务系统连续服务特征。搬迁过程分步实施因为整个系统功效结构比较复杂，提议采取分步实施方式，逐步完成整个系统搬迁工作，作到有计划、有条理、准确、高效，尽可能降低或防止搬迁过程中风险。应急回退机制因为在机房搬迁过程中，很可能出现一些意向不到现象和情况，在作机房搬迁方案时候，每一步都制订详细应急回退方法，确保在万不得已情况下，作必要回退工作，使业务系统保持连续服务特征。3.4搬迁规划1、实施流程设备端口标识表流程主要依照搬迁前需要制订，主要详细了解当前系统设备情况，系统运行情况。针对所了解情况制订详细搬迁方案以及应急方案。2、专业工程师了解用户现在机房现实状况以及搬迁后详细要求。充分考虑在实施过程中可能出现各种情况，定制详细可行性迁移实施计划，将机房迁移工作对用户影响降至最小。3、编制搬迁前及搬迁后物理布置表、连接表、线缆号表。可依照用户情况分为多个系统进行分类。4、为确保搬迁工作顺利、有序、安全进行将制订详细搬迁流程，进行细致分工，详细工作安排到人，责任到人。5、搬迁工作中每项工作标准最少安排3人，以确保工作准确性。4.搬迁实施方案生产系统搬迁具备时间短、系统结构复杂、测试时间长、设备繁多昂贵、人员多、层次复杂等特点。本项目搬迁，时间非常紧,且设备间稳定性也是一个考验。所以，必须协调好各单位人员关系，齐心协力才可能在预定时间内完成搬迁工程。4.1供电系统搬迁方案依照原机房以及新机房情况，目标信息中心主机房已经采取两路不一样回路市电及两组20KVAUPS电源组成1+1冗余结构进行供电。鉴于目标机房已经具备可靠供电系统，原机房UPS设备将直接进行搬迁。1、搬迁条件电池间坚固完成。电池间装修完成。电池间强电电缆铺设到位。搬迁小组各人员到位，并详细了解注意事项。2、搬迁安排设备搬迁工作安排在节假日进行，连续时间1~2天。设备拆除前应关闭UPS主机，UPS关闭开启应由UPS厂家技术人员进行。对于电池架搬迁，应一个电池架一个电池架搬迁。碰到有显著老化电池(鼓出或者漏液)时，应即时通知甲方，及时更换。电池搬迁完成后，UPS开机，检测是否正常。3、搬迁步骤（1）关机次序关机次序以下：先逐一关闭负载（确认全部负载均已切断），再将UPS面板关机,使UPS处于旁路工作而充电器继续对电池组充电。假如需要UPS输出，将UPS完全关闭,则再将输入市电断开即可。（2）设备搬运设备搬运次序以下：能够拆除全部连接线后，能够将UPS主机移到指定位置；考虑到电池组重量太重，能够将电池组拆开，打开盖板，断开连接线，移出电池搬运至指定位置；搬运前作好标识，电池组有正负之分，预防安装时连接错误出现问题。（3）开机步骤因为通常负载在开启瞬间存在冲击电流,而UPS内部功率元件都有一定安全工作区范围,尽管我们在选取器件时都留有一定余量,不过过大冲击电流还是会缩短元器件使用寿命，甚至造成元器件损坏。所以,在使用时应尽可能减小冲击电流带来损害。通常UPS在旁路工作时，抗冲击能力较强,我们能够利用这一特点在开机时采取以下方式进行：先送市电给UPS，使其处于旁路工作,再逐一打开负载,先开冲击电流较大负载,再开冲击电流较小负载,然后UPS面板开机，使其处于逆变工作状态。开机时千万不能将全部负载同时开启,也不可带载开机。4、线路连接时应注意问题：（1）电池连接时电压极性要正确；（2）电池与主机之间连线先不要连接，等UPS市电输入产生充电电压后再连接。即UPS先上市电再接电池。4.2网络设备搬迁方案4.2.1网络结构XXXX供电企业网络结构主要由和企业内外网和与市企业相连接广域网组成。其中与市企业相连接广域网，负担全部数据交换任务。现在XX企业关键网络设备为核关键交换H3CS7503，关键交换S7503提供了XXXX供电企业局域网和机房服务器数据交换任务。同时该机房内还包含到各个乡镇网络。局域网包含了域网用户和服务器、存放、视频及其余相关网络设备。机房进行搬迁，新机房网络需要先行进行架设，因为特殊性，要求服务级别较高。所以在考虑搬迁方案时候要考虑到一下方面：稳定：尽可能降低搬迁中网络中止。网络中止时间控制在二十四小时内；高质量：优质网络优化，保障搬迁后网络优于搬迁前方案。快速：提前准备，确保工期。安全：服务稳定性和连续性确保，将中止时间减到最短。网络拓扑图以下：4.2.2网络特点XXXX供电企业信息和通信中心承载了下面全XX网络连接和数据交换，服务器和存放设备较多，对网络健壮程度要求较高。而且因为和各个变电站和营业厅相连接，通信传输设备较多。在搬迁过程中需要和网络运行商进行沟通，确保全部业务安全转移。连接机房服务器网络较简单，全部服务器和存放处于同一VLAN，这就简化了搬迁后入网程序和速度，对保障服务连续性有极大帮助。在此次搬迁中，将重点确保网络连通性，合理保障服务器。因为机房设备较多，在搬迁后网络设备搬迁后对网络设备进行连接，对配置进行备份和设备以及设备端口标签化，对设备IP地址、配置改动全部以文档方式统计，对机房全部跳线和网络拓扑情况进行统计和整理。在机房全部设备和局域网搬迁完成和网络切割完成后，在老机房S7503停顿使用后，实现网络平滑过渡，在最大程度上确保服务连续性。4.2.3方案概述在搬迁前期，对全部网络设备进行统计，对配置和主要连接端口进行备份和标示，在搬迁后能够快速组建网络，确保传输进行。此次搬迁主要信息系统网络连接正常，尽可能缩短中止时间，依照此次搬迁特点，设计了以下方案。在前期准备完成后，对关键网络前期不进行搬迁，租用新办公地点到旧办公地点光纤（客户已经租赁），在新办公地点配置一台新交换，充当前期关键交换设备，和原办公地点关键交换进行连接，当机房服务器和存放过去后，能直接与XX链接。而且不影响网络和其余各变电站、营业厅连接。在机房设备搬迁前，先搬迁一台S7503，做到和现有设备相同配置，在到网络线路切割完成后，直接停顿原办公地点S7503运行，先搬迁关键交换S7502直接上线运行，这么就大大缩短了网络中止时间。新机房搬迁过程设备和数据较多，包括面广，不可能一次性将设备全部迁移，将采取机房服务器和存放设备先行搬迁，在设备搬迁前，现将新机房和原机房关键交换S7503进行相连，连接成局域网，全部三层数据交换全部依赖于老机房S7503，新原机房之间连接经过租用光纤线路进行连接，将光纤分别和新机房交换机和老机房S7503进行连接，新机房交换机配置和老机房关键一样VLAN，看成新机房关键交换全部数据经过此台交换机和老机房关键交换进行数据传输。其余交换机经过TRUNK模式连接到此交换机。在搬迁之前首先依照现场情况确定交换机位置和IP地址准备。在网络正常运行后，对办公网络设备进行搬迁。第一阶段：对新机房设备摆放位置进行查看，确定新机房关键交换和接入交换机位置，对光纤线路和机柜间跳线布设进行规划第二阶段:光纤从原机房到新机房架设，用于打通新旧机房通讯链路；第三阶段：利用一台S7503备机安装在新机房，作为新机房暂时关键交换机，经过光纤与原机房S7503进行连接，原机房S7503对端口进行TRUNK配置，目标机房新交换进行端口配置，划分服务器和存放需要VLAN，对线路通信情况进行测试。第四阶段：安装多台接入交换机备机至新机房，并与新机房S7503备机互通，用于先搬过来PC服务器等连接；第五阶段：在新机房架设一台S7503备机，配置和旧机房设备配置相同，并配置与新机房S7503互通；第六阶段：设备搬运完成后，停顿原办公地点S7503运行，新机房关键交换S7503直接与XX通讯。第七阶段：将旧机房关键交换机运抵新机房，替换交机，恢复网络通讯。第八阶段：在上述安装完成后，对网络整体运行情况进行跟踪测试，对网络连接稳定性和连续性进行测试，对线路可能出现问题和线路运行商进行沟通和调整。按照上述搬迁计划，数据区搬迁完成之后，为了确保第二天应用访问正常，需要在新旧机房之间建立网络通路。需要预先由电信运行商预先进行网络通路布设。租用传输设备，搬迁之前调通网络4.3设备搬迁方案迁移准备工作是整个迁移工作极其主要部分，充分做好此次迁移准备工作，是确保迁移工作顺利进行首要条件，并可有效降低迁移过程中事故隐患，以下将对迁移前准备工作做详细描述。4.3.1设备迁移前准备工作1、新机房内准备工作主要是对于机房环境确实认，包含：市电供电系统环境确认，供电系统线路情况确认，各种电压测量，空调设备正常运转情况。新场地环境要达标，电压220V，零地电压小于1V，温度在22摄氏度正负2摄氏度之内。电源插座符合小型机及存放及设备要求。2、依照新机房规划，检验新机房静电地板承重能力，各个机柜摆放位置。按照事先量好机器详细尺寸，小型机及存放设备安放在505至508机柜，机柜内设备按旧机房原来次序摆放，力争最合理、最充分地利用机房有效空间。原机柜摆放以下：新机房505至508机柜设备摆放参考原机柜摆放，以下表：信息机房设备名称型号U数A列-5外网交换机H3CS58002UA列-4内网关键交换机H3CS750310UA列-4广域网交换机-1H3CS75024U广域网交换机-2H3CS75024UB列-4财务远光服务器DELL29502U浪潮浪潮2U创一流资料服务器DELL44008U浪潮浪潮2U海康卫视海康卫视2UB列-3备用服务器2U两票服务器1UHP388G7HP388G72UMIS(A)MIS(A)4UMIS(B)MIS(B)4UDELLR720DELLR7202UKVMKVM1UB列-2生产MIS服务器HPDL580G54UMISWEB服务器HPDL360G51UMIS主服务器HPDL580G54U视频服务器DELLR7102UV6服务器DELLR9004UPOS机服务器DELLR4101UV6数据库DELLR9004U海康卫视海康卫视2U调度通信自动化机房D列-5实时业务HUAWEI27001U非实时业务HUAWEI27001U地XX一体化网络设备HUAWEINE40OPPN3000前置AIBM720OPPN3000前置BIBM720电能量服务器AHUAWEIRH228HV2电能量服务器BHUAWEIRH228HV2D列-4gdes1MOXACN26101UKVM通道板1gdes2MOXACN26101U通道板2gdes4H3C1Ugdes3H3C1Ugdsw2H3C1Ugdsw1H3C1UD列-3中兴ZXMPS330H3CS7502E农电网络传输上架农电网络传输下架H3CS1050TZXSM-10GK-G10光端机-1GK-G10光端机-2C列-5农电网络协议转换器H3CS3100H3CS3100H3CS3100V2H3CS3100H3CS5500H3CS31003COM4400SEH3CS3100H3CS3600V2光钎收发器前置交换机AC列-4调度主服务器A调度主服务器B调度WEB服务器调度前置机A调度前置机BTP-LINKTLSG1024TTP-LINKTLSG1024T调度录音服务器AHUAWEIIAD132E(T)4HUAWEIIAD132E(T)3HUAWEIIAD132E(T)2HUAWEIIAD132E(T)1环境控制服务器华为6506R网管调度录音服务器BKVMC列-3MOXNNPORT56101MOXNNPORT56102MOXNNPORT56103MOXNNPORT56104通道板1通道板2通道板3TP-LINKTL-SF1024S1TP-LINKTL-SF1024S2网闸C列-2HUAWEIU1980H3CS3100H3CS58003、数据安全性确认，包含对现有各业务系统数据库进行逻辑备份，将导出dmp文件统一保留至一台大容量PCSERVER上，在确保搬迁至目标机房各数据库正确开启后，此PCSERVER方能断电搬迁。4、网络环境确认对新机房外网要提前调试好，并对测试连通情况进行测试。内网布线调试工作提前做好，确保关键交换上架后各楼层内网能正常。并填写目标机房检验表：项目是/否处理方法备注机房UPS功率是否符合要求机房制冷设备是否符合要求机房防尘是否符合要求设备电源是否到SDH传输设备PCServer交换机路由器切换器机房宽带接入是否完成所需IP地址是否到位存放所用光纤是否到位新机房环境准备工作要提前做好，关键电源、网络准备充分后，才能进行搬迁，不然一旦某个步骤出现问题，将影响业务正常启用。按照计划，小型机及存放设备首先搬迁，历时1个工作日，拆卸、安装人员不少于8人，对此次搬迁过程中包括到全部设备和相关配置，要做好搬迁前最新一次配置备份并妥善保留，对搬迁过程中配置变更要在搬迁过程中作好对应统计。方便在搬迁到新机房后配置、故障时检验及意外情况下系统恢复和回退参考能够准确无误。搬迁工程实施方案和测试方案必须预先制订完备，而且经过相关各方讨论论证，其中测试方案要确保在搬迁过程中基本能实现监测网络和业务是否能正常运行，在每完成一步后，都要作对应连通性和业务运行正常性测试，便于及时发觉问题并及时处理。另外搬迁过程中辅助工作也必须准备到位，比如运输工具、人员组织、辅助工具准备等等都应提前准备齐全。4.3.2运输方案确定1、运输企业确实定，在当地或就近聘请机房专业迁居运输企业。运输人力在8人以上，并由平推车等。2、搬运线路勘查。3、木箱、海绵、防震垫、海绵、防静电袋、硬盘专用箱等准备。4、阵列硬盘单独包装运输。5、主机采取部分整体搬迁模式运输。4.3.3搬迁设备确认在此过程中需和用户方确认迁移服务器、存放等硬件设备及其辅助设备和材料，并对需迁移设备进行分类统计，形成文档，由用户方确认。4.3.5设备及接口标识迁移工作比较繁琐，尤其值得注意是，在系统再集成过程中，设备物理连接恢复将是系统再集成首要确保，众多单位业务系统与及数量繁多设备轻易引发现场混乱，含糊不清或者意义不明确设备标识、标识丢失等原因将影响系统恢复运行时间。所以在迁移以前对全部硬件设备做好编号和功效标示，对物理连接接口和线缆做好标识，对设备、接口、线缆做到一一对应，并将以上标识内容形成文档，为系统快速恢复提供可靠基础。标识主要内容为：设备：正式：型号十用途缩写十设备序列号简称：型号十字母（方便其余地方引用）线缆：设备简称+EIA位置十槽位十名称部件：设备简称+EIA位置十槽位十名称介质：型号+用途缩写十设备序列号+存放内容标题纸箱：设备简称十本箱号/总箱号设备标识工作已经按现有机房设备摆放位置格局做好标识区分。在设备迁移到指定位置后再次做好标识，并整理成册为以后管理做好基础依据。填写以下标志表格：服务器：项目网络接口号对应交换机接口号

磁盘阵列：光线交换机端口对应服务器端口端口1端口2端口3端口4端口5端口6端口7端口8端口9端口10端口11端口12网络设备：项目网络接口号对应设备几口号4.3.6设备配置1、拆卸安装工具序号工具名称单位数量1十字改锥把52一字改锥把53星形改锥把54防静电手环个55扳子把56钳子把57标签个若干8纸箱个若干9减震材料套若干10推车辆14.4设备搬迁步骤及注意事项设备迁移是指从硬件设备及业务系统停运、拆卸下架、更换机柜、内外网分区域布署、重新上架、系统开机运行过程，此过程是迁移工作重点之一，需做好详细规划，确保迁移工作顺利进行。4.4.1系统停机步骤及注意事项迁移前应关闭网络设备及服务器系统,详细步骤及内容以下：（一）停机步骤1、系统停运时间应和用户方协商决定进行设备第一次迁移；2、对网络通信设备、服务器系统及存放备份系统停运前应事先由用户、应用系统维护单位沟通进行数据备份和停机；3、确认设备配置及系统配置文件已做好统计和备份；4、网络通信设备：配置备份，关闭系统，切断电源5、存放系统停机：磁盘阵列关机，切断电源；光交换机关机，切断电源；6、备份系统停机：备份服务器和磁带库关闭系统，切断电源；（二）注意事项1、设备停机时应按各设备使用单位，按不一样业务系统进行有序停机；2、设备切断电源前，应确认设备已经完全关闭，部分设备关机时间较长，应等其风扇完全停转后切断电源；3、确认业务系统软件停运注意事项，严格按照系统软件停运步骤进行操作；4、停机次序按照先停运业务系统，再停运数据库、存放系统、备份系统、网络系统标准进行；5、系统停机时如发生软件或系统故障，应先排除再进行停机操作，不得横蛮停机，确保操作系统和业务软件系统停运时无故障；6、切断电源时应先关闭电源插座，再拔设备电源。4.4.2设备拆卸步骤及注意事项待机房设备全部停运并切断电源后，方可对设备进行拆卸，设备拆卸步骤和注意事项以下：（一）拆卸步骤1、拆卸应本着“先外后内，先周围再主体”标准；先拆卸设备周围连接附件及线缆，再拆卸主机；2、设备下架时应由上自下，对机柜内设备进行逐一拆除，并按照业务系统进行分类，待新机柜安装好后设备再安装于指定地点。（二）注意事项1、拆除设备时确认周围设备已经全部断开连接，预防线缆下架时拖连；2、拆卸设备时应注意对设备保护，对体积和重量较大设备需提供托架；3、设备拆卸时应按照要求佩戴静电保护设备，如：静电护腕等，确保拆卸时静电不会对设备造成损害；4、设备码放时应严格恪守设备放置要求，杜绝将设备倒置、倾斜等随意堆放；5、小型机、存放、关键交换机等设备体积大、重量较重，拆卸时应注意人员及设备保护，确保设备和人员安全。6、设备拆卸时，应严格按照设备安装和拆卸指南进行，不得横蛮拆卸。4.4.3设备拆卸和包装设备拆卸与包装将按照甲方技术要求来执行，做到以下几点：1、全部设备拆卸都有相当经验工程师拆卸，其余人不得拆卸2、全部设备拆卸均用专有工具拆卸3、各种设备配套主辅设备要成套拆卸，各种连接线装入塑料贷。4、要按《标识规范》对设备进行标识。5、备份并打印系统参数、设备配置，6、按正常步骤进行关机7、采取必要防静电方法8、拔出连接到插座上电源9、拔出设备和外部联接线缆，同时再次检验并确认线缆上是否已按《标识规范》做了标识，是否完好和正确，不然要按《标识规范》对线缆进行标识。10、提议将主要设备CPU板、内存板、硬盘拆卸下来，单独包装，再集中装箱运输。对每一个拆卸部件要按《标识规范》对部件进行标识。11、将需要拆卸接插件、电路板卡及其余需分离部件按规范拆卸下来，并将预先制订好标签准确，牢靠地贴在适当位置。对每一个拆卸部件要按《标识规范》对部件进行标识。12、将设备门锁和开启控制钥匙取下，并做好标识。13、将设备门扣锁住。14、网络设备包装对其各种接口加以尤其保护，以预防在运输过程中损坏。15、归放标准：将属于此台设备线缆和部件独立地放在一个或几个纸箱中，并给这几个纸箱外部按《标识规范》进行标识。4.4.4包装和搬运搬迁中设备包装，以及途中搬运将依照甲方技术要求中相关规范执行，包含以下几个方面：1、各种设备配套主辅设备要成套搬运，各种连接线和相关辅件要集中在一个工作流程中完成，以免遗漏。2、对于包装完包装物，要按《标识规范》进行标识。3、对于有轮脚设备，应在移动前查看并将轮脚锁扣松开，以免锁住产生磨擦震动。4、设备进行包装前，应对内外进行适当清洁保养工作，若时间充裕，尽可能除去设备上面灰尘。5、对于主要设备可用外部表面保护束缚薄膜在内、外包装缠绕三圈。6、事项先确定在最小震动情况下移动、搬起、抬高、放下，落地每一步骤方案。并进行实际模拟操作。7、运输时，全部设备要求立着放。8、可前期搬运设备和物品尽可能在前期搬运。9、设备运输和搬运应该找大型有IT精密设备运输经验运输企业负担，包装也要与运输企业协商，运输企业要有明确责任和工作内容。运输使用车况良好封闭式货车，技术人员随车押运。新旧机房，运输车辆三点间随时保持通讯通畅，车速限制在60KM以内安全范围。10、设备抵达新大楼机房后，应检验设备是否完好，并做统计。包装包含（防静电袋，光纤接头保护器，标签纸）；在拆除机器时由经验丰富技术工程师完成，确保机器不振动，降低犯错机率；运输过程中采取防震泡沫塑料垫底，两人运输，降低振动；对于机器硬盘我们采取单独运输方式打包运输，确保数据不丢失；安装和连接工作有技术工程师完成，依照连接线上标签连接；我们提供备机和备件预防硬件损坏。详细设备打包流程示例包装材料使用说明塑料缠绕膜预防静电和潮湿发泡塑料预防机器震动，运输颠簸纸板箱预防机器磨损和碰撞打包机打包使机器在包装箱内更稳定外标签提醒运输说明单件设备打包后效果主要设备警示标签并填写设备装箱清单：4.4.5设备搬运1、楼外运输路线：由信息和通信中心原机房将全部计算机、网络设备、服务器、存放等设备从正门口运输至综合办公大楼8楼机房，整个旅程约4公里，道路平坦。首选运输线路以下列图蓝色线缆所表示：2、楼内运输路线：设备下架完成打包后，从个机房大门以人工方式运输到楼下装车，到综合办公大楼后再以人工方式搬运到8楼新主机房预订位置安装。抵达目标地后需要填写设备运输交接清单：序号箱号目标位置(安装点位)外观是否完好双方署名4.4.6机柜、桥架安装与设备迁移协调步骤1、机柜安装新机柜进场替换原有机柜安装步骤：1）拆除原有机柜内设备，并将老机柜搬移出机房，将新机柜安装在设计好位置。2）在新机柜中按编号，分层次，按规划安装各单位服务器。3）新机柜按规划好位置次序替换老机柜，新机柜中设备摆放按同一网内同一区域设备在一起集中布署标准进行。4）对于外网网络机柜更换步骤是：首先将外网服务器设备迁移到新机柜，并继续使用原有老线路，待新布线系统完成后将接入交换机安装在网络列头柜中，再更换互联网网络机柜。2、上走线桥架安装在机柜、服务器重新布署就位后开始安装上走线桥架，当上走线桥架安装完成，新布线系统敷设完成后，再使用新线路替换原有线路。确保各服务器设备在更换机柜时能够在很短时间内恢复工作。4.4.7安装步骤及注意事项1、设备安装上架（一）设备上架步骤新机柜安装在指定位置；1）检验设备接口及组件，确定无故障隐患后方可安装；2）按同一个应用、同一网内、同一使用单位设备进行集中布置，按照网络设备、服务器、存放及备份设备次序对系统进行恢复安装；3）按照支架/导轨、设备次序安装至机架上，使用安装螺丝固定牢靠；4）按照拓扑图对设备进行线缆连接；（二）注意事项1）设备在安装时采取必要防静电方法，佩戴防静电手环或在操作前采取洗手、握铁制器具等以释放操作人员身上静电荷，以免发生因为静电造成故障。2）设备安装时需严格按照设备安装步骤及注意事项进行，防止在设备安装过程中出现设备故障。3）设备安装包含线缆及其余辅助设备安装，安装线缆时，需对应设备接口和线缆接口，对应拓扑图，将设备线缆按图连接。4.4.8设备加电在设备安装完成，线缆连接完成后，需对设备进行加电，设备加电前应确保设备电缆等已经连接就位；设备加电前应对机房供电系统进行检测，确保供电系统正常。4.4.9设备运行检测设备加电后，整个网络系统应已处于运行状态，此时需对网络系统运行情况进行检测。检测步骤以下：（一）物理线路检测：1、对物理线路进行检测，确保线路连接正常，接口无松动；2、确保物理线路连接时按照网络拓扑结构连接。（二）设备运行状态检测：1、对网络系统进行检测，经过PING、TRACERT工具等，对网络路由及通畅情况做检测，确保网络路由通畅；2、按照网络新拓扑结构，对对应网络设备，如路由器，交换机等进行配置，以符合新网络运行需求；3、经过对应网络管理软件或远程登录系统，检测系统运行状态，确定系统运行正常；4、配合软件厂家及用户对业务软件运行状态做检测，确保业务系统运行正常。4.5设备搬迁流程以上为系统迁移流程图，各单位数据中心分系统均按该流程进行，做到系统迁移有序进行。4.6停机时间估算项目大约中止时间原因网络24小时原机房关键与目标机房关键组成冗余环境数据库12-二十四小时进行逻辑备份及设备搬迁业务系统12-二十四小时受数据库停机时间影响总体72小时4.7分工界面为确保机房设备迁移顺利完成，以及系统再集成顺利实施，在工程实施过程中要明确工作内容和相关责任，方便于明确工作界面、工作内容和相关责任。除此之外，对各系统维护人员也需做统一协调，在机房进行迁移过程中伴随服务，为系统顺利上线提供保障，依照这么一个要求，我企业依照项目建设内容、以工作任务为基础进行了工程界面划分。4.7.1工作内容我企业主要工作内容大致以下：做好机房迁移前准备工作在用户要求时间内完成机房设备迁移在要求时间内完成迁移后系统物理链路链接配适用户完成系统测试向用户提供技术支持服务配适用户完成整个系统资料整理，建立CMDB。用户主要工作内容以下：配合实施方做好机房迁移前期准备工作；确定迁移日期并提前通知各关于部门，以及部门设备维护人员，配合做好停机时期数据保留工作；配合实施方做好系统迁移前硬件设备及业务系统检测工作；协调各业务系统厂家维护人员做好网络设备及业务系统数据保留工作；协调各业务系统厂家维护人员在迁移实施期间到场，并配合实施方做好系统再集成工作；协调各个部门及各系统维护人员，做好再集成后设备及系统运行检测工作；联络电信、联通等相关广域网服务提供商相关技术人员，尤其是机房搬迁可能要重新融纤准备。关于系统维护责任人员联络方式，方便实施方能及时联络并能完成应急保障任务；4.7.2分工界面工作任务实施方XXXX供电企业信息中心网络服务提供商前期迁移准备工作★●迁移前设备技术资料提供★迁移前机房重新布局确认★●迁移前数据检测及备份★●迁移日期确定●★迁移前通知工作●★设备停机★设备拆卸★设备搬运★设备上架★系统再集成★●●系统检测及恢复运行★●●系统配置管理建设★●以上分工界面表列出了主要工作任务，★表示哪一方为主，●表示配合。5.设备间弱电布线规划依照招标文件技术要求，本部分只对综合楼8楼机房布线系统进行了规划，详细规划和建设需要由机房建设中标单位完成。5.1双绞线布线机房内双绞线配线采取超五类非屏蔽双绞线及配线架，走线全部采取新机房金属桥架，强电、弱电单独走线，彼此不交叉,机房内弱电布线采取上走线方式。各列设备机柜线缆先汇聚到该列网络列头柜，再经过交换设备汇聚至机房网络区设备机柜。设备之间互联线缆经过桥架铺设；并确保线缆铺设美观、整齐；5.2光纤布线各种网络设备连接光纤线缆经过光配线间接入信息中心主机房网络区，网络区中各网络类型分别采取独立网络机柜。数据区和网络区设备连接是光纤布线两个聚集区，分别主要用于LAN网络（SAN网络也能够使用，需要在网络区跳线）和SAN网络（LAN网络也能够使用，需要在数据区跳线）连接。网络区与主机房各分区设备采取光纤连接，并为LAN和SAN网络预留。数据区存放设备光纤交换机与数据库服务器、服务器采取光纤直连,经过上走线桥架走线。利用集成商提供光纤配线，经过简单跳线，实现任何两个设备光纤连接可能。5.3线缆布放工艺(1)线缆布放完成后，机房井道、孔洞必须用防火材料封堵严实，走线架、电缆沟内无杂物。(2)信号线布放要求布放线缆规格、路由、截面和位置应符合关于图纸要求，线缆排列必须整齐，外皮无损伤。电缆转弯应均匀圆滑，弯弧外部应保持垂直或水平成直线，电缆转弯最小曲率半径应大于50毫米。布放在走线架上线缆必须绑扎。绑扎后线缆应相互紧密靠拢，外观平直整齐，线扣间距均匀，松紧适度。绑带余下部分应剪断，余量长度不能超出1厘米。布放在槽道内线缆可不绑扎，但槽内线缆应顺直，不宜交叉。在线缆进出槽道部位和线缆转弯处应绑扎或用塑料卡捆扎固定。线缆在机柜内布放时不能绷紧，应留有适当余量，绑扎力度适宜，布放顺直、整齐，不应交叉缠绕。上走线机房，走线架上线缆较少时可将交、直流电源线和信号线在同架上隔离布放；线缆较多，要求将交、直流电源线和信号线分架走线。6.风险控制与识别6.1工程特点依照技术要求，信息中心机房在线搬迁工作具备以下特点。(1)实施时间紧迫。运行单位可接收中止服务时间限定为业务系统运行休息时间，如一个晚上或周末。所以搬迁时间只能集中在夜间进行。(2)实施质量要求高。运行单位要求搬迁后各类IT设备均正常工作，搬迁前、后期间，应用系统须连续提供服务。(3)实施组织难度大。因需拆除、拆分和重新组装，并建立全部设备及连接，对于大中型机房和较复杂应用系统，经常包括运行、建设、场地、系统维护、搬运、机房装修等各责任方，参加人员多，实施组织难度大。6.2风险类型信息中心机房在线搬迁风险主要包含以下几个。(1)管理风险。其表现为“没想到”“来不及”、，组织管理不善，准备不充分，流程考虑不细致，工序衔接不顺畅，时间分配不合理。一旦某一工作步骤出现问题，会造成不能按时完成预定工作任务，不能按时恢复生产运行情况。(2)技术风险。其表现为“启不来”“连不上”，，原始建设资料残缺、IT设备无法正确组装、连接，搬迁后设备无法开启，更改服务器IP地址后无法建立逻辑/应用连接。(3)实施风险。其表现为“差一个”“不小心”，，工作细节考虑不够，准备不足，如工具、插头、线缆不够，设备组装、连接不上，实施质量不高，IT设备损坏；电气设施不合格，严重时甚至可能烧坏设备，造成惨重损失。6.3风险分析经过风险识别，风险列表、定性分析本项目中，需要重点关注和躲避风险有服务器、网络设备和存放设备搬迁意外风险、关键交换机故障风险、网络运行中止超出计划中止时间风险、因设备损坏造成数据丢失风险、与集成商接口不清风险。6.4躲避方法经过定性分析，得出结论是：信息中心机房搬迁风险躲避关键是防止数据丢失和设备损坏。1）预防数据丢失方法搬迁实施前进行系统备份和数据备份调研，进行系统和数据备份量化统计（各系统和生产数据备份数量，备份一次时间）；选择适合备份日期和时间，进行备份；备份数据双份，并专员登记、安全保管；有客户提供了由一台PC服务器（1.5T存放空间）公共备份空间，用于网络和数据库保留额外备份副本。对于网络系统备份，除了由系统责任人保管一个副本外，公共备份空间保留一个副本，7X二十四小时不间断运行系统最少拥有两个集群节点。对于数据库，除了备份数据到虚拟带库外，另保留一份导出副本到公共存放空间（因为存放空间限制，只能保留一个工作包相关数据库副本，工作包完成后，数据去除）。2）设备拆、装和运输过程方法设备搬迁过程要有某局相关人员和我企业运维人员全程监督，杜绝不符合搬迁规范事情发生，一旦发生事故或设备丢失或设备损坏，经过我企业备件支持体系获取备件或备机。我企业将聘用专业设备搬运企业，做好设备包装减震，运输时车速控制在每小时60公里以内；如遇天气问题，采取防护方法，并将运输车速控制在每小时20公里以内；选择好行车路线，尽可能在夜间运输（路上车辆比较少）；依照搬迁设备列表，由我企业负责提供主要应急备品备件；制订好各系统应急预案，系统恢复人员到位；在条件许可情况下，按照先移备机，备份机安装调试正常后再移生产机标准进行搬迁；做好搬迁拆、装工作培训和演练，在条件许可情况下，做各系统备份恢复测试及应用启停测试；3）目标机房停电风险方法在目标机房试运行时，提议进行UPS电池放电试验；在目标机房试运行时，若目标机房出现供电系统停电事故，UPS电池应该维持30分钟以上。最好有后备电源提供供电。7.备件支持体系我企业在此次搬迁工程准备阶段，我们将依照设备统计情况在当地备件库事先准备充分服务器、存放、网络等备机和配件。7.1服务目标备件支持服务唯一目标是确保系统7X二十四小时平稳、无故障、高效运行，它不但仅是在系统硬件设备出现故障后进行救火式紧急故障处理，而且系统运行维保服务应实现和达成以下目标：主机系统7X24高可用性存放系统7X24高可用性网络系统7X24高可用性传输通信系统7X24高可用性所以，为实现维保服务目标，就需要维保服务商提供集成式维保服务来保障。我企业维保服务详细目标是：1、由我们工程师提供系统整体维保服务工作，帮助用户防患于未然。2、尽可能帮助用户降低花费在主机维护上时间和精力，让用户有更多时间和精力去创造附加价值。3、当客户系统出现故障时，用最短时间排除故障，保障系统顺畅运行，使客户损失降到最低。4、当客户碰到意料之外问题时不会措手不及，不会感到力不从心，我们技术服务部们会给用户满意处理方法。5、将客户从日常繁锁系统维护工作中解放出来，帮助用户提升其关键业务竟争能力。7.2服务指标假如发生宕机故障，我企业相关岗位工程师在接到报修电话后30分钟内赶到现场，在二十四小时内排除故障，恢复系统正常运行，并提供对应保障方法。假如发生非宕机故障，我企业应在接到报修电话后60分钟内响应，并依照客户要求到现场提供维护服务。如需更换部件，我企业必须在二十四小时内运输配件抵达现场。当客户对系统状态有疑问时，我企业工程师亦应到现场对系统进行诊疗。小型机、存放设备、PC服务器配件更换在二十四小时内完成。非紧急配件（设备正在提供服务情况）在用户允许条件下在72小时内抵达现场。7.3组织结构我企业备件支持体系组织机构以下列图所表示：主管技术副总（客户关系管理）→技术部经理（人员调配管理）→技术总监（技术支持组织）→技术及备件支援中心、二线技术支持和原厂商教授平台→一线(运维)工程师7.4备件库本企业在宣城市设有备件支援中心，企业统一管理，统一调度管理模式能确保在碰到紧急需要时，能够在最短时间内调度配件向客户提供服务。随时提供备件需求信息销售人员在与客户签署了运维或搬迁协议后，要在第一时间向技术部提供维保设备详细配置清单；在备件用掉之后，要立刻向技术部汇报备件使用情况，方便商务及库管部门及时补充。及时更新备件需求信息技术部接到销售人员和商务提供维保设备详细配置清单后，要立刻依照所提供设备备件库存情况，拟写要增添备件品种和数量，提供给商务作为备件采购依据；依照现场工程师提供备件需求情况，核实备件库存情况，方便商务及库管部门及时补充。及时订购备件商务部依照技术部提出备件需求清单，及时经过国内或国外供给商订货，而且要保证备件及时到位。通畅备件采购渠道我企业与国内以及国外备件供货商之间签有严格协议和考评标准，能够充分确保准确、及时、安全供货。对突发性故障，我企业有应急采购流程，能够在客户方机器出现问题时，在第一时间内得到急需备件。规范备件库管理备件库由专员专职负责，遵照备件库管理流程，随时对客户备件需求进行分析，随时补充新备件；采购、出入库等规范管理以及流程化作业都会使客户感受到备件供给及时性会直接提升服务质量。7.5对应流程依照在搬迁期间系统运行维护中碰到技术问题，按照紧急程度，将设备备件支持服务响应级别划分为以下4级。四级：属于普通问题；其具表现象为：系统技术功效、安装或配置咨询，或其余显然不影响业务预约服务。首先我方工程师经过电话对问题进行初步了解，并汇报项目小组技术责任人。然后对问题进行诊疗。最终经过电话解答用户工程师咨问询题，帮助用户工程师进行安装或配置，若问题无法经过电话处理，则与用户预约时间进行现场处理，或依照用户需要进行处理，故障处理完成后，填写故障技术汇报进行统计，方便日后双方归档。三级：属于较严重问题；其具表现象为：系统能继续运行且性能不受影响，但出现系统报错或部分部件故障，存在较大安全隐患。首先我方工程师经过电话对问题进行了解，获取报错或故障信息，并汇报项目小组技术责任人，同时对问题进行初步诊疗分析。经过电话对指导用户工程师监控系统运行，保障正常生产。二线工程师携带可能损坏相关部件立刻赶至故障现场，确定故障原因，排除故障，或更换相关部件。故障处理完成后，填写故障技术汇报进行统计，方便日后双方归档。二级：属于严重问题；其具表现象为：部分部件失效、系统性能下降但不影响正常业务运作。首先我方工程师经过电话对问题进行初步了解，获取相关信息，并汇报技术总监和技术副总。然后经过电话对指导用户工程师监控系统运行，保障正常生产，同时携带可能损坏相关部件立刻赶至故障现场，确定故障原因，排除故障，或更换相关部件。最终与用户工程师交流，对故障问题进行跟踪。故障处理完成后，填写故障技术汇报进行统计，双方归档。一级：属于紧急问题；其具表现象为：系统故障造成业务停顿、数据丢失。我方工程师接到呼叫，立刻赶往故障现场，同时汇报技术总监与企业总经理室。同时，技术总监与后备工程师依照接到故障现象，携带可能损坏部件也赶至故障现场。然后我方工程师在故障现场进行问题诊疗分析，进行故障排除，或更换有故障配件，恢复故障设备系统运行。最终帮助恢复应用、帮助恢复数据，以使业务系统在尽可能短时间内恢复运行。故障处理完成后，编写故障处理汇报及预防方法并实施，填写故障技术汇报进行统计，双方归档。8.搬迁应急方案8.1应急方案目标系统搬迁过程中，可能会出现各种各样故障问题，我方会尽可能做好各项准备工作将风险降低到最小程度。我方会配适用户不停预测风险，加强风险分析，尽可能躲避风险，从而成功完成系统搬迁工程。8.2搬迁风险通常情况下系统搬迁可能出现故障包含：硬件损坏、配件丢失、系统故障、数据丢失等，这些故障我们能够经过增加设备以及配件、备份配置文件、备份系统、备份数据等来处理。对因为在运输过程中出现因为搬运或者交通意外出现造成设备损坏，本企业除联络专业搬迁企业，并安排专门人员对设备进行包装和搬运指导，并全程跟随帮助搬运企业进行跟随搬运，监督运行过程，对轻易损坏硬盘灯部件全部拆卸后由本企业单独负责运输，将设备运输风险降至最低。网络运行过程中，各种专线链路正常运行也是必须，希望链路提供方能够随时跟踪网络链路运行情况。为了降低设备变迁风险，设备搬迁一定按照步骤来进行，有备份设备情况先将备份设备在新机房安装，然后测试经过后再中止旧办公楼内设备和服务；没有备份设备情况搬迁时间一定选择对业务影响最小时间。设备搬迁前各项备份设备以及配件一定要到位，而且厂家保修尽可能也与厂家进行提前沟通，确保备件更换流程缩短。搬迁过程中可能出现风险主要存在于几个方面：设备停机、开机过程中因为电流等原因对设备造成危害；设备拆装和运输过程中可能出现意外原因；设备配置更改过程中可能出现配置问题以及对业务影响；系统安装调试过程中可能出现硬、软件故障；其余不可预料原因及不可抗外力原因对搬迁过程影响；8.3应急方法假如在搬迁过程中碰到不能预料意外情况和故障，影响到现有业务正常进行，应采取必要回退方法，将系统恢复到原来状态及环境下。主要方法包含：在搬迁前统计系统配置信息、功效结构，搜集相关资料、文档作为故障排错、系统恢复时参考；在搬迁前详细、准确作好系统各接口、线路标识，确保系统连接正确；条件允许前提下，应在搬迁前准备好相关设备、模块等备件，预防硬软件故障造成用户业务瘫痪；搬迁至新机房前，应对新机房各项参数进行详细核实、检验，确保新机房能够满足系统和业务运行要求；统一安排并布署搬迁参加实施技术人员，明确各自任务职能；预先安排运输工具，确定实施时间、线路，确保搬迁过程快速、准确、高效、无意外发生；设备拆装安排现场实施经验丰富专业技术工程师进行，确保系统拆装、以及恢复过程准确无误，确保设备及配件搬迁过程中安全可靠；指定高级技术责任人或技术教授现场统一指挥和调度搬迁工作实施，并指导系统恢复、调试、排错工作；需要回退时，搬迁方技术责任人向用户提出申请，并由用户做出回退决定；必要时依照保留配置文件、技术资料、线路接口标识等备份信息，将系统恢复到原有物理或逻辑状态下，恢复用户业务；回退完成后，确认应用系统工作情况是否正常。8.4注意事项1、尤其注意人身安全：首先注意不要触电；其次因为机柜、机架等都是金属，有较尖锐边缘，易划伤手；机器等都很重易砸伤脚，要尤其注意。2、搬迁前准备工作一定要细致，对各个设备布局和线缆位置要了解清楚，并做详细标注，包含出具结构拓扑图，位置示意图，设备和线缆标识，系统主要数据备份等等。3、搬迁时，尽可能防止激烈碰撞，要做到轻拿轻放，在装车时，各个设备和设备与车厢之间要放置泡沫塑料或纸板来减轻运输途中碰撞。4、搬迁前和搬迁后都要依照设备清单对设备进行清点，防止遗漏。5、整个搬迁过程中，和各个应用系统和设备责任人、服务商做好沟通协调工作。6、UPS搬迁可能耗时较长，设备加电测试时能够先用市电进行。单位最好在新机房留用电工及时配合。7、搬迁前通知网络运行商提供线路切割。9.搬迁验收方案9.1验收目标验收是项目从实施到维护一个过渡阶段，验收经过之后实施项目正式实施完成，项目进入系统维护阶段。验收是项目建设过程一个里程碑，说明项目建设完成了实施这一过程，进入了下一个阶段。为使机房搬迁项目建设按照要求进行，确保项目完成后达成关于要求和标准，正常运行平稳，必须进行项目验收。9.2验收前提条件1、从多方反馈和系统稳定性方面来看，整个系统运行已经进入正轨，需求响应也已基本完成，并稳定运行三个月后组织验收；2、每个模块需要相关使用科室主要责任人签字；3、全部区域按照协议要求全部建成，并满足使用要求；4、各个分期工程全部初验合格；5、已经过系统测试评审；6、各种技术文档和验收资料完备，符合协议内容；7、系统建设和数据处理符合信息安全要求；8、外购操作系统、数据库、中间件、应用软件和相关设备工具符合知识产权相关政策法规要求；9、经过建设方同意；10、协议或协议附件要求其余验收条件。9.3验收方法项目验收，是项目开发建设中有组织主动性行为，它是对项目建设高度负责表现，也是项目建设成功主要确保。切实做好项目建设中验收工作至关主要，应该采取有效方法，实实在在做好。为确保项目验收质量，提议采取验收方法是：运行项目系统软件，检验其应用软件实际能力是否与协议要求一致；运行应用软件，实际操作，设备拆卸、包装、运输、上架等是否协议要求一致，达成了预期目标。9.4验收步骤1、编写验收计划由企业在对项目进行深入需求分析基础上编写验收计划，提交建设方审定。2、成